В целом, прекрасный отель, но, к сожалению, с некоторыми недостатками…
Во-первых, большое спасибо девушке на ресепшене, которая была невероятно дружелюбна и приветлива, и всегда улыбалась. Спасибо также горничной, которая, несмотря на языковой барьер, была невероятно услужлива и очень добра.
Сад отеля действительно чудесный. Возможность завтракать на свежем воздухе — еще один плюс. Небольшая спа-зона и природный бассейн также очень хороши.
Нас встретили бутылкой воды в номере — приятный жест.
Теперь о, к сожалению, главных недостатках:
— Отель расположен на очень оживленной дороге.
— Мы забронировали простой двухместный номер. В 4-звездочном отеле все равно следует ожидать определенного уровня обслуживания. В номере было душно, воздух почти не проникал, зеркало на двери ванной было испачкано зубной пастой от предыдущего гостя, на одном из халатов отсутствовали петля для подвешивания и петля для ремня, на кровати и полу валялось несколько длинных черных волос, а одно из полотенец для спа-зоны (коричневое) местами выцвело.
Несмотря на то, что я заранее сообщила о непереносимости каких-либо продуктов, персонал оказался не готов к этому во время завтрака. Обычно в таком отеле ожидаешь, что персонал сразу же узнает номер номера и сообщит, что можно и нельзя есть. В этом случае нам пришлось спрашивать про булочки и несколько других продуктов (хотя я заранее специально обратилась по электронной почте с этим вопросом, и меня заверили, что кухня в курсе). Менеджер ресторана, казалось, был не заинтересован, когда мы спросили про круассаны. Он сказал, что они свежеиспеченные, и они не знают. Я попросила уточнить это к следующему дню. Чуть позже он наконец пришел и сказал нам, что они безопасны для нас. Это был единственный положительный момент. Однако дружелюбие показалось нам чем-то совершенно чуждым. Ни сливочного сыра, ни торта… мы определенно привыкли к лучшему в других отелях.
На второе утро, когда мы хотели выехать, мимо стойки регистрации случайно проходил менеджер ресторана. Приветствовать гостя? Ни за что. При выезде никто даже не спросил, все ли в порядке.
В целом, соотношение цены и качества совершенно неудовлетворительное. По крайней мере, в нашем случае. Дружелюбие большинства сотрудников оставляет желать лучшего. На наш взгляд, номер не соответствует стандартам 4-звездочного отеля. Создается впечатление, что они считают отель идеальным и не стремятся угодить гостям. Мы заранее упомянули, что это наш медовый месяц. Тем более разочаровывающим оказалось наше пребывание.
Если что-то заметно негативно, мы всегда говорим об этом лично. Поскольку нас даже не спросили, все ли в порядке, на этот раз мы сделаем это через отзыв.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, большое спасибо девушке на ресепшене, которая была невероятно дружелюбна и приветлива, и всегда улыбалась. Спасибо также горничной, которая, несмотря на языковой барьер, была невероятно услужлива и очень добра.
Сад отеля действительно чудесный. Возможность завтракать на свежем воздухе — еще один плюс. Небольшая спа-зона и природный бассейн также очень хороши.
Нас встретили бутылкой воды в номере — приятный жест.
Теперь о, к сожалению, главных недостатках:
— Отель расположен на очень оживленной дороге.
— Мы забронировали простой двухместный номер. В 4-звездочном отеле все равно следует ожидать определенного уровня обслуживания. В номере было душно, воздух почти не проникал, зеркало на двери ванной было испачкано зубной пастой от предыдущего гостя, на одном из халатов отсутствовали петля для подвешивания и петля для ремня, на кровати и полу валялось несколько длинных черных волос, а одно из полотенец для спа-зоны (коричневое) местами выцвело.
Несмотря на то, что я заранее сообщила о непереносимости каких-либо продуктов, персонал оказался не готов к этому во время завтрака. Обычно в таком отеле ожидаешь, что персонал сразу же узнает номер номера и сообщит, что можно и нельзя есть. В этом случае нам пришлось спрашивать про булочки и несколько других продуктов (хотя я заранее специально обратилась по электронной почте с этим вопросом, и меня заверили, что кухня в курсе). Менеджер ресторана, казалось, был не заинтересован, когда мы спросили про круассаны. Он сказал, что они свежеиспеченные, и они не знают. Я попросила уточнить это к следующему дню. Чуть позже он наконец пришел и сказал нам, что они безопасны для нас. Это был единственный положительный момент. Однако дружелюбие показалось нам чем-то совершенно чуждым. Ни сливочного сыра, ни торта… мы определенно привыкли к лучшему в других отелях.
На второе утро, когда мы хотели выехать, мимо стойки регистрации случайно проходил менеджер ресторана. Приветствовать гостя? Ни за что. При выезде никто даже не спросил, все ли в порядке.
В целом, соотношение цены и качества совершенно неудовлетворительное. По крайней мере, в нашем случае. Дружелюбие большинства сотрудников оставляет желать лучшего. На наш взгляд, номер не соответствует стандартам 4-звездочного отеля. Создается впечатление, что они считают отель идеальным и не стремятся угодить гостям. Мы заранее упомянули, что это наш медовый месяц. Тем более разочаровывающим оказалось наше пребывание.
Если что-то заметно негативно, мы всегда говорим об этом лично. Поскольку нас даже не спросили, все ли в порядке, на этот раз мы сделаем это через отзыв.