Sportlers Lodge Sölden lifestyle-lässig-anders

Мы останавливались здесь пару дней назад. Отель чистый, а еда вкусная, хотя в обеденном зале был довольно неприятный запах — вероятно, сыра. Один недостаток — в номере нет стола и стульев, поэтому негде посидеть и выпить кофе или поесть. Из плюсов — хорошая парковка и отличный бассейн. В горнолыжный сезон бассейн открыт для купания в течение всего дня.

Этот отель явно не ориентирован на комфорт гостей и не имеет ничего общего с настоящим гостеприимством. С самого начала создавалось впечатление, что гости не являются приоритетом, а скорее неудобством.
Мини-бар был совершенно пуст, что неприемлемо для отеля этой категории и должно быть четко указано заранее. Кроме того, стойка регистрации не работает круглосуточно, что создает дискомфорт и отсутствие поддержки для гостей, особенно в случае вопросов или непредвиденных ситуаций.
В целом, общее впечатление таково, что гости буквально ограничены. В определенные часы двери закрываются, лифты перестают работать, а доступ к лестницам блокируется. Гости вынуждены либо оставаться внутри отеля, либо снаружи, без какой-либо гибкости. Вместо того чтобы чувствовать себя расслабленно и свободно, мы чувствовали себя ограниченными и нежеланными гостями.
Дополнительные проблемы, существенно повлиявшие на наше пребывание:
• Очень изношенные и неудобные подушки.
• Два маленьких матраса, сдвинутых вместе, с вываливающимися из них пружинами.
• Холодные номера с недостаточным отоплением.
• Холодная спа-зона, включая холодные бассейны и недостаточно подогреваемую сауну.
• Отсутствие стула на столе в номере.
• Отсутствие еды с 10:30 до 15:00
• Отсутствие кофе и свежей воды в номере.
Казалось, всё было создано скорее для дискомфорта гостей, чем для их комфорта. В сочетании с безразличным, а порой и непрофессиональным отношением персонала, весь опыт отражал полное отсутствие гостеприимства.

Я была бы признательна за ответ на мой отзыв, но, думаю, это ваш уровень обслуживания. Тем не менее, я хотела бы высказать несколько замечаний:
1. Я попросила НОВЫЕ ПОДУШКИ, а также дополнительные подушки на следующий же день, И получила ТАКИЕ ЖЕ ПОДУШКИ — на них практически невозможно спать!
2. Я попросила поменять кровать, и мне ответили: «Это те кровати, которые у нас есть, мы можем предоставить наматрасник, если это поможет! » Наматрасник толщиной в несколько сантиметров не решает проблему.
3. Я упомянула о проблеме с отоплением, и довольно грубо получила тот же ответ, что и вы, ХОТЯ НА САМОМ ДЕЛЕ ЭТО НЕ ТАК, МЫ НЕ МОЖЕМ КОНТРОЛИРОВАТЬ ОТОПЛЕНИЕ! Пожалуйста, посмотрите другие отзывы ниже, которые подтверждают мой!
Мы не можем все сойти с ума, и только вы можете быть правы!
К сожалению, наше пребывание было разочаровывающим и совершенно не оправдало наших ожиданий.
Подушки были очень низкого качества и крайне неудобные, а матрас был еще хуже, что затрудняло полноценный отдых. В номере явно отсутствовали элементарные удобства для сна, которые должны быть стандартом в любом отеле, не говоря уже о 4-звездочном.
В номере также было холодно, а система отопления работала недостаточно эффективно. Чтобы согреться, нам приходилось оставлять дверь в ванную открытой, что явно не является нормальным или приемлемым решением для проживания в отеле.
Спа-зона стала еще одним большим разочарованием и вряд ли могла называться спа.

Уважаемый г-н Пулт,
Отель визуально хорошо отремонтирован; однако комфорт и функциональность значительно ниже того, что должен предлагать 4-звездочный отель, особенно учитывая состояние предоставленного нам номера.
Мы заплатили 2407 евро за 7 ночей за двухместный номер категории «Премиум» с балконом. Несмотря на это, нам дали две маленькие односпальные кровати (примерно 80–90 см каждая), сдвинутые вместе, с заметным зазором посередине. Трудно поверить, что в 4-звездочном отеле с такой большой вместимостью нет нормального двуспального матраса (160–180 см), по крайней мере, для номеров категории «Премиум». Даже с дополнительным матрасом такая конфигурация остается неудобной и неподходящей, особенно для пары с ребенком.
Самая большая и постоянная проблема — это отопление. Это уже четвертая ночь подряд, когда термостат установлен на максимум (уровень 5), но в номере все равно холодно, воздух очень сухой, что делает полноценный отдых невозможным. К сожалению, и я (моя жена беременна) и я простудились.
В 2025 году недопустимо, чтобы гости не могли должным образом регулировать отопление в своих номерах — особенно когда температура на улице опускается примерно до –15°C.
Кроме того, нам предоставили два очень маленьких и тонких одеяла, явно неподходящих для зимних условий. Несмотря на неоднократные просьбы, нам не предоставили ни большего, ни более толстого одеяла.
Еще один неприемлемый аспект для 4-звездочного отеля — это то, что мини-бар был полностью пуст.

Завтрак фантастический — 5 звезд.
Сауна всего 60 градусов — 1 звезда.
Сауна и оздоровительная зона открыты только с 13:00 до 20:00 — 1 звезда.
В номере очень шумно из-за движения транспорта — 1 звезда.
Матрас всего 80 см в ширину, невероятно мягкий. Несмотря на наши жалобы, он не стал лучше. В итоге мы спали на диване — 0 звезд.
Персонал. К нам всегда обращались неформально, хотя мы были на 30 лет старше некоторых наших коллег — 1 звезда.
Персонал. 6-дневная рабочая неделя, до 14 часов в неделю. Определенно, они не работают по закону. Нам было их очень жаль. — 1 звезда.
Ресторан. Завышенные цены. 70 минут на основное блюдо в канун Рождества. Ни за что. — 1 звезда.
Вывод: Никогда больше.

Мы забронировали здесь частный спа-центр, и это было потрясающе. Там есть сауна, паровая баня, тропический душ и зона отдыха только для вас.
В стоимость также входит пользование бассейном на крыше.
Мы также посещали бар, где продавали напитки, очень приятно, хорошая атмосфера.
Мы бы рекомендовали это место.

Мы с партнёром останавливались здесь на две ночи. Мы отмечали там мой день рождения. Номера были прекрасные, с видом на горы. Мы определённо рекомендуем этот отель. Завтрак "шведский стол" тоже был фантастическим.
Единственными недостатками были очень мягкие матрасы и то, что они постоянно смещались. Также открытый бассейн показался нам немного слишком холодным; на несколько градусов теплее было бы комфортнее.
Однако персонал и обслуживание были абсолютно безупречны на протяжении всего времени. 👌

Прекрасный отель. Хороший бар, велнес, бассейн, номера… Я тоже его рекомендую.
Прекрасный завтрак и очень вкусная еда в ресторане. Очень любезный персонал. Очень чисто и комфортно. Просто лучший.

Мы провели четыре ночи в отеле Sportlers Lodge в Зёльдене с нашим годовалым сыном и остались в полном восторге.
Нас особенно впечатлило идеальное расположение прямо рядом с автобусной остановкой – до Гиггийоха можно добраться всего за три минуты. Удобнее и быть не может!
Спа-зона просто фантастическая, особенно бассейн-инфинити, который стал настоящей изюминкой. Наш номер был очень просторным, современно обставленным и идеально оборудованным – просто идеально для отдыха. Завтрак тоже был превосходным и не оставлял желать лучшего.
Особая благодарность ресторану Cucina:
Еда была восхитительной, очень высокого качества, а обслуживание официантов – не менее превосходным – внимательным, дружелюбным и профессиональным.
Как небольшая семья, мы чувствовали себя очень комфортно и можем от всей души рекомендовать Sportlers Lodge. Мы обязательно вернёмся!

Мы имели удовольствие провести четыре чудесных и расслабляющих дня в Sportlers Lodge – и это было просто идеально! С первой минуты мы почувствовали себя невероятно комфортно. Весь персонал, будь то на стойке регистрации, в ресторане или спа-центре, был приветливым, внимательным и всегда в хорошем настроении.
Наш номер был современным, уютным и с любовью обставленным – с захватывающим видом на горы. Тропический душ стал нашей изюминкой! Бассейн-инфинити, сауна с панорамным видом и просторная зона отдыха тоже были очень уютными. Чайный бар и освежающая лимонная вода в спа-зоне стали приятным дополнением – приятным дополнением. Настоятельно рекомендуем заказать массаж.
Завтрак превзошел все ожидания: обильный, свежий и с широким выбором блюд на любой вкус. Еда в ресторане отеля также была превосходной – вы могли оценить качество и свежесть ингредиентов.
Мы остались очень довольны нашим пребыванием здесь и обязательно вернёмся!

Хороший отель с отличными удобствами. Велнес-зона красивая и очень современная. Бассейн хороший, хотя каждый раз, когда мы там были (мы здесь уже второй раз), вода была слишком холодной. Завтрак определённо стоит того, чтобы заказать его :)

Мы провели замечательные 5 дней в Sportlers. Идеально для нескольких дней пеших прогулок с последующим оздоровительным сеансом.
Один только впечатляющий вход произвел на нас огромное впечатление, и, конечно же, со вкусом подобранная мебель и прекрасный внешний вид отеля. О чистоте и говорить нечего – 10/10, и радушный приём со стороны уборщиц каждое утро.
Завтрак каждое утро был изюминкой: большой, свежий выбор всего, что только можно себе представить, и ни разу, даже к концу завтрака, ничего не заканчивалось. Персонал всегда был на связи, своевременно пополняя запасы. Особенно хочется отметить дружелюбие персонала и обслуживающего персонала отеля, которое было заметно на протяжении всего нашего пребывания.
Наши силовые тренировки тоже не остались без внимания: в отеле есть полностью оборудованный тренажёрный зал с открытой площадкой. На территории отеля всегда есть тренеры, к которым можно записаться на занятия. Или можно воспользоваться приложением Sportlers. Фантастическая идея! Актуальная информация о регионе, приятная утренняя газета, прогноз погоды, общение со стойкой регистрации, информация о часах работы, бронирование столиков в ресторанах, рекомендации по походам, информация о лыжах и склонах в режиме реального времени и т. Д. … великолепно!
В оздоровительном центре есть фантастический пейзажный бассейн, текстильная сауна, финская сауна, биосауна и паровая баня, а также тихие зоны с прекрасным видом.

Из-за семейных обстоятельств нам пришлось приехать раньше времени, и, к сожалению, отель не проявил снисходительности: нам пришлось полностью оплатить проживание, не получив ни ваучера, ни какой-либо другой компенсации. От отеля такой ценовой категории мы ожидали большего понимания и внимания.
На стойке регистрации тоже было совсем недружелюбно. Персонал казался напряженным и не хотел нам помогать. Более дружелюбный подход сделал бы начало нашего пребывания гораздо приятнее.
Спа-зона тоже разочаровала: вода была слишком холодной, особенно на открытом воздухе, что было практически невыносимо. Номер тоже разочаровал: два односпальных матраса постоянно разъезжались, а оживлённая дорога прямо за окном мешала спать, даже при закрытом окне.
Город Зёльден, безусловно, идеально подходит для лыжников, но нам, не катающимся на лыжах, там было мало чем заняться. К тому же, всё в целом очень дорого, включая собственный ресторан отеля, где, на наш взгляд, соотношение цены и качества не совсем соответствует действительности.
В целом, мы остались разочарованы нашим пребыванием и хотели бы большего дружелюбия, обслуживания, комфорта и готовности помочь, особенно учитывая высокую цену.

Поистине исключительно красивый отель.
Номера, обслуживание, спа-зоны, лобби, завтрак «шведский стол» и даже ресторан — всё было просто идеально.
Мы обязательно вернёмся; расположение просто чудесное!

Провели здесь 10 дней. Очень хороший, современный отель. Очень обильный и хорошо приготовленный завтрак. Прекрасный оздоровительный центр и панорамный бассейн. Большая бесплатная подземная парковка. Вечерний ресторан тоже отличный. Через 5 дней нам поменяли постельное белье и халаты, что было очень приятно.
Минус в том, что в номерах нет кондиционера. Двуспальная кровать имеет большой зазор посередине, из-за чего неудобно лежать. Полотенца в ванной очень тонкие и слишком маленькие. Освещение во всем помещении неуютное, а в ванной комнате очень тусклый свет.
Есть несколько моментов, которые можно улучшить, но в целом это очень хороший отель.

В целом, пребывание в Зёльдене было прекрасным. Отличные пешеходные тропы, и спортсмены определённо получат здесь удовольствие!
Что касается самого отеля, завтрак «шведский стол» был поистине превосходным, но, к сожалению, оздоровительная зона (две сауны, паровая баня и бассейн без подогрева) – это недостаток. Единственная сауна, которая не является термокамерой, имеет температуру 95 градусов Цельсия и нулевую влажность… ею можно воспользоваться один-два раза, но нечасто.
Кровать здесь напоминает горы: слева и справа есть изгибы вниз, как упавший знак-скоба, а посередине (двуспальная кровать) – низина (очень глубокая и очень неудобная). Около 45 см из 90-сантиметрового матраса остаётся для того, чтобы на нём лежать. Очень удобно ворочаться всю ночь (так что здесь тоже нужно быть в хорошей форме). Ощущение, будто лежишь головой вниз. Номера с диваном или кушеткой, как и было обещано, здесь тоже отсутствуют. Спать без распахнутой настежь балконной двери немыслимо, потому что качество воздуха очень плохое, а вентиляция видна, но не ощущается.
Однако, что действительно работает, так это протягивание руки, когда речь идёт о деньгах! Очень дорого за то, что вы получаете. Но это относится ко всему Зёльдену.

Расположение отеля в Зельдене просто фантастическое, как и входящая в стоимость летняя карта, которая позволяет бесплатно пользоваться различными канатными дорогами и общественным транспортом, а также предоставляет скидки на многие достопримечательности – просто фантастика 👍🏼
«Божественный» завтрак «шведский стол» действительно божественный и не оставляет желать лучшего.
Единственное замечание – кровать: она стала удобной лишь наполовину, когда мы перевернули матрасы. В противном случае казалось, что спишь головой вниз, а щель посередине больше напоминала овраг, который мы заполнили полотенцами 🙈
Спа-зона была неплохой, но определённо не рассчитана на большие компании…