Этот отель явно не ориентирован на комфорт гостей и не имеет ничего общего с настоящим гостеприимством. С самого начала создавалось впечатление, что гости не являются приоритетом, а скорее неудобством.
Мини-бар был совершенно пуст, что неприемлемо для отеля этой категории и должно быть четко указано заранее. Кроме того, стойка регистрации не работает круглосуточно, что создает дискомфорт и отсутствие поддержки для гостей, особенно в случае вопросов или непредвиденных ситуаций.
В целом, общее впечатление таково, что гости буквально ограничены. В определенные часы двери закрываются, лифты перестают работать, а доступ к лестницам блокируется. Гости вынуждены либо оставаться внутри отеля, либо снаружи, без какой-либо гибкости. Вместо того чтобы чувствовать себя расслабленно и свободно, мы чувствовали себя ограниченными и нежеланными гостями.
Дополнительные проблемы, существенно повлиявшие на наше пребывание:
• Очень изношенные и неудобные подушки.
• Два маленьких матраса, сдвинутых вместе, с вываливающимися из них пружинами.
• Холодные номера с недостаточным отоплением.
• Холодная спа-зона, включая холодные бассейны и недостаточно подогреваемую сауну.
• Отсутствие стула на столе в номере.
• Отсутствие еды с 10:30 до 15:00
• Отсутствие кофе и свежей воды в номере.
Казалось, всё было создано скорее для дискомфорта гостей, чем для их комфорта. В сочетании с безразличным, а порой и непрофессиональным отношением персонала, весь опыт отражал полное отсутствие гостеприимства.
Нас было 17 человек, проживавших в 8 номерах, и каждый из нас испытывал одинаковые чувства.
К сожалению, мы не рекомендуем этот отель и больше не будем здесь останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мини-бар был совершенно пуст, что неприемлемо для отеля этой категории и должно быть четко указано заранее. Кроме того, стойка регистрации не работает круглосуточно, что создает дискомфорт и отсутствие поддержки для гостей, особенно в случае вопросов или непредвиденных ситуаций.
В целом, общее впечатление таково, что гости буквально ограничены. В определенные часы двери закрываются, лифты перестают работать, а доступ к лестницам блокируется. Гости вынуждены либо оставаться внутри отеля, либо снаружи, без какой-либо гибкости. Вместо того чтобы чувствовать себя расслабленно и свободно, мы чувствовали себя ограниченными и нежеланными гостями.
Дополнительные проблемы, существенно повлиявшие на наше пребывание:
• Очень изношенные и неудобные подушки.
• Два маленьких матраса, сдвинутых вместе, с вываливающимися из них пружинами.
• Холодные номера с недостаточным отоплением.
• Холодная спа-зона, включая холодные бассейны и недостаточно подогреваемую сауну.
• Отсутствие стула на столе в номере.
• Отсутствие еды с 10:30 до 15:00
• Отсутствие кофе и свежей воды в номере.
Казалось, всё было создано скорее для дискомфорта гостей, чем для их комфорта. В сочетании с безразличным, а порой и непрофессиональным отношением персонала, весь опыт отражал полное отсутствие гостеприимства.
Нас было 17 человек, проживавших в 8 номерах, и каждый из нас испытывал одинаковые чувства.
К сожалению, мы не рекомендуем этот отель и больше не будем здесь останавливаться.