Hotel Alpenkönigin - ALPINE LUXURY

Очень хороший и уютный отель. Красивые, просторные, комфортабельно обставленные номера, хотя, к сожалению, довольно шумно. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Большой завтрак "шведский стол" с широким выбором блюд, включая даже выполнение особых запросов, гарантирует отличное начало дня. Мы останавливались здесь зимой и оценили превосходное расположение рядом с горной железной дорогой, всего в 5 минутах ходьбы. Отдых в крытом бассейне отеля всегда вызывает улыбку на лицах детей. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Для всех, кто не оставляет здесь высокую оценку:
«Ваша жизнь не станет лучше, если вы будете усложнять жизнь другим».
Этот фантастический отель с очень дружелюбным персоналом балует своих гостей. Соотношение цены и качества более чем достойное.
Прекрасные номера с очень удобными кроватями, отличная кухня и просторная спа-зона не оставляют желаний.
Спасибо за чудесное пребывание.
P. S. Некоторым «гостям» следовало бы разрешить оставлять отзывы здесь (с указанием их полного имени и адреса). Например, относительно уровня шума во время еды, тишины в часы пик и поведения в спа-зоне и сауне.
Иногда это было бы необходимо.
С уважением,
Марио Курц.

Прекрасный отель, который, к сожалению, не соответствует своему 4-звездочному рейтингу. Персонал всегда очень дружелюбен, но часто перегружен. В подготовленном номере при заезде не было заправленной кровати для нашего сына. После жалобы это исправили, предоставив детскую кроватку (нашему сыну 10 лет). Такое случается, и проблему решили немедленно. Однако это означало, что заказы на напитки постоянно приходилось исправлять или уточнять. «Приветственный напиток», который, как я понимаю, является приветственным жестом, на самом деле оказался ваучером на напиток в другом заведении, но ни мы, ни наши друзья его не взяли. Многое из этого, в совокупности, не оправдывает 4-звездочный уровень обслуживания. Полотенца в спа-зоне не пополнялись (два из трех вечеров), а в туалете отеля не хватало бумажных полотенец, и в номере не хватало салфеток. Менеджер отеля заметен, но, похоже, не уделяет особого внимания своим гостям. Теперь о еде: завтрак был скудным, я был очень разочарован отсутствием лосося и некоторых других блюд. Ужин был красиво оформлен и очень вкусный, но детский шведский стол оставлял желать лучшего. Наш сын в итоге ел то же самое, что и взрослые, что, на мой взгляд, было хорошим решением. Однако, когда вы спрашиваете о недостающем соусе к шницелю на детском шведском столе в 4-звездочном отеле и вам говорят: «У нас нет соуса, кроме кетчупа и майонеза», это довольно разочаровывает. Нам всем понравилось расположение отеля.

Мы провели здесь выходные на горнолыжном курорте. В целом отель довольно хороший и частично модернизированный. Номера чистые и современные, хотя наша ванная комната представляла собой кабинку, отделенную стеклянной стеной, из-за чего в номере было немного сыро.
К сожалению, соотношение цены и качества не совсем удачное, или, возможно, это оправдано только близостью к Ишглю.
Обслуживание в ресторане, как и сама еда, было довольно посредственным, хотя в основном приятным. Завтрак "шведский стол" также довольно ограничен, и, например, не готовят свежие блюда из яиц (яичница-болтунья в подогревательном лотке).
В спа-зоне не работала сауна с температурой 90 градусов, скамейки в парной нельзя было ополоснуть, а душевые кабины очень маленькие.
Также очень мало парковочных мест; однако примерно в 100 метрах есть парковка с довольно узким въездом.

Фантастический 4-звездочный отель с по-настоящему гостеприимной атмосферой. Завтрак был очень разнообразным, а ужин – очень высокого качества. Бассейн, сауна и паровая баня содержатся в безупречном состоянии. Видно, что качество здесь является приоритетом.

Персонал — это просто катастрофа. Они не говорят ни по-немецки, ни по-английски. Время ожидания невероятно долгое, и заказать дополнительные напитки или изменить блюдо практически невозможно. В наш последний вечер они совершенно забыли о нас после закуски, и нам пришлось доедать ужин в одиночестве в зале очень поздно. Владелец отеля даже не извинился. Еда посредственная, неизобретательная, и её слишком долго держали в тёплом виде на тарелках, в результате чего мясо получилось сухим. Отель отремонтирован, номера приемлемые, но ванная комната слишком маленькая для семьи из четырёх человек. Отопление не регулируется; было некомфортно жарко, почти душно. Можно было бы ожидать, что к такой жалобе отнесутся серьёзно. Но владелец отеля даже не счёл это достойным бутылки вина. Наоборот, он был довольно высокомерен по отношению к нам. У других гостей отеля были похожие проблемы, что, к сожалению, испортило нам настроение на отдых. Этот отель не оправдывает свою цену.

Очень современный отель в Зее, в долине Пацнаун — идеальный вариант для спокойного отдыха! Номера стильно оформлены и предлагают потрясающий вид на горы. Меня особенно впечатлила спа-зона: всё новое, чистое и очень комфортное.
Открытый бассейн с панорамным видом — настоящая изюминка отеля, мечта даже зимой!
Весь персонал очень дружелюбный и внимательный. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет комфорт, спокойствие и современную атмосферу.

Плюсы:
— Чистота во всем отеле.
— Номера и уборка были на высшем уровне (DZ Rubin)
— Большинство персонала были очень дружелюбны (особенно молодая блондинка, которая всегда улыбалась и всё держала под контролем).
— Идеальное расположение (магазины, канатная дорога, автобусная остановка)
— Бассейн и оздоровительная зона (удобные шезлонги, полотенца, атмосфера). К сожалению, паровая баня была сломана!
— В стоимость входит карта Silvretta Premium, что означало множество бесплатных услуг.
Минусы:
— В интерьере преобладали пластиковые цветы или искусственные украшения. Мы бы предпочли больше живых цветов.
— На стойке регистрации и в зоне регистрации было довольно холодно!
— Зона за стойкой регистрации казалась хаотичной из-за хаотично развешанных курток и множества коробок — > создаёт у гостей первое впечатление хаоса.
— Еда не достойна 4 звёзд!
— Еда не разнообразная, большая часть еды — замороженные продукты; однажды нам принесли замороженный торт! — > Никаких извинений или компенсации от шеф-повара или руководства, очень плохо!
— Фитнес-зал. Детская игровая комната плохо оборудована и слишком маленькая!
— В спа-зоне только вода из-под крана (никаких чаёв и т. П. )

Поистине чудесное пребывание, которое, к сожалению, оказалось слишком коротким.
Отель впечатляет превосходным обслуживанием и чудесной атмосферой в спокойном месте недалеко от Ишгля.
Мы остановились в отеле втроём с трёхмесячным ребёнком, и обслуживание нас просто избаловало. Уборка номера тоже была на высшем уровне, как и советы по организации досуга с маленькими детьми.
Завтрак очень хороший и обильный. То же самое касается и ужина. Единственное, что стоит сделать, — включить функцию подогрева для детских блюд. Часть картофеля фри была недостаточно тёплой.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно учтём его при будущих поездках.

К сожалению, мы провели в этом отеле всего три дня в августе 2025 года, но нам очень понравилось. Удобства, обслуживание, питание по системе полупансион и персонал были на высшем уровне. Мы с трудом нашли вход на небольшую улочку, которая ведёт примерно в 200 метрах от главной дороги к отелю. ;-)
Билеты на горную железную дорогу были включены в стоимость, и мы ими с удовольствием воспользовались, как и бесплатными автобусными маршрутами.

Шикарный, современный, уютный.
Нам очень понравился наш номер «Рубин»; стеклянная душевая кабина была особенно стильной. Обслуживание на стойке регистрации, в ресторане и во время уборки было неизменно дружелюбным, быстрым и внимательным. Еда нам понравилась. Меню 1 было, на мой вкус, слишком много свинины, но муж не возражал; мне обычно нравилось меню 2. Мы никогда не ели суп на обед, потому что были в разъездах. Я бы предпочла булочку на вынос или кофе с пирожным после обеда. Немного обидно, что нельзя пользоваться мини-баром для собственных напитков. В остальном, мы очень хорошо провели неделю в отеле Alpenkönigin, в том числе благодаря входящей в стоимость карте Silvretta Premium Card, которой мы пользовались каждый день. Мы бы с удовольствием вернулись сюда снова, возможно, зимой.

Мы останавливались на 4 ночи, и вот мои впечатления.
Положительное:
— Очень дружелюбное обслуживание.
— Короткая прогулка до остановки канатной дороги/пешеходного автобуса.
— Включает карту Premium Card, которая позволяет бесплатно пользоваться всеми канатными дорогами в Ишгле, Зее и т. Д.
— Очень подходит для семей (детский стульчик уже был на месте, и было детское меню)
— Бесплатная парковка.
— Очень чистые, большие номера с балконами.
— Отличная сауна с бесплатной водой, множеством полотенец и отличными шезлонгами.
Хорошо:
— Завтрак был хорошим. Было всего понемногу. Также фрукты, яйца и бекон. На ужин можно было выбрать между двумя основными блюдами. Перед этим была закуска и салат. К сожалению, еда нам не показалась выдающейся. Она была нормальной, неплохой. Но от 4-звездочного ресторана/отеля ожидаешь немного лучшего качества.
Отрицательное:
К сожалению, бассейн был слишком холодным для купания. Сауна была выключена рано, хотя она открыта до 23:00.
Но мы бы забронировали снова, основываясь на нашем положительном опыте!

Это было очень приятное пребывание. Комната и ванная были большими, аккуратными и чистыми. Атмосфера была приятной. Я обязательно вернусь в рамках школьной поездки.

Сначала о плюсах:
Очень приятная зона регистрации, бар, зоны отдыха, новая часть обеденной зоны, отличные номера…
Все очень чисто…
Дружелюбный персонал регистрации…
2. Забронировали номер позже по телефону — это было легко и без проблем…
Завтрак был хорошим и имел все необходимое…
Персонал за завтраком был очень дружелюбным и услужливым…
Обслуживание в баре вечером тоже было дружелюбным…
Теперь, к сожалению, о некоторых минусах:
Заселились в 16:00, получили ключи от номера без всякого указания, что номер не готов (хотя номера должны были быть готовы с 15:00) …
Уборщицы указали нам на это в крайне грубой форме…
Наш номер был в самом конце коридора, так что мы могли хотя бы оставить свои вещи там…
Мы вернулись на стойку регистрации, чтобы что-нибудь выпить, но извинений не последовало (потому что они заметили, что номер не готов) …
Номер был готов только в 16:30…
Второго халата и обоих тапочек не было…
Сначала мы сказали об этом уборщице, и она сказала, что принесет их…
Через 30 минут все еще никого не было…
Потом мы сообщили на стойку регистрации, но даже тогда ничего не было сделано…
В зоне спа паровая баня не была включена, а в зоне отдыха было слишком шумно, так как было слышно все, что происходило у бассейна…
Ужин был очень простой, суп почти холодный, никакого зеленого салата на шведском столе…
Обслуживание было недружелюбным, неопрятным…
Напитки просто ставили на край стола и забирали…
Еду швыряли на стол абсолютно без всякой мотивации…
Пьяные гости за соседним

Мы провели выходные в этом отеле. Комната была чистая и приятная, кровать удобная. Однако нам не хватало чайника.
Мы завтракали и ужинали. Завтрак хотелось бы разнообразнее, но в целом все нормально. На ужине всегда было комплексное меню на выбор. Мы каждый раз забывали, но это не проблема. Салат, который можно было приготовить самостоятельно, нам не понравился – овощи каждый раз были одинаковые и не особо вкусные. Однако основное блюдо всегда было вкусным.
Спа-центр также был превосходным, сауна была очень хорошей. Автобусная остановка находится всего в нескольких минутах от отеля, что очень удобно. Поездка до горнолыжного курорта Ишгль занимает 20 минут. Мы там только катались, хотя подъемники и в этом месте есть.
Персонал был дружелюбным и всегда реагировал на наши просьбы.

Очень хороший отель, семейный и гостеприимный.
Бертран и его семья тепло приветствовали нас.
Номера просторные и современные.
Завтрак хорошо обеспечен.
Спа, сауна и хаммам чистые и современные, что очень удобно после дня, проведенного на лыжных склонах; которые находятся в пяти минутах ходьбы от первого подъемника.
Если вам нравится веселиться, пройдите еще пять минут и выпейте немного пива в ресторане Kuhstall.

Это отличный отель, очень со вкусом оформленный и очень хорошие номера. До сих пор все шло хорошо.
К сожалению, нам пришлось вычесть баллы, потому что обслуживание еды и напитков было плохим. Еда часто не соответствовала рекламе в меню (например, отсутствовали овощи), а еда часто была лишь теплой или даже холодной. К сожалению, как сообщает сайт, мы ожидали большего.
Заказанные напитки приносили только после нескольких разговоров или не приносили вообще. В основном так было на гала-вечере. Персонал был очень дружелюбным, но казался перегруженным и неорганизованным.
Жаль, потому что в остальном отель действительно очень хороший.