Hotel Elisabeth, 4 Sterne Superior

Мы настоятельно рекомендуем отель «Элизабет». Персонал исключительно дружелюбный и профессиональный. Сомелье очень компетентен и приветлив, а команда, отвечающая за ужин и завтрак, очень внимательна и искренне предана своему делу, предлагая изысканный, но в то же время индивидуальный уровень обслуживания. Каждый вечер мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Искренние комплименты шеф-повару, который с большой заботой и профессионализмом справился со сложной аллергией. Каждый вечер блюда были тщательно адаптированы, и каждый ужин был просто превосходным.
Отель безупречен, содержится в отличном состоянии и располагает прекрасным спа-центром. Что действительно отличает отель «Элизабет», так это его выдающийся персонал, которому мы очень благодарны. Мы обязательно вернемся.

Мы прожили в отеле неделю. Мы доплатили за более дорогой номер, чем стандартный, а также за нашу собаку (60 евро за ночь). Нам должны были предоставить лежанку и миски для еды, но этого не сделали. Нам также дали номер со стороны улицы. В нашем номере было ужасно жарко, и мы не могли регулировать отопление. Если мы открывали окно и спали над выходом из бара, весь номер пропах сигаретами, а шум с оживленной улицы был невыносимым. Мы трижды обращались на ресепшн с этими жалобами, и каждый раз нам приходилось заново объяснять ситуацию, чтобы они исправили проблему. Этого не произошло, и в конце концов нам сказали, что у них нет решения, и что персонал тоже спит на этой стороне и их это не беспокоит. Однако у нас было пять ужасных ночей, и никаких извинений или компенсации не последовало.
Значительное отсутствие хорошего управления и ориентированного на гостей персонала.
В заключение отметим, что ресторан был очень хорош.

Я посетила спа-салон и забронировала ароматерапевтический массаж. Оба варианта были хороши, но ничего выдающегося. В джакузи не хватало некоторых плиток, что выглядело не очень эстетично. Сауны, однако, хорошие.
Также предлагаются бесплатные фрукты, орехи и ароматизированная вода.

Вкратце:
Если я предпочитаю спать при комфортной температуре 18°C, то этот отель мне не подойдёт. В остальном всё было отлично.
Отель был очень стильным, и для всех гостей было много парковочных мест. Первое впечатление по прибытии было очень хорошим.
Однако, когда мы вошли в номер, там было слишком жарко. Как человек, который обычно спит при температуре не выше 18°C, я смог поспать всего 4 часа в первую ночь в номере с температурой почти 24°C. Проветривание номера, как рекомендовал администратор, к сожалению, не помогло. При температуре воздуха на улице — 14°C поступающий воздух настолько сухой, что разница лишь в том, высохнут ли мои слизистые оболочки от жары или от самой жары.
… В номере был подогрев пола, который, к сожалению, нельзя было регулировать с помощью термостата, и, кроме того, там был ковролин, который я счёл довольно негигиеничным.
В 1:10 ночи я написал электронное письмо с просьбой о встрече с управляющим. Ответ я получил около полудня.
Он был очень дружелюбен и объяснил ситуацию: к сожалению, в таких старых зданиях отопление приходится устанавливать на одинаковую температуру для всего здания. Он признался, что его раздражает, что он тратит столько денег на отопление, но точно отрегулировать температуру он не может.
Поэтому, чтобы компенсировать потерянную первую ночь, я попросил его пригласить нас на ужин, что он и сделал.
На второй день управляющий несколько раз приходил и делал все возможное, чтобы сделать наше пребывание более комфортным.

4 звезды из-за дружелюбного персонала…
К сожалению, мы остались не очень довольны нашим пребыванием. Организация была плохой (долгие очереди в баре или при заказе напитков, если нас вообще кто-то замечал), и нам не понравилась еда, особенно полдник. Даже когда мы спрашивали, нам не могли точно сказать, что не так. Температура в помещении не регулировалась, что было существенным недостатком. Было слишком жарко, и даже в столовой было невыносимо без летней одежды.
Плохая организация была еще более очевидна в сауне: некоторые гости в одежде пользовались зоной для нудистов, что нас смутило. Один мужчина даже смог помочиться в клумбу в сауне, не задумываясь. Зона напитков и закусок была грязной и использовалась гостями небрежно.
Мы были очень разочарованы.

Отличный отель, очень хорошая еда, особенно превосходный ужин из шести блюд. Номера немного устаревшие, но очень чистые и просторные. Большинство сотрудников, с которыми мы общались, очень плохо говорили по-немецки (что меня немного разочаровало в австрийском отеле), но они все равно были дружелюбны. :) В целом, очень хороший отель, идеально подходящий, если вы планируете покататься на лыжах и хотите провести день, расслабляясь в спа-салоне и наслаждаясь хорошей едой.

В целом, мы остались довольны нашим пребыванием. Завтрак "шведский стол" был превосходным, ужин тоже был хорошим. Хотя иногда малина оказывалась заплесневелой, а кресс-салат — испорченным, в остальном мы были очень довольны едой. Однако отель в целом оказался слишком маленьким для такого количества гостей. Например, у нас не было возможности найти место за послеобеденным чаем. Очереди у шведского стола тоже были обычным явлением.
Кроме того, нам показалось, что спа-зона слишком мала для такого количества гостей. Найти шезлонг было практически невозможно, даже когда мы приезжали уже в 14:00.
Свежие полотенца также были в дефиците; однажды с 13:00 до 15:30 в сауне не было ни одного полотенца.
Помимо этих проблем, мы остались довольны нашим пребыванием. И если бы эти моменты были улучшены, мы бы обязательно вернулись!

Я уже высказывал свои критические замечания во время своего пребывания и снова в анкете, отправленной по электронной почте. Тем не менее, я хотел бы поделиться несколькими моментами с теми, кто планирует остановиться в этом «семейном отеле 4*», чтобы они могли значительно снизить свои ожидания. Похоже, здесь полностью обновили все руководящие должности, и все должности заняли новые люди. К сожалению, команда в ресторане всё ещё далека от слаженности:
— Блюда постоянно заканчиваются (чашки для чая, кофейные чашки, банки с вареньем, хлебницы и тарелки для послеобеденного чая – могли бы легко предоставить вдвое больше).
— Запасы еды часто не пополняются автоматически, поэтому приходится часто просить о них.
— Блины, заказанные на завтрак, просто не принесли.
— Большие бутылки газированной воды были распроданы в последний вечер.
Персонал в курсе этих «проблем», поэтому я не совсем понимаю, почему всё так продолжается. Совершенно очевидно, что отелю не хватает лидера. Он чаще появляется в Instagram, чем в самом отеле. Вероятно, он заглядывает сюда изредка – меня несколько ввели в заблуждение многочисленные положительные отзывы и особенно его активность в Instagram. Я останавливался во многих отелях, и Hotel Elisabeth далек от 4-звёздочного супериор. В нашем двухкомнатном люксе не было ни нормального балкона, ни места для сидения. Я бы ожидал хотя бы небольшой столик и стулья. Или чёткого описания номера.
Спа-зона очень устарела и отчаянно нуждается в ремонте.

Мы провели в отеле три ночи и остались только положительными отзывами.
Номер был очень чистым, спа-зона просторной, а еда просто невероятная.
Было вкусно и с фантазией; отдельное спасибо кухне, особенно за соусы – они были просто потрясающими.
Если вам не понравится, вы всегда можете заказать ещё порцию.
Обслуживание было внимательным и дружелюбным.
Единственная небольшая претензия – постоянно заканчивались полотенца как в спа-зоне, так и в тренажёрном зале.
Спасибо, обязательно вернёмся!

Мы провели четыре ночи в этом прекрасном отеле. Главными кулинарными изюминками стали завтрак "шведский стол" и ужин из шести блюд. Персонал отеля очень дружелюбный и услужливый. Мы чувствовали себя очень желанными гостями и комфортно. Окрестности можно бесплатно осмотреть на автобусе (по гостевой карте). В целом, это был замечательный отдых.

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, очень вежливый и услужливый. Менеджер и владелец отеля также были очень любезны и лично заботились о нашем благополучии. Великолепное меню из пяти блюд каждый день было настоящим кулинарным шедевром.
Завтраки очень обширные, свежие, некоторые блюда готовятся из продуктов собственного производства отеля.
Велнес-зона превзошла все ожидания, а массаж Манфреда – настоящее расслабление. Номера очень чистые, придраться было не к чему. Я снизила им звезду на одну, потому что в туалете и ванной комнате очень шумно. Несмотря на элегантный вид, они отделены от жилой зоны матовыми стеклянными стенами, что не гарантирует приватности.
Несмотря ни на что, отдых был очень удачным и спокойным.
Мы с удовольствием вернёмся.

Очень приятный и уютный отель со множеством удобств: от бронирования по телефону у госпожи Виппель до прибытия – очень тёплый и приятный приём, всё было прекрасно организовано. Хороший, чистый номер, хороший ресторан и бар, от оздоровительных процедур до активного отдыха – всё было на высшем уровне.
Настоятельно рекомендую, чувствуешь себя как дома, а многие дополнительные услуги всегда можно обсудить, и они очень гибкие.
Обязательно вернусь сюда снова.
С уважением, Кейс фон Вельден.

Мы провели в этом отеле неделю. Нам очень понравилась общая атмосфера. Он был гармоничным и красиво оформленным. Еда тоже была очень вкусной и предлагала хороший выбор.
Однако нас смутило хаотичное, а порой и некачественное обслуживание. Иногда напитки приносили в грязных стаканах, иногда только по запросу. Однако за обеденным столом персонал часто был очень нетерпелив и появлялся у стола с основным блюдом, прежде чем мы доедали предыдущие, полагая, что они всё ещё помнят, что мы выбрали на ужин за завтраком.
Оздоровительный центр прекрасно оборудован большим джакузи и прохладным бассейном. В сауне также есть что-то для каждого, включая паровую баню, сауну, саунариум и ароматическую паровую баню. Однако, в паровых банях и джакузи нужно заменить много отсутствующей плитки.
В номере есть всё необходимое, и он достаточно просторный. Только немного жёсткие матрасы вызывают нарекания.
Вывод: Отель не 4 звезды, но всё равно прекрасный отдых.

Наше пребывание в отеле Elisabeth было превосходным во всех отношениях. С самого прибытия вы почувствуете дружелюбную атмосферу; весь персонал внимателен и приветлив, а управляющий отеля особенно любезен.
Номера просторные, очень чистые и обставлены удобной мебелью. Гастрономическое предложение отеля также впечатляет: еда свежая, разнообразная и вкусная.
Спа-центр с прекрасным открытым бассейном очень уютный и ухоженный. В целом, это идеальный отель для спокойного отдыха в горах — мы бы с удовольствием вернулись.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Elisabeth в Кирхберге. С самого момента прибытия нас поразило теплое и профессиональное отношение персонала; от стойки регистрации до обслуживания все были дружелюбны и внимательны. Особого упоминания заслуживает управляющий отеля, который был очень любезен и всегда был готов выслушать наши пожелания.
Номера просторные, светлые и в отличном состоянии. Чистота идеальная; все помещения отеля тщательно поддерживались и убирались.
Еда стала настоящим событием. Кухня впечатляет свежими ингредиентами и вкусным приготовлением; как завтраки, так и ужины оставили очень приятное впечатление. Разнообразное меню и внимательное обслуживание дополняют общее впечатление от посещения.
Спа-зона прекрасно спроектирована и располагает к отдыху. Открытый бассейн особенно красив и идеально подходит для наслаждения видом в солнечные дни. Всё выглядит ухоженным и гармоничным – настоящее место для отдыха.
В целом, нас особенно впечатлило сочетание превосходного сервиса, просторных и чистых номеров, восхитительной кухни и очень привлекательной открытой площадки. Отель Elisabeth однозначно рекомендуется всем, кто ценит отдых, хорошее обслуживание и изысканную атмосферу. Мы бы вернулись сюда в любое время.

Идеальный отдых – полный пакет велнеса!
Наше пребывание в этом отеле было просто идеальным! От теплого приема на стойке регистрации и до последней минуты мы чувствовали себя как дома. Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым.
Ужин стал настоящим событием – высочайшее качество и вкус высочайшего уровня. Мы также были в восторге от завтрака: огромный выбор, на любой вкус!
Особенно хотим отметить бар вечером – прекрасная атмосфера, непринужденная обстановка и бармен, знающий свое дело. Идеальное завершение успешного дня.
Велнес-зона тоже не оставила желать лучшего. Чистая, стильная и очень расслабляющая – просто место, где можно расслабиться и насладиться отдыхом.
Большой комплимент всей команде – мы обязательно вернемся!

Мы останавливались в отеле Elisabeth с 26 января 2025 года по 2 февраля 2025 года.
Мы останавливались в этом отеле много раз (12 раз) зимой и несколько раз летом, и, по-моему, он уже не тот; 4 звезды дают сбои.
Цены растут, а обслуживание ухудшается!
Начну с позитива: завтрак фантастический!
Большой выбор, особенно вкусный хлеб. Блюда из яиц, вафли или блины нужно заказывать у персонала (обслуживание не всегда быстрое).
Дневной шведский стол определенно не тот, что был раньше; он более или менее одинаковый каждый день. Никакого разнообразия выпечки или других блюд, только каждый раз новый суп.
Напитки тоже больше не доступны; раньше можно было пить только воду.
Ужин по-прежнему вкусный, но раньше раз в неделю был праздничный ужин, которого во время нашего пребывания не было. Даже там бутылка воды (Elisabeth), которая раньше была бесплатной, теперь платная (вода из-под крана! )! Даже если вы заказываете бутылку вина или пива.
Номера и обслуживание очень хорошие и чистые, но матрасы нуждаются в замене (в номере Junior Suite Residence).