Я уже высказывал свои критические замечания во время своего пребывания и снова в анкете, отправленной по электронной почте. Тем не менее, я хотел бы поделиться несколькими моментами с теми, кто планирует остановиться в этом «семейном отеле 4*», чтобы они могли значительно снизить свои ожидания. Похоже, здесь полностью обновили все руководящие должности, и все должности заняли новые люди. К сожалению, команда в ресторане всё ещё далека от слаженности:
— Блюда постоянно заканчиваются (чашки для чая, кофейные чашки, банки с вареньем, хлебницы и тарелки для послеобеденного чая – могли бы легко предоставить вдвое больше).
— Запасы еды часто не пополняются автоматически, поэтому приходится часто просить о них.
— Блины, заказанные на завтрак, просто не принесли.
— Большие бутылки газированной воды были распроданы в последний вечер.
Персонал в курсе этих «проблем», поэтому я не совсем понимаю, почему всё так продолжается. Совершенно очевидно, что отелю не хватает лидера. Он чаще появляется в Instagram, чем в самом отеле. Вероятно, он заглядывает сюда изредка – меня несколько ввели в заблуждение многочисленные положительные отзывы и особенно его активность в Instagram. Я останавливался во многих отелях, и Hotel Elisabeth далек от 4-звёздочного супериор. В нашем двухкомнатном люксе не было ни нормального балкона, ни места для сидения. Я бы ожидал хотя бы небольшой столик и стулья. Или чёткого описания номера.
Спа-зона очень устарела и отчаянно нуждается в ремонте. Полотенца в сауне не меняли регулярно.
В фонтане часто стоял неприятный запах канализации. Честно говоря, всё вокруг выглядело не очень чистым.
Однако весь персонал исключительно дружелюбный, а еда отменного качества!
Однако совершенно очевидно, что отель не семейный, вопреки заявлениям. Как это может быть, если владельцев нет на месте?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Блюда постоянно заканчиваются (чашки для чая, кофейные чашки, банки с вареньем, хлебницы и тарелки для послеобеденного чая – могли бы легко предоставить вдвое больше).
— Запасы еды часто не пополняются автоматически, поэтому приходится часто просить о них.
— Блины, заказанные на завтрак, просто не принесли.
— Большие бутылки газированной воды были распроданы в последний вечер.
Персонал в курсе этих «проблем», поэтому я не совсем понимаю, почему всё так продолжается. Совершенно очевидно, что отелю не хватает лидера. Он чаще появляется в Instagram, чем в самом отеле. Вероятно, он заглядывает сюда изредка – меня несколько ввели в заблуждение многочисленные положительные отзывы и особенно его активность в Instagram. Я останавливался во многих отелях, и Hotel Elisabeth далек от 4-звёздочного супериор. В нашем двухкомнатном люксе не было ни нормального балкона, ни места для сидения. Я бы ожидал хотя бы небольшой столик и стулья. Или чёткого описания номера.
Спа-зона очень устарела и отчаянно нуждается в ремонте. Полотенца в сауне не меняли регулярно.
В фонтане часто стоял неприятный запах канализации. Честно говоря, всё вокруг выглядело не очень чистым.
Однако весь персонал исключительно дружелюбный, а еда отменного качества!
Однако совершенно очевидно, что отель не семейный, вопреки заявлениям. Как это может быть, если владельцев нет на месте?