Doubletree By Hilton Perth Waterfront

Недавно мы останавливались в этом отеле на 4 ночи и были очень впечатлены его современным дизайном. Отель выглядит невероятно современно и совсем не кажется устаревшим. Наш номер был в отличном состоянии, исключительно чистым и аккуратным на протяжении всего нашего пребывания.
Изначально мы забронировали номер King Guest Room, который был очень просторным и предлагал прекрасный вид на реку Суон. Однако мы столкнулись с проблемой: после душа из туалета исходил запах канализации, который распространялся по всей комнате. Тем не менее, отель отреагировал на ситуацию превосходно:
Первая попытка: Мы позвонили на ресепшн, и они оперативно прислали горничную, которая почистила и обработала сифоны. К сожалению, запах вернулся через короткое время.
Индивидуальный подход: Мы позвонили снова, и сотрудница по имени Мэвис лично подошла, чтобы разобраться в ситуации. Она любезно предложила нам поменять номер на следующий день.
Повышение категории номера: Когда мы вернулись с мероприятий на следующий день, мы обнаружили, что нам предоставили номер King Premier Panoramic River View Room. Мы никогда не планировали повышение категории номера, но были очень благодарны персоналу за готовность так щедро решить возникшую проблему.
Отличная коммуникация: Эми, с которой мы общались через приложение отеля, также невероятно помогла нам решить все вопросы без проблем. В качестве компенсации она подарила нам бесплатный завтрак на один день, что было очень приятно.

Мне очень понравился этот отель!
Отличное расположение и вид на воду и пристань. Красивый номер, потрясающая ванная комната. Мне понравились обслуживание в номере и кровать.
Снижаю оценку за подушки (недостаточно жесткие для меня) и тонкие полотенца (хорошо вытирали, но недостаточно роскошные, чтобы соответствовать номеру и окружающей обстановке).
Я бы очень высоко оценила этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова!

Потрясающий отдых! Мы с женой получили огромное удовольствие от пребывания здесь. Персонал был дружелюбным, атмосфера расслабляющей, и все было чисто и комфортно. У нас остались прекрасные впечатления, и мы обязательно хотели бы вернуться. Настоятельно рекомендуем!

Если говорить о положительных моментах, персонал был очень любезным и отзывчивым. В соседнем пабе играла такая громкая музыка, что казалось, будто она доносится до нашего номера и мешает моей семье спать, но я написала на ресепшн, и они быстро и эффективно отреагировали.
Я уже останавливалась здесь раньше в другом номере, и, несмотря на плохое освещение, все было отлично. Однако на этот раз жалюзи пропускали много света, а шум водопровода был просто невыносимым. Из-за того, что мы не могли уснуть, нам пришлось уехать на день раньше, чего я никогда раньше не делала.

Всё в нашем однодневном пребывании было превосходно. Мы зашли в бар выпить пару эспрессо-мартини и в итоге нас ждала дегустация вин, которую организовал замечательный бармен. Мы купили две бутылки и вернулись в наш номер люкс Deluxe King Suite с видом на реку, который, кстати, очень красивый, с ванной и видом на воду. Когда мы вернулись, нас ждала милая записка с ещё одной бесплатной бутылкой вина и шоколадом. Мы заказали ужин в номер, который тоже был прекрасен. Пульт от телевизора не работал, поэтому мы позвонили на ресепшн, и техническая служба приехала через 10 минут, и проблему легко было решить. Персонал, еда, напитки и вид — 10/10. Завтрак тоже был потрясающим, с видом на реку. Мы обязательно вернёмся! 🥰

Замечательный отель, расположенный в непосредственной близости от всего. Паром на остров Роттнест прямо через дорогу, отличный паб по соседству (The Lucky Shag) 🤣. Множество ресторанов вдоль набережной. В нескольких минутах ходьбы от главного торгового центра Перта. Рядом бесплатный автобус, курсирующий по всему Перту. Роскошные номера. Ресторан на 18-м этаже с захватывающим видом на реку Суон. Отличная еда и хорошие цены. Этот отель был включен в программу путешествия Indian Pacific Journey Beyond. Обязательно забронируем этот отель, когда вернемся в Перт. 10/10

Я люблю часто менять отели и пробовать разные заведения, но на свой день рождения в этом году я забронировала тот же отель, что и в прошлом, потому что в целом впечатления были очень приятными и непринужденными.
В этом году все было даже лучше, чем в прошлом: начиная с ресепшена, непринужденная дружелюбность в сочетании с эффективностью и постоянным, но ненавязчивым вниманием были исключительными.
Честно говоря, я не могу найти ни одного недостатка ни в этом отеле, ни в его персонале, и настоятельно рекомендую его как комфортное, роскошное жилье по сравнительно разумной цене.
Спасибо, Hilton Perth Waterfront! До встречи в следующем году!

Все были очень отзывчивы. Отличное место для проживания. А Трунг был просто фантастическим на завтраке, все было хорошо организовано и очень услужливо.
Мы останавливались там на семь дней, и это было замечательно. Кроме того, сотрудница на ресепшене в первую ночь дала нам два зонта на всякий случай, и мы были очень благодарны за это, потому что попали в сильный шторм, который, по словам телеведущего, был самым сильным за пятьдесят лет. И люди на ресепшене были просто замечательными. Очень рекомендую Doubletrees by Hilton at the Waterfront.

Отличный отель с приятным персоналом и действительно хорошим обслуживанием во всех отношениях. От стойки регистрации до ресторана — все было на высшем уровне.
Мне особенно понравился бар на крыше, который из-за своего расположения и популярности всегда был забронирован, и как постояльца это немного раздражало, но, как говорится, бизнес есть бизнес. Расположение великолепное, а уборка номеров и услуги прачечной были отличными. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Очень хорошие номера, чистые и аккуратные, единственная проблема, с которой я столкнулся, — это парковка через дорогу, у которой плохой рейтинг. В итоге я оставил свою машину (в идеальном состоянии) в отеле типа «постель и завтрак».
Завтрак был включен, что было приятно, и обслуживание было отличным.
Цена за проживание была самой низкой в ​​городе, особенно учитывая расположение и 4-звездочный отель.
Я очень рекомендую этот отель, если вас не смущает парковка машины вдали от отеля — хорошее соотношение цены и качества.

Прекрасный отель, персонал очень дружелюбный и добрый. Хороший бассейн и бар на крыше. Хороший душ и завтрак с видом на воду. Автобусная остановка прямо у отеля, паром на остров Роттнест расположен рядом с отелем.
Я бы остановился здесь снова! Можно было бы улучшить выбор вегетарианских и веганских блюд в баре.

Лучший отель в моей жизни! Мы останавливались на 2 ночи в длинные выходные на шоу Sky Show и обязательно вернемся. Персонал, номера и обслуживание – все превосходно. Команда, отвечающая за завтрак, в понедельник утром, когда в отеле было полно народу и очередь тянулась до самой двери, проделала ФАНТАСТИЧЕСКУЮ работу. Молодцы, команда, которая быстро нас обслужила, оперативно убрала со столов, обеспечила бесперебойную подачу еды (которая, кстати, была очень вкусной), а также постоянно улыбались и были очень приветливы. Отдельное спасибо персоналу на ресепшене, который тоже отлично нас обслужил и обслужил с улыбкой на лице. И, наконец, вид – что тут скажешь, успокаивающий, великолепный и расслабляющий не только из бассейна, но и из бара на крыше. Молодцы все, мы ОБЯЗАТЕЛЬНО вернемся :)

Недавно я останавливалась здесь на 12-летие моей дочери, отель был замечательный, и я получила исключительное обслуживание.
Мы приехали рано, и нам повезло, что нас заселили раньше, нас ждал сюрприз — сладкий подарок на день рождения дочери. Бассейн был отличный, и напитки у бассейна тоже были хороши, я заказала пина-коладу! По прибытии нам также подарили печенье.
Номер был хороший и чистый, с прекрасным видом на воду, номер 331. Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Вчера меня встретили просто замечательно. Женщина на ресепшене была приветливой, улыбчивой и дружелюбной, настоящая находка для вашей команды.
Повышение категории номера было превосходным и полностью оправдало дополнительные затраты.
Бассейн был великолепен, а бармен у бассейна тоже был очень дружелюбным.
Выпил пару бокалов вина в баре на крыше и съел куриные шашлычки. Они были неплохие, но им не хватало приправ и вкуса, хотя я был голоден, так что все было нормально.
Я заказал пиццу и картошку фри в номер, картошка была отличная, а пицца внутри была заморожена! Я никогда в отелях с таким не сталкивался, она была совершенно холодной, очевидно, замороженной. Я позвонил в номер, объяснил проблему, и пицца уже стояла у моей двери, я не хотел замены и попросил вычесть ее из счета. Повторил это, когда мне позвонил кто-то другой. При выезде меня спросили, как прошло пребывание, и я сказал, что все было отлично, за исключением вышеописанного. Затем сотрудник полностью вычел стоимость обслуживания номеров из моего счета. Работая в отелях, я знаю, что этот вопрос должен был быть передан дежурному менеджеру и уже решен. Немного разочаровывает после довольно неплохого пребывания.

Хочу сказать, что это прекрасный отель, а виды с бара на крыше и из бассейна просто потрясающие! Мы с партнером отмечали здесь годовщину в пятницу, и это было чудесное пребывание! Жаль, что я не могу оценить обслуживание в этом отеле. Мой партнер, который забронировал для нас номер на ночь, и все было оформлено на его имя, на следующий день получил электронное письмо от руководства DoubleTree о пятне на ковре в номере 422 на 4-м этаже. Они пытаются выдвинуть обвинения против меня и моего партнера в связи с пятном и требуют 200 долларов за чистку, чего мы не будем делать за ущерб, причиненный кем-то другим, к которому мы не имеем никакого отношения. Во-первых, пятно уже было на ковре, когда мы приехали около 16:40 для регистрации, и мы как раз украшали номер, чтобы отпраздновать это событие, как только вошли. У нас есть фотографии, подтверждающие это, сделанные примерно через час, а на снимках, около 17:50, пятно полностью высохло, как будто оно уже несколько дней, а может, и недель, растворилось в ковре. Таким образом, пятно явно показывает, что это произошло не за час, так как на нем еще оставалась небольшая влажность. Мы не приносили с собой еду, напитки или что-либо еще желтовато-оранжевого цвета, кроме прозрачных розовых напитков. Я понимаю, что мы могли бы сообщить о пятне, однако мы думали, что отель уже знает о нем, и что предыдущие уборщики уже видели его и сообщили об этом.

Этот отель и предоставляемые услуги просто потрясающие. Особенно хочется отметить персонал ресторана (2 этаж) : Мию, Ниджа и Трунга – вы все очень добрые, дружелюбные и профессиональные. Отдельное спасибо Ниджу за невероятно вкусный капучино, который он приготовил от всей души в наш последний день отпуска. Я очень это ценю!
Я настоятельно рекомендую этот отель своим друзьям. Мы обязательно вернемся!

Нам очень понравилось наше недавнее пребывание. Печенье по прибытии было восхитительным, а бесплатные бутылки воды в номере были очень кстати. Персонал здесь просто замечательный. Я приехала с дочерью, и все прошло очень гладко. Разнообразие блюд на завтрак было невероятным и отлично приготовленным. Мы обязательно вернемся. Спасибо :)