Mercure Perth

Не самый лучший, но и не самый худший отель. Персонал приветливый и дружелюбный, услуги парковщика отличные, а еда неплохая. Однако они не всегда вовремя забирают тарелки из номеров: я видел, как заказ одного клиента пролежал у двери почти два дня, а мой заказ пролежал у моей двери с 18:00 одной ночи до 18:00 следующей. В номерах зимой немного прохладно.

Наше пребывание в отеле было крайне разочаровывающим. Отель очень устаревший и плохо содержится. Номер казался грязным и дешевым, а душевая кабина была в ужасном состоянии, с заметными сколами и повреждениями на ванне. И, не говоря уже о том, что ванна была очень скользкой. Не лучший вариант, когда у вас дети. Кроме того, мы забронировали номер для семьи из четырех человек, но нам предоставили только два больших полотенца, что очень расстроило.
Что еще хуже, когда мы вернулись в отель вечером, чтобы помыть детей, горячей воды не было. Персонал не упомянул об этой проблеме, когда мы сдавали ключи от машины на парковку. Об этом сообщили только на следующем утреннем выезде, и ответ был: «Мы думали, что проблема с водой решена, но оказалось, что нет. Сейчас кто-то этим занимается». «Могу я предложить вам кофе? »
Это просто неприемлемо, за ту цену, которую мы заплатили, мы могли бы остановиться в гораздо более комфортабельном, чистом и ухоженном месте.
Отель Mercure больше походил на мотель, чем на отель. Разумеется, мы больше сюда не вернёмся и никому не будем рекомендовать это место.

Отель определенно старый и нуждается в ремонте. Мой первый номер, «Классический двухместный», был очень простым. Маленький столик, едва подходящий для ноутбука, жесткий неподвижный стул, отсутствие кофемашины. Он подошел бы бюджетному путешественнику на одну-две ночи, но поскольку я оставался на неделю, я попросил поменять номер, и сотрудники на ресепшене отнеслись к этому с пониманием. Мой второй номер, «Привилегированный номер» в Восточной башне, был лучше, но соответствовал уровню, который я ожидал от забронированного номера. В номере было несколько проблем с техническим обслуживанием, и на некоторых поверхностях было довольно много пыли. Я уверен, что когда-то эти номера были хорошими, но теперь отчаянно нуждаются в ремонте.
Расположение отличное, в нескольких минутах ходьбы от города. Через дорогу есть отличное место для завтрака.
Тренажерный зал старый, но функциональный. К сожалению, у меня не было времени попробовать бассейн, но, похоже, он с подогревом.
Я бы остановился здесь снова, если бы путешествовал с ограниченным бюджетом или останавливался всего на одну ночь.

Персонал был приятным и отзывчивым. Завтрак был хорошо продуман и разнообразнее, чем я видел где-либо ещё. Ванная комната в нашем номере была очень старой и протекала, что вызвало у меня опасения по поводу плесени, хотя я её не заметил. Сам номер был практичным и чистым. В целом, впечатления положительные.

Меня поселили на пятом этаже. Номер просторный, есть бар-холодильник, микроволновая печь, фен, утюг и гладильная доска. Также есть сейф. Телевизор — один из самых больших, что я видел в отелях. Плотные шторы защищают от солнечного света. В номере есть стул, стол и одноместное кожаное кресло. Также есть чай, кофе и чайник. Всё в шаговой доступности.

Номера всегда чистые, независимо от того, как часто я останавливаюсь. Это не роскошный отель, и у него не броский фасад, но я всегда выбираю этот. Кровать и подушки удобные, и я хорошо высыпаюсь. Думаю, японцам этот отель тоже понравится. Меня встретил японский персонал. Я знал, что мой Privilege Room звукоизолирован, но начиная с трёх часов ночи я слышал, как люди разговаривают из соседнего номера. Было довольно шумно. Полагаю, стены достаточно тонкие, чтобы было слышно, о чём они говорят. Звукоизоляция, похоже, блокирует только звуки за окном. Кофейня через дорогу, похоже, пользуется популярностью, поэтому каждое утро во время моего пребывания я выхожу из отеля выпить там кофе.

Поездка в Перт в последний момент привела к тому, что свободных отелей было мало, и Mercure Perth оказался одним из немногих вариантов Accor Group. Членство в Accor+ обычно подразумевает хорошее обслуживание и радушный приём, но здесь всё было иначе.
При регистрации не было никакой беседы, мне просто дали ключ от номера без каких-либо пояснений относительно каких-либо удобств отеля. Когда я попросила меня рассказать о наличии парковки, сотрудница указала мне на листок бумаги и заявила, что понятия не имеет о ценах, хотя: 1. Она там работает и, вероятно, несколько раз в день объясняет варианты парковки. 2. Цены действительно были напечатаны на листке.
Номер был хороший, а кровать удобная. Хотя, похоже, пора обновить номер… Никаких туалетных принадлежностей (кроме обычного мыла/шампуня/кондиционера) не было. Мыло для душа было совершенно пустым.
Женщины на стойке регистрации не проявили никакого интереса, и разговора не было. Второй сотрудник всё это время показывал что-то на телефоне обслуживающему меня человеку.
В целом, никакого взаимодействия с гостями. Мне как участнику программы Accor Gold доставили в номер бесплатную бутылку вина, однако из-за этого сложно повысить рейтинг отеля, поскольку это обычное преимущество в каждом отеле Accor.
Улучшения определенно необходимы.

Очень интересно, что у этого отеля 4 звезды. Я бы настоятельно рекомендовал руководству Mercure обратить на это внимание и провести проверку качества. Похоже, персоналу мало платят, или же я слышал много жалоб на то, что не чинят вещи и не меняют постельное белье в номерах. Отель нуждается в ремонте, всё выглядит таким устаревшим. Хорошо, что расположение отличное. В один из вечеров внизу кричали люди, а в другой – кто-то протестовал с барабанным боем. Туалет в холле просто отличный.

Недавно останавливался здесь и был просто в восторге, когда мне позвонили сразу после приземления и сказали, что им нужен мой номер, который я забронировал и оплатил. Это был классический двухместный номер с кроватью размера «queen-size». Мне так называемый апгрейд номера заключался в том, что мне предоставили номер с двумя спальнями, который был таким старым! Очень тёмным и неуютным. Я пожаловался и ясно дал понять, что не буду останавливаться в этом номере и хочу вернуть свой первоначальный заказ. После моего требования им пришлось приложить некоторые усилия, чтобы выполнить это требование. Затем меня поселили в номер прямо под спортзалом. Слава богу, хоть у меня были беруши. Обслуживание номеров было ужасным, и им не добавляли кофе, чай или сахар.
В душ нужно было входить прямо в ванной! Просто смешно для невысокого человека.
Точно не стоит тех денег, которые я заплатил за 6 дней.

Здравствуйте! Мы останавливались здесь на мой день рождения, но впечатления остались не очень, так как отель нуждается в ремонте: телефон в номере не работал. Мне пришлось дважды звонить с телефона, чтобы заказать зубной набор, но он так и не пришёл в течение 30 минут. Одна из досок стола упала мне на ноги, когда я переставлял стул, чтобы сесть. Дверь в ванную не закрывалась как следует. Я сообщил об этом на ресепшен, хотя и проверил лишь несколько из этих проблем. Завтрак, честно говоря, был очень посредственным по сравнению с другими отелями Accor, где мы останавливались: не было омлетов, фрукты были несвежими, а сверху летали мухи. Я бы предпочёл остановиться в Novotel, а не в Mercure. Извините, но это моё честное мнение, и я надеюсь, что оно поможет что-то исправить.

Я был крайне разочарован своим пребыванием. Хотя устаревшую ванную комнату можно было проигнорировать, планировка была совершенно непрактичной. При принятии душа вода растекалась по всему полу, не стекая должным образом ни через один из сливов. Это означало, что мне приходилось выходить из ванной, чтобы вытереть ноги, а если мне нужно было вернуться, мне приходилось сначала вытирать пол, надевать обувь или снова мириться с мокрыми ногами.
Кроме того, дверь в ванную была плохо расположена, она закрывалась на раковину, а за ней лежали полотенца, что затрудняло доступ. Чтобы достать полотенце или коврик, нужно было зайти в душ, закрыть дверь и затем дотянуться до них. Даже когда был положен коврик, дверь отталкивала его из-за нехватки места, что затрудняло выход.
Помимо проблем с ванной, кофе был ужасным, а внешние окна явно давно не мыли. Что касается завтрака, то 32 доллара того не стоили, я бы с радостью потратил эти деньги в другом месте, если бы знал.
Я не вернусь сюда снова и настоятельно рекомендую другим поискать что-нибудь другое, так как есть гораздо лучшие варианты.

Я приятно провел время в Mercure Perth. Расположение отличное — в пешей доступности от основных достопримечательностей и очень удобно для передвижения. В целом, все было хорошо, и персонал был дружелюбным. Единственным недостатком было то, что кровать и подушки были немного слишком мягкими для моего комфорта. В остальном, отличное пребывание!

Наш опыт был замечательным! Номера чистые и аккуратные, удобные кровати. Обслуживание номеров было пунктуальным, а еда была хорошей, шведский стол был отличным с большим выбором блюд, может быть немного многолюдно в часы пик, что и следовало ожидать. Единственное, к чему я могу придраться, это давление в душе, мы останавливались всего на 2 ночи, поэтому не стали поднимать этот вопрос тогда, так как это не было серьезной проблемой.

Очень большая спальня в удобном центральном месте Перта с хорошим завтраком и услужливым и приятным приемом на 4 ночи. С удовольствием остановился бы здесь снова. Да, как и в других отзывах, отель немного устал, поэтому легко придраться к аспектам декора, если хотите, но на самом деле это мелочи, а отель работает хорошо и стоит своих денег. Я вижу, что им пользуются и экипажи авиакомпаний.

Я являюсь членом Accor, поэтому сравниваю этот номер с другими объектами Accor, в которых мы останавливались за последние 2 недели.
Есть и хорошие, и плохие моменты.
Хорошее. Еда в ресторане была восхитительной, а завтрак «шведский стол» был обильным и питательным. Нас переселили в люкс, что стало сюрпризом.
Плохое.
Мы заказали 2 ранних безглютеновых завтрака на субботу и воскресенье, но они принесли завтраки с глютеном, из-за которых мне стало очень плохо. Не понравилось.
Мы заказали в ресторане стейки из филе, и они принесли стейки, которые ОПРЕДЕЛЕННО НЕ были филе. Мы поговорили с шефом, и он не знал.
Люкс нуждается в нежной любящей заботе. Кондиционер не работал, и когда мы попросили его починить, ответ был: извините, сейчас выходные, и мы не можем его починить, и это проблема всего отеля. Как бывший инженер по техническому обслуживанию, это ужасно, у вас всегда есть техническое обслуживание после рабочего дня. Это показывает отсутствие управленческого планирования.

Старый отель, который уже давно требует ремонта. Очень завышена стоимость. Парковка только валетная и дорогая.

Сервис был дружелюбным и полезным.
Пристроенное кафе было действительно прекрасным для позднего завтрака, когда мы спали и пропустили шведский стол.
Он находится в хорошем месте по отношению к магазинам и ресторанам.
Однако на ковре у стены ванной комнаты была плесень. Ковры в коридорах были очень грязными и грязными. Все плинтуса были сколы. Действительно нуждается в хорошем ремонте.
Попросили детскую кроватку в номер, и запрос был одобрен, но по прибытии ее в нашей комнате не было — к счастью, наша дочь все-таки не осталась на ночь, поэтому она нам не понадобилась.
Если с нами была наша дочь, бассейн не подходил для детей, так как не было мелководья и ограниченной тени.
Вероятно, больше не остановлюсь.