The Ritz-Carlton, Perth

Мы летели пять часов из Сиднея и выбрали отель The Ritz-Carlton Perth, чтобы отпраздновать мой день рождения, и это стало одним из самых запоминающихся периодов нашего пребывания в отеле. Мы провели здесь две ночи, прежде чем отправиться в Маргарет-Ривер, и каждый момент был продуманным, безупречным и тщательно спланированным.
С самого первого электронного письма с приветствием от генерального менеджера Дарио Осини мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Агент по работе с клиентами Элис Динь подобрала рекомендации по ресторанам и развлечениям, идеально соответствующие нашим интересам, и мы были рады получить номер более высокого класса с захватывающим видом на реку Суон.
Что действительно выделило это пребывание, так это искренность команды. Персонал не просто спрашивал о нашей поездке — они внимательно слушали и отвечали милыми, заботливыми жестами, благодаря которым мы чувствовали искреннюю заботу и исключительное внимание на протяжении всего нашего пребывания.
Послеобеденный чай и завтрак в ресторане Hearth были превосходны, а теплое и внимательное обслуживание со стороны менеджера Хейвена и членов команды Хикару и Хикари еще больше укрепило это впечатление. Особенно трогательным жестом стал прекрасно подготовленный пикниковый набор для нашей поездки в Маргарет-Ривер — неожиданная деталь, которая красноречиво говорила о внимательности команды.

Мы провели чудесные две ночи в отеле, отмечая день рождения моей жены. Мы забронировали и оплатили номер категории «Премиум», кровать «кинг-сайз», вид на реку. Бронирование (через Qantas Hotels) включало в себя кредит на услуги курорта, завтрак на двоих каждое утро и бесплатный Wi-Fi.
По прибытии в 12 часов дня (на несколько часов раньше) нас тепло встретил парковщик, припарковал машину и позаботился о нашем багаже.
Нам удалось заселиться значительно раньше обычного времени заселения, что было замечательно. Аманда на стойке регистрации позаботилась о нас и заставила нас почувствовать себя особенными.
Нам также предоставили номер более высокого класса, с 11-го этажа на 13-й, с лучшим видом.
Наш кредит в размере 60 долларов в день был объяснен, как его можно использовать.

Какой незабываемый отдых в отеле The Ritz, Перт! Отмечая нашу 5-ю годовщину свадьбы (и проведя вечер без детей), нам повысили категорию номера со стандартного номера King до номера-студии с видом на город/Лиззи-Куэй, что было невероятно, и нам предложили бесплатное игристое вино по прибытии.
Номера так продуманно спроектированы и оформлены, особенно стоит отметить гибкость жалюзи и полупрозрачных штор, благодаря которым мы могли наслаждаться видом в любое время дня, не опасаясь слишком яркого солнца.
Подача заказанной посуды и столовых приборов была быстрой, и перед ужином мы насладились вином и сыром в номере.
Потрясающий опыт, и так приятно находиться в самом центре Перта. Нигде больше не поедем!

Красивые номера с большими ванными комнатами и вместительными шкафами. Кровати очень удобные. Окна от пола до потолка с видом на реку были великолепны. Бассейн понравился.
Завтрак был довольно хорошим, но не впечатляющим. Я бы остановился здесь снова, когда буду в Перте.

Исключительный отдых – поистине незабываемый.
Наше пребывание в отеле The Ritz-Carlton, Perth было просто потрясающим, и это началось еще до нашего приезда.
Гостеприимство персонала, особенно Алисы Динь, было исключительным, и мы действительно почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Она сделала все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Путешествуя с нашим 8-месячным сыном, мы были невероятно благодарны за продуманные мелочи, которые она организовала, включая детскую кроватку, игрушки для ванны и контейнеры для подгузников. Это сделало наше пребывание беспроблемным и беззаботным для всей семьи.
Наш люкс был потрясающим, с захватывающим видом на реку Суон и Элизабет-Куэй. Сам номер был роскошным, тихим и прекрасно оформленным, мы действительно наслаждались каждой минутой, проведенной там.
Ужин в ресторане Hearth стал изюминкой нашего пребывания. Ужин из пяти блюд был просто великолепным, а комплиментарные блюда стали неожиданным удовольствием, от которого у нас потекли слюнки. Впечатления от Taste of Hearth действительно остались в моей памяти, настолько они запоминающиеся.
В целом, наше пребывание было просто потрясающим от начала до конца, и мы уже забронировали номер на следующий раз. Нам не терпится пережить всё это снова.
Настоятельно рекомендую!

Трехдневное пребывание в номере Elizabeth Quai Suite. Номер очень приятный и особенно просторный. Персонал отеля чрезвычайно дружелюбный и услужливый. Из номера есть доступ в клубный лаунж, который очень приятен и имеет прекрасную террасу для наслаждения аперитивом, наблюдая за закатом. Завтрак "шведский стол" мне особенно понравился. Единственными недостатками являются некоторые аспекты инфраструктуры, не соответствующие размеру отеля: бассейн был переполнен каждый день, тренажерный зал немного маловат и плохо оборудован, и, наконец, в определенные часы приходится стоять в очереди за столиком на завтрак, чего не должно быть в отеле такого типа. Тем не менее, если не считать этих незначительных проблем, наше пребывание было особенно приятным, и я с удовольствием вернусь в этот отель, если снова окажусь в Перте.

Я останавливался в первоклассных отелях по всему миру. Этот теперь входит в мою пятерку лучших. Он был великолепен во всех отношениях. Прекрасные виды, высокое качество обслуживания, профессиональный персонал, безупречная обстановка, внимание к деталям. Я обязательно вернусь. Клубный лаунж — еще одна изюминка, и он определенно стоит дополнительных денег. Ужин там был исключительным.

Я понимаю, что в Перте, как и во многих других местах, действуют свои ограничения и правила, но это не должно влиять на бренд и наследие Ritz Carlton, а также на то, как их уважаемые дамы и господа должны быть наделены полномочиями для создания и представления бренда.
Это плохое представление Ritz Carlton.
Создается впечатление, что это просто испытательный полигон для обучения новых дам и господ.
Номер, хоть и красивый, ужасно пах плесенью. Bluetooth-колонка не работала. Телевизор тоже не функционировал. Отсутствуют элементарные удобства, а уровень уборки низкий. Не было вечерней подготовки номера ко сну; более того, мое одеяло было наброшено поверх наполовину скомканных простыней на матрасе, оставив нижнюю четверть кровати непокрытой простынями. Напор воды крайне слабый. Наличие отдельных кранов горячей и холодной воды на противоположной стене от душевой лейки означает, что температура воды постоянно колеблется от холодной до обжигающе горячей, и никакие ручные регулировки не помогают.
После того, как я оплатил обед, я пошел выпить вечером. Мне сказали, что я не могу оплатить номер, так как не предъявил карту при регистрации. (Я предъявил. Она была в системе. Она работает. )
Обслуживание непостоянное, неудовлетворительное и в основном некомпетентное. Хотя сотрудники улыбались и, казалось, старались изо всех сил, результаты их работы часто портились. Никогда раньше в отеле Ritz я не слышал столько раз фразу: «Мне нужно посоветоваться с менеджером».

С того момента, как мы прибыли на место высадки, к нам относились как к королевской особе. Регистрация прошла гладко, а девушка на стойке регистрации была невероятно дружелюбной и любезной. Она бесплатно предоставила нам номер более высокой категории, так как у моего сына был день рождения, за что ей огромное спасибо.
Номер был безупречным, с большой ванной комнатой с глубокой ванной и отличным горячим душем. Весь отель просто великолепен, а вид из нашего номера был просто потрясающим. Бассейн просто потрясающий, и, что приятно, бассейн с подогревом. С нетерпением жду возвращения. The Ritz Carlton теперь мой любимый отель в Перте.

Во время визита к родственникам в Перте мы подумали, почему бы не побаловать их особенным вечером в хорошем отеле. Мы недооценили «хороший», но с момента прибытия и приветствия персонала поняли, что это место будет чем-то особенным. Нас встретили бокалом шампанского во время регистрации. Учитывая, что мы приехали около 13:00, а регистрация была только в 15:00, мы не ожидали, что номера будут готовы, но очень внимательный и услужливый персонал быстро подготовил один номер, а второй обещал сделать как можно скорее. Номер премиум-класса с видом на реку на 10-м этаже просто захватил дух! Какой потрясающий номер с великолепным видом, все улыбались до ушей. Мы отправились к бассейну на крыше и наслаждались парой часов, отдыхая на солнце с шампанским. Наше пребывание длилось всего одну ночь, но мы все пожалели, что не продлили его. Мы с удовольствием порекомендуем это место всем, кто ищет стильный, элегантный и дружелюбный отель в районе Элизабет-Куэй.

Идеальный 5-звездочный номер!
Номер был очень современным и чистым, с множеством роскошных дополнительных услуг.
Персонал очень дружелюбный и квалифицированный. Наш администратор «ХА» был очень приветлив и отзывчив. Нам повысили категорию номера, и в номере нас ждала бутылка хорошо охлажденного шампанского – приятный бонус.
Мы жили на 10-м этаже с видом на реку Суон – потрясающий вид!
Расположение на набережной Перта, в непосредственной близости от первоклассных ресторанов и баров.
Речные круизы и железнодорожный вокзал в шаговой доступности.
Мы обязательно вернёмся.
Идеальная оценка 11/10!

Я провел две ночи в отеле Ritz-Carlton, прежде чем отправиться в регион Маргарет-Ривер. Отель очень современный, с просторными, хорошо оборудованными номерами и отличным сервисом. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Консьерж дал отличные советы и помог забронировать столик в ресторане в шаговой доступности. Отель очень удобно расположен на набережной с прекрасным видом и возможностью прогуляться вдоль реки. Он также находится в нескольких минутах ходьбы от центрального делового района Перта. Тренажерный зал довольно хороший и хорошо оборудован. Однако открытый бассейн довольно маленький и расположен на довольно ветреной террасе, не подходит для плавания и принятия солнечных ванн. Завтрак "шведский стол" хороший, но в ресторанной зоне по утрам бывает очень многолюдно, что, в свою очередь, влияет на качество и скорость обслуживания.

Я провел здесь три ночи, и это был фантастический опыт. Номера необычной формы, но просторные, с потрясающим видом. Кровать была очень удобной. В номере была капсульная кофемашина Nespresso с большим количеством капсул. Ванная комната была просторной, с двумя раковинами. Wi-Fi был очень быстрым и стабильным. Весь персонал был очень приветлив. Завтрак был очень хорошим, а заказанные мной блюда в номер были хорошего качества по типичным для отеля ценам. У меня возникла небольшая проблема с кофемашиной, которая всю ночь протекала, но её заменили в течение 30 минут после того, как я сказал об этом на стойке регистрации. В целом, это был замечательный отдых, и я очень рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Не могу сказать ничего плохого об этом месте. Впервые останавливаюсь в отеле Ritz-Carlton.
Я провела здесь 5 ночей на прошлой неделе с мужем на конференции.
Заселение – приехали в Перт около 23:00. Доминик тепло встретил нас и без труда организовал поздний заезд. Я также была удивлена, но, конечно же, очень рада, узнав, что нас поселили в студию с кроватью размера «king-size» на верхнем этаже.
Номер – какой красивый, просторный, с великолепным видом. Ванная комната тоже была роскошной. Матрасы (что для нас было большой проблемой из-за проблем со спиной) были удобными. Уборка была очень тщательной, а подготовка номера ко сну, казалось, всегда сопровождалась приятными мелочами вроде травяного чая и милых записок.
Завтрак – очень свежий, отличный, разнообразный, с трёхдневной ротацией, так что каждый день он был разным.
Ужин в номере – красиво сервированный и вкусный.
Бассейн/тренажерный зал – прекрасный вид на реку Суон. Чистота и регулярное обслуживание.
Персонал – кто бы ни читал этот отзыв, будь то руководство или отдел кадров, вы делаете всё правильно. Все, с кем нам посчастливилось встретиться в Ritz Carl, были просто восхитительны. Отдельное спасибо команде, отвечающей за обслуживание завтраков в ресторане Hearth – мы упомянули вскользь, что собираемся на остров Роттнест, после того как они спросили, что у нас в программе… а потом они удивили нас, предложив пакет свежих фруктов, закусок и совет, как сделать хорошее селфи с квоккой, чтобы помочь нам с поездкой.

Недавно забронировали для родителей вечер-сюрприз на 70-летие моего отца. Отель превзошёл все ожидания, всё показали. У нас была студия с доступом в клуб, и они были так впечатлены, что остановились там позагорать и перекусить, прежде чем их проводили в номера. Моему отцу было очень приятное поздравление с днём рождения и маленькое угощение. Они были в полном восторге от номера. Спасибо всем, кто сделал их пребывание незабываемым!

Я хотел бы поделиться отзывом о недавнем пребывании в отеле Ritz-Carlton, которое должно было стать особенным событием для меня и моей второй половинки, поскольку мы только что обручились. Мы оба были искренне рады отметить это событие в вашем отеле, ожидая высоких стандартов и исключительного обслуживания, которыми славится Ritz-Carlton.
Регистрация прошла гладко и оперативно, а сам номер был довольно просторным, с удобной кроватью. Однако, к сожалению, дальнейшие события оказались довольно разочаровывающими. После расслабляющей ванны мы с нетерпением ждали возможности посмотреть фильм – вполне ожидаемо. После часа безуспешных попыток подключить Chromecast к телевизору я наконец спустился на стойку регистрации за помощью.
На помощь пришёл инженер и потратил около часа, пытаясь решить проблему. Когда это не помогло, нам предложили переехать в другой номер (что мы очень благодарны), но проблема не исчезла. Более того, нам сказали, что Chromecast не работает и в нескольких других номерах.
Хотя персонал, с которым мы общались, был вежлив и старался помочь, общее впечатление не оправдало наших ожиданий. Тот факт, что эта проблема наблюдалась не только в нашем номере, а наблюдалась в нескольких других, ещё больше огорчал.
Мы выбрали Ritz-Carlton, ожидая безупречного и спокойного отдыха, особенно в столь личном и важном для нас случае. К сожалению, мы остались разочарованы.

Мы ежегодно ездим в Перт уже более 20 лет, а наши дети по очереди учатся там. Они закончили учёбу и вернулись домой, но мы решили провести там короткий отпуск. Мы были в Ритце впервые и остались довольны качеством номера и обслуживанием. Размер номера был хорошим, а ванная комната и туалет – просторными.
Вид был нашим главным преимуществом, но вид загораживала башня. Тем не менее, мы привыкли к нему за три ночи и с удовольствием наблюдали за людьми внизу.
Что особенно понравилось, так это неизменно высокое качество обслуживания, особенно за ежедневным завтраком. Менеджер ресторана был очень внимателен и делал всё возможное, чтобы нам угодить.
Остановитесь в Ритце ради роскоши, а загляните в Double Tree by Hilton, чтобы полюбоваться панорамным видом из бара.