Perth Ascot Central Apartment Hotel Official

1052506288
Я не стала читать отзывы об этом месте из-за других, более важных дел. Наше обычное место проживания было полностью забронировано, поэтому мне пришлось забронировать номер здесь из-за нашего предстоящего рейса. Я больше никогда здесь не остановлюсь и поделюсь нашим опытом со всеми членами семьи, с которыми смогу. Я забронировала номер-студию с двумя односпальными кроватями, но при регистрации мне сообщили, что такой просьбы не поступало. Нам выделили номер-студию на втором этаже с двуспальной кроватью, которая заметно провисала посередине. Я вернулась, чтобы попросить две односпальные кровати, так как путешествовала со взрослым сыном. Администратор любезно предоставила нам номер на первом этаже. Здесь кровати были лучшего качества. Однако ванная комната нуждалась в ремонте; плитка была ржавой, а затирка в пятнах. Прямо перед нашим номером стоял небольшой столик с двумя стульями на голой земле, покрытой камнями; ни бетона, ни травы для комфорта гостей не было. При регистрации мне сказали внести залог в размере 200 долларов. На сайте первоначального бронирования об этом сборе вообще не было ни слова. Я оплатила его дебетовой картой, и увидела, что баланс моего банковского счета уменьшился на 200 долларов. Поскольку мы уезжали на следующий день, до того, как открылась стойка регистрации, я спросила у администратора в день заселения о возврате средств.

Я забронировала номер-студию на ночь через Expedia и была удивлена, когда администратор сообщила мне, что бронирование поступило через Agoda. Это вызвало у меня тревогу, потому что мой предыдущий опыт бронирования через Agoda был неприятным! От меня потребовали внести залог в размере 200 долларов, что я и сделала банковской картой. Я до сих пор жду возврата средств, несмотря на то, что администратор заверила меня, что деньги будут возвращены, как только сотрудники начнут работу в 7 утра в день нашего выезда. Когда я перезвонила, чтобы узнать о бронировании, сотрудница ресепшена не смогла найти мою бронь. Сказала, что у них нет записей о нашем пребывании/бронировании. Она спросила номер моей комнаты, затем зачитала имя, спросив, не имя ли это моего мужа. Я сказала ей, что путешествовала не с мужем, а только с сыном. Затем наш разговор прервал мужской голос с индийским акцентом. Этот человек представился «менеджером». Он назвал мне номер бронирования и сообщил, что мой залог будет возвращен в течение 3-5 рабочих дней. Я попросила его объяснить, почему информация о моем бронировании не отображается в их базе данных. Он просто отмахнулся и сказал: «… некоторые девушки НЕ ЗНАЮТ об этих бронированиях…! » Это впервые! Все приличные отели и места отдыха, в которых я бронировала, всегда отличались профессионализмом и ответственностью. Услышать такое от руководителя — это очень тревожно!

Останавливались там на прошлой неделе. Первым делом обратили внимание на грязную стену за столом, затем на ковёр попало стекло. Телевизор не работал. У столика на балконе отвалилась ножка, на спальном мешке было большое пятно. Стаканы были грязные, стирка всё ещё в стиральной машине. На держателе для мыла для душа были ворсинки, в тостере были крошки, а из посудомоечной машины отвратительно пахло. Лампа в спальне была сломана. Требуется хороший ремонт, много всего. До сих пор жду возврата депозита через неделю. Нам сказали, что мы можем получить бесплатный континентальный завтрак, но стулья были грязными. Никому не порекомендую этот отель.

Хорошее расположение, всего в нескольких шагах от Макдоналдса и заправки VIBE, где можно купить всё необходимое. Номер слишком роскошный для меня.
Это не ваша вина, но женщина этажом выше громко разговаривала по телефону и расхаживала по полу в 4:00 утра. Пожалуйста, напомните арендаторам/гостям не шуметь до 6:00 или 7:00 утра.

Недавно я останавливался в этих апартаментах и ​​остался очень доволен. Расположение идеальное, с лёгким доступом к местным достопримечательностям и транспорту, что делает его невероятно удобным. Персонал был исключительно дружелюбным и внимательным, всегда готовым помочь мне с любыми вопросами.
Сами апартаменты были хорошо оборудованы всем необходимым и безупречно чистыми, что сделало моё пребывание комфортным и беззаботным. Территория отеля прекрасная, с прекрасным спа-центром и великолепным бассейном, который действительно добавил атмосферы отдыха. В целом, это было фантастическое место для отдыха и расслабления, и я определённо рекомендую его всем, кто ищет приятное и удобное место для отдыха.

В номере было много места, очень чисто, приятно было иметь стиральную и сушильную машины.
Мотель находится на шоссе, но в номерах никогда не было слышно шума машин, очень тихо.
Единственное, что разочаровало, – это подушки на кровати, или, вернее, кирпичи, и обслуживание номеров: очень нестабильное, иногда они вообще не приходили или убирали только часть номера, но в целом, я думаю, неплохо.

Моё пребывание длилось несколько недель и было невероятно приятным — настоящий дом вдали от дома! Мне очень понравился номер и вид, дружелюбный персонал, расположение и удобная парковка, 20-метровый бассейн и спа, а также континентальный завтрак!

За такую ​​высокую цену чистота в номере просто катастрофическая. Пришлось звонить на ресепшен через два дня, чтобы вернуть депозит, хотя меня заверили, что он будет возвращен в день отъезда. Персонал по-прежнему очень отзывчивый и гостеприимный. Но соотношение цены и качества разочаровывает.

Ресепшен не знает, что делает, претендент не смог найти мою бронь. Когда я предоставил им сообщение, она потребовала залог в 200 долларов, о котором не упоминалось в процессе бронирования. После моего запроса она поменяла номер на первом этаже на номер на третьем без лифта… Пароля от Wi-Fi нигде не было видно. Хотя расположение и номера хорошие.

! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Крайне разочаровывающий опыт. Я случайно перепутал даты и в итоге мне пришлось выехать позже. Я сразу признал ошибку, забрал вещи в течение часа и без колебаний заплатил штраф в размере 100 долларов, который они запросили. Они также взяли залог в размере 200 долларов, из которых 100 долларов были взяты в качестве штрафа за просрочку. Это было нормально, но прошло уже больше трёх месяцев, а я всё ещё жду возврата оставшихся 100 долларов.
Я отправил пять электронных писем и трижды звонил. Каждый раз мне отвечают: «Мы вам перезвоним», но никто так и не отвечает. Мои письма полностью игнорируются. Дело уже не в деньгах, а в полнейшем отсутствии профессионализма и честности. К тому же, я не уверен на 100%, был ли это владелец, но, судя по другим отзывам, похоже, что да. Он заметил меня во время позднего выезда и был неоправданно груб, несмотря на мои искренние извинения. Само жильё тоже было в плачевном состоянии: кухня не была как следует убрана к моему приезду, душевые были грязными и полными плесени, а кондиционер ужасно пах, вероятно, тоже плесенью.
Эта компания явно не уважает своих клиентов. Если вы цените чистоту, профессионализм и элементарную порядочность, настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.

Мне посчастливилось останавливаться здесь дважды за две недели. Номера чистые, тихие и просторные. Обслуживание великолепное. Отдельно хочу поблагодарить Флавию, администратора, которая сделала всё возможное, чтобы помочь мне. Оба раза я останавливался здесь в последнюю минуту, и она с радостью выполнила все мои пожелания. Она также вспомнила обо мне, когда я бронировал номер во второй раз. Это было замечательно. Ещё раз спасибо. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Я прибыл в Перт поздно и мне нужно было место для проживания недалеко от аэропорта, и это было относительно близко, что было приятно. Несмотря на то, что я прибыл рано утром, персонал любезно помог мне безопасно зарегистрироваться. Размещение было чистым и подходящим для одной ночи сна, а на следующий день персонал любезно отвез меня на поезд в аэропорт бесплатно. Я был очень впечатлен и благодарен. Ниже указано имя любезного сотрудника.

Сделайте себе одолжение и избегайте этого места. Определенно не стоит своих денег. Грязная душевая кабина, неработающий свет, сырой ковер в спальне и отсутствие приема сигнала на ТВ. Жесткая как камень кровать. Удобно добираться до аэропорта, но персонал на стойке регистрации прекрасный. Вкусный аутентичный индийский ресторан и McDonalds рядом.

Меня очень привлек этот отель после просмотра фотографий на карте Google. Это выглядело красиво, и я был рад наконец забронировать номер по разумной, как мне казалось, цене. Для меня это тоже особенный случай, так как это был мой день рождения. В прошлом году на мой день рождения мы остановились в другой квартире и были приятно удивлены тем, насколько она хороша, хотя цена была примерно такой же.
Однако на этот раз впечатления не совсем оправдали мои ожидания. Возможно, я ожидал слишком многого, или, возможно, это произошло потому, что я забронировал недорогой номер.
Администратор не был дружелюбным.
Я не хочу сказать, что это ужасно, но мне это не нравится.

ИЗМЕНИТЬ (29/05/2025)
Я вынужден отредактировать этот отзыв, так как прошло уже 3 недели, и я ВСЕ ЕЩЕ жду ЛЮБОГО контакта от этого отеля для возврата денег, не говоря уже о подтверждении проблемы или извинениях. Это абсолютно ужасное обслуживание, и я подам жалобу на ACCC.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Оригинальный отзыв (04/05/2025)
Ужасный опыт во всем, ужасное общение и перекладывание вины.
Прибыли в отель после закрытия, не имея возможности попасть в свой номер. Несмотря на то, что и я, и коллега звонили по обоим указанным номерам несколько раз каждый, никто не ответил. Вскоре после этого прибыли еще две группы, которые также не смогли дозвониться. Все мы остались в затруднительном положении в 1:30 ночи и должны были искать другое жилье за ​​свой счет.
С тех пор я звонил в отель три раза, но руководство не перезвонило и не связалось со мной. Никаких извинений, никакого возврата денег и никакой ответственности. Я наконец получил сообщение от объекта размещения через booking. Com, только чтобы сказать, что проблема была в моем мобильном телефоне, явная попытка переложить вину вместо того, чтобы признать полный сбой в их процессах.
Это предупреждение всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь. Не бронируйте здесь, отсутствие обслуживания и полное пренебрежение к гостям неприемлемы.

Останавливались чуть более чем на 6 недель… очень гостеприимный, помогал с каждой просьбой, большой или маленькой… уборщики очень тщательные, а менеджер замечательный, действительно заботится о своих гостях.
Вернусь снова в июне!

Я в восторге, чтобы поделиться своим невероятным опытом отдыха со всеми вами. Как местный житель Перта, который исследует этот район в течение 10 лет, я наткнулся на скрытую жемчужину, которая идеально подходит для быстрого побега. Представьте себе место, где вы можете расслабиться со стилем, не опустошая свой кошелек. С того момента, как вы войдете в зону отдыха, вы почувствуете себя королевской особой. Насладитесь барбекю с семьей, посмотрите, как дети играют в бассейне, и расслабьтесь в спа. Удобства первоклассные, а дружелюбный персонал, включая Шэрон, которая работает там уже 17 лет, сделает ваше пребывание по-настоящему незабываемым. С новым руководством Рассел делает выдающуюся работу. Вы почувствуете себя уполномоченными сделать заслуженный перерыв и проснетесь на бесплатный континентальный завтрак, чувствуя себя отдохнувшими и обновленными.