1052506288
Я не стала читать отзывы об этом месте из-за других, более важных дел. Наше обычное место проживания было полностью забронировано, поэтому мне пришлось забронировать номер здесь из-за нашего предстоящего рейса. Я больше никогда здесь не остановлюсь и поделюсь нашим опытом со всеми членами семьи, с которыми смогу. Я забронировала номер-студию с двумя односпальными кроватями, но при регистрации мне сообщили, что такой просьбы не поступало. Нам выделили номер-студию на втором этаже с двуспальной кроватью, которая заметно провисала посередине. Я вернулась, чтобы попросить две односпальные кровати, так как путешествовала со взрослым сыном. Администратор любезно предоставила нам номер на первом этаже. Здесь кровати были лучшего качества. Однако ванная комната нуждалась в ремонте; плитка была ржавой, а затирка в пятнах. Прямо перед нашим номером стоял небольшой столик с двумя стульями на голой земле, покрытой камнями; ни бетона, ни травы для комфорта гостей не было. При регистрации мне сказали внести залог в размере 200 долларов. На сайте первоначального бронирования об этом сборе вообще не было ни слова. Я оплатила его дебетовой картой, и увидела, что баланс моего банковского счета уменьшился на 200 долларов. Поскольку мы уезжали на следующий день, до того, как открылась стойка регистрации, я спросила у администратора в день заселения о возврате средств. Мне сообщили, что возврат залога будет ускорен после 7 утра в день нашего отъезда, когда сотрудники стойки регистрации начнут работу. Приехав в пункт назначения, я проверила свой банковский счет, перезвонила им, чтобы узнать. Мне сказали, что нужно подождать 3-5 рабочих дней, пока средства будут возвращены. Я до сих пор жду эти деньги спустя десять рабочих дней. Я много путешествовала. Раньше я вносила залог, НО его всегда возвращали вовремя, и у меня никогда не возникало проблем с этим. Мужчина, представившийся «менеджером», начал объяснять мне, что их залог — это просто «исчезающая» транзакция. Как бывший сотрудник банка, я совершенно не поняла его объяснений. Затем другая сотрудница, также представившаяся менеджером, попыталась разрядить ситуацию, попросив меня отправить ей электронное письмо, чтобы она могла разобраться в ситуации. Я отправила ей письмо, но она ни ответила, ни даже не соизволила позвонить. Так что дело не только в отсутствии ответственности, но и в плохих коммуникативных навыках персонала и полном отсутствии профессионализма. Перт — один из самых красивых городов Австралии с чудесной, расслабляющей атмосферой. Такой опыт в сфере размещения просто уничтожает эту репутацию из-за людей, которые управляют сомнительными местами, подобными этому. Это, пожалуй, одно из худших мест, где мне когда-либо приходилось останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не стала читать отзывы об этом месте из-за других, более важных дел. Наше обычное место проживания было полностью забронировано, поэтому мне пришлось забронировать номер здесь из-за нашего предстоящего рейса. Я больше никогда здесь не остановлюсь и поделюсь нашим опытом со всеми членами семьи, с которыми смогу. Я забронировала номер-студию с двумя односпальными кроватями, но при регистрации мне сообщили, что такой просьбы не поступало. Нам выделили номер-студию на втором этаже с двуспальной кроватью, которая заметно провисала посередине. Я вернулась, чтобы попросить две односпальные кровати, так как путешествовала со взрослым сыном. Администратор любезно предоставила нам номер на первом этаже. Здесь кровати были лучшего качества. Однако ванная комната нуждалась в ремонте; плитка была ржавой, а затирка в пятнах. Прямо перед нашим номером стоял небольшой столик с двумя стульями на голой земле, покрытой камнями; ни бетона, ни травы для комфорта гостей не было. При регистрации мне сказали внести залог в размере 200 долларов. На сайте первоначального бронирования об этом сборе вообще не было ни слова. Я оплатила его дебетовой картой, и увидела, что баланс моего банковского счета уменьшился на 200 долларов. Поскольку мы уезжали на следующий день, до того, как открылась стойка регистрации, я спросила у администратора в день заселения о возврате средств. Мне сообщили, что возврат залога будет ускорен после 7 утра в день нашего отъезда, когда сотрудники стойки регистрации начнут работу. Приехав в пункт назначения, я проверила свой банковский счет, перезвонила им, чтобы узнать. Мне сказали, что нужно подождать 3-5 рабочих дней, пока средства будут возвращены. Я до сих пор жду эти деньги спустя десять рабочих дней. Я много путешествовала. Раньше я вносила залог, НО его всегда возвращали вовремя, и у меня никогда не возникало проблем с этим. Мужчина, представившийся «менеджером», начал объяснять мне, что их залог — это просто «исчезающая» транзакция. Как бывший сотрудник банка, я совершенно не поняла его объяснений. Затем другая сотрудница, также представившаяся менеджером, попыталась разрядить ситуацию, попросив меня отправить ей электронное письмо, чтобы она могла разобраться в ситуации. Я отправила ей письмо, но она ни ответила, ни даже не соизволила позвонить. Так что дело не только в отсутствии ответственности, но и в плохих коммуникативных навыках персонала и полном отсутствии профессионализма. Перт — один из самых красивых городов Австралии с чудесной, расслабляющей атмосферой. Такой опыт в сфере размещения просто уничтожает эту репутацию из-за людей, которые управляют сомнительными местами, подобными этому. Это, пожалуй, одно из худших мест, где мне когда-либо приходилось останавливаться.