Balgownie Estate Yarra Valley

Очень чисто, отличные и продуманные номера! Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды вместо 5, — тренажерный зал бесполезен! — всего один тренажер на каждое упражнение, и НИ ОДИН не работает, это ужасно! Зал слишком маленький, поэтому все тесно. И можно было бы ожидать, что будет работающий бассейн, извините, есть отдельный бассейн, но он находится в процессе ремонта! Сделайте тренажерный зал, который будет работать!

Мы приехали из Великобритании в составе группы на свадьбу, и хотя нас на ресепшене встретил милый молодой человек, который был чрезвычайно любезен, ему постоянно приходилось обращаться к «супервайзеру» с нашими вопросами и просьбами, поскольку он был новичком в этой должности. Боюсь, у «супервайзера» было отношение типа «я ничего не могу сделать», и на различные просьбы он отвечал недовольным, негативным тоном. Например, мы услышали, как жених спрашивал, можно ли доставить завтрак в номер для невесты в день свадьбы, пока она готовится к своему важному дню, и в ответ услышал: «Обычно подружки невесты приносят его ей», а также что им нужно «уточнить у шеф-повара утром». Излишне говорить, что на следующее утро мы застали жениха у шведского стола, готовящего завтрак для невесты, чтобы она отнесла его в свой номер через парковку.
Серьезно, Balgownie, вы предлагаете обслуживание номеров, не могли бы вы сделать исключение и организовать для невесты завтрак в постели в день свадьбы!
Само место прекрасное, наш номер был комфортабельным и чистым, а еда в ресторане — невероятно вкусной. Мне очень понравились лучшие тыквенные ньокки, которые я когда-либо пробовала, и все остальные блюда были превосходны! Официанты на протяжении всего нашего двухдневного пребывания были очень дружелюбны и услужливы, что частично компенсировало наш негативный опыт при регистрации.

Мы решили остановиться здесь на длинные выходные в основном из-за его расположения и роскошного внешнего вида. Мы не против заплатить больше, если это оправдано, но, к сожалению, наше пребывание в Balgownie Estate сильно не оправдало наших ожиданий. Нам предоставили номер категории Superior Suite, который, к сожалению, был обставлен минималистично, но при этом чистым и комфортным. Балкон же выглядел так, будто его давно не убирали. Кроме того, в номере не предоставлялись бесплатные бутылки с водой ежедневно, и если вы хотели, чтобы номер был убран и вам подали свежие полотенца, вам нужно было сообщать об этом каждый день.

Впервые посетили Balgownie Estate на обед в честь особого случая. Прекрасное обслуживание от Джейдена, еда была превосходной, как и вино, а бесплатный кюве сделал это событие ещё более особенным. Вид был потрясающий, обязательно вернусь. Спасибо за прекрасное обслуживание.

Какой это был пир! Прекрасные номера с потрясающим видом и отличная еда в ресторане. И, конечно же, весь персонал, без исключения, был невероятно дружелюбным и профессиональным. Потрясающий отдых!

Мы остановились на пару дней, чтобы сходить на концерт и исследовать окрестности. Размещение первоклассное и очень стильное. Кровать была невероятно удобной. Мне также очень понравился вид на долину Ярра от рассвета до заката. Ещё одним приятным моментом было удобство использования QR-кодов для получения информации и т. Д. Настоятельно рекомендую.

Недавно мы провели корпоративное мероприятие в поместье Балгоуни. Поначалу к нам отнеслись профессионально и вежливо. Однако после окончательной оплаты уровень обслуживания и общения заметно снизился.
По прибытии стало очевидно, что выполнение наших заранее оговоренных пожеланий по организации мероприятия воспринимается как неудобство. Несмотря на то, что мы заранее договорились о доступе к площадке для организации мероприятия, нам отказали в этой возможности и вместо этого предложили начать в 7:00 утра в день мероприятия — далеко не идеальный вариант для корпоративного мероприятия.
Наш координатор по продажам и организации мероприятий не хотел с нами встречаться, и нам пришлось приложить немало усилий, чтобы привлечь его внимание. Хотя обслуживающий персонал, еда и напитки были хорошего качества, отсутствие профессионализма и уважения со стороны организаторов мероприятия существенно испортило всё впечатление.
Кроме того, несколько гостей, приехав, обнаружили, что в их номерах нет воды и электричества. В ответ было получено лишь короткое текстовое сообщение с извинениями за причиненные неудобства, без какой-либо компенсации или каких-либо реальных действий.
Несмотря на значительные расходы на это мероприятие, администрация настояла на том, чтобы взять плату за одну неизбежную отмену, хотя нас устно заверили, что 10% отмена бронирования приемлема. Сотрудник, сделавший это заявление, похоже, не помнит об этом разговоре.

Номер и еда были прекрасными, но…
Общение между персоналом и другими подразделениями отеля было ужасным.
Для получения ваучера в спа-центр требовался номер бронирования, который не был предоставлен, и мест для использования ваучера во время пребывания не было.
Мы попросили установить в номере 4 кровати размера «king-size», что подтвердилось при заселении, так как были установлены 2 кровати размера «king-size».
Мы оплатили ужин из трёх блюд и забронировали время по прибытии, но, придя на ужин, обнаружили, что у нас нет бронирования.
При выезде они попытались взять дополнительную плату за предоплаченное питание.

Мы остановились в поместье Balgownie Yarra Valley Estate всего на одну ночь, но это были поистине волшебные впечатления! Дегустация вин была просто неземной (вино Bendigo было моим любимым! ), а изысканный ужин – просто на высшем уровне – каждое блюдо выглядело как произведение искусства на тарелке. Обслуживание было безупречным и очень дружелюбным.
Вид из ресторана был просто волшебным – на виноградник, где кенгуру прыгали между лозами. Наши апартаменты были прекрасно оформлены, а бассейн в нашем полном распоряжении – это было настоящее удовольствие.
А на следующее утро… мы отдернули шторы и увидели, как рядом приземляются воздушные шары! Это было словно во сне – самое потрясающее начало дня.
Поистине потрясающий отдых – один из моих самых любимых. Не терпится вернуться!

Мы посетили винодельню Balgownie в рамках однодневной экскурсии. Мы начали с дегустации, и Женевьева была просто восхитительна! Она была очень любезна и сделала всё мероприятие таким весёлым и приятным! Затем мы пообедали. Нас обслуживала Шейлин. Она была невероятно дружелюбна и очаровательна, и мы не можем не рекомендовать их обеих! Благодаря этим двум замечательным женщинам у нас остались самые лучшие впечатления!

Это вторая остановка в рамках винного тура, и мой язык уже успел привыкнуть к вкусам. В это место вложили деньги, чтобы оно выглядело уютнее и современнее. Здесь много дерева, а само здание огромное. В обеденном зале царит гладкая, отполированная атмосфера, а еда (рыбный пирог и свиной пирог) оказалась отлично приготовленной. Всё подали горячим и очень ароматным. В сочетании с хорошим выбором вина я прекрасно провёл время.

Расположение, атмосфера, само здание и номера были превосходными. Персонал был дружелюбным, и нам очень понравилось пребывание.
Пакет услуг Red Balloon был выбран по выгодной цене и включал всё необходимое для романтического и приятного отдыха.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в поместье Balgownie Estate Yarra Valley с момента бронирования и до самого отъезда. Это прекрасное и расслабляющее место с потрясающими видами, которые делают его по-настоящему особенным.
Мой день начался с процедуры в спа-салоне, которая стала идеальным способом расслабиться. После этого я с удовольствием посетила сеанс «Шоколад и вино». Это было уникально, весело и многому меня научило. Мне также очень понравилось гулять по территории, любуясь пейзажами, и даже по пути удалось сыграть в шахматы.
Ужин состоял из трёх восхитительных блюд из свежих ингредиентов и с большим выбором блюд. На следующее утро завтрак был таким же восхитительным. Мне действительно не хотелось уезжать!
Особая благодарность замечательному и профессиональному персоналу. Лорен на стойке регистрации и Женевьева на дегустации вин сделали всё возможное, чтобы сделать мой визит ещё более особенным, но, честно говоря, весь персонал был просто фантастическим.
Это был незабываемый опыт, и я с нетерпением жду возвращения.

Мы прекрасно провели время в поместье Balgownie в долине Ярра. Это прекрасное и расслабляющее место с великолепными видами, создающими ощущение настоящего побега от суеты. Дегустация вин, безусловно, стала ярким событием – мы выбрали сочетание вина и шоколада, что было очень увлекательно и вкусно. Персонал помог нам насладиться дегустацией и узнать что-то новое по ходу дела.
Ужин тоже был довольно хорошим. Ньокки со сливочным вкусом и стейк были приготовлены очень хорошо, а на десерт мы выбрали сапожник – отличный способ завершить трапезу. В целом, еда оказалась лучше, чем мы ожидали, и нам очень понравилось.
Номер был комфортным и хорошим местом для отдыха. Единственным недостатком было то, что бассейн и тренажерный зал были закрыты во время нашего пребывания, что немного разочаровало.
Тем не менее, нам очень понравилась атмосфера, вино и еда, и мы рекомендуем это место всем, кто ищет спокойный отдых в долине Ярра.

У нас был прекрасный ужин в ресторане: вкусная еда, щедрые порции, очень доступные цены и широкий выбор блюд. Обслуживание нашего официанта Джейдена сделало этот вечер по-настоящему особенным. Приятный, приветливый и внимательный молодой человек с потрясающим стилем обслуживания и индивидуальностью – спасибо за такую ​​отличную работу!
Номер также был хорошо оборудован, просторный, тихий и безупречно чистый.
В целом, очень приятный вечер, очень рекомендую.

Провели две ночи, один вечер ужинали, а два утра завтракали.
Потрясающее размещение и окрестности. Номер был роскошным и удовлетворил все потребности.
Персонал был потрясающим, очень отзывчивым, дружелюбным и при этом профессиональным. От Скай на стойке регистрации по прибытии, всех официантов за завтраком, Микаэля в дегустационном зале и всех за ужином, особенно нашей официантки Руби, до девушек на стойке регистрации при выезде, были исключительными. Завтрак и ужин были фантастическими, лучшего и желать нельзя.
Настоятельно рекомендую.

Мы провели потрясающий отдых в поместье Балгоуни в долине Ярра и, честно говоря, совсем не хотели уезжать. Номера отеля были невероятно просторными, чистыми и красиво оформленными, с огромными окнами, из которых открывался потрясающий вид на виноградники и холмы, а также на теннисный корт курорта. Просыпаться каждое утро и любоваться этим пейзажем на балконе было просто волшебно.
Всё в поместье создавало ощущение покоя и уюта. От тихих садов и пешеходных дорожек до потрясающего ресторана и дегустаций вин. Находясь в самом сердце долины Ярра, вы при этом ощущаете себя в уединенном, расслабляющем месте.
Персонал был приветливым и гостеприимным, всегда готовым помочь, а общая атмосфера была непринужденной, но при этом высококлассной. Мечтаете ли вы о романтических выходных, хотите расслабиться или просто посетить винодельни долины Ярра и даже шоколадную фабрику, это место вам подойдёт.
Мы обязательно вернёмся. Balgownie Estate — настоящая жемчужина долины Ярра и идеальное место, чтобы в полной мере насладиться всем, что может предложить этот прекрасный регион.