Seasons Botanic Gardens

Тихий, комфортабельный отель в удобном месте. Отличный кондиционер — он прогрел комнату за несколько минут. Отличное соотношение цены и качества.
Я с удовольствием остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в Мельбурне.

Отель Seasons Botanic Gardens — это настоящий кошмар, словно застрявший в 1960-х годах, с запахом старой салями и кошачьей мочи. Это был, без сомнения, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и если бы я мог поставить ему — 5 звезд, я бы это сделал.
Для «семейных» двухкомнатных апартаментов, которые стоили 610 долларов за одну ночь, состояние номера было отвратительным:
Грязная ванная комната: в швах была видна плесень, а душевая лейка буквально держалась на полиэтиленовом пакете и резинках. С железной ванны краска отслаивалась в воду.
Отвратительное постельное белье и ковры: ковры были дикими, грязными и разваливались. Хуже того, постельное белье и полотенца были в пятнах, и мы нашли чужие волосы в простынях.
Непригодные удобства: кухня была просто смешной, всего две вилки для семейных апартаментов. На плите и вентиляционном отверстии оставались следы масла. Телевизоры были очень старые; у одного не было антенны, а в пульте другого не было батареек.
Неисправная система климат-контроля: мы не могли выключить кондиционер, а из-за пыли и грязи вентиляционных отверстий мы просыпались с заложенным носом и болью в горле.
Безопасность и доступ: раздвижная дверь была ненадежной, а наши электронные ключи постоянно не работали.
Обслуживание было еще хуже, чем номер. Несмотря на полную предоплату, при заезде с нас неожиданно взяли залог в 200 долларов.

Фантастическое расположение. На этом положительные моменты закончились. Номера были старые, устаревшие и пахли неприятным запахом. Трудно сказать, было ли там нечисто или просто старое. Душ над ванной — старый. Ковер изношен и потертый. Разочаровывает, так как фотографии не показывают, насколько он изношен. Нужен хороший ремонт, и тогда все будет отлично.
Карточка в номере не работала чаще, чем работала, что крайне раздражало. Мы были не единственными, у кого были проблемы. Карточную систему нужно улучшить.

Прекрасное расположение в пешей доступности от Сити, Ботанического сада и Арт-квартала.
Номер был чистым, просторным и очень комфортным. Мы предпочитаем это место, чем проживание в самом центре города, так как отель находится напротив парков и садов, и там гораздо тише ночью.
Спасибо за прекрасный отдых.

⭐ 3/5 звёзд.
Первоначальное обслуживание было дружелюбным, но во время проживания у нас возникло несколько проблем. В ту же ночь, как мы приехали, карты-ключи от номера перестали работать, и после долгого и утомительного дня нам пришлось спуститься на шесть этажей вниз на ресепшен, чтобы их снова активировать.
Апартаменты были достаточно комфортными, хотя обеденные стулья выглядели и ощущались грязными. Как большая семья, мы также не хотели, чтобы нас разместили в самой дальней башне.
Ещё один важный момент — дополнительная кровать была установлена ​​в гостиной, а не в одной из спален. Нам пришлось самим перетаскивать матрас, так как спать в гостиной — это не то, чего мы ожидали, тем более что бронирование было на пятерых человек, и об этом следовало договориться заранее.
Нам также не предоставили никакой информации об услугах отеля, таких как бассейн или другие общие зоны (или часы их работы), и не было вариантов завтрака или рекомендаций о местах поблизости.
В целом, проживание было приемлемым, но некоторые детали определённо можно было бы улучшить, чтобы сделать проживание более комфортным, чистым и хорошо организованным.

Я не из тех, кто жалуется, но после четырёх ночей в отеле Seasons рядом с Мельбурнским ботаническим садом я счёл своим долгом оставить отзыв – настолько всё было плохо. Номер был очень старый и обшарпанный: облупленная плитка, потрескавшаяся и грязная затирка, грязный балкон и настолько грязные стёкла, что сквозь них едва можно было что-то разглядеть. Посудомоечная машина не работала, а большинство бытовой техники выглядело так, будто их из начала 2000-х.
Уборка практически отсутствовала – нам приходилось просить, чтобы в нашем номере убрали, и когда это наконец сделали, уборка была сделана наполовину. Ключи-карты постоянно переставали работать (обычно через 12 часов), поэтому нам приходилось постоянно спускаться на ресепшен – невероятно неприятно, особенно когда только что поднялся в свой номер.
Парковка тесная и плохо спроектированная, а персонал, казалось, был на пределе возможностей, неспособный справиться с элементарными потребностями. Честно говоря, я не понимаю, почему у этого отеля такой высокий рейтинг — положительные отзывы, должно быть, из другой вселенной.
За такую ​​цену и расположение я ожидал гораздо большего. К сожалению, я бы больше здесь не остановился.

Отличное расположение, просторная квартира со всем необходимым и балконом с видом на ботанический сад (почти), как и заявлено :) Телевизор в спальне маленький, и не помешали бы динамики, но это лучше, чем никакого! Множество местных продуктовых магазинов и несколько хороших ресторанчиков за углом. Отличное соотношение цены и качества, а расположение отличное, если вы собираетесь участвовать в Мельбурнском марафоне 👍🏼

Мы прекрасно провели время. Расположение было идеальным, близость к трамвайным линиям помогала нам легко ориентироваться в городе. Исключительный сервис, а ежедневная уборка была приятным дополнением. Единственным недостатком была стройка по соседству, которая затрудняла навигацию по парковке.

Нам очень нравится расположение, удобства и обслуживание в ботаническом саду Seasons. Это наше третье бронирование, и мы настоятельно рекомендуем этот отель, если вы ищете комфортное место для проживания в Мельбурне. Крытый бассейн с подогревом — тоже наш главный плюс!

Отличное место для проживания. Очень доступная цена для семей. Номера чистые и опрятные. Парковка под домом по разумной цене. Персонал отзывчивый и приятный в общении.

Закрыли ресторан. В меню «Ужин в номере» есть ссылки только на рестораны в пешей доступности от отеля. Сообщили на стойке регистрации, что в спортзале два дня назад закончились чистящие салфетки, а диспенсер до сих пор пустует. Номер рассчитан на 4 человек, но на кухне есть два комплекта столовых приборов и посуды.
Добавлено: уже четыре дня в спортзале нет никаких чистящих салфеток и средств. Каждый день, когда мы просим на стойке регистрации пополнить запасы, получаем отговорки. Имейте в виду, что от немытых тренажёров можно подхватить довольно серьёзные кожные инфекции. Ужасно.

Впечатления были потрясающими, бассейн чудесный. Номера тоже.
Персонал дружелюбный и с ним легко общаться.
Детскую кроватку предоставили, что было здорово, единственный минус — номер не был полностью «безопасен для младенцев».

Я останавливался в отеле Seasons Botanic Gardens около трёх месяцев назад и был крайне разочарован. Первый номер, который мне дали, был грязным. Повсюду были видны пятна, в том числе на простынях. Кухонный стол выглядел повреждённым, словно его прожжённым, а ковёр был в плохом состоянии.
После того, как я выразил свои опасения, меня переселили в меньший, более тёмный номер, который выглядел таким же обветшалым и устаревшим. Во втором номере не было стола, хотя он был явно указан в описании номера, что вынуждало меня работать за кухонным столом.
Я несколько раз жаловался на ресепшене во время моего пребывания, но персонал был невнимательным, пренебрежительным, а порой и откровенно грубым. Последней каплей стало отсутствие стирального порошка, хотя в номере были стиральная машина и сушилка. Когда я спросил об этом, на ресепшене настояли на том, чтобы я заплатил за него, несмотря на всё, что я уже пережил.
Этот отель далеко не 4-звёздочный. Он обветшалый, в плохом состоянии и с плохой управляемостью. Если вы подумываете остановиться здесь, настоятельно рекомендую рассмотреть варианты поблизости, такие как Quest, Oaks или Kinson. Скорее всего, вам там будет гораздо лучше.

1-звездочный обзор.
К сожалению, наше пребывание было очень разочаровывающим. Мы забронировали номер на 5 человек, но в номере разместились только 4 человека, и нам предоставили только четыре полотенца. В других отелях обычно включена раскладная кровать, но не здесь. Когда я пошла застилать постель дочери на диване, одеяла были грязными и покрыты чужими волосами.
Предоставленные полотенца были очень изношены и имели странный запах, а душ был окрашен в желтый цвет, что создавало ощущение нечистоты во всей комнате. Уборка номеров также была очень ограниченной, что только усугубляло плохие впечатления.
Наши ключ-карты неоднократно переставали работать, что расстраивало. Еще более тревожно то, что в отель каким-то образом проникла женщина явно под воздействием наркотиков, а персонал преследовал ее по коридорам.
Последней каплей стало то, что дверь нашей комнаты сломалась и не запиралась. Мы уже собирались уходить, когда поняли, в чем проблема: моему мужу пришлось остаться на два часа, пока техобслуживание не устранило проблему.
Хотя персонал был дружелюбным, они также весьма пренебрежительно относились к решению проблем, с которыми мы столкнулись. В целом, впечатления были неприемлемыми, и мы больше здесь не остановимся.

К сожалению, наше пребывание здесь было далеко от рекламируемых 4, 5 звезд. Последние три ночи в нашем номере не убирались должным образом (насколько я понимаю, в один из дней персонал сказал нам, что его не будут убирать, как было сказано заранее, но и остальные дни не были исключением). В тот день, когда его убрали, горничные просто заправили простыни и заменили полотенца — никакой фактической уборки не было. Постельное белье никогда не менялось, полы не пылесосились, а ванная комната оставалась нетронутой. Нам приходилось неоднократно запрашивать предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага и полотенца, что расстраивало и, откровенно говоря, неприемлемо.
Мы неоднократно высказывали свои опасения по поводу приема, но каждый раз нас встречали безразличием. Было такое ощущение, что мы торговались только ради минимального обслуживания, и наши проблемы так и не были решены.
Еще одним серьезным разочарованием стало состояние комнаты: стены были грязными, с видимыми повреждениями, которыми не обращали внимания неизвестно сколько времени. Ванна была в желтых пятнах и выглядела так, будто ее не подвергали глубокой чистке много лет. Каждый раз, когда мы рассказывали им, как обстоят дела в комнате, они просто повторяли: «Мы поднимем эту проблему в нашей системе».
В довершение ко всему, ситуация с парковкой была крайне сомнительной.

Прекрасный просторный номер, отличное расположение по отношению к городу и трамваям, лучше не бывает. Персонал был превосходным, и проблемы были решены сразу. Рекомендую и остановлюсь здесь снова, если мне повезет вернуться в Мельбурн.

Нам очень понравилось наше пребывание. Сотрудники были очень полезны.
Напор воды в душе разочаровал.
Удобные кровати и хорошие номера. Отличное расположение, удобное для трамваев прямо в город.
Я уверен, что мы остановимся снова.