К сожалению, наше пребывание здесь было далеко от рекламируемых 4, 5 звезд. Последние три ночи в нашем номере не убирались должным образом (насколько я понимаю, в один из дней персонал сказал нам, что его не будут убирать, как было сказано заранее, но и остальные дни не были исключением). В тот день, когда его убрали, горничные просто заправили простыни и заменили полотенца — никакой фактической уборки не было. Постельное белье никогда не менялось, полы не пылесосились, а ванная комната оставалась нетронутой. Нам приходилось неоднократно запрашивать предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага и полотенца, что расстраивало и, откровенно говоря, неприемлемо.
Мы неоднократно высказывали свои опасения по поводу приема, но каждый раз нас встречали безразличием. Было такое ощущение, что мы торговались только ради минимального обслуживания, и наши проблемы так и не были решены.
Еще одним серьезным разочарованием стало состояние комнаты: стены были грязными, с видимыми повреждениями, которыми не обращали внимания неизвестно сколько времени. Ванна была в желтых пятнах и выглядела так, будто ее не подвергали глубокой чистке много лет. Каждый раз, когда мы рассказывали им, как обстоят дела в комнате, они просто повторяли: «Мы поднимем эту проблему в нашей системе».
В довершение ко всему, ситуация с парковкой была крайне сомнительной. Доступ к переулку, ведущему к парку, был напряженным: неровная, плохо обслуживаемая дорога больше напоминала строительную зону, чем вход в отель.
Кроме того, зачем вам размещать в лифтах таблички с оценкой отеля с 5-звездочным обзором, чтобы побудить гостей при этом получить бесплатную кружку кофе? Я лучше скажу правду об отеле, чем поставлю фальшивый 5-звездочный отзыв.
Я не понимаю, как это место имеет рейтинг 4, 5 звезды. Судя по нашему опыту, это не так уж и близко. Не рекомендовал бы. Это было крайнее разочарование в нашей семейной поездке. Единственная хорошая вещь в этом отеле — это расположение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы неоднократно высказывали свои опасения по поводу приема, но каждый раз нас встречали безразличием. Было такое ощущение, что мы торговались только ради минимального обслуживания, и наши проблемы так и не были решены.
Еще одним серьезным разочарованием стало состояние комнаты: стены были грязными, с видимыми повреждениями, которыми не обращали внимания неизвестно сколько времени. Ванна была в желтых пятнах и выглядела так, будто ее не подвергали глубокой чистке много лет. Каждый раз, когда мы рассказывали им, как обстоят дела в комнате, они просто повторяли: «Мы поднимем эту проблему в нашей системе».
В довершение ко всему, ситуация с парковкой была крайне сомнительной. Доступ к переулку, ведущему к парку, был напряженным: неровная, плохо обслуживаемая дорога больше напоминала строительную зону, чем вход в отель.
Кроме того, зачем вам размещать в лифтах таблички с оценкой отеля с 5-звездочным обзором, чтобы побудить гостей при этом получить бесплатную кружку кофе? Я лучше скажу правду об отеле, чем поставлю фальшивый 5-звездочный отзыв.
Я не понимаю, как это место имеет рейтинг 4, 5 звезды. Судя по нашему опыту, это не так уж и близко. Не рекомендовал бы. Это было крайнее разочарование в нашей семейной поездке. Единственная хорошая вещь в этом отеле — это расположение.