Novotel Melbourne South Wharf

Прекрасный отель и персонал. Отличное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от общественного транспорта, множество кафе, баров и ресторанов прямо у входа.
Прекрасный номер и очень щедрое повышение категории номера по прибытии. Каждое утро мы наслаждались завтраком "шведский стол" и кофе, приготовленным бариста. Мы ели в ресторане на территории отеля, который был прекрасен.
Персонал консьержа был потрясающим, чрезвычайно дружелюбным и услужливым.
Мы получили огромное удовольствие от нашего 3-дневного пребывания и обязательно вернемся. Очень рекомендуем ✨️

Отличный отель, я забронировала его для работы, и до разных мест было удобно добираться. Достойный выбор блюд на завтрак.
Был один замечательный сотрудник, которому я очень благодарна. В конце моего пребывания я спросила его имя и совершенно забыла! Оно начиналось на букву А? Всегда приветствовали людей с улыбкой и придерживали двери лифта. Спасибо за то, что сделали мое пребывание фантастическим. Остальной персонал также был очень добрым, профессиональным и внимательным на протяжении всего моего пребывания. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Обслуживание на 5 звезд от Анжелики.
Хочу поблагодарить Анжелику на ресепшене за ее превосходное обслуживание. Она была теплой, приветливой и невероятно полезной на протяжении всего моего пребывания. Ее искренняя доброта и профессионализм сыграли огромную роль и создали очень позитивные впечатления. Спасибо, Анжелика, за ваше чудесное гостеприветство!
Общий отзыв об отеле 1 звезда ⭐️
Номера могли бы быть лучше и просторнее, так как они слишком маленькие, даже номер категории «люкс» с кроватью размера «кинг-сайз», который я забронировал, кажется крошечным.
Кровать размера «кинг-сайз» слишком маленькая. Плата за парковку не должна взиматься, если вы уже взяли с гостя довольно большую сумму за номер, также плата за охрану не должна составлять 50 долларов, так как везде она составляет доллар, если нет повреждений, вы не можете просто взять с гостя 50 долларов заранее!
Вам определенно есть куда расти в том, как вы работаете с гостями отеля Novotel.
Спасибо.

Кровать была невероятно удобной! Номер был очень чистым и просторным. Расположение очень удачное, всего в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и казино. Персонал был очень дружелюбным, приветливым и услужливым. Я был там по делам, но с нетерпением жду возможности привезти сюда семью! Это был чрезвычайно приятный опыт.

Мне очень понравился этот отель. Он новый, чистый, красивый и очень тихий — идеальное место для отдыха. Я провела здесь 4 ночи на 26-м этаже, и в целом впечатления отличные.
Был один небольшой нюанс, который стоит упомянуть: иногда я слышала легкий шум, похожий на потрескивание металла или крыши 😄 Но это не слишком мешало и не сильно повлияло на мое пребывание.
Ужин был восхитительным и превзошел все ожидания. Персонал был потрясающим — очень дружелюбный, вежливый и всегда улыбался. Их обслуживание действительно сделало пребывание еще более приятным.
В целом, мне очень понравилось здесь останавливаться. Если у меня будет возможность, я обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендую!

Замечательное новогоднее пребывание.
Мы прекрасно провели Новый год в отеле Novotel Melbourne South Wharf. Обслуживание было теплым, профессиональным и гостеприимным от начала до конца.
Особая благодарность всем сотрудникам, которые встретили нас как семью и сделали все возможное, чтобы помочь. Рукописная приветственная записка стала таким трогательным новогодним жестом и действительно сделала наше пребывание особенным.
Отличный номер, прекрасное расположение и выдающееся гостеприимство. Настоятельно рекомендуем — мы обязательно вернемся!

Отель Novotel Melbourne South Wharf — отличный выбор для отдыха, особенно если вы ищете прекрасные виды и спокойную, современную атмосферу. Одним из главных преимуществ является расположение. Отель находится прямо на берегу реки Ярра и предлагает великолепные виды на набережную, особенно из номеров с видом на реку, что действительно дополняет общее впечатление.
Номера современные, чистые и хорошо спроектированы, с большими окнами, пропускающими много естественного света. Просыпаться с видом на реку и городской пейзаж — это особенное ощущение, которое делает пребывание здесь больше похожим на отдых, чем просто на городской отель. Кровати удобные, а номера тихие, несмотря на близость к оживленным районам.
Отель напрямую соединен с DFO South Wharf, что очень удобно для шопинга, посещения ресторанов и неспешных прогулок. Вы можете легко прогуляться по набережной South Wharf или отправиться в Southbank, чтобы поужинать и погулять вечером. Доступ к общественному транспорту также удобен, что позволяет легко исследовать центральный деловой район без необходимости в автомобиле.
Отель хорошо содержится, а общее обслуживание производит впечатление профессионального и гостеприимного. Лобби и общие зоны просторные и современные, создавая расслабляющую атмосферу после дня, проведенного в отеле. Он подходит для пар, одиночных путешественников или даже семей, ищущих комфортное место для отдыха в Мельбурне.

Прекрасное место для проживания. Сам отель был превосходным. Номер был безупречно чистым, кровать очень удобной, нас встретили с теплой улыбкой, регистрация заезда и выезда прошла быстро и без проблем. Расположение отличное — 20 ресторанов/баров в 3 минутах ходьбы, до отеля Crown — 7 минут пешком.

Я здесь уже третий год, и всегда получаю огромное удовольствие. Отель очень чистый и комфортный, еда вкусная, а персонал очень любезный. Расположение тоже отличное. Идеально для нашей конференции недалеко от DFO.
Моё единственное замечание: номера могли бы быть уютнее, если бы в них было несколько пледов (их можно заказать), а меню десертов/закусок было немного скучным, когда хочется чего-то особенного. Мне очень хотелось шоколадку или что-то ещё, а из сладостей были только мороженое и мусс. Кровать в моём номере тоже была слишком мягкой, но в итоге я отлично выспался.

Я останавливался в Novotel с 27 ноября по 1 декабря 2025 года, и, к сожалению, мои впечатления от пребывания в отеле оказались гораздо ниже ожидаемых от четырёхзвёздочного отеля стандартов.
1. Проблемы с Wi-Fi, влияющие на мою работу.
Я консультант и провожу онлайн-консультации по видеосвязи. Wi-Fi в номере (2504) был крайне слабым, что делало работу невозможной.
В первый день мне пришлось работать из лобби, которое не является ни частной, ни профессиональной зоной, поскольку люди постоянно проходили мимо и разговаривали рядом.
На следующий день я обратился на стойку регистрации, чтобы решить эту проблему. Два сотрудника пытались подключить мой ноутбук к платному Wi-Fi, но он постоянно переключался на базовую сеть. После нескольких попыток сотрудник подключил меня к «SOS Wi-Fi» и заверил, что в номере всё будет работать. К сожалению, ничего не изменилось.
Мне пришлось прервать сеанс, чтобы снова вернуться в лобби, что было неприятно как мне, так и моему клиенту.
2. Повторные невыполненные обещания.
Когда я вернулся на ресепшен на следующий день, мне сказали, что я могу переехать в другой номер. Я прождал час, а затем позвонил узнать, что происходит, но мне ответили, что переезда не будет. Вместо этого меня заверили, что сигнал Wi-Fi улучшился и теперь его будет достаточно.
И снова это оказалось неправдой.
Мою следующую консультацию пришлось полностью отменить из-за плохого сигнала.

Несколько недель назад останавливался в Novotel South Wharf во время деловой поездки (по работе и на конференции). Какой потрясающий опыт! Отель расположен буквально у входа в конференц-центр (даже не нужно выходить под дождь, вход огорожен), очень близко к South Wharf, где можно приятно прогуляться или пробежаться вдоль Ярры. Рядом множество ресторанов, а близость к аутлету DFO стала приятным бонусом!
В моём номере убирали каждый день, он был очень комфортным, с прекрасным видом, идеальным напором воды в душе и приятным ароматом средств личной гигиены!
Особенно хочется отметить Сару, которая регистрировала меня на стойке регистрации – спасибо за мой потрясающий номер и вид, и персонал отеля Mr Carpano, который был очень дружелюбным и профессиональным, особенно Гай. (Еда на завтрак тоже была восхитительной, и мне очень понравился кофе, приготовленный бариста).
Обязательно вернусь сюда во время следующей поездки в Мельбурн. Спасибо Novotel South Wharf!

Это наше второе пребывание здесь, и нам очень понравилось. Хорошие чистые номера. Не было всех дополнительных удобств, которые мы обычно получаем. Нет туалетных столиков/швейных наборов. Нет мини-бара. Персонал был замечательным, очень услужливым! Особенно Джордж, консьерж! Какой замечательный человек. Он всегда был рядом, чтобы поболтать или помочь. К персоналу претензий нет. Прямо через дорогу находится DFO (фабричные магазины) и отличный фуд-корт. Вокруг отличные рестораны и бары, недалеко казино и т. Д. Всё необходимое находится примерно в двух минутах ходьбы, так что расположение фантастическое. Единственное, что разочаровало, – ресторан в отеле. Mr Carpano. Еда ниже среднего, как и в прошлый раз. Закуски в баре неплохие, но ньокки были такими рыхлыми, что у меня началось несварение желудка. К сожалению, больше там ужинать не буду, но я бы точно остановился в этом отеле снова.

Мы с женой выбрали Novotel South Wharf специально для концерта Oasis, и расположение оказалось идеальным. До стадиона Marvel всего 10–15 минут ходьбы, а поблизости есть отличные рестораны, кафе и удобный доступ к торговому центру DFO South Wharf. Кроме того, отель удобно расположен недалеко от казино и нескольких роскошных заведений для завтрака или бранча.
Сам номер был чистым, опрятным и аккуратным, с прекрасным видом на залив, реку, мост Вестгейт и автомагистраль, а также потрясающим закатом. В душе был отличный напор воды, и им было легко пользоваться. Телевизор был большим, с удобным доступом к стриминговым сервисам, таким как Netflix и Disney. Мы не пользовались обслуживанием номеров, но выбор был хорошим. В номере также было достаточно места для хранения вещей и удобное место для распаковки вещей, что было приятно. Мы также были благодарны за поздний выезд до 11:00 (который мы немного продлили без проблем).
Однако у отеля было два существенных недостатка:
Доступ: Хотя парковка была удобной, чтобы попасть в номер, приходилось несколько раз сменить лифт (с парковки к консьержу, от консьержа к стойке регистрации, от стойки регистрации к номеру), что показалось странным решением. Общественный транспорт не очень близко, до станции Southern Cross 15 минут ходьбы.
Кровать: Моя единственная существенная претензия — неудобная кровать. Ощущение было такое, будто две кровати сдвинуты вместе, а качество матраса сравнимо с качеством раскладушки.

Номер был хороший. На завтрак был хороший выбор блюд, и мне понравилась работа бариста. Понравилось, что можно было взять напиток в стаканчике на вынос. Удобно расположен рядом с конференц-центром. Было бы неплохо, если бы у них был персонал, который бы нормально обслуживал стойку в ресторане. Часто она оставалась без присмотра, особенно в последние 30 минут завтрака. Это раздражает, когда приходится ждать, пока тебя позовут и посадят за столик, и тратить время, вместо того чтобы успеть поесть до окончания завтрака. Разочаровало отсутствие прачечной, только очень дорогая прачечная. Довольно дорого для номера, но расположение отличное.

Потрясающее расположение, идеально подходящее для нашего пребывания. Исключительный сервис. Очень комфортабельные и просторные номера. Мне очень нравится аромат отеля при входе и на стойке регистрации. Здесь всегда царит уютная и расслабляющая атмосфера. Это одна из причин, по которой я выбрал Novotel South Wharf. Высокопрофессиональный персонал. Гостеприимные и очень гостеприимные.

Настоятельно рекомендую, если вы посещаете мероприятие в Мельбурнском выставочном или конференц-центре, особенно если мероприятие проходит у дверей 15–18, так как вход в отель напрямую соединяется с дверями зала, не выходя из номера. Обслуживание было хорошим, как в плане ответов на звонки, так и в плане уборки. Мне понравилось, что есть бесплатные чайные пакетики и возможность выбрать чай без кофеина. В номере есть бесплатные бокалы для вина, кружки, чайные ложки, мыло для рук, мыло для мытья посуды, туалетная бумага, фен, стеклянные стаканчики для чистки зубов, гигиенические пакеты, просторные банные полотенца, полотенца для рук и коврик на полу. В мини-холодильнике, кажется, есть молоко для кофе в упаковке. Мне понравилось, что прикроватный светильник можно регулировать вбок и вперёд, что было необычно. Обратите внимание: возьмите с собой свою зубную щётку и пасту.

В целом, хорошее соотношение цены и качества, но обслуживание и внимание к деталям не оправдали ожиданий.
Я забронировал номер в последнюю минуту с детьми. Парковка находится рядом, в DFO, и стоила 50 долларов. Это оживлённая общественная парковка торгового центра, поэтому с маленькими детьми или большим багажом там немного сложновато.
Регистрация прошла достаточно гладко, но сотрудница стойки регистрации была довольно равнодушной – профессиональной, но не особенно приветливой. Примерно через час она позвонила мне в номер и сказала, что забыла списать мои баллы Accor, а значит, с меня взяли лишнее и утром придётся вернуться на стойку регистрации, чтобы оформить возврат, который будет поступать на карту в течение нескольких дней. Не самый лучший вариант для тех, кто путешествует один с детьми.
Сам номер был чистым и комфортным, с основными удобствами, которые были неплохи за такую ​​цену. Мы спали довольно хорошо, хотя кондиционер, похоже, автоматически выключался ночью. Никакого приветственного подарка, повышения категории или подтверждения моего платинового статуса Accor, что было разочаровывающим.
Завтрак был приличным. Что действительно улучшило ситуацию, так это приятный и отзывчивый персонал. Одна из сотрудниц принесла мне авокадо и оливковое масло в качестве веганского варианта, так как в качестве альтернативы предлагались тосты, салат или фрукты. В остальном выбор был ограничен, но отношение персонала было превосходным и действительно улучшило впечатления.