Mantra on Little Bourke Melbourne

Забронировали апартаменты с одной спальней класса люкс на 7 ночей.
Главное преимущество – это, безусловно, расположение: очень удобно, рядом со всем в городе, что значительно упростило передвижение. Некоторые сотрудники также были вежливы и услужливы, что мы оценили.
Из недостатков – качество уборки нуждается в улучшении. Нам обещали ежедневную уборку с полным комплексом услуг (что входило в стоимость номера), но неоднократно меняли только простыни и полотенца, а пол оставался грязным. Такой уровень уборки не соответствует ожиданиям.
Когда я обратилась по этому поводу на ресепшен, мне сказали, что вместо «полной уборки» была проведена «легкая уборка». Однако это не было четко оговорено заранее и не оправдывает несоответствие стандартов.
Кроме того, предоставленные полотенца уже довольно изношены и нуждаются в обновлении или замене. Необходима более регулярная и тщательная уборка, а также лучшее содержание основных принадлежностей в номере.
В целом, качество обслуживания в отеле имеет большой потенциал и может быть значительно улучшено для будущих гостей. Одним из ключевых направлений улучшения является усиление надлежащей практики уборки номеров — обеспечение надлежащего состояния основных принадлежностей в номерах и проведение ежедневной и тщательной уборки. Если в стоимость номера входит полная уборка, этот стандарт должен соблюдаться.
Более пристальное внимание к этим деталям значительно улучшит общее впечатление гостей, особенно учитывая отличное расположение отеля.

Прекрасный прием, превосходный номер и чудесные мелочи, такие как мини-шоколадки F1! Обслуживание было очень внимательным и дружелюбным. Номер был одним из лучших — очень просторный. Хорошее освещение и отдельное рабочее место, что имеет большое значение. Спасибо.

Регистрация прошла быстро и дружелюбно. Мы были поражены огромным номером (king-size executive). Идеальная чистота, удобная кровать и диван, большая ванная комната с душевой кабиной и ванной. Также была небольшая кухня. Плотные шторы сделали комнату темной, что обеспечило нам очень хороший сон. Для субботней ночи было удивительно тихо, мы ожидали гораздо больше шума снаружи.
Единственным минусом было отсутствие сейфа. Поскольку мы приехали в город на официальное мероприятие, нам негде было безопасно хранить то, что я не брала с собой.
Номер стоил намного дешевле, чем в другом отеле неподалеку, определенно отличное соотношение цены и качества. Очень рекомендую этот отель!

Отличное расположение, в пешей доступности от центра города. Подозреваю, что именно поэтому большинство останавливаются здесь. Плюсы: очень быстрый лифт на каждый этаж (мы никогда не ждали больше 3 секунд), отличный персонал на ресепшене, команда работает очень усердно и делает свою работу на отлично. В ресторане для завтраков предлагается свежий, вкусный и тщательно подобранный шведский стол (одинаковый каждый день, но отличного качества, поэтому это сходит с рук), прекрасная атмосфера в ресторане, очень комфортное место, чтобы пообедать и понаблюдать за проходящими мимо людьми. Персонал в ресторане также отличный, очень понравилось листать ежедневную газету во время еды. Апартаменты просторные, действительно огромные, так что много места для вещей и отдыха. Халаты очень кстати. Минусы — это более серьезные проблемы, которые этот отель не может легко решить: апартаменты в здании находятся в индивидуальной собственности и сдаются в аренду компании MANTRA, и это становится очевидным, если внимательно посмотреть на отсутствие ухода и обслуживания коридоров и общественных зон, которые нуждаются в покраске, ковровом покрытии и отделке. Кроме того, в апартаментах, несмотря на их большие размеры, необходимы ковровое покрытие, покраска, новые телевизоры, более чистые диваны, обновленная кухня. Чистота апартаментов зависит от времени, которое персоналу выделяют на уборку.

Этот отель идеально подошел для нашей недавней поездки в Мельбурн на теннисный турнир Australian Open.
Мы останавливались на 4 ночи в апартаментах с одной спальней. Апартаменты были очень чистыми и просторными — в них был большой холодильник и кухня для тех, кто готовил еду во время своего пребывания.
Отель расположен в отличном месте — всего в нескольких минутах от магазинов и ресторанов, а до центра Мельбурна, района Саутбанк, казино Crown и театра можно дойти пешком примерно за 20 минут.
Обслуживание на ресепшене было дружелюбным, вежливым и профессиональным.
Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель.

Останавливался там во время Открытого чемпионата Австралии, и это было замечательно. Рядом общественный транспорт, рестораны, бары, а также отличный тренажерный зал. В квартире много места: отдельная ванная комната, кухня/гостиная и спальня. Обязательно остановлюсь здесь снова.

В целом, пребывание было комфортным, номер и расположение отличные, но, несмотря на оплату ежедневной уборки, номер так и не был убран. С нас также взяли плату за дополнительный день парковки. Мы ждем ответа. Спасибо.

Апартаменты были очень просторными и отлично вместили нас четверых и весь наш багаж. Парковка для нашего крупногабаритного арендованного автомобиля со скидкой находилась в удобном месте, всего в квартале от апартаментов. В непосредственной близости было множество ресторанов. Рядом располагались основные торговые районы, а также река и южный берег. Район и сам комплекс казались безопасными и спокойными, даже поздней ночью.

Отель расположен в центре города, хотя и нуждается в небольшом ремонте. Наш номер на 2-м этаже был просторным, чистым, аккуратным и функциональным. Ванная комната была хорошего размера, в нашей отдельной душевой кабине был только фиксированный тропический душ, хотя было бы неплохо иметь еще и настенный душевой распылитель. Хорошо оборудованная мини-кухня с двухконфорочной электрической плитой и микроволновой печью для приготовления/разогрева простых блюд. Посудомоечная машина и стиральная машина в номере отсутствовали. Единственный шум, который мы слышали, — это мусоровозы, опорожняющие баки в переулке за отелем, в остальном было тихо. Кровать размера «кинг-сайз» была очень удобной, а хорошие шторы блокировали свет. Из-за праздничного сезона ресторан Alibi был открыт только для завтрака «шведский стол», который был стандартным, но более чем достаточным, с небольшим выбором горячих и холодных блюд. В центре города есть бесплатные трамвайные зоны, до ближайшей остановки примерно 5-10 минут пешком. Весь персонал отеля Mantra был очень дружелюбным и услужливым.

Удобное расположение, в пешей доступности от центра города. В апартаментах класса люкс с одной спальней было достаточно места, даже отлично. Однако шум из столовой на первом этаже рано утром в воскресенье — скрип стульев по полу, неисправный кран, проблемы с интернетом и телевидением — создавали неудобства и портили впечатление от пребывания, которое могло бы быть очень приятным. Персонал был внимательным и вежливым.

Апарт-отель расположен в идеальном месте, недалеко от крупных торговых центров и многочисленных объектов инфраструктуры. Персонал на ресепшене приветлив. Номера просторные, оборудованы стиральной машиной и сушилкой, а также функциональной мини-кухней. Однако для тех, кто любит готовить, может не хватать некоторых кухонных принадлежностей. Обслуживание может быть немного медленным в краткосрочной перспективе. В целом, заведение отлично подходит для короткого пребывания.

Номера хорошие и просторные.
Мы приехали незадолго до Рождества, когда бар был закрыт. На завтрак предлагался ограниченный выбор блюд, и его подавали в сокращенное время (я думаю, с ограниченным количеством персонала).
Но единственный парень, который там был (24-го числа), действительно хорошо справлялся со своей работой, обслуживая всех гостей, несмотря на то, что был один.
Въехать на парковку внутри здания сложно.
Внутри достаточно места, но даже ширина пандуса сработала на моих парковочных датчиках с обеих сторон. А до этого нужно въезжать на этот пандус под углом.

Номера оказались меньше, чем ожидалось, и немного обшарпанными для такой цены. Некоторые предметы оказались грязными, когда их доставали на кухню. Однако расположение отличное, а персонал дружелюбный.

Отличное расположение. Легко добраться до других мест. Хороший номер, но кондиционер очень сложно контролировать. К тому же, во время моего пребывания там велись строительные работы (или что-то подобное). Поэтому в номере было очень шумно с раннего утра. Но меня об этом не предупредили ни при бронировании, ни при заселении.

Пребывание в Мельбурне было просто фантастическим! Номер был не только чистым, но и невероятно просторным, что создавало ощущение полного расслабления с первой же минуты пребывания. Гостиная находилась прямо за дверью, а диван и кровать были невероятно удобными. Это больше напоминало шикарные городские апартаменты, чем типичный небольшой гостиничный номер.
Кухня была огромным плюсом: можно было готовить и разогревать еду самостоятельно, что идеально подходит для путешественников с родителями или детьми. Ванная комната также была превосходной: ванна с сильным напором горячей воды и душем, что делало принятие душа и купание очень комфортным. После долгого дня, полного осмотра достопримечательностей, возвращение в номер было настоящим блаженством.
Расположение также было фантастическим. Рестораны, кафе и торговые центры находились в нескольких минутах ходьбы, что позволяло легко передвигаться. До таких достопримечательностей, как центр города, Чайнатаун ​​и река Ярра, можно было дойти пешком.
В целом, я бы обязательно остановился здесь снова. Просторный, хорошо оборудованный, идеально расположенный и невероятно комфортный отель — настоятельно рекомендую семьям, парам или компаниям друзей!

Провели ночь в отеле Mantra и остались под большим впечатлением от всего увиденного. Персонал при заезде и выезде был невероятно дружелюбным. Наш номер был безупречно чистым. Корзина для постельного белья стала приятным сюрпризом. Однозначно остановились бы здесь снова. Спасибо.

Персонал на стойке регистрации оказался очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был очень чистым. К сожалению, кондиционер был установлен на очень низкую мощность, и потребовалось много времени, чтобы настроить его, но это мелочь. Доступ ко всем местам города был отличным. Остановлюсь здесь снова.