Mövenpick Hotel Hobart

Перед приездом я позвонил в отель, чтобы уточнить наличие номеров, так как забронировал два номера для семьи. Поговорив с Заином, я узнал, что он предоставит мне номер с двумя двуспальными кроватями и балконом, а также повысит категорию номера с большой двуспальной кроватью до номера с видом на гавань. По прибытии Заин зарегистрировал нас. Теплая, дружелюбная и приветливая регистрация. Джеймс, менеджер ресепшена, тоже подошел и представился. Это было приятно, потому что не многие отели так делают. Это заставляет гостей чувствовать себя ценными. В первый вечер мы решили поужинать в ресторане отеля. Луис, который нас обслуживал, оказал исключительное обслуживание. Очень услужливый и дружелюбный. Одним из блюд, которые мы заказали, было филе ребрышек на кости по цене 12 долларов за 100 г. Кусок весил 1, 9 кг. Нас спросили, как мы хотим, чтобы его приготовили? Мы сказали «средней прожарки», но когда нам принесли стейк, он был почти полностью прожарен. Снаружи он был подгоревшим, обугленным. Когда мы сказали другому официанту, что стейк пережарен, он начал оправдываться толщиной стейка. Плохое оправдание! Если это есть в меню, вы должны уметь это готовить. Нам предложили 15% скидку на стейк. В качестве компенсации за пережаренный стейк нам также предложили десерты. В конце вечера скидка в 15% не была предоставлена.

Мы остались довольны выбором отеля, так как впервые приехали в Хобарт. Отель удачно расположен, в нескольких минутах ходьбы от гавани, рынка Саламанка и ресторанов.
Наш номер оказался меньше, чем мы ожидали, но все равно комфортабельный и красиво оформленный. Было бы неплохо, если бы в номере была бесплатная питьевая вода.
Обслуживание со стороны персонала на ресепшене было дружелюбным и внимательным.
В целом, это был хороший опыт, и мы, вероятно, остановимся здесь снова.

Я прекрасно провела время в этом отеле! Расположение отличное, прямо в центре делового района Хобарта, что делает его невероятно удобным для осмотра города. Номер был одним из самых чистых и аккуратных, которые я когда-либо видела, а завтрак "шведский стол" был просто фантастическим. Телевизор с Foxtel был приятным дополнением для отдыха. Я также очень рекомендую посетить отличный шоколадный вечер, если у вас будет возможность. Абсолютно никаких нареканий не было, даже если вы придирчивы. Очень рекомендую!

Я остановилась в отеле Mövenpick в понедельник, 16 февраля. Ваш заместитель управляющего почти не разговаривал со мной. Я сказала ему, что причина моего отпуска — празднование моего 50-летия 20 февраля. Он спросил, пью ли я вино. Я ответила, что нет, и на этом все закончилось. Ваши официанты в ресторане во вторник утром во время завтрака создавали у нас ощущение, что мы им мешаем. Большинство из них ходили с высокомерным видом. До завтрака в среду, когда мы познакомились с вашей новой сотрудницей, Грейс. Она была очень дружелюбна и поговорила с моей сестрой, зятем и со мной. Кофемашина, которой пользуются клиенты, в четверг работала неправильно; опять же, ваши сотрудники создавали у нас ощущение, что мы им мешаем. В какой-то момент один из ваших официантов показал мне, как починить кофемашину. В четверг днем ​​я чувствовала себя плохо и даже не могла понять, как воспользоваться вашим телефоном, чтобы вызвать уборщицу. Дважды мне приходилось спускаться вниз, чтобы обратиться за помощью к сотрудникам вашей стойки регистрации, чтобы они организовали уборку моего номера. Должна сказать, сам отель прекрасен, но, к сожалению, ваш персонал оставляет желать лучшего. Им действительно нужно гораздо больше обучения тому, как быть более дружелюбными к гостям. Сказать «доброе утро, как дела» совсем несложно.

Очень комфортабельный отель в хорошем месте в городе, в нескольких минутах ходьбы от гавани и информационного центра, откуда отправляются многочисленные однодневные экскурсии.
В этом районе много развлечений, а автобусная экскурсия на гору Веллингтон, если позволяет погода, предлагает великолепные виды. Ресторан отеля довольно небольшой для его размеров. В первую ночь нам удалось попасть в ресторан, и еда была хорошей. Во вторую ночь ресторан отеля был полностью забронирован, но мы отлично поужинали в ресторане Fish Frenzie на набережной, всего в 5 минутах ходьбы. Завтрак в отеле был превосходным, а номера комфортабельными. В отеле подают бесплатные шоколадные конфеты в 15:30. Я бы вернулся в Movenpik, если когда-нибудь снова окажусь в Хобарте.

Недавно мы провели 5 ночей в отеле Movenpick в номере с видом на гавань. Вид был фантастический! Так приятно было наблюдать за парусными лодками, восходами и закатами солнца. Нам понравилось начинать день с прекрасного завтрака "шведский стол"/по меню. Расположение идеально подходит для доступа к парому Мона, рынкам Саламанки, экскурсиям, магазинам и ресторанам. Больше всего мне понравился персонал. Дружелюбный, отзывчивый, профессиональный. Мы прекрасно провели время. Спасибо!

Наше 4-дневное пребывание в отеле Movenpick Hobart было идеальным благодаря расположению в пешей доступности от центра города, ресторанов и набережной.
Не могу не отметить обслуживание по прибытии в отель. Шубхам (помощник менеджера) был очень внимателен к нашим потребностям и очень дружелюбен… Спасибо!
Предоставленный нам номер был чистым, с прекрасным видом на набережную Хобарта, а персонал отеля был очень отзывчивым.
Мы обязательно остановимся в Movenpick снова.

Отель Mövenpick Hobart предлагает настоящее сочетание плюсов и минусов.
Положительных моментов немало. Расположение превосходное, идеально подходит для знакомства с Хобартом. Наш номер был красивым, хорошо оборудованным и исключительно чистым каждый день. Команда горничных заслуживает настоящей похвалы за свою постоянную работу и внимание к деталям. Завтрак был превосходным, не очень разнообразным, но очень качественным, а обслуживание организованным. Еда в ресторане также была очень хорошей. Один сотрудник выделялся среди всех остальных — бармен из Непала, чей профессионализм, теплота и обслуживание были исключительными и стали изюминкой нашего пребывания.
К сожалению, впечатления неоднократно портила работа на ресепшене. Персонал ресепшена был плохо обучен, коммуникация была затруднена, и на протяжении всего нашего пребывания происходило множество ошибок. По прибытии мы часами ждали под дождем, несмотря на то, что наш номер был готов, и нам обещали звонок, которого так и не последовало. При отъезде аналогичные проблемы повторились, ошибки и плохая коммуникация подтвердили, что это системная проблема, а не единичный случай.
Парковка с услугами парковщика была неудовлетворительной, автомобиль оставлен в уязвимом положении. Наш статус Platinum Explorer не был учтен, нам не предоставили повышение категории номера, а приветственный подарок оказался невпечатляющим.

Мы останавливались на три ночи и остались в целом довольны.
Номера хорошие, современные и достаточно просторные. У нас был номер с видом на океан, и хотя вид был отличный, часовая башня через дорогу практически не позволяла мне выспаться. Я сбилась со счета, сколько раз просыпалась ночью, а я не из тех, кто затыкает уши берушами, чтобы решить проблему. Также я бы не сказала, что уборка была на высоте. Много пыли на поверхностях, телевизоре и т. Д.
Обслуживание было неоднозначным. Некоторые были дружелюбны, некоторым требуется гораздо больше обучения. Женщина, которая нас заселяла, была скорее неловкой, чем полезной, возможно, это была неподходящая для нее должность.
Парковку с услугами парковщика нужно либо значительно улучшить, либо существенно снизить стоимость. Я понимаю, что из-за ограниченного пространства в Хобарте это действительно не очень приятный опыт.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Mövenpick Hobart. Проживание было комфортным, и в целом впечатления были идеальными. Единственное конструктивное замечание касается подушек: в нашем номере были доступны только подушки из пенополиуретана с эффектом памяти, и все мы проснулись с болью в шее. Было бы здорово увидеть в будущем «меню подушек» или несколько более традиционных вариантов. В остальном мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

В этом отеле крайне необходимы более четкие процедуры. Уличная парковка предназначена только для кратковременной погрузки/разгрузки, а услуги парковщика стоят около 40 долларов за ночь. Для получения автомобиля требуется предварительное уведомление за 30 минут, и гости должны ждать в холле, иначе им грозит штраф за парковку. Более практичной системой было бы, если бы парковщик забирал машину и звонил гостю на мобильный телефон, когда она будет готова.
Завтрак также вызывал путаницу: шведский стол частично самообслуживание, частично приготовление блюд на заказ, но это не было объяснено. Детям не предлагают горячие блюда, в горячей секции есть только тосты, что кажется ниже ожиданий для отеля этой категории.
Персонал был действительно любезен, но отсутствие четких процедур и коммуникации привело к ненужной путанице и разочарованию.

Только что вернулись после короткого отпуска в Тасмании, где мы останавливались в отеле Movenpick во время нашего пребывания в Хобарте. Это было потрясающее пребывание – жаль только, что мы не забронировали номер на более длительный срок, чем 3 ночи. У нас был прекрасный номер на высоком этаже с красивым видом на город и горы. Номер был современным, очень чистым и с очень удобной кроватью размера «кинг-сайз». Регистрация заезда и выезда прошла очень быстро и профессионально, и, несмотря на то, что отель был полон игроков и гостей, приехавших на международный теннисный турнир в Хобарте, персонал эффективно справлялся с наплывом людей. Завтрак был превосходным, с очень хорошим выбором блюд континентальной кухни, плюс в нашем случае мы могли выбирать из меню одно горячее блюдо каждый день – все блюда были вкусными и красиво оформленными. Завтрак каждый день обслуживал мистер Ананд, который спокойно рассаживал гостей и подавал им еду, объясняя выбор блюд и их расположение. Кофе и чай подавались в автомате самообслуживания, но при желании можно было заказать кофе, приготовленный бариста, за дополнительную плату. В холле отеля было немного места, но в нем было несколько удобных диванов и кресел, на которых мы сидели, наслаждаясь бесплатными шоколадными десертами и пирожными, которые подавали каждый день после обеда — очень приятная мелочь. Возможно, трех дней нам хватило на нашу фигуру!

Блаженство! Отель Mövenpick Hobart, ты просто находка! Провели здесь 3 чудесные ночи и ни на что не придрались. Центральное расположение означает, что все находится в шаговой доступности — рестораны, магазины, гавань, все!
Персонал был на высшем уровне, дружелюбный и очень вежливый. Парковка с услугами парковщика — просто находка, никаких хлопот.
Завтрак отличный, с широким выбором блюд, чтобы зарядиться энергией на весь день. А ужин в Tesoro? Современная итальянская кухня в лучшем исполнении.
«Шоколадный час» — бесплатные, свежеприготовленные, небольшие, высококачественные угощения во второй половине дня в лобби.
А виды! 16-й этаж, вид на гавань, волшебный восход солнца. Удобства в номере тоже были на высоте.
Если вы направляетесь в Хобарт, Mövenpick — это то, что вам нужно. Настоятельно рекомендую!

Недолгая поездка в Хобарт на фестиваль Taste of Summer и в MONA. Отель удачно расположен для этой цели. Номера были прекрасно обставлены и комфортабельны, с отличными удобствами, а также бесплатным чаем и кофе. Шоколадный час в лобби стал дополнительным приятным сюрпризом.

За время нашего пребывания здесь мы столкнулись с бесчисленным количеством проблем (больших и мелких) :
1. Однажды утром в 7 часов сотрудник попытался войти в наш номер с помощью своей карты доступа. Единственная причина, по которой ему это не удалось, заключалась в том, что мы заперли дверь изнутри, иначе он бы вошел в номер, пока мы еще спали. Когда мы спросили, почему он стоит у двери, он сказал, что ему нужно проверить номер, но оказалось, что он ошибся номером. Позже тем же утром, когда мы спросили об инциденте на ресепшене, он сказал: «Это моя вина», но не извинился, а просто заявил, что ему нужно было взять что-то для гостя, и он ошибся номером, хотя мы выразили недовольство.
2. Услуги парковщика были дорогими и неудобными, стоили 39 долларов за ночь, и нам сказали, что машина прибудет через 30 минут, но через 30 минут машины все еще не было. Сотрудники не предложили связаться с вами, когда машина будет готова, чтобы вы могли подождать в номере, пока ее привезут.
3. Во время регистрации нас спросили, нужна ли нам помощь с багажом, на что мы ответили утвердительно, однако ни один сотрудник не появился у входа, чтобы помочь нам, поэтому мы сами спустили все вещи из машины в номера.

В центре Хобарта. Мой номер был большим и светлым. К сожалению, несмотря на 4-звездочный рейтинг, халатов не было.
Одна из главных проблем: плохо организованный завтрак. Пришлось долго ждать, хотя столики были свободны, но их не убрали. Думаю, дело скорее в неорганизованности, чем в нехватке персонала (все пытаются делать всё, и поэтому делают это плохо).
И горячее блюдо меня не особо впечатлило (мой бекон и яйца плавали в масле…).

Мы останавливались в отеле Movenpick Hobart на семь ночей на Рождество в рамках туристического пакета. Персонал был дружелюбным, эффективным и внимательным. Наши просьбы всегда выполнялись с улыбкой и без колебаний, даже в часы пик.
Номера были просторными, с удобными кроватями и очень чистыми.
Мы завтракали в ресторане почти каждое утро, и еда, персонал и обслуживание были превосходными.
Расположение отеля было очень удобным, рядом со всем, включая места отправления наших экскурсий.
Мы обязательно остановимся здесь во время нашей следующей поездки в Хобарт. Спасибо всему персоналу и руководству за то, что сделали наше пребывание комфортным и приятным.