Mövenpick Hotel Hobart

Наше 4-дневное пребывание в отеле Movenpick Hobart было идеальным благодаря расположению в пешей доступности от центра города, ресторанов и набережной.
Не могу не отметить обслуживание по прибытии в отель. Шубхам (помощник менеджера) был очень внимателен к нашим потребностям и очень дружелюбен… Спасибо!
Предоставленный нам номер был чистым, с прекрасным видом на набережную Хобарта, а персонал отеля был очень отзывчивым.
Мы обязательно остановимся в Movenpick снова.

Отель Mövenpick Hobart предлагает настоящее сочетание плюсов и минусов.
Положительных моментов немало. Расположение превосходное, идеально подходит для знакомства с Хобартом. Наш номер был красивым, хорошо оборудованным и исключительно чистым каждый день. Команда горничных заслуживает настоящей похвалы за свою постоянную работу и внимание к деталям. Завтрак был превосходным, не очень разнообразным, но очень качественным, а обслуживание организованным. Еда в ресторане также была очень хорошей. Один сотрудник выделялся среди всех остальных — бармен из Непала, чей профессионализм, теплота и обслуживание были исключительными и стали изюминкой нашего пребывания.
К сожалению, впечатления неоднократно портила работа на ресепшене. Персонал ресепшена был плохо обучен, коммуникация была затруднена, и на протяжении всего нашего пребывания происходило множество ошибок. По прибытии мы часами ждали под дождем, несмотря на то, что наш номер был готов, и нам обещали звонок, которого так и не последовало. При отъезде аналогичные проблемы повторились, ошибки и плохая коммуникация подтвердили, что это системная проблема, а не единичный случай.
Парковка с услугами парковщика была неудовлетворительной, автомобиль оставлен в уязвимом положении. Наш статус Platinum Explorer не был учтен, нам не предоставили повышение категории номера, а приветственный подарок оказался невпечатляющим.

Мы останавливались на три ночи и остались в целом довольны.
Номера хорошие, современные и достаточно просторные. У нас был номер с видом на океан, и хотя вид был отличный, часовая башня через дорогу практически не позволяла мне выспаться. Я сбилась со счета, сколько раз просыпалась ночью, а я не из тех, кто затыкает уши берушами, чтобы решить проблему. Также я бы не сказала, что уборка была на высоте. Много пыли на поверхностях, телевизоре и т. Д.
Обслуживание было неоднозначным. Некоторые были дружелюбны, некоторым требуется гораздо больше обучения. Женщина, которая нас заселяла, была скорее неловкой, чем полезной, возможно, это была неподходящая для нее должность.
Парковку с услугами парковщика нужно либо значительно улучшить, либо существенно снизить стоимость. Я понимаю, что из-за ограниченного пространства в Хобарте это действительно не очень приятный опыт.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Mövenpick Hobart. Проживание было комфортным, и в целом впечатления были идеальными. Единственное конструктивное замечание касается подушек: в нашем номере были доступны только подушки из пенополиуретана с эффектом памяти, и все мы проснулись с болью в шее. Было бы здорово увидеть в будущем «меню подушек» или несколько более традиционных вариантов. В остальном мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

В этом отеле крайне необходимы более четкие процедуры. Уличная парковка предназначена только для кратковременной погрузки/разгрузки, а услуги парковщика стоят около 40 долларов за ночь. Для получения автомобиля требуется предварительное уведомление за 30 минут, и гости должны ждать в холле, иначе им грозит штраф за парковку. Более практичной системой было бы, если бы парковщик забирал машину и звонил гостю на мобильный телефон, когда она будет готова.
Завтрак также вызывал путаницу: шведский стол частично самообслуживание, частично приготовление блюд на заказ, но это не было объяснено. Детям не предлагают горячие блюда, в горячей секции есть только тосты, что кажется ниже ожиданий для отеля этой категории.
Персонал был действительно любезен, но отсутствие четких процедур и коммуникации привело к ненужной путанице и разочарованию.

Только что вернулись после короткого отпуска в Тасмании, где мы останавливались в отеле Movenpick во время нашего пребывания в Хобарте. Это было потрясающее пребывание – жаль только, что мы не забронировали номер на более длительный срок, чем 3 ночи. У нас был прекрасный номер на высоком этаже с красивым видом на город и горы. Номер был современным, очень чистым и с очень удобной кроватью размера «кинг-сайз». Регистрация заезда и выезда прошла очень быстро и профессионально, и, несмотря на то, что отель был полон игроков и гостей, приехавших на международный теннисный турнир в Хобарте, персонал эффективно справлялся с наплывом людей. Завтрак был превосходным, с очень хорошим выбором блюд континентальной кухни, плюс в нашем случае мы могли выбирать из меню одно горячее блюдо каждый день – все блюда были вкусными и красиво оформленными. Завтрак каждый день обслуживал мистер Ананд, который спокойно рассаживал гостей и подавал им еду, объясняя выбор блюд и их расположение. Кофе и чай подавались в автомате самообслуживания, но при желании можно было заказать кофе, приготовленный бариста, за дополнительную плату. В холле отеля было немного места, но в нем было несколько удобных диванов и кресел, на которых мы сидели, наслаждаясь бесплатными шоколадными десертами и пирожными, которые подавали каждый день после обеда — очень приятная мелочь. Возможно, трех дней нам хватило на нашу фигуру!

Блаженство! Отель Mövenpick Hobart, ты просто находка! Провели здесь 3 чудесные ночи и ни на что не придрались. Центральное расположение означает, что все находится в шаговой доступности — рестораны, магазины, гавань, все!
Персонал был на высшем уровне, дружелюбный и очень вежливый. Парковка с услугами парковщика — просто находка, никаких хлопот.
Завтрак отличный, с широким выбором блюд, чтобы зарядиться энергией на весь день. А ужин в Tesoro? Современная итальянская кухня в лучшем исполнении.
«Шоколадный час» — бесплатные, свежеприготовленные, небольшие, высококачественные угощения во второй половине дня в лобби.
А виды! 16-й этаж, вид на гавань, волшебный восход солнца. Удобства в номере тоже были на высоте.
Если вы направляетесь в Хобарт, Mövenpick — это то, что вам нужно. Настоятельно рекомендую!

Недолгая поездка в Хобарт на фестиваль Taste of Summer и в MONA. Отель удачно расположен для этой цели. Номера были прекрасно обставлены и комфортабельны, с отличными удобствами, а также бесплатным чаем и кофе. Шоколадный час в лобби стал дополнительным приятным сюрпризом.

За время нашего пребывания здесь мы столкнулись с бесчисленным количеством проблем (больших и мелких) :
1. Однажды утром в 7 часов сотрудник попытался войти в наш номер с помощью своей карты доступа. Единственная причина, по которой ему это не удалось, заключалась в том, что мы заперли дверь изнутри, иначе он бы вошел в номер, пока мы еще спали. Когда мы спросили, почему он стоит у двери, он сказал, что ему нужно проверить номер, но оказалось, что он ошибся номером. Позже тем же утром, когда мы спросили об инциденте на ресепшене, он сказал: «Это моя вина», но не извинился, а просто заявил, что ему нужно было взять что-то для гостя, и он ошибся номером, хотя мы выразили недовольство.
2. Услуги парковщика были дорогими и неудобными, стоили 39 долларов за ночь, и нам сказали, что машина прибудет через 30 минут, но через 30 минут машины все еще не было. Сотрудники не предложили связаться с вами, когда машина будет готова, чтобы вы могли подождать в номере, пока ее привезут.
3. Во время регистрации нас спросили, нужна ли нам помощь с багажом, на что мы ответили утвердительно, однако ни один сотрудник не появился у входа, чтобы помочь нам, поэтому мы сами спустили все вещи из машины в номера.

В центре Хобарта. Мой номер был большим и светлым. К сожалению, несмотря на 4-звездочный рейтинг, халатов не было.
Одна из главных проблем: плохо организованный завтрак. Пришлось долго ждать, хотя столики были свободны, но их не убрали. Думаю, дело скорее в неорганизованности, чем в нехватке персонала (все пытаются делать всё, и поэтому делают это плохо).
И горячее блюдо меня не особо впечатлило (мой бекон и яйца плавали в масле…).

Мы останавливались в отеле Movenpick Hobart на семь ночей на Рождество в рамках туристического пакета. Персонал был дружелюбным, эффективным и внимательным. Наши просьбы всегда выполнялись с улыбкой и без колебаний, даже в часы пик.
Номера были просторными, с удобными кроватями и очень чистыми.
Мы завтракали в ресторане почти каждое утро, и еда, персонал и обслуживание были превосходными.
Расположение отеля было очень удобным, рядом со всем, включая места отправления наших экскурсий.
Мы обязательно остановимся здесь во время нашей следующей поездки в Хобарт. Спасибо всему персоналу и руководству за то, что сделали наше пребывание комфортным и приятным.

Приехали в воскресенье днем, нас встретил «шоколадный час». Вкусно!
С первого шага в отель и до последнего шага из него я не могу найти ни одного недостатка. Персонал приветливый и внимательный. Наш номер был прекрасным; чистым и хорошо оборудованным. В ванной комнате была ванна и тропический душ. Горничные были вежливы и ненавязчивы. Персонал ресторана запомнил наши предпочтения, например, какой чай и кофе мы любим. Именно такие мелочи в совокупности создают расслабляющую атмосферу.
Регулируемый кондиционер в номере; полный выбор каналов Fox, отличное обслуживание, хорошо оборудованный номер, центральное расположение рядом с достопримечательностями Хобарта; и все это по разумной цене.
Настоятельно рекомендую остановиться в отеле Movenpick.

Это хороший отель. Удобства хорошие. Номера современные и хорошо оборудованы, хотя и немного маловаты. Расположение отличное — легко дойти пешком до набережной и центрального делового района.
Завтрак в номер был хорошим. В ресторане/баре немного не хватает атмосферы. Парковка с услугами парковщика. Имейте в виду, что им потребуется около 20-30 минут, чтобы забрать вашу машину, так как парковка находится за пределами отеля. Это не критично, но к этому стоит подготовиться. В целом, отличный отель. С удовольствием остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз поеду в Хобарт.

Отличное расположение! Номер был чистым и аккуратным. Прекрасный вид. Обслуживание номеров разочаровало: мы заказали кофе в 7:45, а в 9 утра так и не получили его. Служба доставки в номер не отвечает на телефонные звонки, а когда мы во второй раз связались с ресепшеном, чтобы узнать о наличии кофе, нам просто сказали: «Они заняты». Извините, но это недостаточно веская причина. В итоге мы отменили заказ в номер, и, честно говоря, они, кажется, были этому рады.
Ресторан Tesoro, который много рекламировали в интернете, был очень вкусным, но порции были слишком маленькими.
В целом, оценка 3/5.

Отель расположен в потрясающем месте в центре города, рядом с побережьем, ресторанами, барами, кафе и рынком Саламанки. Спуск с горы, правда, занимает около трёх кварталов, а обратно подниматься нужно в гору. Парковки вокруг немного, но есть услуги парковщика за 35 долларов за ночь. Приходится ждать машину – нам каждый раз около 20-30 минут.
Шоколадный час был прекрасен! Еда и напитки в ресторане – отличные.
Единственное, что нам не понравилось, – это нехватка персонала на стойке регистрации и частые очереди. Однажды утром во время завтрака (шведский стол) сотрудники, похоже, просто не проявили здравого смысла и не смогли нормально общаться друг с другом и с клиентами. Например, мужу принесли заказ, а мне нет, кофе принесли одному столику, а другому – за соседним, еду заказали отдельно. В остальное время никаких проблем, команда работает как часы!
Учитывая всё вышесказанное, нам очень понравился отель, и мы рекомендуем его в целом!

Пожалуй, это худший опыт пребывания в отеле высокого класса на сегодняшний день. Я являюсь участником программы All Accor Platinum, проведшим более 100 ночей в отелях Accor только в этом году. Я забронировал номер категории Suite – это самая высокая доступная категория. Могу с уверенностью сказать, что Movenpick Hobart был ужасен от начала до конца.
Во-первых, отель расположен на улице, где движение автомобилей запрещено, поэтому, чтобы воспользоваться услугами парковщика и оставить машину, приходится нарушать правила. Я не получил эту информацию до приезда, поэтому добраться до отеля было непросто. После регистрации мне сообщили, что каждый раз, когда мне понадобится машина, нужно сообщать им за 20 минут до заезда. Это слишком долго, и за это взимается плата в размере 35 австралийских долларов за ночь. Из номера не всегда отвечают на звонки, поэтому мне пришлось спускаться вниз, чтобы вызвать машину, подниматься обратно, ждать 20 минут и снова спускаться.
Хотя я забронировал лучший номер в этом отеле, в ванной комнате ужасно пахло канализацией. Мне потребовалось 2 дня и 3 жалобы, чтобы это исправить. Обслуживание на стойке регистрации было медленным, большую часть времени стояла длинная очередь, и персонала было мало. Регистрация и выезд были медленными.
Поскольку я являюсь участником программы All Accor Platinum, администратор при регистрации сказал мне, что меня ждёт приветственный подарок в номере до конца дня.

Отличное место для проживания.
Когда мы заселились в номер, было слышно, как рабочие работают электроинструментами.
Мой партнёр спросил, есть ли тихое место для работы, и ему не только разрешили воспользоваться конференц-залом, но и перевели нас в более просторный номер с гораздо лучшим видом на набережную Хобарта и Тасманов мост.
В наш новый номер также была доставлена ​​бесплатная бутылка вина, что было очень приятно!
В ресторане Tesoro была отличная еда и внимательный персонал.
Все сотрудники были дружелюбны и профессиональны и сделали наше пребывание очень приятным, особенно Бриджит, которая лично помогала нам несколько раз.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель.