Novotel Darwin CBD

Очень близко к центральному деловому району, в пешей доступности от мест, которые мне нужно было посетить.
Номер был просторным и чистым, уборка производилась ежедневно.
Персонал был вежливым и профессиональным, хотя при выезде возникло небольшое недоразумение, которое тут же разрешилось.
Мне очень понравилось расположение бара и ресторана на первом этаже. Очень уютно и с множеством удобных сидений!
Одно лишь хотелось бы, чтобы бассейн был немного больше и подходил для детей 🙂, планировали ещё одну поездку, на этот раз с детьми.

К сожалению, это не тот уровень обслуживания Novotel, к которому я привык как член программы лояльности Accor, и уж точно не четырехзвездочный отель.
Плюсы: Персонал на ресепшене и в баре был дружелюбным и услужливым, однако я видел, что им было трудно справляться со всеми просьбами и вопросами. Кровать была удобной, подушки отличными, как и мыло для рук и гель для душа. Мне предоставили номер с отдельной гостиной, что было здорово и дало мне больше места, однако из него открывался вид на парковку в задней части здания.
Минусы: Номер был очень обветшалым… треснувшая плитка в ванной, вентилятор в ванной, который включался в 5:30 утра и который нельзя было выключить, поэтому приходилось закрывать дверь, громкий холодильник, свет в котором горел круглосуточно и не давал спать, и самый громкий кондиционер, который я слышал за последние годы! Шторы были дырявыми и выглядели гнилыми! Плитка в ванной была потрескавшейся (пол и стены), и было видно, где неоднократно пытались что-то прикрепить к стене, но безуспешно, с примитивным ремонтом. Верхняя часть унитаза была в пятнах (надеюсь, от отбеливателя, учитывая цвет), а душевая кабина и другие места нуждаются в тщательной чистке.
Недостатки — Дисплей кондиционера отсутствовал, и я не мог видеть, какие настройки устанавливаю. Мне пришлось спуститься на ресепшн, чтобы попросить кого-нибудь его починить. Полотенца были местами изношены, а местами настолько тонкие, что сквозь них можно было видеть.

Хотя номера отеля немного устарели, цена вполне оправдана, особенно если включить завтрак «шведский стол». Вид из нашего номера с видом на океан на четвёртом этаже был великолепен. Мы каждый день пользовались бассейном, а бар в потрясающем атриуме был отличным местом для отдыха.
Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, а наш номер был очень чистым.

К сожалению, не могу порекомендовать Novotel Darwin.
Несмотря на то, что заселение было назначено на 14:00, мой номер был доступен только в 16:00. В баре мне дали ваучер на бесплатный напиток. Сотрудник службы поддержки, встречавший прибывающих, выглядел растерянным, а многим другим путешественникам сообщили, что их номера ещё не готовы.
В квартире было грязно. Пахло сыростью и лёгким запахом мочи.
Ковры были в пятнах, жутко похожих на кровь. Ванная комната и раздвижная дверь на балкон были чёрными и покрытыми плесенью. Холодильник нужно было протереть.
С балкона открывался вид на мусорные контейнеры на парковке, и потолок выглядел так, будто вот-вот провалится.
Мини-кухня была крошечной и плохо оборудованной. Пробка в раковине плохо держалась. Не было мусорных мешков для мусорных вёдер, что показалось мне странным и негигиеничным.
Стиральные машины стоят дорого (6 долларов за стирку/сушку, 2 доллара за стиральный порошок). Меня это удивило, так как большинство отелей предоставляют их гостям бесплатно.
На территории отеля нет тренажёрного зала. В 10 минутах ходьбы находится круглосуточный тренажерный зал, который хорошо оборудован.
В номере была плохая звукоизоляция.
В номере было настолько мрачно, что мне пришлось тратить как можно больше времени на занятия, чтобы не проводить в нём много времени.

Не спрашивайте, как это могло случиться, но когда я приехал, отель забронировал мне номер в день отъезда. Никаких проблем, всё было решено в мгновение ока. Очень приятная девушка на ресепшене. Открытая площадка для артиума преобразилась в тропический стиль – я не говорю, что Тарзан вот-вот выпрыгнет с деревьев, – но не удивляйтесь. Вдоль дорожек и с верхнего этажа свисает множество пышной растительности, даже есть небольшой ручей. Приятное знакомство с тропическим Дарвином. Номер был довольно простым, но комфортным, с видом на эспланаду. Никаких современных удобств вроде USB-портов, но я всегда ношу с собой пару штекеров.

У меня был номер с видом на гавань. Балкон был бы отличным.
Завтрак хороший, персонал замечательный.
Нужен ремонт. К проживанию претензий нет.
Расположение: в шаговой доступности от торгового центра и магазина Coles.
Парковка за отелем или бесплатная на улице.

Прекрасный отель с невероятно дружелюбным персоналом. Однако наш номер нуждался в обновлении и обновлении, чтобы соответствовать духу времени. В спальне с двумя односпальными кроватями не было розеток, а гостиная была обшарпанной и простой. В остальном, в отеле была отличная система кондиционирования, великолепный бассейн, прекрасный атриум, бар и ресторан. Отель находился рядом с местным супермаркетом и в пешей доступности от местных баров и ресторанов.

Номера довольно старые. Из полулюкса с видом на море тоже почти не было вида. Несмотря на платиновый статус, нам не предоставили этаж повыше или какое-либо другое улучшение. Возможно, номера были заняты. Предлагался бесплатный завтрак и скидка 50% на еду. В целом, хорошее место с хорошим расположением, но не ждите особого вида из номера, да и мебель в номерах немного устарела.

Отель удобно расположен и отличается современной и чистой атмосферой. Лобби и ресторан утопают в зелени, что очень приятно.
Номера просторные и чистые. Персонал очень внимательный и дружелюбный.
В целом, отличные впечатления, очень рекомендую.

Я провел в этом отеле 3 ночи во время рабочей конференции в Дарвине. Номер был просторным, а кровать – удобной. Кондиционер был очень кстати. В номере стоял лёгкий запах сырости, который немного смягчил работающий потолочный вентилятор. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Возникла некоторая путаница с тем, включён ли завтрак в стоимость номера – мы думали, что включён, но некоторые из моих попутчиков взяли за него плату. Завтрак был вполне приемлемым. В первый вечер я ужинал в ресторане, но мне подали не то блюдо, и мне пришлось долго ждать (и уточнять у персонала), прежде чем мне принесли заказанные мной вегетарианские пенне. Это было ниже среднего и довольно дорого для пасты. Вокруг отеля много других ресторанов, где я смог найти еду получше, так что это не сильно повлияло на моё пребывание.

Отель очень удачно расположен. Великолепный вид из нашего полулюкса. Номера немного староваты и не помешал бы ремонт. Ванная комната простая. Но всё было чисто, персонал замечательный, бар отличный… ощущение, будто находишься в тропическом лесу! Я бы вернулся.

Мое пребывание было действительно потрясающим, и персонал, несомненно, был самым ярким моментом. С того момента, как я зарегистрировался, и до моего взаимодействия с уборщиками и ресторанными командами, каждый член персонала неизменно демонстрировал превосходное обслуживание. Их преданность делу действительно имела значение.
Единственным незначительным аспектом, который помешал мне поставить идеальную оценку 10, были душевые, которые не совсем соответствовали моим личным предпочтениям. Однако эта маленькая деталь не затмила чрезвычайно позитивный опыт, во многом благодаря исключительной команде.

Этот отель отчаянно нуждается в ремонте. Мы наслаждались ужином, а завтрак был неплохим. Меня переселили в полулюкс, но обстановка была странной. Спальня представляла собой огромное пространство, в котором ничего не было. Ни одной полки. В прихожей стояли диван, стол и два стула. Ковры везде были грязными, а полы в обеденной зоне были отвратительными. Больше здесь не остановлюсь, несмотря на прекрасное расположение.

Хотя отель немного устал, он хорошо представлен (прекрасный атриум) и удачно расположен рядом с центральным деловым районом и районом гавани.
Персонал был дружелюбным и эффективным, однако лифты не чистились за 3 дня нашего пребывания… небольшая проблема.

Я бы больше никогда здесь не остановился. Наверное, это был мой худший опыт проживания в отеле за последние 12 лет. По прибытии нам показали номер, который был грязным, ковры были сильно испачканы и довольно вонючим. Я попросил переселить меня, и вежливая леди на выезде выполнила мою просьбу. Однако этот номер был лишь немного лучше. На балконе были видны трубы, на балконе был мусор, а ванная комната старая, плитка сломана и просто некрасивая, в ней даже не было вентиляции, и это была внутренняя стена, выходящая в ванную комнату, так что окон не было. Апартаменты, в которых мы остановились, показались нам очень простыми и не стоящими тех денег, которые мы заплатили за ночь.
Наш опыт общения с персоналом в спальне был неоднозначным: от отличного обслуживания время от времени до пожимания плечами и безразличного отношения. Мы заказали еду в баре, и один из заказов забыли, а когда его принесли, на нем был сыр, хотя мы четко объяснили, что у нас аллергия, и попросили не добавлять сыр.
Я уверен, что этот отель мог бы быть отличным, однако ACCOR нужно обратить внимание на это тусклое, старомодное, безвкусное место. Атриум выглядит великолепно, но на этом все заканчивается. Я бы никогда больше не потратил здесь свои деньги. Отсутствие обслуживания клиентов по всем направлениям, за исключением 2-3 сотрудников и, по-видимому, недовольного персонала, который не гордится своей работой. Фактически, один из сотрудников бара был груб с клиентами.

Мы уже останавливались в Novotel Darwin CBD, и тогда, в 2018 году, наш опыт был потрясающим.
Мы останавливались в четверг вечером 29 мая 2025 года. Мы приехали после полуночи. В номере пахло плесенью! Мы выключили кондиционер и вентилятор, чтобы поспать, и запах усилился. К субботнему вечеру у меня было бритвенное горло.
Нам нужно было разместиться 2 и 3 июня, я позвонил, чтобы узнать о наличии мест и объяснить, почему в номере 111 появилась плесень, фактор заботы был нулевым! любезно предоставить номер без запаха плесени, а цены были заоблачными? Я также являюсь участником Accor.
Мы очень разочарованы обслуживанием клиентов.

Не должно быть частью Accor. Отель устал. Наезжать. Нужен ремонт. Чистота не самая лучшая. Однако — ПЕРСОНАЛ БЫЛ ЛУЧШИМ — дружелюбный и делал все возможное. Завтрак был хорош. Если бы это место обновили, было бы здорово. Мы остановимся здесь снова из-за расположения и персонала.