Novotel Darwin CBD

Мы остановились в Дарвине по работе, отель Novatel был комфортным, а персонал приветливым и услужливым. Завтрак был фантастическим, особенно учитывая, что он подавался с 6:30 утра. Прачечная на территории отеля была отличной, как только стиральные машины заработали, а персонал был очень любезен и помог нам постирать белье в стиральной и сушильной машинах, чтобы мы могли спокойно провести вечер.

Хотя номер очень просторный, из него определенно не открывается вид на гавань, как было заявлено. Декор невзрачный и неинтересный. Заявленный высокоскоростной интернет отсутствует, и хотя мы обращались по этому поводу день назад, до сих пор не получили ответа или улучшения интернет-соединения. Он постоянно зависает или обрывается. Нам пришлось просить гель для душа, так как наш был пуст, когда мы приехали, а для заведения за 445 долларов за ночь туалетные принадлежности оставляют желать лучшего. В нашем так называемом мини-баре даже не было бесплатной воды! Приветствие на нашем телевизоре даже не указано с нашим именем! Никто не отвечает на телефонные звонки, ни с внешних, ни с внутренних линий, мы пробовали оба варианта, и персонал очень редкий, иногда вообще отсутствует. Они очень стараются, но очевидно, что у них не хватает персонала. Наш номер до сих пор не убирали, и у нас даже нет ничего, что можно было бы повесить на дверь для уединения или попросить убрать номер! Я пишу это сейчас, потому что мы остаемся еще на 3 ночи, и было бы интересно узнать, будут ли мои претензии рассмотрены или же просто отмечены и принесены извинения уже после случившегося, как это часто бывает в отзывах, которые я читала. Очень разочарована, и это определенно не стоит своих денег!

Я редко пишу отзывы перед сном, но почувствовал, что должен это сделать на случай, если кто-то собирается бронировать здесь номер. Я бы сказал: не стоит! Посмотрите на новый Voco, The Leea или любой другой отель, который был отремонтирован за последние 35 лет, в отличие от Novotel!
Как этот отель вообще работает под таким брендом, как Novotel, мне непонятно.
Он такой устаревший и обветшалый, в ванной комнате вставлены дырки от снятых ранее аксессуаров, раковина треснула, полотенцесушитель держится на честном слове. Ковер в пятнах, а кондиционеры, похоже, не могут заставить себя дуть холодным воздухом в такой унылой обстановке!
У нас двухкомнатная квартира с видом на город, из которого открывается прекрасный вид на парковку, где на месте стоит ржавый фургончик с надписью «контейнер для мусора»… если бы только там был контейнер, чтобы вывезти все эти хламы из отеля!
Либо там идет ремонт, либо крыша 5-го этажа держится на деревянных и стальных опорах в надежде, что она не упадет на кого-нибудь в вестибюле внизу.
Только что полюбовавшись видом, мы решили провести день в Берри-Спрингс.
К счастью, у нас здесь всего одна ночь, и мы успели заселиться и выехать в течение 10 минут.
Пожалуйста, не останавливайтесь здесь!

Недавно мы останавливались в отеле Novotel Darwin, и в целом нам всё понравилось. В отеле царит естественная и гостеприимная атмосфера, а персонал на ресепшене очень дружелюбный и услужливый. Однако номера выглядят несколько устаревшими и нуждаются в обновлении. Поскольку у нас была запланирована экскурсия с отправлением в 6:00 утра, отель любезно приготовил для нас континентальный завтрак в коробке. Нам также понравилась живая музыка в пятницу вечером, певица была великолепна и создала прекрасную атмосферу. Еда была вкусной, а общая атмосфера в отеле была расслабленной и располагающей.
Особенно хотим отметить Винсента за его превосходное обслуживание. Несмотря на загруженность, он очень быстро реагировал и выполнял несколько задач одновременно (принимал заказы, подавал еду, убирал столы и помогал клиентам). Мы случайно получили не то блюдо после того, как заказали баррамунди у официантки, и хотя ошибка была не по его вине, Винсент несколько раз искренне извинился и даже предложил нам бесплатные напитки, пока мы ждали правильное блюдо. Мы заметили, что некоторые гости также беспокоились о времени ожидания и качестве обслуживания в ресторане, но Винсент терпеливо и позитивно справлялся с этими ситуациями. Он — ценный член команды.
В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы ценим усилия персонала. В будущем отель мог бы предоставлять еще более качественные услуги, если бы были улучшены номера и обслуживание в ресторане в часы пик.

Прекрасный атриум и дружелюбное обслуживание всего персонала. Как и в других отзывах, номера нуждаются в обновлении, но они по-прежнему чистые и комфортабельные — за такую ​​цену жаловаться не на что. Как участникам программы Platinum Accor, нам также предоставили номер категории Junior Suite, а бесплатный завтрак был отличным. Обязательно остановимся здесь снова.

Как участник программы лояльности Accor Diamond, я всегда буду отдавать предпочтение Accor. Регистрация заезда и выезда прошла хорошо, Куен, бариста на завтраках, была просто звездой! Она – ценный сотрудник.
Что касается Novotel, меня повысили категорию номера, и я этому рад. Но душ протекал, кондиционер шумел и протекал, по всему номеру были повреждения от воды.
Стоило бы знать, что в отеле ведутся масштабные строительные работы, и днем ​​на объекте работают строители.
Атриум красивый, но его ремонтировали. Вечерний бар был хорош, но многие из нас сидели в одиночестве, наслаждаясь приветственными напитками.
Отсутствует приветственный набор, что необычно. Это следует учесть для участников программ лояльности Platinum и Diamond.
Отель предлагает разумное соотношение цены и качества, но, безусловно, не лучший отель в Дарвине.

Нас с партнером очень тепло встретил сотрудник стойки регистрации. Он был чрезвычайно любезен, когда мы задавали вопросы об услугах, которые есть в отеле.
Я определенно рекомендую это место, и если вы еще не являетесь участником программы Accor Membership, вы получите доступ к выгодным предложениям и отличным ценам.

Этот отель нуждается в ремонте. В ванной комнате плесень и потрескавшаяся плитка. Один вентилятор не работал. Пожарная сигнализация срабатывала дважды за два дня во время завтрака. Абсолютно никакой реакции. Никакой срочности. Никакой эвакуации. Никто из персонала не знал, что делать. Не удалось отключить сигнализацию до прибытия пожарной бригады. Плюс в том, что он хорошо расположен. Завтрак хороший. Персонал вежливый.

Я отлично провел время в Novotel Darwin CBD. Расположение просто идеальное — прямо в центре города, рядом со всем необходимым, поэтому было легко гулять по городу.
Регистрация прошла быстро и гладко. Сола помогала мне с оформлением, и всё это время она была просто великолепна. Она постоянно интересовалась, не нужно ли мне чего-нибудь, и была очень любезна и дружелюбна.
Мне достался номер с прекрасным видом. Номер немного староват, но в нём было чисто и уютно, так что никаких нареканий. Огромное спасибо команде горничных👏👌
В целом, мне очень понравилось проживание, и я обязательно вернусь😊

Очень близко к центральному деловому району, в пешей доступности от мест, которые мне нужно было посетить.
Номер был просторным и чистым, уборка производилась ежедневно.
Персонал был вежливым и профессиональным, хотя при выезде возникло небольшое недоразумение, которое тут же разрешилось.
Мне очень понравилось расположение бара и ресторана на первом этаже. Очень уютно и с множеством удобных сидений!
Одно лишь хотелось бы, чтобы бассейн был немного больше и подходил для детей 🙂, планировали ещё одну поездку, на этот раз с детьми.

К сожалению, это не тот уровень обслуживания Novotel, к которому я привык как член программы лояльности Accor, и уж точно не четырехзвездочный отель.
Плюсы: Персонал на ресепшене и в баре был дружелюбным и услужливым, однако я видел, что им было трудно справляться со всеми просьбами и вопросами. Кровать была удобной, подушки отличными, как и мыло для рук и гель для душа. Мне предоставили номер с отдельной гостиной, что было здорово и дало мне больше места, однако из него открывался вид на парковку в задней части здания.
Минусы: Номер был очень обветшалым… треснувшая плитка в ванной, вентилятор в ванной, который включался в 5:30 утра и который нельзя было выключить, поэтому приходилось закрывать дверь, громкий холодильник, свет в котором горел круглосуточно и не давал спать, и самый громкий кондиционер, который я слышал за последние годы! Шторы были дырявыми и выглядели гнилыми! Плитка в ванной была потрескавшейся (пол и стены), и было видно, где неоднократно пытались что-то прикрепить к стене, но безуспешно, с примитивным ремонтом. Верхняя часть унитаза была в пятнах (надеюсь, от отбеливателя, учитывая цвет), а душевая кабина и другие места нуждаются в тщательной чистке.
Недостатки — Дисплей кондиционера отсутствовал, и я не мог видеть, какие настройки устанавливаю. Мне пришлось спуститься на ресепшн, чтобы попросить кого-нибудь его починить. Полотенца были местами изношены, а местами настолько тонкие, что сквозь них можно было видеть.

Хотя номера отеля немного устарели, цена вполне оправдана, особенно если включить завтрак «шведский стол». Вид из нашего номера с видом на океан на четвёртом этаже был великолепен. Мы каждый день пользовались бассейном, а бар в потрясающем атриуме был отличным местом для отдыха.
Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, а наш номер был очень чистым.

К сожалению, не могу порекомендовать Novotel Darwin.
Несмотря на то, что заселение было назначено на 14:00, мой номер был доступен только в 16:00. В баре мне дали ваучер на бесплатный напиток. Сотрудник службы поддержки, встречавший прибывающих, выглядел растерянным, а многим другим путешественникам сообщили, что их номера ещё не готовы.
В квартире было грязно. Пахло сыростью и лёгким запахом мочи.
Ковры были в пятнах, жутко похожих на кровь. Ванная комната и раздвижная дверь на балкон были чёрными и покрытыми плесенью. Холодильник нужно было протереть.
С балкона открывался вид на мусорные контейнеры на парковке, и потолок выглядел так, будто вот-вот провалится.
Мини-кухня была крошечной и плохо оборудованной. Пробка в раковине плохо держалась. Не было мусорных мешков для мусорных вёдер, что показалось мне странным и негигиеничным.
Стиральные машины стоят дорого (6 долларов за стирку/сушку, 2 доллара за стиральный порошок). Меня это удивило, так как большинство отелей предоставляют их гостям бесплатно.
На территории отеля нет тренажёрного зала. В 10 минутах ходьбы находится круглосуточный тренажерный зал, который хорошо оборудован.
В номере была плохая звукоизоляция.
В номере было настолько мрачно, что мне пришлось тратить как можно больше времени на занятия, чтобы не проводить в нём много времени.

Не спрашивайте, как это могло случиться, но когда я приехал, отель забронировал мне номер в день отъезда. Никаких проблем, всё было решено в мгновение ока. Очень приятная девушка на ресепшене. Открытая площадка для артиума преобразилась в тропический стиль – я не говорю, что Тарзан вот-вот выпрыгнет с деревьев, – но не удивляйтесь. Вдоль дорожек и с верхнего этажа свисает множество пышной растительности, даже есть небольшой ручей. Приятное знакомство с тропическим Дарвином. Номер был довольно простым, но комфортным, с видом на эспланаду. Никаких современных удобств вроде USB-портов, но я всегда ношу с собой пару штекеров.

У меня был номер с видом на гавань. Балкон был бы отличным.
Завтрак хороший, персонал замечательный.
Нужен ремонт. К проживанию претензий нет.
Расположение: в шаговой доступности от торгового центра и магазина Coles.
Парковка за отелем или бесплатная на улице.

Прекрасный отель с невероятно дружелюбным персоналом. Однако наш номер нуждался в обновлении и обновлении, чтобы соответствовать духу времени. В спальне с двумя односпальными кроватями не было розеток, а гостиная была обшарпанной и простой. В остальном, в отеле была отличная система кондиционирования, великолепный бассейн, прекрасный атриум, бар и ресторан. Отель находился рядом с местным супермаркетом и в пешей доступности от местных баров и ресторанов.

Номера довольно старые. Из полулюкса с видом на море тоже почти не было вида. Несмотря на платиновый статус, нам не предоставили этаж повыше или какое-либо другое улучшение. Возможно, номера были заняты. Предлагался бесплатный завтрак и скидка 50% на еду. В целом, хорошее место с хорошим расположением, но не ждите особого вида из номера, да и мебель в номерах немного устарела.