Stamford Grand Adelaide

Этот отель поначалу оказался настоящим спасением, так как я смогла забронировать номер в очень короткие сроки, когда Emirates отменила мой рейс домой в Великобританию.
Номер был нормальный — все необходимое было в наличии. К сожалению, халатов не было, а флаконы с шампунем и кондиционером были маленькими, как и зубной щеткой и т. Д. (Все это в изобилии есть в каждом отеле, где я когда-либо останавливалась! ) Кровать тоже очень скрипела — как будто основание сломано. Не понравилось и отсутствие нормального пододеяльника — одеяло было только прикрыто простынями снизу и сверху. Не уверена, австралийская ли это особенность, так как в другом отеле было то же самое, но я бы предпочла не прикасаться к одеялу, на котором кто-то уже спал!
Шум с улицы и из баров тоже громкий — даже на 5-м этаже. Рекомендую использовать беруши.
Мне сказали, что завтрак будет стоить 30 долларов, если я забронирую его заранее — что я и сделала. Завтрак был нормальным, хотя я не видела, чтобы кто-то готовил яйца, и не было предупреждения о том, что за кофе к завтраку взимается дополнительная плата! Это было вопиющее грабеж средь бела дня. Меня это совершенно не впечатлило, но у меня не было выбора, кроме как заплатить, учитывая, что я была в чужой стране, будучи женщиной, возвращающейся домой одна.
Мне разрешили оставить багаж на ресепшене при выезде и воспользоваться душевой в бассейне перед поездкой в ​​аэропорт.

Я раньше жил в Гленелге, и было здорово прогуляться по пляжу, а потом зайти выпить пару бокалов. Меня не отталкивают работы на Джетти-роуд, но, сидя на улице и попивая сидр, Гленелг по-прежнему остается прекрасным местом для посещения. Однако… «Гранд»… о боже… кто-нибудь, сделайте что-нибудь с этой постоянной, невыносимой музыкой из спортзала, которая так раздражает наши барабанные перепонки! Я быстро огляделся… несколько строителей, пара туристов, но в основном все, кто сидит на улице, старше 50. Это здорово… но нельзя ли включить музыку, которая понравится ВСЕМ поколениям… «Бейкер-стрит» Джерри Рафферти? Бруно Марс и Леди Гага — я не против. Но это кислотное гудение бессмысленной «музыки»? Не хватает только стробоскопического освещения. Тому, кто отвечает за инфраструктуру, также необходимо убедить (несомненно, богатых) владельцев реинвестировать часть прибыли от этого знакового места в его благоустройство. Сейчас оно выглядит уныло и печально и нуждается в полной реконструкции.

Идеальное расположение.
Послеобеденный чай не произвел на меня особого впечатления. Еда была посредственной. Холодной и пережаренной. Сэндвичи были лучшим из того, что было предложено. Персонал был дружелюбным. Ромашковый чай подавали в чашке для ирландского кофе. Второй чай принесли в огромной кружке, чтобы попытаться налить в чайную чашку. Из окон открывался прекрасный вид, но окна были грязными и обжигающе горячими, а столы напоминали местную пекарню. Ничего изысканного или стильного.
Официанты бара были дружелюбными. Напитки по разумным ценам. Сам бар расположен на возвышении и хорошо оформлен. Старомодные сиденья, шезлонги и стулья в стиле честерфилд.

Честно говоря, я никогда не был так разочарован…
Номер почти за 900 долларов за ночь – это было полное разочарование.
Прежде всего, платить за парковку после такой суммы за номер – это просто преступление.
Мы с женой останавливались в нескольких отелях, но никогда не останавливались в таких заоблачных ценах. Но мы решили раскошелиться ради нашего свидания, учитывая её недавний диагноз. Пройдёт немало времени, прежде чем появится такая возможность…
1. Я мог бы поклясться, что забронировал номер с видом на океан, но, похоже, нет. Думаю, ваш сайт нуждается в доработке – он немного запутан. При заселении нас спросили, можно ли нам повысить категорию номера до номера с видом на океан, но отель был полностью забронирован… понятно, но разочаровывает.
2. В описании номера говорилось, что в нём есть спа-салон на двоих… В каком мире это спа-салон на двоих? Даже сидя один, я не мог вытянуть ноги, а мой рост всего 180 см. Трещины и поломки плитки вокруг креплений для предохранительной планки также требуют ремонта.
3. Телевизионная система ужасная и неудобная в использовании. Нет простых приложений для Smart TV. Чтобы что-то посмотреть, приходится использовать Stream Cast. Это неуклюже и ненадежно, часто телевизор вообще не работает. Изображение зависает и тормозит, иногда полностью отключается. Диван/софа тоже не очень удобный. Определённо не достоин 4 звёзд.
4. Абсолютно ужасный матрас.

Наша семья неожиданно замечательно провела время в отеле Stamford Grand Glenelg после того, как Qantas отменила наш рейс и организовала для нас временное размещение. Мы приехали поздно вечером с нашим малышом, измученные, напряженные и, честно говоря, довольно несчастные после нескольких часов в аэропорту. С того момента, как мы вошли, команда Stamford Grand изменила наш день к лучшему.
Регистрация прошла быстро и организованно. Персонал сразу понял, что у нас усталый ребенок, и помог нам как можно быстрее разместиться. Консьерж был невероятно любезен с нашим багажом, а команда без лишних хлопот организовала для нашего малыша детскую кроватку и теплое молоко. Такой уровень заботы имел огромное значение после долгого и напряженного дня.
Наш номер был просторным, чистым и комфортабельным, с прекрасным набором принадлежностей и высококачественным мылом. Это было именно то, что нам нужно, чтобы расслабиться и восстановить силы.
На следующее утро завтрак "шведский стол" стал изюминкой. Выбор был щедрым, все было свежим, а омлет-бар был просто фантастическим. Персонал был внимательным, дружелюбным и действительно заботился о гостях, даже несмотря на загруженность обеденного зала. То, что начиналось как катастрофа в путешествии, закончилось тем, что мы почувствовали искреннюю заботу. Мы были невероятно благодарны за гостеприимство и профессионализм всех сотрудников отеля Stamford Grand Glenelg.

Номера с видом на океан просто отличные. Просторные, с потрясающим видом.
Завтрак начинался только в 7 утра. Немного тяжеловато, когда играешь в гольф.
Хорошее расположение на пляже, много еды и баров вокруг отеля.

Я пишу, чтобы официально выразить свою обеспокоенность по поводу нашего с женой пребывания в отеле Stamford Grand 14 и 15 ноября, забронированного с использованием ваучера на проживание Coast is Calling. Хотя мы оценили ваучер и компенсацию в размере 200 долларов, некоторые аспекты пребывания были неприемлемы, учитывая стоимость и наши потребности в передвижении.
Основные проблемы:
• Мы специально запрашивали номер с душевой кабиной из соображений безопасности; за эту необходимую функцию была взиматься дополнительная плата.
• Нам предлагали только номера с видом на «город» или «океан» за дополнительную плату.
• Парковка оплачивалась отдельно.
• Ужин в ресторане отеля был низкого качества и не соответствовал цене, значительно не оправдав ожиданий.
• Завтрак подавался в недостаточном количестве персонала, продукты часто заканчивались и не пополнялись оперативно.
• Общая сумма дополнительных расходов сверх ваучера составила более 800 долларов за проживание.
• Эти дополнительные сборы в сочетании с проблемами качества привели к тому, что бронирование не обеспечило комфортный, безопасный и приятный отдых.
Проводится пересмотр сборов, связанных с доступностью, в частности, доплаты за душевую кабину для пожилых гостей, которую следует рассматривать как базовое средство обеспечения безопасности, а не как улучшение условий проживания.

К сожалению, отель Grand Stamford Hotel утратил свой «Гранд».
Всё в нём устарело и нуждается в генеральной уборке и ремонте.
В первом номере, который нам дали, вся мягкая мебель была покрыта отвратительными пятнами из-за отсутствия уборки, и в нём отсутствовали многие вещи (которые нам пришлось попросить), которые должны быть стандартными для номера за такую ​​цену.
После жалобы единственному положительному человеку в отеле (Кристине на ресепшене) она организовала для нас переезд в другой номер, где мебель была не такой плохой, но всё равно не идеальной.
В довершение всего, никто в отеле не предупредил (или, по счастливому стечению обстоятельств, забыл нам сказать), что в субботу днём с 16:00 до 20:00 на лужайке перед отелем, прямо под нашими окнами (с одинарным остеклением), проходил рок-концерт. НО в довершение всего, в воскресенье там с 16:00 до 22:00 проходила дискотека. В ВОСКРЕСЕНЬЕ!
Мы точно туда не вернёмся и рекомендую другим уточнить, прежде чем останавливаться там.
Я настоятельно рекомендую руководству принять во внимание этот и многие другие подобные отзывы и исправить эти проблемы.

Бургеры, которые нам подали в вегетарианской версии, были такими сухими. Мне настолько не понравился вкус котлеты, что она буквально напоминала разогретый в микроволновке/магазинный продукт! Сыр выглядел так, будто это пищевое отравление 🤮
Бургеры, которые нам подали, были замороженными и разогретыми в микроволновке. Булочка выглядела и ощущалась как покупная. Единственное, что меня порадовало, — это то, что картофель фри был довольно вкусным и хрустящим.

Стиль и элегантность мирового класса, словно в морской поездке.
Молодой консьерж Леви был просто великолепен! Уверена, мой багаж весил больше, чем он сам, но он разгрузил, погрузил, донёс и доставил в номер с добротой, прекрасными манерами и улыбкой. Он настоящий хранитель, который сделает ваше путешествие ещё более расслабляющим.
Просторный номер, прекрасный балкон, единственный недостаток – душ над ванной, поэтому всегда хочется выйти.
Я давно хотела здесь побывать и обязательно вернусь.

Прекрасное место! Отличный сервис! Как только мы приехали, приятный мужчина взял наш багаж и отнёс его в номер! Мы также были рады возможности заказать завтрак в номер, и женщина, которая его доставила, была очень мила! Номер очень красивый, с прекрасным видом и очень чистый! Мне понравилось здесь, спасибо!

Номера немного староваты, расположение хорошее. Бассейн хороший, но в сауне было слишком холодно, в основном из-за того, что дверь неплотно прилегала и не закрывалась автоматически, выбрасывая всё тепло. Чтобы хоть как-то ощутить пользу, когда всё будет работать, рядом с сауной нужен холодный душ.

Отель выглядит отлично снаружи, но номера очень унылые, без единого цвета или тепла. В ванной комнате душ над ванной, что очень опасно, когда вылезаешь мокрым. Окна не помешало бы хорошенько помыть, они заляпаны всякой дрянью…

Приехали — машина слишком высокая, чтобы въехать на парковку, поэтому мне сказали найти собственную парковку — я инвалид, поэтому поблизости нет бесплатных парковок для инвалидов, поэтому пришлось пройти 500 метров назад.
Входим в номер — вас не встречают бесплатным вином или закусками, за исключением 2 бесплатных бутылок воды — этот пакет стоил 500 долларов с большой зоной и спа-салоном.
Номер был хорошим, но, похоже, его нужно обновить — особенно за 500 долларов за ночь… у нас было так называемое зимнее специальное предложение, включавшее ужин и завтрак — все в порядке, за исключением ужина общей стоимостью 70 долларов на двоих с заранее составленным меню, без напитков и закусок перед ужином — так что напитки оплачиваются отдельно, а если вы хотели более дорогое основное блюдо, то вам приходилось доплачивать разницу, но у вас было только два дополнительных варианта, и в эту сумму не входил десерт. Завтрак "шведский стол" был хорош, и это был единственный приятный опыт.
Затем нам пришлось провести ночь на ужасно неудобной кровати – двуспальная кровать размера "king size", подушки такие огромные, что их невозможно было расправить, но, по крайней мере, постельное белье было чистым, а внизу был ночной клуб, который работал до двух часов ночи… а мы были на десятом этаже, но гул стоял до самого верха!
Я хотел увести жену, чтобы она могла побаловать себя чем-нибудь приятным перед мастэктомией – так что это было очень неприятно.

Я постоянно останавливаюсь в отеле Stamford Grand Adelaide, потому что он расположен очень удобно – прямо на пляже Гленелг, рядом с кафе, ресторанами и магазинами вдоль Джетти-роуд. Это делает каждое пребывание таким лёгким и приятным.
Номера просторные и комфортные, а просыпаться с видом на океан никогда не надоест. Персонал всегда тёплый и гостеприимный, а атмосфера представляет собой идеальный баланс элегантности и расслабленности.
Мне особенно нравится бассейн на крыше и возможность посидеть вечером, любуясь закатом – это каждый раз похоже на праздник. Отель Grand – мой фаворит, когда я в Аделаиде, и я обязательно вернусь сюда снова.

Расположение просто чудесное. Тихо… зимой у моря.
Наблюдение за морем и закатом, прибытие самолётов, прогулки, рестораны.
Мы заплатили за номер с видом на море, и оно того стоит.
В номере есть свой шарм, а обслуживание клиентов было превосходным. Приветливый персонал.
Комфортабельный номер. Только вот шезлонги можно было бы обновить, они уже не такие удобные.
Чисто, аккуратно, удобная кровать и тихо…

Лучший отель в моей жизни. Очень дружелюбный персонал, бассейн и спа были идеальными. Ужин и завтрак были восхитительными, с прекрасным видом. Удобная кровать, лучшие средства для душа и увлажняющий крем. Мне очень понравилось, что можно было приоткрыть окна и послушать шум океана.