Beachside Resort Kawana Waters

Изначально мы забронировали пентхаус с тремя спальнями, но после бронирования и оплаты отель прислал нам электронное письмо о том, что он недоступен. Да, мы бронировали в день заезда, но это ошибка отеля, который не указал наличие номера на сайте qantas. Com, и ответственность за своевременное обновление информации о наличии номеров лежит на отеле, а не на стороннем сайте бронирования. Поэтому, прежде чем менеджер начнет опровергать этот отзыв, как это обычно происходит с каждой низкой оценкой, давайте четко поймем: ответственность за наличие номеров несут отели, а не сайты бронирования.
Первоначально предложенный возврат средств не соответствовал указанной цене, вместо этого нам предложили кредит со сроком действия 6 месяцев. Это нас не устроило, так как мы австралийцы, проживающие в США, поэтому потребовалось много переговоров, чтобы получить справедливый возврат. В итоге мы отменили бронирование через Qantas, а затем забронировали напрямую в отеле. На это ушло больше часа.
И снова, по электронной почте отель предложил нам номер более низкого класса — апартаменты с двумя спальнями. Нас было четверо взрослых и двое детей. Нам не хватало одной кровати. У нас не было кровати для 4-летнего ребенка, поэтому ему пришлось спать с нами на кровати, а 7-летний ребенок спал на выдвижной кровати, которая не была заправлена, и нам пришлось заправлять ее самим.
Номер был чистым, но очень изношенным. Окно в ванной не открывалось, было заклеено скотчем, а вентилятор в ванной не работал.

Крайне разочаровывающий опыт проживания в Beachside Resort Kawana Waters.
Простая ошибка в дате бронирования привела к отсутствию гибкости и списанию полной суммы в размере 400 долларов. Перенос бронирования не был разрешен, а частичный возврат средств не был предложен, несмотря на то, что проживание так и не состоялось, и никаких расходов на уборку, коммунальные услуги или обслуживание не было понесено.
Сложно рекомендовать это место кому-либо, и я больше не буду его бронировать.

Недавно мы останавливались в Beachside Resort (6D) и провели чудесный отпуск. Апартаменты были чистыми, свежими и прекрасно обставленными. Мы останавливались здесь год назад, и с момента нашего последнего визита апартаменты были прекрасно отремонтированы, и из всех основных комнат открывается вид на пляж. Каждое утро мы просыпались, наблюдая восход солнца с балкона, а ночью – луну, поднимающуюся над морем. На курорте были все необходимые удобства, пляж через дорогу и торговый центр в двух минутах ходьбы. Весь персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, когда это необходимо. Я много раз возвращался в Beachside за последние 5 лет и буду делать это и дальше. Я настоятельно рекомендую этот курорт всем.

Недавно мы останавливались в апартаментах 6D, и это было просто чудесно! Вид на океан был невероятным практически из каждой комнаты. Кухня открытой планировки, а вся квартира была очень стильной и светлой. Мы пробыли там почти две недели и нашли это место идеальным для 4 человек.
Персонал на ресепшене дружелюбный и дал отличные рекомендации по питанию и местам для отдыха с детьми.
С нетерпением ждем возвращения в феврале.

Персонал просто потрясающий. Спасибо Джули и её команде.
Апартаменты чистые, комфортные и хорошо оборудованные.

Мы останавливались здесь в октябре на свадьбу дочери. Мы забронировали пентхаус South за 18 месяцев, но за несколько месяцев до отъезда нам сообщили, что владелец решил остаться в нём сам, поэтому мы не можем его занять. Они предложили нам, как они выразили, свои лучшие апартаменты с 3 спальнями и видом на океан, недавно отремонтированные. (6D) Мы согласились. Оказалось, что ремонт не производился. Ванные комнаты были очень старыми: грязная затирка, треснувший слив, клейкая лента вокруг душевой лейки, чёрная плесень на дверцах душа и отсутствовал вытяжной вентилятор. В главной спальне не было кондиционера, а на пульте управления вентилятором не было никакой маркировки, поэтому невозможно было понять, какой режим включен. На вторую ночь моя дочь проснулась от таракана, ползущего по её руке! Мы сообщили об этом администрации, и пришёл мужчина, чтобы проверить, и попытался сказать, что это мы, должно быть, оставили дверь или окна открытыми, чего мы не сделали. Он просто оставил нам баллончик с краской, чтобы мы могли воспользоваться им сами. Мы распылили средство по всей квартире, но они мучили нас всю неделю! Нам пришлось оставлять свет в каждой спальне на ночь, потому что мы боялись спать в темноте. Администрация ни разу не проверила, решена ли проблема. На ресепшене почти никого не было. Жалюзи обычно были опущены. Когда мы с ними разговаривали, они были крайне неприятны.

Фантастический курорт, чистые номера, замечательная служба поддержки. Отлично подходит для всех возрастов, рядом отличные кафе и рестораны.
Обязательно остановлюсь здесь снова.

Beachside Resort Kawana на Саншайн-Кост просто потрясающий. Я останавливался здесь раньше и снова в эти выходные, и он меня не разочаровал. Они делают всё возможное, чтобы помочь, и очень дружелюбны, особенно девушка-администратор на стойке регистрации. Внутри апартаменты очень красивые и по-домашнему уютные. Если вы ищете тихое место, но при этом близко ко всему необходимому, то это место для вас. Обязательно вернусь снова. Спасибо!

Отличные небольшие апартаменты для проживания; первый этаж идеально подходит для детей, так как небольшой дворик достаточно большой для маленького велосипеда. Бассейн, как нам сказали, подогревается круглый год, но это было совсем не так. 👎 На окнах второй квартиры, которая у нас была на шестом этаже, были москитные сетки, что немного беспокоило маленьких детей… В апартаментах можно было бы чаще проводить дезинсекцию, так как у нас были тараканы.

Мы выбрали Beachside для нашей свадьбы и останавливались там много раз с тех пор. Мы не могли быть более довольны их удобствами, и они всегда предоставляют нам прекрасный сервис по отличной цене. Они оставили нам цветы и корзину на нашу первую годовщину — много ли мест, где бы это сделали? Спасибо Джули и команде за то, что всегда заботились о нас!

Наша семья и друзья недавно останавливались в вашем отеле на 4-5 дней в выходные дни нашей свадьбы, и хотя мы были взволнованы нашим пребыванием, мы, к сожалению, были весьма разочарованы ранним утренним шумом строительства, который раздавался прямо под нашей квартирой/главной спальней и на том же этаже, где жили мои близкие родственники. Начиная с четверга и пятницы около 7:00–7:30 утра и продолжаясь в субботу, пока мы готовились к церемонии, и даже в воскресенье утром, шум был мешающий. Учитывая значимость события, мы надеялись на более спокойную обстановку, особенно по утрам. Мы были бы признательны, если бы нас заранее предупредили о том, что строительные работы будут проводиться на 6 этаже во время нашего пребывания.
Сам отель был прекрасным, и мы бы с удовольствием вернулись в будущем, они всегда помогали нам, когда мы просили стулья/туалетную бумагу, показывали нам, как пользоваться спа и т. Д. Мы хотели поделиться этим отзывом в надежде, что будущие гости будут предупреждены, если будут проводиться подобные работы.

Этот курорт предлагает идеальный отдых на побережье с потрясающим видом на океан, выходом на пляж и расслабляющей атмосферой. Номера просторные, современные и хорошо оборудованные, с балконами, где можно насладиться морским бризом. Дружелюбный персонал, отличные удобства и фантастическое расположение делают его идеальным для спокойного отдыха или веселого пляжного отдыха. Очень рекомендую!

Приятный сюрприз. Чистые и просторные апартаменты примерно в 100 метрах от пляжа. Тренажерный зал, сауна и бассейн. Очень дружелюбный персонал. Пляж великолепный с огромными, мягкими волнами и теплой водой. Спасатели прямо там. Клуб, управляемый RSL, находится недалеко от пляжа, и жильцы получают скидку 10%. Примерно в 200 метрах в противоположном направлении находится совершенно огромный торговый комплекс. До Мулулабы около 10 минут езды. Это идеальное место. В каждой комнате есть вентилятор, а в главной гостиной — кондиционер. Настоятельно рекомендуется.

Прямо рядом с пляжем, номера чистые и опрятные, с современными ванными комнатами. Моя единственная проблема с номерами заключается в том, что в отдельных спальнях нет кондиционеров, а потолочный вентилятор не работает должным образом, поэтому ночью становится очень жарко, если держать двери закрытыми. Небольшая проблема в порядке вещей, а в остальном прекрасная.

Я останавливался здесь уже дважды и вернусь. Это потрясающий курорт. Совсем недалеко до пляжа, серф-клуба и большого торгового центра. Еда в серф-клубе отличная.
Останавливался в номерах премиум-класса, они прекрасные и в них есть все необходимое. Бассейн с подогревом. Бесплатный Wi-Fi, охраняемая парковка.

Красивый курорт. У меня был номер премиум-класса, он был прекрасен, огромный балкон, на кухне было все необходимое. Расположение идеальное, в паре минут ходьбы до большого торгового центра Big W. Напротив отличного пляжа и парка. Машиной почти не пользовался. Еда в клубе Surf через дорогу была отличной. Джули была прекрасна и не могла быть более полезной. Вернусь.

Великолепное расположение, так близко к серф-клубу. Отличные виды. Номера устаревшие, но безупречные и чистые.