Отзыв об отеле Beachside Resort Kawana Waters 3*

Мы останавливались здесь в октябре на свадьбу дочери. Мы забронировали пентхаус South за 18 месяцев, но за несколько месяцев до отъезда нам сообщили, что владелец решил остаться в нём сам, поэтому мы не можем его занять. Они предложили нам, как они выразили, свои лучшие апартаменты с 3 спальнями и видом на океан, недавно отремонтированные. (6D) Мы согласились. Оказалось, что ремонт не производился. Ванные комнаты были очень старыми: грязная затирка, треснувший слив, клейкая лента вокруг душевой лейки, чёрная плесень на дверцах душа и отсутствовал вытяжной вентилятор. В главной спальне не было кондиционера, а на пульте управления вентилятором не было никакой маркировки, поэтому невозможно было понять, какой режим включен. На вторую ночь моя дочь проснулась от таракана, ползущего по её руке! Мы сообщили об этом администрации, и пришёл мужчина, чтобы проверить, и попытался сказать, что это мы, должно быть, оставили дверь или окна открытыми, чего мы не сделали. Он просто оставил нам баллончик с краской, чтобы мы могли воспользоваться им сами. Мы распылили средство по всей квартире, но они мучили нас всю неделю! Нам пришлось оставлять свет в каждой спальне на ночь, потому что мы боялись спать в темноте. Администрация ни разу не проверила, решена ли проблема. На ресепшене почти никого не было. Жалюзи обычно были опущены. Когда мы с ними разговаривали, они были крайне неприятны. Я дважды писал им по электронной почте о наших жалобах, приложив множество фотографий ванных комнат и тараканов, но оба раза ответа не получил. Никому не рекомендую останавливаться здесь!