Mercure Rockhampton

Номера чистые, тихие, стандартные. Хороший кондиционер. Было бы здорово получить бесплатную воду в пластиковом кувшине по прибытии. Также очень пригодилась бы бетонная крытая парковка, особенно в дождливую погоду, когда не приходится идти по грязи, чтобы сесть в машину или выйти из нее.

Не останавливайтесь здесь, если вам нужен хороший ночной сон. Двери в номера не имеют звукоизоляции, поэтому, если кто-то на вашем этаже выходит из своей комнаты, раздается громкий стук, который распространяется по всему вашему этажу. Это раздражает в 5:30 утра. Кондиционер не охлаждал достаточно сильно для Рокгемптона летом. И наконец, дверь в ванную не закрывалась. Это место — баранина, замаскированная под ягненка.

Никогда не верьте фотографиям. Мы остановились на ночь, забронировав номер через Booking. Com как минимум за 2 месяца, так как хотели отель с рестораном. Приехали рано, нас приятно встретили и т. Д. Но оказалось, что ресторан закрыт в воскресенье. Попробуйте найти открытое место в центре Рокгемптона! Слава богу, мы нашли старый добрый Criterion неподалеку. Обслуживание, улыбки, еда, плюс менеджер показал нам доступные номера, поэтому в следующий раз мы остановимся либо там, либо где-нибудь еще.
Извините, Mercure, но в ваших номерах была плесень, сантехника в ванной была коррозирована, в общем, необходимо решить проблему с техническим обслуживанием. Завтрак был хорошо оформлен, но определенно не стоит 28 долларов с человека. Определенно не рекомендую Accor Mercure Rockhampton. Возможно, немного больше внимания к деталям не помешало бы.

Во-первых, уединение было напрочь отсутствует. После регистрации, когда я занимался своими делами в номере, сотрудник открыл мою дверь без стука. Он сразу же закрыл её, зная, что я внутри. Я спросил его, что он сделал, но он ответил лишь, чтобы узнать, есть ли у меня какие-либо проблемы с номером. Это не было изоляцией, поскольку у моих коллег был такой же опыт.
Хотя в конечном счёте проблем с безопасностью не было, я не могу не задаться вопросом, какой сотрудник отеля не постучал бы, прежде чем войти в номер по каким-либо официальным причинам.

Несмотря на мой статус Diamond, я не получил никакого особого отношения (в отличие от того приема, который я всегда получаю в других отелях Accor, например, записку от менеджера, шоколад, вино и т. Д. ), за исключением бессмысленного повышения категории номера до номера рядом с лифтом. Помимо трех кофейных капсул, он был ничем не лучше стандартного номера, так как не было тапочек и т. Д.
Очень шумный отель.
Завтрак заканчивается в 9:00 утра по понедельникам, что неприемлемо для отдыхающих. К 8:40 утра еды почти не оставалось; нам приходилось просить все.
Я останавливаюсь в отелях Mercure более 100 ночей в год по всему миру, и это один из худших. Он едва заслуживает двух или трех звезд.

Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Номера были нормальными, но душ был плохо убран, и мне пришлось его протирать самому. Завтрак был неплохим, но в итоге в оставшиеся дни мы питались в местном кафе.

Пожалуй, единственный плюс, который я могу вспомнить, – это хорошая кровать.
Я был очень разочарован удобствами номера, особенно тем, что некуда было поставить наши сумки для распаковки, да и вообще некуда было сложить одежду!
Я сказал администратору, что в нашем номере, похоже, не хватает мебели, в частности, какой-либо подставки для чемоданов и никаких ящиков для одежды. Он сказал, что ничего не пропало, и предложил другим гостям поставить чемоданы на пол!
Я сказал, что это не для меня, так как у меня артрит в спине (больно сгибаться). Я сделал фотографии для загрузки, но, похоже, это не вариант.
Поскольку мы провели три ночи, я хотел распаковать вещи. Мы поставили чемоданы на диван, а я положил одежду на него.
Кроме того, ванна и раковина были треснуты, и оба крана требовали замены прокладок.

Я забронировала номер в отеле Rockhampton Mercure с мамой и сыном. Я забронировала номер на троих, что было предусмотрено в номере. Ближе к дате заезда мне сказали, что нужно доплатить 40 долларов персоналу за установку выдвижной кровати. Раньше мне никогда не приходилось доплачивать после бронирования номера.
Когда мы приехали, выдвижная кровать не была установлена, и внутри лежали старые простыни. Спать на выдвижной кровати было очень неудобно, так что пришлось положить матрас на пол, что было лучше.
За это сотрудники извинились и были дружелюбны. Они старались помочь нам всем, чем могли.

Всё нормально. На стойке регистрации можно купить отличные закуски. Душ холодный и никогда не нагревается. Сообщил о проблеме, но она не решена. Та же проблема при заселении и на следующий день, очень рано утром. Горячая ванна просто необходима. Двери отеля так громко закрываются, что просыпаешься в любое время суток. В номере ужасно холодно. Кондиционер, похоже, вообще не справлялся. Очень понравилось, что в номерах есть ванна. Именно из-за ванны я и забронировал этот старый отель, но вода в обеих ваннах была почти холодной. Эти проблемы можно решить.

Мне очень понравилось здесь. Я приехал на неделю и остался доволен своим пребыванием. Персонал был приветливым и заглянул, чтобы спросить, когда я приеду, так как я приехал ночью. Процесс регистрации был простым и лёгким. Хотя, должен отметить, что на первом этаже стойки регистрации стоял сильный запах стирки и химии. Это было неплохо, но немного неприятно.
Тем не менее, номера были хорошими за свою цену. Было несколько интересных вещей, например, ручной регулятор кондиционера, которого я никогда не видел. Мне также не понравилось расположение освещения и потолок из попкорна. В номере были некоторые основные удобства, но я ими не пользовался. Кровать была нормальной и не доставляла дискомфорта. Напор воды в душе и душевая лейка могли бы быть немного лучше.
В номере также были огромные раздвижные двери, через которые я всегда люблю глотнуть свежего воздуха и солнца. Из номера открывался действительно красивый вид на город.
В целом, довольно хорошее соотношение цены и качества, и я не могу жаловаться.

Какой замечательный отдых! Мы были рады воспользоваться нашей бесплатной ночью Accor Plus и ещё больше были приятно удивлены повышением категории номера до просторного люкса с кроватью размера «king-size», особенно учитывая, что отель был полностью забронирован. Хотя номер был немного старомодным, он был исключительно комфортным благодаря своему дополнительному пространству.
Наши впечатления от ужина были столь же впечатляющими. И ужин, и завтрак были восхитительны, а обслуживание неизменно превосходным. Особого упоминания заслуживает Джейми из столовой, который был настоящим помощником и сделал наши обеды ещё более приятными!

Мы остановились в отеле Mercure Rockhampton во время нашего пятидневного визита в Рокхэмптон. Номера были нормальными, но ванная комната нуждается в срочном ремонте. В душ над ванной было трудно заходить и выходить, вода из душевой перегородки протекала на пол, край ванны был треснутым, а туалет постоянно текал, поэтому нам приходилось закрывать дверь ванной на ночь, чтобы не просыпаться от льющейся воды.
Я посмотрел фотографии отеля перед бронированием и не заметил много фотографий ванной комнаты (но не душа). Если бы я это сделал, то нашел бы другой вариант проживания.
Персонал, который убирался ежедневно, был превосходным, а персонал на ресепшене был дружелюбным.

Я немного волновался, прочитав несколько негативных отзывов, но мы с друзьями были приятно удивлены нашим недавним пребыванием. Номер был чистым, кровать удобной, завтрак "шведский стол" был отличным, обслуживание – превосходным! Ванная комната была старомодной, но в остальном всё было отлично!

Решили побаловать себя проживанием на 2 ночи. Номер был уютным и чистым, и за такую цену было бы неплохо иметь бесплатную воду. О закрытии бассейна на ремонт нам сообщили только после регистрации и появления соответствующего объявления. Лестница в ресторан закрыта, поэтому пришлось выйти на улицу под дождём, чтобы добраться до главного входа. Персонал отличный.

Этому отелю нужна полная реконструкция, чтобы соответствовать требованиям 21 века. Не только новые ковры.
У меня есть некоторые ограничения подвижности, но раньше они не заставляли меня чувствовать себя небезопасно или в невыгодном положении.
Например: в ванне есть ручка, так как душ находится в дальнем конце ванны. Залезть в ванну достаточно просто, но вот безопасно выйти — это уже другая проблема. Нужны дополнительные поручни. Они знают об этой проблеме, потому что предоставили нескользящий резиновый коврик старого образца и повесили предупреждение. Ничего из этого не работает, если вы невысокого роста и у вас проблемы с коленями.
При бронировании мы заранее оплатили завтрак В отеле. По прибытии выяснилось, что ресторан на самом деле не в отеле, он находится по соседству как минимум на один этаж выше и в нем нет лифта для тех, кто не может пользоваться лестницей. ПРИМЕЧАНИЕ: Вход в отель возможен через лифт и крытый переход в сопровождении сотрудника (судя по всему, переход может быть небезопасным, поэтому и сопровождать не нужно), но если в отеле проходит конференция, то это невозможно. Вот это да, мы можем доставить неудобства гостям, которые добросовестно оплатили проживание, но не посетителям конференции! В итоге мы поужинали в Uber Eats и рано ушли, чтобы позавтракать в кафе в Рокамптоне.
Никаких извинений и предложения о возврате денег за недоступную для гостей еду.

Отель расположен на Риверсайде, рядом с множеством хороших ресторанов. Номер просторный, с обилием подушек и большими кроватями. Завтрак «шведский стол» недорогой и отличный. Персонал отеля невероятно гостеприимный. Выезд прошёл легко и быстро, нам помогала Анджута, очень дружелюбный сотрудник.

Когда я впервые вошел в комнату, у меня сложилось хорошее впечатление, однако, когда я пошел спать, я заметил, что простыни были ужасными. Нижняя простыня была слишком короткой для матраса, поэтому ее постоянно расстегивали. Что еще более важно, пододеяльник не был помещен в пододеяльник, но у него была плоская простыня внизу и одна сверху, которая постоянно расстегивалась, заставляя меня (негигиенично! ) Прикасаться к одеялу! Кроме того, каждые несколько минут раздавался очень громкий звук тряски, который каждый раз пугал меня, из-за чего мне было чрезвычайно трудно заснуть. Когда я наконец уснул, в 14.30 сработала пожарная сигнализация, и нас эвакуировали. Вскоре после этого нам разрешили вернуться, но лифты все еще не работали, и мне пришлось подняться на 6 лестничных пролетов. Я больше не мог спать, поэтому за всю ночь я спал примерно 3 часа. При этом никто не извинился и не приложил никаких извинений перед гостями. Я совершенно недоволен и никогда больше не приеду ни в один отель Mercure.