Mercure Rockhampton

Мы выбрали этот отель, потому что это был единственный вариант от Accor в Рокгемптоне. Наш номер был вполне приемлемым. Завтрак тоже был приемлемым. Статус Accor Platinum не был признан, за исключением небольшой тарелки с шестью ломтиками фруктов, доставленной в середине дня, когда мы пытались отдохнуть после 7-часовой поездки. Никакого повышения категории номера или упоминания о нем, хотя мы запрашивали его по электронной почте. Ресторан был закрыт, так как это было воскресенье, и, как уже говорили другие, попробуйте найти где-нибудь поблизости место, где можно пообедать. Сотрудники ресепшена сказали спуститься на следующий угол, но это было неверно, так как там ничего не было. Мы нашли шведский стол с жареным мясом, но заплатили по 50 долларов с человека! Бар в отеле Mercure не работал, поэтому бесплатных напитков не было, хотя за стойкой регистрации стоял холодильник с напитками. Нам сказали, что они предназначены только для мини-баров. Зачем быть членом Accor, если вы не можете предоставить преимущества?

Хороший отель, сам по себе немного старый, но вполне нас устроил. Номера были чистые, а вид действительно красивый. Также есть небольшой тренажерный зал, доступ к которому можно получить на ресепшене.

Чистый и удобный номер, безопасный и комфортабельный, с огромной кроватью и всеми необходимыми удобствами. Ресторан был потрясающий, с отличным завтраком "шведский стол" по выгодной цене! Спасибо!

Расположение хорошее, вид неплохой, но поскольку это старое здание, чистота оставляла желать лучшего. Ванная комната была настолько ужасной, что мне было некомфортно пользоваться ванной, и её возраст действительно ощущался. Большинство администраторов были дружелюбны, но женщина, работавшая в ночную смену, была не только очень недружелюбна, но и разговаривала со мной совершенно конфронтационным тоном.
Я позавтракал в ресторане Riverside, и цена была вполне приемлемой.

Мы забронировали номер с видом на реку, заплатив за это больше. Из нашего номера открывался вид на ресторан отеля. На ресепшене нам сказали, что номера с видом недоступны, так как они заняты. Это неприемлемо. Отель довольно обветшалый. Гнилая древесина на двери в ванную. Поврежденная дверь в номер. С другой стороны, очень удобная кровать.

Мой номер не был должным образом убран по прибытии, и общее состояние отеля явно нуждается в улучшении. Как видно на фотографиях, ванная комната небезопасна для использования из-за недостаточной чистоты. Это недопустимо.
Во время моего предыдущего пребывания номер был в гораздо лучшем состоянии, чем в этот раз. Ремонт и надлежащее техническое обслуживание необходимы срочно. Что-то нужно сделать.

Мы проделали долгий путь из-за стресса, и ваш замечательный персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным. Независимо от того, сколько вы им платите, они заслуживают большего. Еда была отличной (и, вероятно, даже больше, чем нам было нужно, но я не жалуюсь). Бассейн был хорошим. Номера были приятными.

Отличное расположение. Было очень чисто, а ресторан был превосходным. Я снизила оценку, потому что ванная комната нуждается в ремонте. Приходится пользоваться старой ванной с защитным экраном от брызг.

Номера чистые, тихие, стандартные. Хороший кондиционер. Было бы здорово получить бесплатную воду в пластиковом кувшине по прибытии. Также очень пригодилась бы бетонная крытая парковка, особенно в дождливую погоду, когда не приходится идти по грязи, чтобы сесть в машину или выйти из нее.

Не останавливайтесь здесь, если вам нужен хороший ночной сон. Двери в номера не имеют звукоизоляции, поэтому, если кто-то на вашем этаже выходит из своей комнаты, раздается громкий стук, который распространяется по всему вашему этажу. Это раздражает в 5:30 утра. Кондиционер не охлаждал достаточно сильно для Рокгемптона летом. И наконец, дверь в ванную не закрывалась. Это место — баранина, замаскированная под ягненка.

Никогда не верьте фотографиям. Мы остановились на ночь, забронировав номер через Booking. Com как минимум за 2 месяца, так как хотели отель с рестораном. Приехали рано, нас приятно встретили и т. Д. Но оказалось, что ресторан закрыт в воскресенье. Попробуйте найти открытое место в центре Рокгемптона! Слава богу, мы нашли старый добрый Criterion неподалеку. Обслуживание, улыбки, еда, плюс менеджер показал нам доступные номера, поэтому в следующий раз мы остановимся либо там, либо где-нибудь еще.
Извините, Mercure, но в ваших номерах была плесень, сантехника в ванной была коррозирована, в общем, необходимо решить проблему с техническим обслуживанием. Завтрак был хорошо оформлен, но определенно не стоит 28 долларов с человека. Определенно не рекомендую Accor Mercure Rockhampton. Возможно, немного больше внимания к деталям не помешало бы.

Во-первых, уединение было напрочь отсутствует. После регистрации, когда я занимался своими делами в номере, сотрудник открыл мою дверь без стука. Он сразу же закрыл её, зная, что я внутри. Я спросил его, что он сделал, но он ответил лишь, чтобы узнать, есть ли у меня какие-либо проблемы с номером. Это не было изоляцией, поскольку у моих коллег был такой же опыт.
Хотя в конечном счёте проблем с безопасностью не было, я не могу не задаться вопросом, какой сотрудник отеля не постучал бы, прежде чем войти в номер по каким-либо официальным причинам.

Несмотря на мой статус Diamond, я не получил никакого особого отношения (в отличие от того приема, который я всегда получаю в других отелях Accor, например, записку от менеджера, шоколад, вино и т. Д. ), за исключением бессмысленного повышения категории номера до номера рядом с лифтом. Помимо трех кофейных капсул, он был ничем не лучше стандартного номера, так как не было тапочек и т. Д.
Очень шумный отель.
Завтрак заканчивается в 9:00 утра по понедельникам, что неприемлемо для отдыхающих. К 8:40 утра еды почти не оставалось; нам приходилось просить все.
Я останавливаюсь в отелях Mercure более 100 ночей в год по всему миру, и это один из худших. Он едва заслуживает двух или трех звезд.

Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Номера были нормальными, но душ был плохо убран, и мне пришлось его протирать самому. Завтрак был неплохим, но в итоге в оставшиеся дни мы питались в местном кафе.

Пожалуй, единственный плюс, который я могу вспомнить, – это хорошая кровать.
Я был очень разочарован удобствами номера, особенно тем, что некуда было поставить наши сумки для распаковки, да и вообще некуда было сложить одежду!
Я сказал администратору, что в нашем номере, похоже, не хватает мебели, в частности, какой-либо подставки для чемоданов и никаких ящиков для одежды. Он сказал, что ничего не пропало, и предложил другим гостям поставить чемоданы на пол!
Я сказал, что это не для меня, так как у меня артрит в спине (больно сгибаться). Я сделал фотографии для загрузки, но, похоже, это не вариант.
Поскольку мы провели три ночи, я хотел распаковать вещи. Мы поставили чемоданы на диван, а я положил одежду на него.
Кроме того, ванна и раковина были треснуты, и оба крана требовали замены прокладок.

Я забронировала номер в отеле Rockhampton Mercure с мамой и сыном. Я забронировала номер на троих, что было предусмотрено в номере. Ближе к дате заезда мне сказали, что нужно доплатить 40 долларов персоналу за установку выдвижной кровати. Раньше мне никогда не приходилось доплачивать после бронирования номера.
Когда мы приехали, выдвижная кровать не была установлена, и внутри лежали старые простыни. Спать на выдвижной кровати было очень неудобно, так что пришлось положить матрас на пол, что было лучше.
За это сотрудники извинились и были дружелюбны. Они старались помочь нам всем, чем могли.

Всё нормально. На стойке регистрации можно купить отличные закуски. Душ холодный и никогда не нагревается. Сообщил о проблеме, но она не решена. Та же проблема при заселении и на следующий день, очень рано утром. Горячая ванна просто необходима. Двери отеля так громко закрываются, что просыпаешься в любое время суток. В номере ужасно холодно. Кондиционер, похоже, вообще не справлялся. Очень понравилось, что в номерах есть ванна. Именно из-за ванны я и забронировал этот старый отель, но вода в обеих ваннах была почти холодной. Эти проблемы можно решить.