Edge Apartment Hotel

Останавливался около месяца назад, никаких проблем не было. Сегодня вечером снова забронировал номер, и, похоже, они потребовали депозит в размере 400 долларов сверх стоимости номера, которая должна была составить 380 долларов. После заполнения форм и ожидания ключа, парень, работающий там, сообщил мне, что я в чёрном списке, хотя в прошлый раз проблем не было. Ужасный способ вести бизнес и обращаться с людьми. Нужно новое руководство.

Роскошь только на словах — если только мы не судим по шкале.
Остановились в отеле The Edge Luxury Apartment Hotel в Рокхэмптоне и обнаружили, что он скорее функциональный, чем роскошный. Если сравнивать его с другими апарт-отелями, он, возможно, и не дотягивает до категории «люкс», но ожидания не должны быть слишком высокими.
Плюсы:
• ⭐ Wi-Fi был отличным — быстрым и надежным на протяжении всего нашего пребывания.
• ⭐ Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
• ⭐ Расположение — просто супер — прямо на берегу реки, с легким доступом к центральному деловому району.
Минусы:
• ❌ В номере была только одна коробка салфеток, и они были, в лучшем случае, казенного качества.
• ❌ Мусорное ведро было установлено странно: одно маленькое в ванной, другое спрятано под раковиной на кухне.
• ❌ Набор туалетных принадлежностей появился в первый день и так и не пополнился.
• ❌ При заселении нам сказали: «Не воруйте наши туалетные принадлежности, мы продадим их вам за 28 долларов» — это сообщение было повторено письменно. Не очень-то тёплый приём.
• ❌ В номере не было сейфа, что показалось мне мелочью.
• ❌ Прикроватные светильники были сенсорными до абсурда — мигнёшь — и они загораются.
Моя мама лучше всех выразилась так: «Это похоже на отель для мужчин, работающих вдали от дома». Согласна. Если вы ищете комфорт и уют, возможно, вам стоит поискать что-то другое. Если же вы ищете место, где можно переночевать, с хорошим Wi-Fi, то это то, что вам нужно.

Мы остановились здесь на одну ночь. Всё было просто замечательно. Апартаменты невероятно просторные, с потрясающим видом. Персонал просто замечательный и невероятно отзывчивый! Спасибо за это. Настоятельно рекомендую!

Отель был очень приятным.
Он расположен в самом престижном районе Рокхэмптона, что делает его очень удобным, а цены вполне приемлемые для отеля в этом районе.
Стойка регистрации работает круглосуточно.
Удобства в номерах также вполне достаточные. Вид на реку из нашего номера был расслабляющим.
Во время нашего визита вдоль реки проходил Риверсайд-фестиваль, что создавало прекрасную атмосферу.

Замечательный отдых в апарт-отеле The Edge!
Мы замечательно провели время в апарт-отеле The Edge в Рокхэмптоне. Номера были просторными, чистыми, с прекрасным видом. Персонал был превосходным — очень отзывчивым и дружелюбным, что сделало наше пребывание ещё более приятным.
Безопасность была на высшем уровне, а расположение идеальное — всё в шаговой доступности. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Рокхэмптон!

Исключительное обслуживание персонала.
Я хочу выразить огромную благодарность персоналу стойки, который сделал все возможное, чтобы помочь мне в стрессовой ситуации сегодня в 5 утра. Я заказал такси в 13Cabs накануне вечером, чтобы успеть на ранний утренний рейс, но, к сожалению, такси так и не приехало.
Поскольку время шло и нарастало беспокойство, персонал стойки немедленно вмешался, чтобы помочь. Он был невероятно спокоен, услужлив и эффективен — в течение 5 минут ему удалось забронировать такси в Black & White прямо со своего стола. Благодаря его быстрому мышлению и преданности делу я прибыл в аэропорт вовремя.
Такое обслуживание действительно имеет значение. Спасибо вам за то, что вы великолепны и изменили мой день!

Будьте утомлены. Персонал по уборке войдет в ваш номер с табличкой «НЕ БЕСПОКОИТЬ» на двери! Немного смешно, так как я только что выскочил из душа и должен был крикнуть, когда увидел, что дверь открывается, когда я выходил. Простое «извините» неприемлемо и не должно было произойти изначально. Я не знаю, каковы были намерения персонала по уборке, но я бы не доверял этому месту.

Рокхэмптон был остановкой на полпути по пути к Уитсанди.
У нас не было больших ожиданий, но в этом жилье все было на высоте — легко найти, легко безопасно припарковаться, услужливый персонал, большие чистые апартаменты, красивые виды (мы жили на 6-м этаже). Ничего, что могло бы не понравиться, и оно полностью соответствовало нашим потребностям. Я без колебаний рекомендую это место.

Расположен прямо на реке. Бесплатная парковка. Хороший прием.
Наш номер 201B был маленьким и немного потертым, но чистым. Вид был посредственным.
Бассейн был очень уродливым. Тренажерный зал был отличным.

Отель расположен в самом центре города Рокгемптон. Парковочные места в подземном паркинге. На первом этаже есть бассейн и ресторан. В этом районе множество магазинов и ресторанов.

НЕ дайте себя обмануть фотографиями в Интернете! То, что мы испытали в апарт-отеле Edge, сильно отличалось от изображений, размещенных на Booking. Com и на их собственном веб-сайте. Комната, которую нам дали, совсем не была похожа на рекламируемую — она ​​была уставшей, устаревшей и, честно говоря, угнетающей. Это место в лучшем случае представляет собой 1 — или, может быть, очень дешевый 2-звездочный отель, но уж точно не тот 4-звездочный отель, который, как они утверждают, предлагают. Такой уровень искажения фактов совершенно неприемлем.
Помимо разочаровывающей комнаты, в коридоре, ведущем к ней, постоянно стоял странный, необычный запах, который весьма отталкивал. Это сделало прогулку в нашу комнату и обратно неприятным занятием.
Качество предоставленных полотенец также было невероятно плохим — тонкие, грубые, и казалось, что они видели лучшие десятилетия. Это небольшая деталь, но она действительно добавляет общего ощущения дешевизны. И даже не заставляйте меня говорить о напоре воды в душе – это было просто ужасно!
«Вид на море»? Какая шутка! Вместо приятного вида нас встретил грязный, нечистый уступ с заросшими деревьями, полностью закрывавшими вид на реку. Они сделали бы гостям одолжение, просто рекламируя номера без вида вместо этой явно ложной рекламы.
Расположение отеля, по общему признанию, хорошее, и это единственная причина, по которой этот отзыв не имеет нулевой звезды. Кроме того, персонал на стойке регистрации был ЕДИНСТВЕННЫМ изяществом этого заведения.

The Edge — идеальная отправная точка для изучения Рокгемптона! Отличный вид с балкона. Очень дружелюбное обслуживание, мы ничего не пропустили… рады вернуться!

Останавливались в 2-х комнатной квартире.
Была прекрасная, большая, чистая, полноразмерная кухня, отличный балкон, потрясающий вид на реку Фицрой.
Просторная охраняемая подземная парковка.
Регистрация прошла без проблем.
Во всем хороший опыт.

Я был очень рад поехать в Рокхэмптон в первый раз. Я ехал 9 часов со своим аутичным 17-летним ребенком. У меня здесь долгая семейная история, но я раньше не был там, и мне 46 лет.
Когда я приехал, счастливый от того, что оказался в их отеле, их 3 сотрудника на стойке регистрации были транзакционны. Это были первые люди, которых я встретил в Рокхэмптоне. Пожалуйста, знайте, что я остаюсь с рюкзаками всю дорогу до высококлассных отелей, но персонал заставил меня почувствовать себя самозванцем и мне не следует находиться в их отеле.
В них не было ничего приветливого. Даже «как прошел ваш день»?. Это было больше, я снимаю с вашей карты, так работает ваш брелок для номера, увидимся позже. То же самое было с персоналом в течение 2 дней, которые я провел там.
Никто не спрашивал, нужно ли мне что-нибудь или могут ли они помочь. Просто ничего. Полная шкала.
Кроме этого, апартаменты 3, 5 звезды. Действительно удобные и огромный балкон с несколькими прекрасными. Я не мог пожаловаться на цену в 220 долларов за ночь.

Отличное центральное расположение вдоль реки. Достаточно хороший отель, но за такую ​​цену я бы рекомендовал сначала проверить альтернативные варианты. Температура в помещении кондиционера не может быть установлена ​​ниже 22C. Во время разговора с персоналом их обслуживающий персонал сообщил, что это относится ко всем их комнатам. На улице прохладнее, чем в комнате. Напор воды в душе очень низкий и протекает на пол в ванной. Если вы не против более теплого ночного сна, то, вероятно, в комнате все в порядке. Персонал был дружелюбным, но, к сожалению, пребывание здесь не было комфортным, и в следующий раз поищу другое место.

Отличная квартира, замечательные кровати и просторная гостиная и зона для приготовления пищи!
Очень хорошо на одну ночь во время нашей поездки на Арли-Бич.

Мы путешествуем по делам, посмотрели место расположения аффилированного поставщика услуг размещения и не были впечатлены. После предыдущего не очень плохого проживания мы покатались по Рокгемптону и были впечатлены тем, как Эдж представил себя. Их сотрудники были очень гостеприимны и полезны. Кровати были очень удобными, и вся комната была красивой и чистой! Очень рекомендую! Мы обязательно вернемся.