The Darling at The Star Gold Coast

Я останавливался в отеле The Darling несколько раз. Этот визит начался фантастически, как и ожидалось, но, к сожалению, закончился на разочаровывающей ноте.
Основные моменты:
— Нас тепло встретил консьерж по прибытии, и регистрация прошла гладко благодаря дружелюбному и профессиональному администратору. Сам номер был безупречным и оправдал ожидания.
— Номера роскошные, просторные и удобные. Кровать фантастическая, и мне особенно понравился кран с фильтром для мгновенного нагрева и охлаждения воды.
Области для улучшения:
— USB-порты для зарядки: Все USB-порты в главной спальне не работали. Мы поняли это только следующим утром, когда наши телефоны не заряжались всю ночь.
Опыт выписки был разочаровывающим и не отражает пятизвездочный отель:
— Администратор на стойке регистрации: Дежурная администратор — женщина средних лет со светлыми волосами — была заметно менее дружелюбной, чем другие, с которыми я сталкивался. Она не поинтересовалась, как мы провели время, и когда я собирался сесть, чтобы передать карточки номера, она тут же сказала: «Всё готово». Поэтому я забыл рассказать ей о проблеме с USB-портами. Когда я спросил, можно ли оставить багаж, пока мы идём обедать, она просто сказала: «Просто сходите и сообщите консьержу».
— Консьерж-сервис: Я подошёл к посту консьержа и меня встретил джентльмен по имени Тим. В отличие от обычного высокого уровня обслуживания, Тим отнёсся ко мне пренебрежительно.

Как испортить отдых… Остановитесь в отеле Darling.
При заселении никто не предупредил нас, что бассейн будет занят фотографами и моделями, и что он будет закрыт для гостей отеля. Я остановился здесь только ради бассейна на крыше и тишины, которую он обеспечивает.
Заказать обслуживание номеров было практически невозможно. QR-коды не работали, поэтому пришлось отказаться.
Двухместный номер с удобствами для одного… Вы знали, что номер забронирован на двоих.
Когда я передал это сообщение девушке на кассе, она отшутилась и сказала: «Надеюсь, в следующий раз будет лучше». Отличный персонал, представляющий бренд, который стремительно катится под откос.
Не останавливайтесь здесь, если хотите испортить себе отпуск.

Наше пребывание в отеле The Darling было просто замечательным. Обслуживание и внимание к деталям были исключительными. Команда консьержей сделала всё возможное благодаря своему профессионализму, теплоте и искренней заботе. Каждое взаимодействие было дружелюбным и полезным, и это действительно подняло общее впечатление на новый уровень. Номера были прекрасными, атмосфера была особенной, а персонал делал всё возможное, чтобы обеспечить нам комфорт. Это был незабываемый отдых, и мы с удовольствием вернёмся.

Остановились в отеле Stellar King. Потрясающий номер. Очень просторный. Очень элегантный. И вид из окна просто потрясающий! Обслуживание на стойке регистрации было просто потрясающим. Мы заселились поздно ночью, но нам разрешили выехать немного позже, что было очень кстати, так как мы приехали прямо с работы в Брисбене прямо в отель. Обязательно вернёмся!

Останавливался на несколько ночей во время деловых конференций и с удовольствием остановлюсь здесь снова. В Риме было очень чисто, кровать очень удобная. Обслуживание было нестабильным, но в целом всё было отлично, иногда – посредственным, возможно, это были новые сотрудники, которые ещё не освоились в плане обслуживания. Мне понравился бассейн, а расположение отеля очень удачное: рядом много хороших ресторанов.

Ещё один замечательный отдых в отеле The Darling at the Star Gold Coast. Пентхаусы просто потрясающие. Услуги парковщика включены. Настоятельно рекомендуем завтрак в номер. Великолепный бассейн.

Очень хороший, просторный номер с зоной отдыха и балконом, с которого открывается вид на пляж. На территории отеля много ресторанов. Есть парковка.

Этот потрясающий отель оставил меня в покое: я мечтал остаться ещё на одну ночь!
С первого же шага отель излучает комфорт и уединение. Стойки регистрации с креслами создают приятную атмосферу личного комфорта по прибытии.
Мне повезло, что на одну ночь меня повысили до пентхауса. Номер был просто «вау». Внимание к деталям просто восхитительно – меня приятно удивили соли для ванн, которые принесли точно в нужное время, а также мятный чай, чтобы расслабиться после долгого дня.
Ванные комнаты, как и весь номер, были безупречно чистыми и укомплектованы всем необходимым и такими маленькими роскошью, как выпрямитель для волос.
Места для отдыха было предостаточно, включая круговой балкон с великолепным видом на Бродбич и просторную гостиную.
За этот короткий визит я не успел опробовать все удобства отеля, и с нетерпением жду возвращения, чтобы увидеть всё, что он может предложить.

Отель Darling Gold Coast, честно говоря, был лучшим из всех, где мы когда-либо останавливались. С самого момента нашего прибытия всё казалось таким роскошным и особенным. Персонал превзошёл все ожидания, а когда они узнали, что у меня день рождения, они удивили нас бесплатным повышением категории номера до пентхауса!
Обычно мы не могли себе позволить ничего подобного, поэтому для нас это был поистине уникальный опыт. Номер был потрясающим, виды – невероятными, и всё пребывание было просто незабываемым. Мы искренне благодарны им за то, что сделали наше путешествие таким замечательным. Настоятельно рекомендуем!

Мы провели две ночи, и это был потрясающий опыт пребывания в отеле The Darling GC. Никаких нареканий, обязательно вернёмся… Спасибо за первоклассный сервис.

Обслуживание и обслуживание в номерах в этом отеле отвратительные. Мы жили в пентхаусе с двумя спальнями, в нем не убирались как следует, воду и мини-бар не пополняли всю неделю, в ресторане забывали принести половину заказов, а в некоторых случаях даже не выполняли заказы.

Здорово получить немного роскошного размещения, красивый декор, отличное обслуживание, прекрасный бассейн.

Все идеально. Роскошные, элегантные, стильные интерьеры. Просторные и хорошо обставленные номера. Определенно стоит посетить.

Очень много людей, поэтому многим пришлось выстоять в очереди за едой, пришлось нести чемоданы от парковки до лифтов, когда тебе за 70. Это настоящая битва. Сотрудники заведения объяснили нам всем, как это сделать. Я был очень разочарован.

Красивые роскошные номера и бассейн. Отличная охрана вокруг.

Если вы ищете роскошь и богатство, вам не нужно искать ничего другого. Этот отель — воплощение изысканности.

Я несколько раз заходил сюда, и обычно это такое удовольствие, потому что я стараюсь сохранять позитивный настрой. Но когда я замечаю, что что-то происходит снова и снова, тогда я чувствую необходимость что-то сказать. Одна из девушек на стойке регистрации могла бы быть немного теплее и дружелюбнее, я уже дважды регистрировался у нее (с разницей примерно в год), и от нее исходит немного отчужденная атмосфера. Я много лет работал в очень дорогих отелях по всему миру (Aman Resorts, Four Seasons и т. Д. ), и вы бы не хотели, чтобы их встречал холодный персонал, который, кажется, смотрит свысока на ваших гостей. Женщина по телефону, когда я звонил, чтобы добавить номер в нашу бронь, тоже была довольно короткой. Заказ бассейна также был бы лучше, если бы вы могли просто сделать заказ прямо с телефона, используя предоставленные QR-коды, указать свое имя и номер комнаты с кредитной картой для гарантии оплаты, если это необходимо. Когда я позвонил на стойку регистрации около 9 вечера, телефон просто звонил вечно, я пытался дважды, и оба раза не отвечал, даже не перевели на оператора или в другой отдел. Раньше закуски в мини-баре в номере были бесплатными, но теперь они стоят довольно дорого, я понимаю, что за мини-бар нужно платить, но, может быть, начать с малого, потому что 13 долларов за крошечную плитку шоколада, которая раньше была бесплатной, — это просто грабеж.