Belle Maison Apartments - Official

Мы были в восторге от нашего номера категории «люкс» с видом на океан, 27-й этаж, 3 гостиные, большие комнаты и великолепный панорамный вид. Расположение было фантастическим — в нескольких минутах ходьбы от множества отличных ресторанов и пляжа. Удобства были отличными для нашей семьи с подростками: бассейн, спа, теннисные корты и бильярдная/библиотека — все это было очень кстати. Определенно рекомендуем для спокойного семейного отдыха.
Обслуживание можно было бы немного улучшить — один из сотрудников на ресепшене был довольно недружелюбен, а проблема с неработающим душем не была решена во время нашего пребывания. Тем не менее, мы все равно очень рекомендуем этот номер.

Я бы никогда больше там не остановилась, это отвратительно. Я с удовольствием поделюсь своим отзывом и фотографиями, если хотите. Однако я бы никогда больше не выбрала номер 50 на 10 этаже отеля Belle Mason Broadbeach. Там было ужасно грязно: следы от рук на стенах, лобковые волосы на полу в ванной, пятна на шторах, пыль, скопившаяся в шкафах, ящиках, гардеробе, холодильник был грязный, на одном из полотенец была свежая кровь, душ не был убран, на зеркале остались следы крема/увлажняющего крема. И многое другое, мы уехали раньше. Больше там останавливаться не буду.

Место потрясающее, бассейн и сады красивые и ухоженные.
Квартира, в которой мы жили, была не такой хорошей, как та, что была год назад. Ванная комната хорошая, но устаревшая, без смесителей для раковины, ванны или душа, и ужасное освещение!
Кухне не помешало бы несколько дополнительных удобств, таких как кофемашина или хотя бы френч-пресс, а может быть, и аэрогриль.
Удобная кровать в просторной спальне с гардеробной. Отличный кондиционер и вентиляторы.
Хорошая библиотека и бильярдный стол.

Бассейн был хороший. Расположение хорошее.
Сотрудница на ресепшене была грубой, в двух из трех номеров не было кондиционера. Детям было очень жарко. Мебель очень старая, и немного пахло.
При заселении мой муж указал на повреждение двери в главной ванной комнате. Я посчитала это плохим результатом, учитывая оценку в 4, 5 звезды. Думала сфотографировать, но не стала. Впредь всегда буду фотографировать.
При выезде нам сказали, что мы повредили дверь, и удержали наш залог в 300 долларов. Я бы никому не рекомендовала это место. Держитесь подальше.

Нас остановили в номере, где из трех спален две не были оборудованы кондиционерами, а стояла ужасная жара. Стены были вмятины, краска облупилась, а кастрюли и сковородки были непригодны для использования на плите. Галогенные плиты. Тонкая, деформированная сковорода. Ужасно. Мусорные мешки вообще не предоставлялись, хотя в рекламе говорилось, что это 4, 5-звездочные апартаменты. Им нужно посетить настоящие 4, 5-звездочные отели, чтобы понять, как там должно быть. Вдобавок ко всему, по дороге домой нам позвонили и сказали, что мы повредили дверь прачечной, не предоставив фотографий, подтверждающих отсутствие повреждений, и заявили, что залог не будет возвращен. Я в полном отвращении от их отношения.

К сожалению, обслуживание при выезде было настолько отвратительным и разочаровывающим. За 35 лет, что я снимаю жилье на Голд-Косте, это, пожалуй, худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивалась. Когда мы спросили, можем ли мы воспользоваться удобствами отеля на день, сотрудница на ресепшене прямо сказала, цитирую: «Нет, вы закончили, вы заплатили, и вам пора уходить, так что нет, вы не можете, и уходите». Это произошло на глазах у всей семьи. Я была в шоке. Я много раз останавливалась в этом здании и всегда любила номера и территорию. На этот раз номер был грязным. На полу, на кроватях и на обеденном столе был песок. Мне пришлось пылесосить весь номер при заселении. Я не знаю ни одного отеля, который не разрешал бы гостям пользоваться удобствами в день выезда. Наш приятный, расслабляющий отдых был внезапно и полностью испорчен сотрудницей, которой необходим курс элементарных правил этикета, поведения и приемлемых норм человеческого поведения. То, как она меня отшила, было отвратительно, неуместно и недопустимо. Она объяснила это тем, что сегодня День Австралии, и стойка регистрации закрывается в 13:00, поэтому воспользоваться бассейном было невозможно. Даже с 10:00 (время выезда) до 13:00, когда закрывается стойка регистрации, она не разрешила. Есть гораздо более вежливые способы общения с людьми. В этом и проблема общества. Для всех, кто работает в сфере гостеприимства, должно быть обязательным прохождение курса по обслуживанию клиентов.

Я приехал на Голд-Кост из Окленда, Новая Зеландия, чтобы отпраздновать свой 80-й день рождения со своей сестрой-близняшкой, которая живет на Голд-Косте. Я очень рад, что забронировал отдельные апартаменты, которые были абсолютно безупречны, и все удобства находились в шаговой доступности. Стоимость проживания была очень выгодной, и я обязательно остановлюсь там снова. Подпись: Деннис Картер 😃👍

Очень чисто и просторно. Хорошо оборудовано. Мы приехали немного раньше, но наш номер был уже готов, и мы смогли сразу же заселиться. Персонал был очень отзывчивым и гостеприимным. Удобства были довольно хорошими. Единственное замечание по поводу тренажёрного зала: не хватало бы свободных весов. Расположение очень удобное, рядом с пляжем и в нескольких минутах ходьбы от трамвайной остановки.

Это великолепное место для нашей ежегодной поездки с подругами на Голд-Кост. Трёхкомнатные апартаменты хорошо оборудованы и комфортны, с прекрасным видом. Расположение идеальное: в шаговой доступности пляж, магазины, кафе и рестораны. В этом году отличное соотношение цены и качества благодаря акции «4 ночи по цене 3». Спасибо, Belle Maison, мы обязательно вернёмся!

В ноябре мы с четырьмя детьми останавливались в трёхкомнатных апартаментах. Апартаменты были просто огромными по сравнению с большинством других вариантов размещения, где мы останавливались. Планировка немного странная, но это позволяет хорошо разлучить детей и жену после долгого дня. Кухня просторная и хорошо оборудованная. Расположение отличное, до пляжа и местных магазинов/кафе и т. Д. Можно быстро дойти пешком. Из апартаментов открывался вид как на пляж, так и на канал, и они были просто потрясающими. С администрацией мы почти не общались, за исключением мошенничества на booking. Com, которое удалось решить до нашего приезда, но в целом они были очень любезны. Единственный минус — кондиционер был только в главной спальне и гостиной, и, если быть придирчивым, тренажёрный зал маловат (в следующий раз возьмите с собой гирю). Но мы бы обязательно остановились там снова.

Мы остановились в номере с двумя спальнями и видом на океан на 26 этаже. Хотим поблагодарить вас за то, что номер был очень чистым и комфортным.
Расположение отеля – 2 минуты до ресторанов и 4 минуты до пляжа, что просто фантастика.
Бассейн прекрасный и тёплый, а наличие спа – приятный бонус.
Нам настолько понравилось наше пребывание, что мы планируем забронировать его снова.
Спасибо, что сделали наш отпуск незабываемым.
До скорой встречи!

Номер был просторным и функциональным, хотя и немного устаревшим, а чистота могла бы быть лучше — мы обнаружили грязные стаканы в шкафу и жирные отпечатки пальцев на кухне. Бассейн был чистым и привлекательным, а сады прекрасно ухожены. К сожалению, персонал на ресепшене, включая менеджера, несколько раз был груб и не желал помочь. Другой гость, с которым мы разговаривали, поделился похожим опытом. В целом, хотя удобства были приятными, а расположение рядом с магазинами — удобным, плохое обслуживание на ресепшене омрачило наше пребывание. Мы бы рекомендовали бронировать через сторонний сервис, такой как Booking. Com, чтобы избежать прямого общения с администрацией!

Прекрасная просторная квартира на 7 этаже. Прекрасный ремонт, сделанный со вкусом. Однако нам не помешало бы больше туалетной бумаги, средства для мытья посуды и таблеток для посудомоечной машины. Одного этого мало. Нет дополнительных мусорных мешков. Нет подстилок. Нам обещали, что в квартире сделают уборку во время проживания. Позвонили, чтобы договориться о смене номера. К 4 часам уборка не была выполнена. Когда наконец кто-то приехал, он только поменял постельное белье и полотенца. Уборки и пылесоса не было. Даже мусор не вынесли. Недостаточно. Всё равно прекрасный, спокойный отдых. Отличное расположение, бассейн и спа. Спасибо.

Обожаю, обожаю, обожаю Belle Maison.
Забронировали 2 номера для семейного отдыха. Одни апартаменты с 2 спальнями на 3-м этаже и одни апартаменты с 2 спальнями на 7-м этаже.
Обе квартиры просторные, хорошо оборудованные и очень комфортные, с отличными удобствами.
В шаговой доступности пляж, магазины, рестораны и остановки общественного транспорта.
Фантастический бассейн и зоны барбекю, а ещё нам очень понравились красивые сады.
Крытый подогреваемый спа-центр, бильярдная и тренажерный зал были прекрасно оборудованы.
Мы много раз останавливались в Belle Maison и надеемся увидеть вас в следующем году.

Мы в полном восторге от проживания в апартаментах Belle Maison. Апартаменты были гораздо просторнее, чем в других местах, где мы останавливались, и были исключительно хорошо оборудованы. Всё здание безупречно оборудовано: большой бассейн с подогревом, спа-центр и другие фитнес-тренажёры. С первого взгляда на входе вы начинаете расслабляться и понимаете, что ваш отдых будет незабываемым. Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем это место всем, кто ищет место для семейного отдыха или отдыха для пар.

Апартаменты 12 на 3 этаже. Расположение не очень удачное: шум от бассейна до поздней ночи и топот соседей, которые топают в любое время… и слышать, как они ходят в туалет, тоже неприятно! Звукоизоляция не очень. Мы забронировали через Booking. Com. К сожалению, их взломали, и мы получили множество сообщений на Booking. Com и по электронной почте о том, что объект размещения не может нас разместить. Несмотря на то, что мы несколько раз звонили в объект размещения, чтобы подтвердить, что наше бронирование будет выполнено, мошенники его отменили, а деньги вернули на наш банковский счёт. Когда мы снова позвонили в объект размещения, нам сказали, что у них отменено более 60 бронирований, и мы можем перебронировать номер напрямую у них. Они предложили скидку от первоначальной цены, но всё было довольно безразлично, и они не извинились за перенесённый стресс. В нашей квартире не было махровых салфеток, а когда мы попросили их на ресепшене, нам пренебрежительно ответили: «Мы здесь не продаём махровые салфетки». Интерьер апартаментов был устаревшим, и мы бы не назвали его недавно отремонтированным.

Нет места лучше Бродбича на побережье. Пляжи, развлечения и рестораны первоклассные. Номера и удобства в отеле Belle Maison превосходны, что гарантирует ему 5 звёзд и компенсирует некоторую неприветливость персонала на стойке регистрации. (Оценка 3 из 5: не ужасно, но, похоже, раздражаются, если к ним обращаешься с вопросом). При этом взаимодействие с стойкой регистрации очень ограничено, поэтому его едва ли стоит упоминать.
Мы останавливаемся там уже более 10 лет, и, хотя мы пробовали другие места на Золотом побережье, нам так и не удалось найти ничего лучше, чем Belle Maison.