Крайняя халатность, нарушения правил безопасности и домогательства.
Я пишу это как официальное свидетельство о травмирующем и опасном опыте. Я намерена предпринять юридические действия в связи с грубой халатностью и нарушениями правил безопасности, с которыми я столкнулась во время своего пребывания.
Нарушение правил безопасности, угрожающее жизни: Из-за неисправной балконной двери, о которой нас не предупредили, моя пожилая бабушка и я оказались заперты на балконе на всю ночь. Несмотря на неоднократные звонки в службу экстренной помощи отеля в нерабочее время, никто не ответил. Это серьезное нарушение австралийских стандартов безопасности и законов об ответственности перед третьими лицами.
Отсутствие гигиены и нехватка персонала:
По прибытии номер был неприемлемо грязным. Когда я задала вопрос об этом, руководство оправдалось тем, что у них «не хватает уборщиков». Возмутительно брать полную цену за номера, которые не соответствуют элементарным санитарным стандартам.
Негуманное обращение и проблемы с доступностью:
До этого инцидента персонал отказался разрешить нам припарковаться на свободном гостевом месте всего на 30 минут, вынудив мою пожилую бабушку подниматься по крутому склону пешком. Вопиющее отсутствие сочувствия к пожилой женщине стало первым признаком плохого управления с их стороны.
Домогательства и словесные оскорбления:
На следующее утро, около 10:50, сотрудники без разрешения ворвались в комнату моей бабушки, чтобы оскорбить и домогаться её за то, что она ещё не выехала, игнорируя тот факт, что она восстанавливалась после травмы, полученной за ночь на улице. Хуже того, администратор позвонила ей специально, чтобы оскорбить её на испанском языке. Это целенаправленное домогательство и языковая дискриминация.
Кроме того, она присылает мне оскорбительные сообщения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу это как официальное свидетельство о травмирующем и опасном опыте. Я намерена предпринять юридические действия в связи с грубой халатностью и нарушениями правил безопасности, с которыми я столкнулась во время своего пребывания.
Нарушение правил безопасности, угрожающее жизни: Из-за неисправной балконной двери, о которой нас не предупредили, моя пожилая бабушка и я оказались заперты на балконе на всю ночь. Несмотря на неоднократные звонки в службу экстренной помощи отеля в нерабочее время, никто не ответил. Это серьезное нарушение австралийских стандартов безопасности и законов об ответственности перед третьими лицами.
Отсутствие гигиены и нехватка персонала:
По прибытии номер был неприемлемо грязным. Когда я задала вопрос об этом, руководство оправдалось тем, что у них «не хватает уборщиков». Возмутительно брать полную цену за номера, которые не соответствуют элементарным санитарным стандартам.
Негуманное обращение и проблемы с доступностью:
До этого инцидента персонал отказался разрешить нам припарковаться на свободном гостевом месте всего на 30 минут, вынудив мою пожилую бабушку подниматься по крутому склону пешком. Вопиющее отсутствие сочувствия к пожилой женщине стало первым признаком плохого управления с их стороны.
Домогательства и словесные оскорбления:
На следующее утро, около 10:50, сотрудники без разрешения ворвались в комнату моей бабушки, чтобы оскорбить и домогаться её за то, что она ещё не выехала, игнорируя тот факт, что она восстанавливалась после травмы, полученной за ночь на улице. Хуже того, администратор позвонила ей специально, чтобы оскорбить её на испанском языке. Это целенаправленное домогательство и языковая дискриминация.
Кроме того, она присылает мне оскорбительные сообщения.