Madison Tower Mill Hotel

Я рад, что был в номере 407, а не рядом с номером 410. Шум от одного или нескольких детей в этом номере был отчетливо слышен в коридоре, поэтому я предполагаю, что в соседних номерах шум был слышен через стены.
А теперь о плюсах! Их много…
Мой поздний заезд (после 22:00) был организован профессионально. Отличная связь и четкие инструкции.
Отличное соотношение цены и качества, близость к центру города и станции Рома-стрит (10 минут пешком вниз по склону, 12-18 минут пешком вверх обратно).
Автобусная остановка «Кольцевой» до центра города находится совсем рядом, если вы не хотите идти пешком… Остановка «Ветряная мельница» практически прямо напротив. Ходит примерно каждые 15 минут.
Отличный, стабильный высокоскоростной Wi-Fi. У меня было более 120 Мбит/с.
Отличные по цене ежедневные обеденные предложения.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшене и в ресторане.
В номере есть кофемашина для приготовления капсул, капсулы предоставляются ежедневно. В дополнение к обычным пакетикам кофе/чая.

Мы остановились здесь на одну ночь перед вылетом, и нам всё очень понравилось. В нашем номере был балкон и кондиционер. Отель немного устаревший, но чистый, а персонал очень приятный и услужливый. Мы ели в ресторане, еда была хорошая и по разумной цене. Мы дошли до реки пешком, примерно 15 минут вниз по склону, а обратно пришлось подниматься в гору! Мы посетили пристань Говарда Смита и прокатились на пароме по реке, чтобы осмотреть окрестности, всего 50 центов за поездку. В целом, хорошие впечатления.

Потрясающее круглое здание с архитектурной точки зрения, благодаря чему у всех гостей открывается фантастический вид с балкона (включая вид на старейшее сооружение в Квинсленде — ветряную мельницу). Наш номер был немного темноват (видимо, из-за небольшого освещения) и расположен на холме/лестнице от города, но тем не менее нам очень понравилось пребывание. Отличное соотношение цены и качества, а персонал очень приятный.

Хороший отель среднего уровня с недорогой парковкой и достаточно близко к центральному деловому району. Недавно отремонтированные номера, приятные, с хорошим видом. Хорошие удобства и кофемашина эспрессо с вспенивателем молока! На первом этаже есть ресторан с хорошими ценами. С удовольствием остановился бы здесь снова в следующий раз, когда буду в Брисбене.

Номер достаточно просторный и расположен в хорошем месте. Регистрация заняла так много времени, что мы ждали более 30 минут. Администратор регистрировала других гостей в номера, которые уже были заняты. Нам сказали, что будет парковка, но в день заезда все места были заняты. Нам порекомендовали другую парковку, но она оказалась дорогой для ночной стоянки, и мы не знали, что там все места будут заняты.

Прекрасный отель, расположенный в Спринг-Хилл, центральном деловом районе Брисбена. Просторный номер с красивым балконом и видом на город и старую ветряную мельницу. Хороший смарт-телевизор, удобная кровать, хороший душ и удобства, включая капсульную кофемашину, наборы для ухода за зубами/бритья/гигиены по запросу, обслуживание номеров из ресторана на первом этаже, хороший кондиционер для брисбенской погоды, удобное расположение рядом с парком Рома-стрит и станцией, Центральный вокзал, 10 минут пешком вниз по склону до Куин-стрит и т. Д. Останавливался здесь дважды и оба раза остался доволен. С удовольствием вернусь.

Номер 502:
Забронировано через Agoda.
Пыталась позвонить в отель утром в день заселения до 15:30, чтобы узнать о вариантах парковки, но, несмотря на многочисленные звонки, никто не ответил.
Пыталась позвонить в отель несколько раз в день выезда и на следующий день, чтобы узнать, забрали ли они зарядное устройство для телефона, которое я оставила в машине, но, несмотря на многочисленные звонки, никто не ответил.
Их телефонная система не позволяет оставить сообщение и просит перезвонить.
В день заселения мне сообщили, что парковки нет.
Уличная парковка с 7:00 до 19:00 ограничена 3 часами.
Я разделась и включила душ, но обнаружила, что у меня нет полотенец, а поскольку они не отвечают на телефонные звонки, и, по сути, в номере или на гостевой линии нет телефона, мне пришлось выключить душ, одеться и спуститься на ресепшн, чтобы попросить полотенца. Их оставили в коридоре, когда я вышла из душа.
Я также трижды отправлял электронные письма в отель на два разных адреса, но так и не получил ответа.
Сегодня утром я приехал в отель, чтобы забрать зарядное устройство для телефона, которое даже не проверяли в номере. При проверке номера обнаружил, что его там нет и что горничная его не зарегистрировала. Мне дали коробку с зарядными устройствами на выбор, мое было на месте.
Никто ни разу не извинился ни за что из вышесказанного. Отсутствие навыков общения, понимания потребностей клиента или элементарного понимания клиентского опыта.
Я больше сюда не вернусь.

Очень удобные кровати и отличное расположение в центре. Номер показался мне более качественным, чем я ожидал за такую ​​цену. Небольшая душевая кабина. Слышен сильный шум из коридора. Пожалуйста, добавьте в номера открывалки для бутылок!

Только что закончил свое пребывание в отеле Madison Tower Mill и был искренне впечатлен. Расположение просто превосходное — в нескольких минутах ходьбы от общественного транспорта и торгового центра Queen Street Mall, что делает его идеальным для передвижения по городу. Сам номер был отличного размера, с удивительно удобной кроватью и подушками, которые затрудняли пробуждение по утрам. В душе был идеальный напор воды, что всегда является плюсом. Я также посетил ресторан отеля и был приятно удивлен: вкусная еда, отличные цены и действительно гостеприимная атмосфера. В целом, фантастическое пребывание и отличное соотношение цены и качества. С удовольствием остановился бы здесь снова.

От Центрального вокзала до отеля короткий, но крутой подъем в гору, но расположение отличное. Номер был хороший, с очень удобными кроватями и всем остальным, что можно пожелать от гостиничного номера. Автобусная остановка, обслуживающая весь город, находится всего в нескольких метрах от отеля.

Тихие и чистые номера. Идеальное расположение для посещения всех достопримечательностей Брисбена. Удобная регистрация заезда, а персонал отзывчивый и дружелюбный! Парковка немного тесновата для больших автомобилей, но здорово, что она есть!

Фантастические номера! Очень красивые, и мне очень понравились стены с окнами. Удобная кровать, чистый душ и хороший кондиционер. Вид просто потрясающий.

Не рекомендую. Останавливался на 2 ночи с 9 по 10 ноября. Номера не были готовы к заселению, пришлось ждать час под дождём, пока их подготовят. Звукоизоляция в номерах была практически нулевая. Бессонные ночи после того, как соседи решили смотреть телевизор на полную громкость, шуметь и играть в мяч до 3 часов ночи. После 22:00 на территории отеля нет стойки регистрации, чтобы сообщить о шуме, а парковка стоит 15 долларов за ночь — она не включена в стоимость бронирования, что, впрочем, не соответствовало моему впечатлению при бронировании. Wi-Fi тоже довольно медленный. Если вам нужен тихий отдых и хороший ночной сон, рекомендую поискать другое жильё. Очень старое здание.

Удобное расположение. Красивые балконы. Приветливый персонал. Примыкающий «ресторан» в стиле кафетерия. Слишком высокая цена за еду для такого оформления. Овощи на пару остались сырыми и хрустящими. На следующий вечер поужинали в другом месте.

С Киррой на ресепшене было очень приятно общаться по прибытии. Дружелюбная, жизнерадостная, она ответила на все мои вопросы. Кровать удобная, кондиционер работает отлично, а в номере тихо. Всё как надо!
Что не очень понравилось, так это угрюмая блондинка, которая пришла на ресепшен через два дня, когда я обнаружила, что что-то забыла в номере.
«НЕТ, наши уборщики ничего не нашли в этом номере».
«Уверена, что нет. Не могли бы вы, пожалуйста, проводить меня в тот номер, чтобы я могла забрать свои потерянные вещи? »
«НЕТ, этот номер забронирован».
«Хорошо, могу ли я забронировать этот номер, когда он освободится? »
«НЕТ! Номера распределяются случайным образом».
«Хорошо, я просто забронирую и отменю бронирование, пока не получу этот номер снова… »
Невероятно.
НОЛЬ эмпатии.
НОЛЬ навыков обслуживания клиентов. НУЛЕВОГО количества мозговой ткани, достаточного, чтобы хотя бы обдумать запрос вне поля.
-10 звёзд.

Хороший отель. Чистые и удобные кровати. Туалет и душ немного тесноваты. Здание отеля не такое уж новое. Рядом много кафе, где можно позавтракать. В ресторане отеля тоже подают вкусный и недорогой завтрак. Гостям предоставляется скидка 10%. Даже на ужин или обед еда хорошая. Но в первое утро мы испугались, когда нас разбудила пожарная сигнализация. В одном из номеров сработала сигнализация. Но, слава Богу, всё обошлось.
Есть фиолетовый автобус, на котором можно бесплатно прокатиться до торговых центров и посмотреть на мосты. Прекрасный Брисбен!

Я забронировал номер в отеле Madison 29 сентября. Когда я приехал в отель, администратор сообщил, что отель уже забронирован, и они пытались связаться с турагентом, но тот не ответил на звонки.
Затем она сообщила, что у неё есть один свободный номер с кроватью размера «king-size». Я принял номер и оплатил его на стойке регистрации. Она также сказала, что деньги за первоначальное бронирование будут возвращены на мой счёт в течение 2 часов, и что она будет продолжать пытаться позвонить агенту, чтобы отменить бронирование.
Однако спустя 2 часа деньги так и не поступили на мой банковский счёт. Я позвонил в службу поддержки eDreams, где мне сказали, что свяжутся со мной в течение 30 минут. Позже, рано утром, я получил электронное письмо о том, что моё бронирование подтверждено.
В результате у меня теперь два бронирования, и оба оплачены.