Residency Hotels Astor Metropole

Номер абсолютно грязный! Мы с моим парнем провели там несколько дней, корты были сломаны и проколоты, мы не могли закрыть корт, они сказали нам, что починят нас, но ничего не произошло.
Однажды мы были в комнате, и парень, который там работал, вошел в нашу комнату, не постучав в дверь. Он сказал, что, по его мнению, комната свободна. Это полный беспорядок и очень грязно.

Как человек, который работал/жил в разных отелях от 3 до 5 звезд в Юго-Восточной Азии и Австралии, я могу подтвердить: это худший отель/мотель, в котором мы когда-либо останавливались в жизни.
Когда мы позвонили в отель, чтобы забронировать номер, мы спросили их о парковочном месте и есть ли у них детская кроватка, поскольку у нас 1 малыш и младенец.
"Да. " — уверенно сказала администратор, но то, что они принесли в наш номер, было беззастенчиво, буквально разбитой на куски койкой, которую можно было только выбросить на свалку! Честно говоря, я бы предпочел, чтобы они просто сказали мне: «Нет, мы этого не делаем». Чем показывать мне что-то такое оскорбительно жалкое!
Мало того, администратор пообещал нам по телефону, что для нас будет зарезервированное парковочное место. Но когда нам нужно было выйти, они сказали, что не гарантируют, что наше место останется там, и администратор даже сказал: «Я сделал свою работу» и «это не моя проблема! » Интересно, слышал ли я когда-нибудь в своей жизни что-то настолько непрофессиональное?!
И когда мы пошли на парковку, мы увидели листок бумаги, в котором было написано (с угрозами), что нас оштрафуют за парковку на их частной парковке, так как мы не живем в их отеле!? На этом этапе мы просто потеряли дар речи.
Мало того, на второй день пребывания я попросил администратора прислать горничную, чтобы она убрала нашу комнату, пока нас не было.

…. Но вполне обычный. Мы забронировали это место в центре города, чтобы иметь возможность навестить семью. Хотя это довольно центральное место, холмы и лестницы в этом районе затрудняли движение. Комната была хорошего размера, с огромной кроватью и просторной ванной комнатой, в которой действительно была ванна! Нам тоже понравился большой балкон на улице. Очень полезно. Но когда дело дошло до дела, стало очевидно, что регламентное обслуживание не проводится. Телефон в номере был поврежден и не работал, кондиционер застрял на зимнем режиме, поэтому не было прохладного воздуха, а если кран в раковине в ванной был открыт, то лишь слегка моросил дождь, и все территория будет опрыскана! Лифты тоже были немного ненадежными и не всегда работали. Немного сложно, так как мы были на верхнем этаже. В конце концов мы перестали жаловаться, так как пробыли там всего одну ночь. Во всем этом месте царит запущенность, как будто владельцы действительно не хотят тратить на это деньги. Какой позор, потому что у него есть потенциал стать потрясающим отелем.

Мы путешествуем по работе по всей Австралии, и это будет отель с самым низким рейтингом. Мы останавливались в прошлом году, и у нас были такие проблемы, как освещение, вода и телефон, которые нужно было починить. Когда мы пришли в следующий раз, ничего не было сделано. Когда мы прошлой ночью вернулись с работы, у нас не было горячей воды в душе, и нам пришлось переделывать ключи, поскольку они больше не работали, и у нас была еще одна ночь. Кровать очень жесткая, а одеяло было тонким. Я не думаю, что они подают еду в номер или лед, поскольку телефон в нашем номере не был подключен / не работал. Нет возможности готовить.

Есть своя парковка. Хороший номер с балконом. На фото — вид с балкона.