Отзыв об отеле Residency Hotels Astor Metropole 4*

Как человек, который работал/жил в разных отелях от 3 до 5 звезд в Юго-Восточной Азии и Австралии, я могу подтвердить: это худший отель/мотель, в котором мы когда-либо останавливались в жизни.
Когда мы позвонили в отель, чтобы забронировать номер, мы спросили их о парковочном месте и есть ли у них детская кроватка, поскольку у нас 1 малыш и младенец.
"Да. " — уверенно сказала администратор, но то, что они принесли в наш номер, было беззастенчиво, буквально разбитой на куски койкой, которую можно было только выбросить на свалку! Честно говоря, я бы предпочел, чтобы они просто сказали мне: «Нет, мы этого не делаем». Чем показывать мне что-то такое оскорбительно жалкое!
Мало того, администратор пообещал нам по телефону, что для нас будет зарезервированное парковочное место. Но когда нам нужно было выйти, они сказали, что не гарантируют, что наше место останется там, и администратор даже сказал: «Я сделал свою работу» и «это не моя проблема! » Интересно, слышал ли я когда-нибудь в своей жизни что-то настолько непрофессиональное?!
И когда мы пошли на парковку, мы увидели листок бумаги, в котором было написано (с угрозами), что нас оштрафуют за парковку на их частной парковке, так как мы не живем в их отеле!? На этом этапе мы просто потеряли дар речи.
Мало того, на второй день пребывания я попросил администратора прислать горничную, чтобы она убрала нашу комнату, пока нас не было. Но когда я проверил комнату, это была та же простыня, а пол, ковер, балкон все еще были под толстым слоем пыли и грязи. На простыне даже были те же следы грязи, что и в тот момент, когда мы только что зарегистрировались.
Я также очень нервничал, используя якобы новые свежие полотенца, которые они заменили, потому что боялся, что это могут быть старые полотенца из других комнат. Они пахнут туалетным спреем.
И последнее, но не менее важное: длинные вертикальные жалюзи на окнах. Это, несомненно, представляет опасность для детей, поскольку они могут на нем повеситься. Я ни на секунду не смела отвести взгляд от нашего малыша. Это добавило еще больше стресса в это и без того беспорядочное пребывание.
Это по-прежнему потенциально подходящее место для проживания, если вы хотите испытать американские горки эмоций и насладиться приливом адреналина от стресса или уже привыкли к падению уровня жизни.
А нас, пусть Господь убережет нас от того, чтобы оставаться где-то в таком месте второй раз, Аминь.