Ovolo Sydney Woolloomooloo, a Wyndham Hotel

Я останавливаюсь в отеле Ovolo уже несколько лет и всегда был в восторге, рекомендуя его друзьям и семье после каждого визита. К сожалению, недавнее пребывание оказалось разочаровывающим по сравнению с предыдущими.
Плюсы:
• Двухместный люкс-лофт с двумя кроватями был просторным, с прекрасным видом на восход солнца.
• Кровать и подушки были невероятно удобными, что позволило мне наконец-то хорошо выспаться после нескольких бессонных ночей.
• Мне понравилась большая ванна, соль для ванны и качественный чай в номере.
• Тихое место, много вариантов Uber Eats для спокойного вечера.
• Возможность подключения Chromecast отлично подходила для прослушивания музыки и просмотра шоу.
• Завтрак «шведский стол» включал неограниченное количество кофе и чая, приготовленных бариста, что было приятным дополнением.
• Кондиционер работал хорошо.
— Есть тренажерный зал и бассейн, в котором приятно поплавать.
Минусы:
• Мини-бар и подарочные наборы – одна из изюминок этого отеля, которые выделяли его среди других, – больше не включены в стоимость, несмотря на то, что цены не снижаются. (Мы выбрали этот отель из-за этого дополнительного штриха, поэтому это стало для нас шоком по прибытии).
• При регистрации мне сказали, что в наш номер (529) доставят «подарочную композицию», но её так и не привезли.
• Я заранее запросил простую открытку для праздника, но её не оказалось в номере.

Хотелось бы сказать, что на стойке регистрации была Джейд, и она была выдающейся. Не знаю, сколько вы ей платите, но она заслуживает большего. Вероятно, это лучшее обслуживание при регистрации, которое мы получали, а мы много путешествуем. Расположение отличное. Номер был чистым и функциональным. Парковка с обслуживающим персоналом за 95 долларов в день — это немного дороговато. Вы можете припарковаться в 5 минутах ходьбы за 35 долларов в день. В остальном очень достойно.

Замечательный отель и проживание! Честно говоря, всё было просто потрясающе! Придраться не к чему. Приятные мелочи по прибытии: дружелюбный персонал, красивый номер с удобной кроватью, всё рядом, вкусный завтрак. Отель просто супер, никогда не останавливался в подобных местах. Стоит каждой копейки, и я бы вернулся!
Единственное, что я хотел бы отметить, — это то, что наше пребывание было слишком коротким, ха-ха.

Я останавливался здесь несколько раз за эти годы, но этот был намного хуже и последним. Когда я приехал в свой номер, за который я заплатил более 1000 долларов за одну ночь, которая должна была быть особым случаем, в номере было более 30°, когда температура на улице была 23. В шкафу для одежды лежал маленький дохлый таракан. Настенное искусство, если можно так его назвать, представляет собой дешевые безвкусные гравюры. В номере не пахло чистотой. Я думаю, они разрешают оставаться с домашними животными, на что и напоминал запах. Вечером я пошел в ванную наверху и обнаружил еще одного большого таракана, бегущего по стене. Когда я обедал там, барменша сказала, что в мое бронирование включен бесплатный напиток, к моему восторгу. Она упомянула, что это был мартини с кофе. Я сказал, что у меня аллергия на кофе, и она ответила: «Это единственный бесплатный напиток». Мне пришлось спорить, что она настаивала, чтобы она сделала мне мартини с кофе, а я настаивал, что у меня на него аллергия. В конце концов она предложила альтернативу. Рагу с пастой было большим разочарованием, поскольку это мое любимое блюдо. Было трудно определить мясо или что-то еще, кроме пасты. На завтрак я хотел, чтобы мои яйца были полностью готовы, но они были пережарены до такой степени, что их было невозможно есть. При выезде я рассказал о своем опыте, и дежурный менеджер сообщил, что она свяжется со мной.

У нас был потрясающий отдых здесь. Обслуживание было потрясающим, в самом отеле царила невероятная атмосфера, а расположение было идеальным и очень центральным. Единственное, что иногда усложняло задачу, это то, что комары иногда проникали в нашу комнату, хотя мы никогда не открывали окна. Надеюсь, это была просто случайность! В остальном наше пребывание было прекрасным.

Конечно, фантастическое расположение с легким доступом к Поттс-Пойнт, центру города, ботаническим садам, галереям и множеству отличных ресторанов. При входе нас встретил невероятный декор и уютные помещения. К сожалению, мы не могли сказать то же самое о нашем люксе. Спальня и ванные комнаты довольно мягкие, весь багаж нужно оставить в гостиной. Лестница в квартире была до смешного скрипучей и громкой. Телевизор наверху был непригоден для использования, поскольку все было окрашено в ярко-зеленый цвет. Кровати и подушки настолько мягкие, что несколько ночей здесь сломают вам шею. Хотя само помещение в целом было обильным, чистота была большим разочарованием, можно было определенно сказать, что глубокой уборки давно не проводилось. Душ/ванна были главными виновниками, заплесневелыми и неприятными, диван был сильно испачкан, и, похоже, какое-то время назад у него закончилась обивка. Обслуживание было довольно медленным, потребовалось 3 дня только для того, чтобы получить табличку «Не беспокоить» (пришлось спрашивать несколько раз), поэтому нашу комнату либо оставляли неубранной, либо горничная появлялась в бесполезное время. Для 5-звездочного отеля это разочаровало.

Удивительное место для вашего пребывания в Сиднее: расположение великолепное, так как он находится на воде, рядом много автобусных остановок и в 10 минутах ходьбы от Ботанического сада. Номер был просторным и чистым; ванная комната была немного маленькой, но функциональной. Персонал был дружелюбным и услужливым, дал нам несколько рекомендаций по Сиднею. Также есть тележка со сладостями рядом со стойкой регистрации, что нам очень понравилось! Отличное пребывание, настоятельно рекомендуется.

Начну с того, что я не даю много отзывов, однако в данном случае я чувствовал, что должен это сделать.
В отеле необходимо провести техническое обслуживание. На матрасе кровати были огромные комки, раковина в ванной постоянно капала, и в целом было ощущение нечистоты из-за маленьких пятен на мебели и ковре. В главном вестибюле, кажется, нет кондиционера, и когда температура 100 градусов, и вы гуляете, вам нужно некоторое облегчение, когда вы впервые входите в отель.
Мы решили уйти после одной ночи.
О, и да, мы посмотрели еще 2 комнаты. Все то же самое.
Положительным моментом является то, что все люди, которые там работают, замечательные. Однако это далеко не 5 — или даже 4-звездочный отель.

Красивое сооружение, рожденное в результате восстановления портового склада.
Молодой, но очень дружелюбный персонал. Рядом со стойкой регистрации гостям доступна тележка со сладостями и шоколадом. Хорошо оборудованный и очень тихий номер с большим открывающимся окном.
В отеле также есть крытый бассейн и небольшая открытая площадка с шезлонгами: однако они открыты только с одной стороны и защищены высокой защитной стеной, поэтому не являются альтернативой дню, проведенному на пляже.
Мне понравилось расположение, я смог хорошо передвигаться по городу на автобусах (которые стоят всего один доллар). Чтобы добраться до Оперного театра, можно прогуляться около 20 минут по ботаническому саду, но следует учитывать, что Сидней не плоский город, поэтому на пути есть несколько ступенек, подъемов и спусков.

Красиво отреставрированный склад, действительно удивительное здание с особой атмосферой. Отличное расположение, красивый и тихий район, но при этом недалеко от большинства достопримечательностей Сиднея. Номера не самые большие, но имеют массу очарования.
Чистоту в номерах можно улучшить, но ничего серьезного.
Мы начали во время Рождества, что может быть непросто для некоторых отелей в плане поиска персонала и т. Д. Но прием был приятным и дружелюбным, а номер был хорошим. Однако после этого уровень обслуживания действительно упал. Мы останавливались на 3 ночи, и только один раз за это время администраторы приветствовали нас или даже подняли глаза при выходе или входе в отель! Нас заметил только один. Предполагается, что это 5-звездочный отель… Кроме того, заказывая обслуживание номеров однажды вечером, мы ждали 1 час 45 минут гамбургера и сэндвича! Не нормально для 5 звезд. Особенно учитывая, что во время Рождества вы платите праздничную дополнительную плату в размере 15 долларов за обслуживание номеров, мы ожидаем, что эта услуга будет работать бесперебойно, как если бы это было в любое другое время года. Если вы не можете предоставить 5-звездочный сервис, не взимайте плату и заставьте своих гостей поверить, что вы можете. Тогда лучше снимите его на время отпуска.
Опять же, достойный 5-звездочный отель и расположение, но сервису еще предстоит дойти до этого.

Прекрасное расположение, фантастический персонал. Мне очень понравился номер, и мы весело провели время в великолепном бассейне. Так близко ко многим отличным ресторанам. Красивое здание с прекрасным видом. Понравилось сладкое угощение из леденцов. Мы нашли бесплатную стирку очень полезной. Не могу дождаться, чтобы вернуться.

Ну, сейчас час ночи, и по отелю бегают посетители, страдающие от наркотиков и алкоголя. В отеле опаснее, чем на улице! Шум огромный. Поступило множество жалоб. Полный хаос. На самом деле беспокоился за свою безопасность больше, чем в любом отеле, в котором я когда-либо останавливался. Годы путешествий, множество стран, никогда не было ничего, что было бы так близко к пьяному выходу из большого щенка. Настолько плохо, что вы решаете просто позвонить в полицию из своего номера, а не идти на стойку регистрации, чтобы попытаться деэскалировать гражданскую беседу с ночным менеджером. Ссоры, крики и вопли между людьми были захватывающими.
Желаю нашей семье удачи, чтобы мы прожили ночь немного поспав, на самом деле я.
Не беспокоюсь о сне, мы просто хотим быть в безопасности.
Я сочувствую ночному администратору.
Великолепное место. Но действительно ужасный опыт. Более 1200 за одну ночь за два номера… да, было бы лучше забронировать последний рейс домой.
.

Один из лучших отелей, в которых я останавливался. Администратор теплый и очень дружелюбный. Комната удивительно просторная и содержится в хорошем состоянии горничными. Мне нравится кровать. Душ отличный.
Множество вариантов питания вокруг отеля. Некоторые из хороших ресторанов находятся в нескольких минутах ходьбы. А еще очень удобно передвигаться. Вы можете прогуляться через ботанический сад к Сиднейскому оперному театру.

Разочаровывающий опыт – отсутствие гибкости в особых обстоятельствах.
Мы не смогли забронировать номер из-за лесного пожара в аэропорту Сиднея во время путешествия из Мельбурна. Несмотря на исключительную ситуацию, отель отказался от какой-либо гибкости, возмещения или кредита. Я решил потратить 600 долларов за одну ночь, чтобы отпраздновать нашу годовщину, ожидая более высокого уровня обслуживания. Уплата премиальных цен должна сопровождаться пониманием в подобных ситуациях, но, похоже, политике Оволо не хватает гибкости. Я всегда любил Оволо для особых случаев, но этот опыт нас очень разочаровал. Такое ощущение, что забота о клиентах отходит на второй план по сравнению с мелким шрифтом. Я надеюсь, что отель пересмотрит свой подход и ценит долгосрочную лояльность клиентов.

В целом очень хороший отель с замечательным персоналом и расположением. Не совсем получил 5-звездочную «атмосферу», главным образом потому, что комната, особенно ванная, была устаревшей, а контроль температуры воды в душе был невозможен. Установите правильную температуру, и по какой-то причине через 3 секунды она становится обжигающе горячей или очень холодной. Ковер в номере грязный с пятнами. Нам понравилось наше пребывание и завтрак, хотя маленький был в порядке. В целом остановился бы здесь снова, но я не думаю, что отель оправдывает цену, особенно по сравнению с азиатскими 5-звездочными отелями, которые нельзя сравнивать с Оволо.

Какой отличный способ начать это приключение! Потрясающее расположение прямо на пристани. Невероятный персонал — особый привет Рэйчел на стойке регистрации и Мио из F&B!
Прогуляйтесь по Ботаническому саду до Сиднейского оперного театра. Арт-прогулка по скалам в Бонди. Прекрасные рестораны вокруг.

Мы с женой провели невероятный отпуск в центральном деловом районе, остановившись в номере с кроватью размера «king-size» и прекрасным видом на город. Историческое очарование здания добавило нашему опыту уникальности, сделав его еще более особенным. С момента нашего прибытия и до отъезда персонал был просто исключительным: внимательный, гостеприимный и всегда готовый помочь с улыбкой. Нам также очень понравилось меню обслуживания номеров, в котором было большое разнообразие вкусных блюд. Нам не терпится вернуться снова, чтобы остановиться еще раз. Очень рекомендую.