The Sarah by Urban Rest

Очень разочаровывает и совсем не оправдывает ожиданий.
Во время нашего пребывания свет несколько раз отключался, и его невозможно было включить снова, он включался только через случайные промежутки времени. В эти моменты мы оставались в темноте. Поскольку на территории отеля не было стойки регистрации, мы могли общаться только через систему сообщений Booking. Com. К сожалению, способ решения проблемы был крайне разочаровывающим: это было просто заявлено как возможная временная проблема, и нам отказали в возврате средств за оставшиеся 4 ночи для поиска альтернативного варианта. Вместо этого нам предложили отменить бронирование через Booking. Com, что не подлежит возврату.
Кроме того, есть несколько других проблем, которые сделали наше пребывание некомфортным:
• В ванной комнате становится очень влажно после душа, и влажность сохраняется в течение нескольких часов.
• Планировка номера плохо организована, нет места для хранения вещей или багажа.
• Прикроватная тумбочка только одна.
• В ванной комнате нет места для хранения одежды или туалетных принадлежностей.
В целом, это был для нас очень неприятный опыт.

На самом деле, не стоит рассматривать это место для проживания в Сиднее. Возможно, оно и дёшево, но его действительно стоит назвать хостелом. После долгих путешествий это единственное место, где просят сделать селфи и фото на паспорт перед приездом, а также просят залог в размере 200 долларов. Номер был крошечным, правда, мы бронировали маленький номер, но там совершенно некуда положить вещи. Нет ни крючков, ни столешниц. Полотенца должны оставаться мокрыми после душа. Ванная комната не обеспечивает уединения из-за стеклянной стены и даже зеркала на стене напротив. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь с незнакомым человеком. Постельное бельё было грязным, они не удосужились использовать традиционный пододеяльник, просто положили одеяло между двумя простынями, так что в итоге вы спите только под одеялом. И мы знаем, что это одеяло чистят недостаточно тщательно, на одеяле и простыне явно были пятна. Мы отправили фотографии пятен, но они до сих пор не ответили, хотя прошла уже неделя.
Расположение не в центре, до многих достопримечательностей города, которые вы хотели бы посетить, довольно далеко. Завтрак не предоставляется, хотя он заявлен. В номере нет сейфа, поэтому приходится повсюду таскать с собой паспорта и ценные вещи. В целом, нужно многое улучшить, чтобы сделать этот номер/хостел приятным местом для проживания.

Мы забронировали номер напрямую через сайт отеля, и оплата была мгновенно списана с нашей кредитной карты. В связи с изменившимися обстоятельствами нам пришлось отменить бронирование, причём отмена была произведена в течение периода бесплатной отмены. 14 дней спустя мы всё ещё ждём возврата средств, несмотря на заверения отеля, что возврат был обработан в день отмены. Будьте внимательны: если вы бронируете номер напрямую и вам нужно отменить бронирование, вы можете больше не увидеть свои деньги! Мы инициировали возврат платежа через наш банк.

Этот новый отель стал для меня просто потрясающим местом пребывания. Он находится в пешей доступности от парков и железнодорожных станций, недалеко от делового центра Сиднея. Регистрация прошла быстро, так как всё было согласовано по электронной почте до вашего приезда. Номера уютные и с отличной звукоизоляцией, что исключало шум оживлённой улицы. Очень доступная цена, с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в ближайшем будущем!

Я останавливался в отеле Sarah в Дарлингхерсте, когда был в Сиднее на праздновании 70-летия. Идеальное расположение, небольшой номер, в котором было ВСЁ, что мне нужно. Приятный стиль, окна с двойными стеклопакетами. Ни снаружи, ни внутри ничего не было слышно. Идеально для уикенда.

Нам очень понравилось пребывание. Отличное расположение и лёгкое заселение. Великолепные номера с прекрасной отделкой, определённо отличное соотношение цены и качества. Сначала нам показалось, что ванная комната слишком маленькая, но она полностью функциональна, места много. Единственное, что хотелось бы отметить – это то, что в номере не хватает плотной шторы, но мы привыкли к полной темноте, так что другим путешественникам это может не мешать!

Пытался зайти в кафе раньше в тот же день, но мне сказали, что оно закрыто (в полдень). Понимаю, что запрос был сделан поздно. Служба поддержки клиентов находится в Великобритании после закрытия, а Bondi — днем. Прекрасный персонал, который пытался помочь, но, очевидно, не очень удобно находиться вдали от цивилизации. Немного сбивает с толку то, что входная дверь закрывается очень долго. Любой может войти с улицы, если не ждать, пока дверь сама себя закроет! (Риск безопасности). Был выделен номер для людей с ограниченными возможностями (Apt 2), что было странно, так как номер не был забронирован/не требовался, а был забронирован за много месяцев вперед. Ванная комната была затоплена после душа — не было места, чтобы поставить туалетные принадлежности, доступная дверь ванной, что не идеально для гостей с ограниченными возможностями. Из-за максимальной вместимости нам не смогли предложить другой номер — поэтому я остался недоволен. Соседей и тех, кто был в коридоре, я слышал, как будто они были у меня в номере — стены тонкие, как бумага.
Было чисто, много полотенец, место для развешивания одежды, небольшой холодильник, чайник и чай — так что это не совсем то, что нужно для одной ночи, но мы сюда больше не приедем.

Я возлагал большие надежды на этот отель, но, к сожалению, мое пребывание в нем превратилось в ужасный опыт. Обнаружить одного или двух тараканов в номере уже неприемлемо, но обнаружить гигантского таракана, ползавшего по стене и изголовью кровати посреди ночи, было более чем отвратительно. В отличие от более мелких, этот, казалось, установил свое господство — мы не могли убить его, и он просто свободно бродил по номеру, как будто владел этим местом.
Столкнувшись с этим кошмаром в час ночи, мы немедленно связались с стойкой регистрации, ожидая быстрого решения. Но, к нашему удивлению, нам сказали, что свободных номеров для переезда нет, и что никто из сотрудников не сможет решить эту проблему до утра. Так что, нам следовало просто лежать в постели и «сосуществовать» с тараканом всю оставшуюся ночь? Разве кто-нибудь в отеле посчитает это хоть немного приемлемым?
Не имея другого выбора, мы сбежали из отеля и забронировали другое место за свой счет. Вы бы подумали, что отель, который не обеспечивает среду, свободную от вредителей, должен брать на себя ответственность, верно? Что ж, они щедро предложили скидку 15% на проживание в ту ночь — действительно замечательный жест, учитывая, что мы даже не были там, чтобы «насладиться» номером.
И как раз когда я думал, что хуже быть не может, ответ отеля на мою жалобу был последним оскорблением.

«Силбар» в меню — одно из самых вкусных блюд, которые я когда-либо ел на завтрак, оно прекрасно сбалансировано. Чесночный лабне с маслом чили и яйцами-пашот, идеально поджаренными и приправленными закваской. Я так рад, что мы остановились здесь на завтрак. Мой длинный черный кофе мне не понравился, но это могло быть мое предпочтение в зернах. В отеле не останавливался, но отдельного отзыва о кафе не нашел. Силбар определенно стоит посетить.

Если вы ищете жилье в этой бюджетной категории, не беспокойтесь о дальнейших поисках, уходите с airbnb. Просто оставайтесь здесь. Улицы — это первоклассная атмосфера Сиднея, а номера супер милые и новые. Определенно больше на стороне Токио с точки зрения пространства, но тем не менее пышно.

Отличное расположение в самом сердце Дарлингхерста Сиднея. Я остался только на одну ночь, но мне очень понравилось. Комната была хорошо оформлена, кровать была очень удобной. Было здорово позавтракать в кафе внизу. Спасибо.

Я бы не позволил низкому рейтингу вас отпугнуть. Я думаю, что это место заслуживает более высокого рейтинга.
Регистрация прошла гладко, с кодом, без стойки регистрации, и в номере есть все необходимые удобства, включая утюг, фен, холодильник, чайник и зеркало в полный рост.
Это место выглядит почти новым и намного чище, чем места с рейтингом 4, 7, в которых я останавливался. Такая выгодная сделка, я заплатил 98 долларов за ночь.

Позвольте мне перечислить, чем это место ужасно:
Мы должны были получить инструкции по заселению за 48 часов до моего приезда. Мы этого не сделали. Я не получил их за 24 часа до моего приезда. Когда дело дошло до ночи перед моим приездом, я наконец попыталась связаться с Urban Rest, чтобы узнать, как попасть в заведение, но никто не ответил. Наконец я связался с Expedia (через которую я сделал заказ), и они смогли связаться с кем-то, кто затем отправил мне инструкции по электронной почте.
Рядом с локацией нет парковки. Отлично. Моя проблема в том, что когда я спросил о парковке, никто ничего не знал. Вопрос: Могу ли я припарковаться на улице? А: Мы не знаем. Вопрос: Есть ли поблизости гараж? A: Мы не знаем.
Когда мы зарегистрировались, в Сиднее было 38 градусов по Цельсию (98 градусов по Фаренгейту). В комнате, которая была закрыта и не имела никакого контроля температуры, было еще теплее. Она должна была быть выше 40 градусов (100 градусов). Там был небольшой блок переменного тока, который мы сразу же подключили и быстро обнаружили, что он не работает. Итак, ситуация была такая: мы заселяемся в помещение, в котором температура выше 40 градусов и нет возможности ее охладить. Я обратился в Urban Rest, и женщина, с которой я разговаривал, сказала мне, что попытается получить еще один блок переменного тока. Вскоре я получил от нее ответ, что другого устройства нет и нужно использовать вентиляторы в комнате. В зале нет вентиляторов.

Действительно ужасно.
№1. Мы должны были получить инструкции по заселению за 48 часов до нашего прибытия. Мы не сделали. Я пытался связаться с Urban Rest, но никто не ответил. Накануне вечером я наконец связался с Expedia, и они смогли связаться с Urban Rest и отправить нам по электронной почте инструкции по заселению.
№2. Когда мы зарегистрировались, в Сиднее было 38 градусов по Цельсию (98 градусов по Фаренгейту). В этом месте нет никакого контроля температуры. Нет термостата. В комнате было выше 40 градусов (100 футов). Они предоставили небольшой сетевой блок переменного тока, который мы сразу же подключили, но обнаружили, что он не работает. Я обратился в Urban Rest (их нелегко достать), и мне сказали использовать вентиляторы в комнате, которых не было. Потом мне сказали, что завтра должно быть прохладнее. Значение: «Сегодня ты будешь несчастен, сегодня вечером ты будешь несчастен, но завтра ты, возможно, будешь немного менее несчастен».
№3. Рядом с локацией нет парковки. Но что еще хуже, они были бесполезны в помощи. Вопрос: Можем ли мы припарковаться на улице? А: Я не знаю. Вопрос: Есть ли поблизости гараж? А: Я не знаю.
№4. Большую часть времени код для открытия двери не работал. А так как сотрудников нет, то придется просто отправлять туда вводя его неоднократно, пока он не появится.
№5. Комната крошечная. Раньше я бывал в маленьких гостиничных номерах, но они настолько малы, что раковина не помещается в ванной. Это рядом с кроватью.

Для ДаблПетита. Это было идеально для нас. Два человека, два мотоцикла и наши рюкзаки. Если вы планируете взять с собой много вещей, это место не для вас. Нам понравилась упрощенная планировка и недавно отремонтированное помещение. Дарлингхерст — оживленный район, поблизости расположено множество ресторанов. Нам также понравились крошечные балконы с видом на улицу. Приятно было наблюдать за городской жизнью за чашечкой кофе. Некоторыми областями для улучшения могла бы стать регистрация заезда. Мы не получили электронное письмо с подтверждением заранее, и нам нужно было по прибытии разобраться с отдыхом по телефону. Первоначально это вызывало беспокойство, поскольку в отеле нет стойки регистрации, но проблема была быстро решена. Это место могло бы выиграть от нескольких крючков на стене рядом с раковиной, чтобы люди могли повесить свои сумки или куртки. Вешалка была тесной для наших больших курток. Это было намного лучше, чем любое место для туристов, и в целом, независимо от любых предлагаемых улучшений, мы бы перебронировали номер. У нас была расслабляющая ночь, удобная кровать, тихо и спокойно. Спасибо, что приняли нас.

Началось многообещающе, но быстро пошло на спад.
После прибытия я прыгнул в душ и обнаружил, что слив не сливается, а душ просто наполняется водой, как ванна. В своем раздражении я также понял, что не хватает некоторых простых вещей: небольшой полочки в душе, на которую можно положить туалетные принадлежности, или даже крючка в ванной, на который можно повесить полотенце. Возможно, ваша одежда, поскольку там нет ни раковины, ни скамейки. Был один вешалка для полотенец, однако, если бы вы остановились с партнером, места для двух полотенец не хватило бы, и, кроме того, некуда было бы повесить мокрый коврик для ванной.
Комната была достаточно опрятной, но не чистой, если это имеет смысл.
За день до моего отъезда я опоздал домой и обнаружил, что при обслуге номеров полотенца забрали и не заменили. Когда я позвонил и поговорил с Urban Rest, мне сказали, что проблема не может быть решена до завтра, и у меня не будет полотенец до момента отъезда. По сути, мне сказали, что я не могу принять душ перед отъездом. Когда я спросил, могу ли я подать жалобу руководству. Мне посоветовали отправить электронное письмо, и они оценят, нужно ли переходить на более высокий уровень.
Так что, думаю, мне придется выйти пораньше и купить полотенце, чтобы я могла вернуться и принять душ перед уходом. Довольно дрянной конец поездки.
Я отправлю электронное письмо со счетом.

Одно из лучших мест, где я останавливался. Как и рекламировалось, он был очень маленьким, но очень хорошо спроектированным. Кровать была удобной, полотенца были красивыми, подушки были великолепными, а маленькая бутылочка шампанского по прибытии придавала особый шарм. Несмотря на то, что это было недалеко от крупной больницы, ночи были очень тихими, поэтому сон не прерывался. В рекламе не упоминалось об утюге и доске, а также о фене и холодильнике. 👍
Возможно, несколько настенных крючков для подвешивания одежды помогут. Мы не возражали против стеклянной двери в ванную, когда принимали душ, но были бы признательны за конфиденциальность при пользовании туалетом! 😳 Но расположение было очень удобным — недалеко от Оксфорд-стрит и отличных ресторанов во всех направлениях — выбор избалован.
По такой отличной цене мы обязательно вернемся.