Я возлагал большие надежды на этот отель, но, к сожалению, мое пребывание в нем превратилось в ужасный опыт. Обнаружить одного или двух тараканов в номере уже неприемлемо, но обнаружить гигантского таракана, ползавшего по стене и изголовью кровати посреди ночи, было более чем отвратительно. В отличие от более мелких, этот, казалось, установил свое господство — мы не могли убить его, и он просто свободно бродил по номеру, как будто владел этим местом.
Столкнувшись с этим кошмаром в час ночи, мы немедленно связались с стойкой регистрации, ожидая быстрого решения. Но, к нашему удивлению, нам сказали, что свободных номеров для переезда нет, и что никто из сотрудников не сможет решить эту проблему до утра. Так что, нам следовало просто лежать в постели и «сосуществовать» с тараканом всю оставшуюся ночь? Разве кто-нибудь в отеле посчитает это хоть немного приемлемым?
Не имея другого выбора, мы сбежали из отеля и забронировали другое место за свой счет. Вы бы подумали, что отель, который не обеспечивает среду, свободную от вредителей, должен брать на себя ответственность, верно? Что ж, они щедро предложили скидку 15% на проживание в ту ночь — действительно замечательный жест, учитывая, что мы даже не были там, чтобы «насладиться» номером.
И как раз когда я думал, что хуже быть не может, ответ отеля на мою жалобу был последним оскорблением. Они заявили, что я отказался от их предложений помощи, полностью проигнорировав тот факт, что в то время не было никаких альтернативных номеров и персонала, который мог бы помочь. Они вообще потрудились связаться со своими собственными сотрудниками, прежде чем составить ответ?
Как турист, я ожидал, по крайней мере, элементарной гигиены и достойного обслуживания клиентов, но то, что я получил, было неожиданной встречей с дикими животными и финансовыми потерями, не говоря уже о стрессе от переезда посреди ночи. Я думаю, этот отель предлагает больше, чем просто кровать — он предлагает захватывающий опыт выживания, бесплатно!
Для тех, кто любит немного приключений и не против разделить свою кровать с шестиногими соседями по комнате, это определенно место для вас. Но если вы цените чистоту, сон и элементарное гостеприимство, я настоятельно рекомендую бронировать номер в другом месте — если, конечно, вы не настроены на благотворительность и не хотите пожертвовать свои деньги компании, которая явно не верит в борьбу с вредителями, заботу о клиентах или даже внутреннюю коммуникацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Столкнувшись с этим кошмаром в час ночи, мы немедленно связались с стойкой регистрации, ожидая быстрого решения. Но, к нашему удивлению, нам сказали, что свободных номеров для переезда нет, и что никто из сотрудников не сможет решить эту проблему до утра. Так что, нам следовало просто лежать в постели и «сосуществовать» с тараканом всю оставшуюся ночь? Разве кто-нибудь в отеле посчитает это хоть немного приемлемым?
Не имея другого выбора, мы сбежали из отеля и забронировали другое место за свой счет. Вы бы подумали, что отель, который не обеспечивает среду, свободную от вредителей, должен брать на себя ответственность, верно? Что ж, они щедро предложили скидку 15% на проживание в ту ночь — действительно замечательный жест, учитывая, что мы даже не были там, чтобы «насладиться» номером.
И как раз когда я думал, что хуже быть не может, ответ отеля на мою жалобу был последним оскорблением. Они заявили, что я отказался от их предложений помощи, полностью проигнорировав тот факт, что в то время не было никаких альтернативных номеров и персонала, который мог бы помочь. Они вообще потрудились связаться со своими собственными сотрудниками, прежде чем составить ответ?
Как турист, я ожидал, по крайней мере, элементарной гигиены и достойного обслуживания клиентов, но то, что я получил, было неожиданной встречей с дикими животными и финансовыми потерями, не говоря уже о стрессе от переезда посреди ночи. Я думаю, этот отель предлагает больше, чем просто кровать — он предлагает захватывающий опыт выживания, бесплатно!
Для тех, кто любит немного приключений и не против разделить свою кровать с шестиногими соседями по комнате, это определенно место для вас. Но если вы цените чистоту, сон и элементарное гостеприимство, я настоятельно рекомендую бронировать номер в другом месте — если, конечно, вы не настроены на благотворительность и не хотите пожертвовать свои деньги компании, которая явно не верит в борьбу с вредителями, заботу о клиентах или даже внутреннюю коммуникацию.