Metropole Katoomba

Если вы когда-нибудь будете искать место для проживания в Катумбе, я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую это место. Потрясающее и дружелюбное обслуживание, очень классический викторианский стиль (на мой взгляд), который гармонично сочетается с библиотекой и игровыми комнатами. Чистые и компактные номера со стандартным набором принадлежностей (чай и кофе), большая ванная комната с тропическим душем. Удобная двуспальная кровать и свежее постельное белье.
Близко к главной улице, но не настолько близко, чтобы мешать сну… Я обязательно вернусь, чтобы остановиться здесь снова и исследовать этот необычный городок.
Также расположен недалеко от Scenic World, до которого легко добраться на машине.
5 звезд из 5
⭐⭐⭐⭐⭐

Мы с друзьями остановились здесь и заранее отправили электронное письмо с просьбой о возможности раннего заселения. Мы получили письменное подтверждение от некой Андреа, что всё в порядке и можно заселиться раньше, но когда мы приехали в оговоренное с отелем время, Джек сказал нам, что номер ещё не готов.
Мы показали ему электронные письма, и он сказал, что «это письмо не следовало отправлять», но ничего больше не предложил, кроме «вы можете переодеться в ванных комнатах на улице», после того как мы объяснили, что нам нужно было заселиться раньше, чтобы подготовиться к свадебному мероприятию. Только когда я настояла на том, чтобы он проверил наличие других свободных номеров, он ушёл, чтобы попытаться разобраться в проблеме.
Он вернулся и сказал, что нам «повезло», потому что номер будет готов через 5 минут. Он сделал пару язвительных замечаний, например, спросил, останавливались ли мы раньше в отеле, что показалось довольно непрофессиональным и пассивно-агрессивным. Мы все знаем, что отели обычно просят заселиться после обеда, поэтому мы заранее написали электронное письмо, чтобы узнать, возможно ли раннее заселение.
Хотя Джек сказал, что он в тот день только «подменял» и обычно не работает на ресепшене, было неприятно столкнуться с таким пренебрежительным отношением к клиентам.

«Вы когда-нибудь останавливались в отеле? »
Мы останавливались в отеле Metrople в субботу, 1 марта, и были крайне разочарованы работой сотрудника ресепшена Джека.
Перед нашим приездом нам по электронной почте было предоставлено разрешение на ранний заезд в 11:30, что и было основной причиной выбора этого отеля, так как мы собирались на свадьбу в Катумбе, которая начиналась в 13:30.
Мы приехали в 12:12, и нас встретил Джек на ресепшене, который сначала не смог найти наше бронирование, а когда нашел, нам сказали, что заезд возможен только в 14:00.
Когда мы показали ему наше письменное подтверждение раннего заезда по электронной почте, он назвал это «ошибкой» и заявил, что мы вообще не должны были получать это письмо.
Никаких извинений, никаких попыток исправить ситуацию, просто ошибка, которой не должно было быть.
Отсутствие сочувствия со стороны Джека было крайне неприятным, особенно учитывая, что это не снимало с отеля ответственности за отправку нам электронного письма с подтверждением раннего заселения.
Мы решили спросить, есть ли другие варианты, поскольку он ничего не предложил, а нам отчаянно нужно было подготовиться к свадьбе, на которую мы собирались.
Что сделало этот опыт таким ужасным и по-настоящему шокирующим, так это его следующие слова: «Вы когда-нибудь останавливались в отеле? » Такое высокомерное и грубое заявление, которое вы никогда не ожидали бы услышать от профессионала в сфере обслуживания клиентов.

Отель полон очарования и атмосферы 1930-х годов. Расположен прямо рядом с железнодорожным вокзалом, есть парковка. Еда отличная, а персонал просто замечательный. Очень дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный. Это наш любимый отель в Голубых горах.

Отель Metropole – это глоток свежего воздуха, полный очарования. Замечательно, что этот прекрасный отель 1920-х годов сохранился в таком хорошем состоянии и все эти годы предоставляет жилье путешественникам в Катумбе. Это гораздо больше впечатлений, чем в обычном современном мотеле. Еда отличная. Расположение прямо рядом с железнодорожным вокзалом очень удобно (и есть парковка на улице), но главное достоинство – это персонал. Дружелюбный, отзывчивый, веселый, и они создают ощущение искреннего гостеприимства в своем отеле. Наше самое любимое место в Голубых горах.

Удобное расположение, но номера на верхнем этаже старые. Доступность также является проблемой из-за крутого перепада высот при входе. Мы спросили, можем ли мы переселиться на первый этаж, и нам предоставили недавно отремонтированную комнату с большим количеством света, что было замечательно.

Парковка ужасная, въезд и выезд из нее… В нашем номере багаж едва протискивался мимо кровати, настолько он был маленький… Кондиционер не работал, а потолочный вентилятор я отказывалась включать, потому что он был покрыт сантиметрами пыли… Кроме одной розетки, остальные не соответствовали бы никаким стандартам безопасности, торчащие из сломанного, потрепанного шкафа… Мы пожаловались через 10 минут после прибытия… В улучшенном номере, по крайней мере, было прохладно благодаря работающему кондиционеру. Очень обветшалое здание, но много гостей… Лифт очень медленный, но вмещает максимум двух человек, и скрипучие полы, так что каждый раз, когда кто-то проходит мимо вашей двери, было слышно… Я даже диван перед дверью отпугнула, так как мне было страшно… Мы остались, потому что были измотаны, но я бы не рекомендовала это место… Лучше поехать в соседний город.

Мы чудесно провели две ночи во время пешеходной экскурсии по Голубым горам. Иоланда и Джек были просто великолепны и сделали наше пребывание по-настоящему приятным. Стиль и атмосфера 1930-х годов были потрясающими, мебель во всех общественных зонах, включая ресторан и т. Д. Была потрясающей! Нам очень понравилось исследовать все эти уютные лаунжи на каждом этаже – это действительно перенесло нас в другую эпоху! Номер был комфортным, а ежедневный завтрак «шведский стол» был очень вкусным. Спасибо.

Мы с партнёром остались в полном восторге от пребывания здесь! Интерьер в стиле 1930-х годов был потрясающим (но в номерах были современные удобства, что было приятно), а менеджер Джек сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и прошло гладко. Добродушная и жизнерадостная Иоланда превратила завтрак в отеле в настоящее удовольствие. Это настоящая жемчужина в Голубых горах.

Худшее пребывание в отеле в моей жизни.
Если бы я жила в Сиднее, я бы вернулась домой. Когда мы впервые вошли в номер, он нас разочаровал: маленький, с запятнанным ковром и пыльными тумбочками (я протерла их влажной тряпкой, и они стали серо-коричневыми). Удобства были минимальными — только жидкое мыло и гель для душа и волос, отдельных туалетных принадлежностей не было.
В номере не было элементарной мебели, некуда было повесить одежду, и даже не было ни одной вешалки. Стакан в холодильнике был скользким и явно немытым. В душе был слабый напор воды, а температура постоянно колебалась — регулировать её было очень сложно.
В довершение всего, кондиционер на потолке внезапно сам собой открылся, что было просто странно. Честно говоря, список недостатков можно продолжать.
Единственным плюсом был персонал — человек, с которым мы общались, был дружелюбным, вежливым и профессиональным.

Номер 2 в отеле Metropole — просто дыра. Этот номер с кроватью размера «queen-size» очень маленький, мрачный и тёмный, с видом на кирпичную стену. В ванной комнате невероятно шумная вытяжка, и она выглядит так, будто её ремонтировали в 1980 году. Вода из крана текла постоянно, поэтому нам приходилось класть туда тряпку и закрывать дверь. Мы не могли разобраться, как работает телевизор, а на ковре было бесчисленное количество пятен. За 180 долларов за ночь нас просто обманули. Не останавливайтесь в этом месте.

В будни в Metropole можно остановиться по-настоящему выгодно. Номер был комфортным, с отличным матрасом, письменным столом, стулом, холодильником, кипятильником и удобной ванной комнатой. В здании много приятных общих гостиных. Парковка есть, но она может быть заполнена. Вход крутой, и на низкой машине туда будет сложно попасть. Расположение, безусловно, отличное: все удобства и множество ресторанов находятся в пешей доступности.
Номера с видом на внутренний двор тихие, но немного темноватые; номера с видом на улицу более светлые и создают ощущение простора, но могут быть шумнее.

Действительно хорошее соотношение цены и качества. Номер не идеален. Некоторые элементы декора показались немного ненадежными. Бильярдная и библиотека показались хорошими. Жаль, что я ими не воспользовался. Регистрация заезда прошла не идеально, но это легко исправить. Настоятельно рекомендую.

Не могу ничего сказать о номерах, но еда и обслуживание были просто превосходными во время нашего дня рождения. Рекомендую всем, кто планирует отметить там праздник, обратить внимание на это место. Персонал был очень любезным и всегда улыбался.

Как всегда, мы были рады забронировать наш любимый номер в отеле Metropole. Регистрация прошла быстро и легко, а номер был очень хорошо подготовлен. Вода в душе быстро нагревается, и мы отлично помылись. Мы сыграли несколько партий в бильярд, а в библиотеке с зажжённым камином было очень уютно. Ещё одни очень комфортные выходные.

Отель был таким красивым и находился менее чем в минуте ходьбы от вокзала, а также совсем рядом с большим выбором ресторанов. Мне очень понравилась библиотека и атмосфера ар-деко :) Администратор (женщина с черными кудрявыми волосами) была настоящим ангелом во всем, что касалось общения, и разрешила мне и моему другу оставить наши сумки на стойке регистрации даже после того, как мы выехали. Мне она очень понравилась 💕

Мы с партнером остановились в гостевом доме Metropole на выходные в Катумбе. Гостевой дом не разочаровал. Атмосфера гостевого дома соответствовала району, и наш номер был отличным. Мы остановились в одном из «старых» номеров, однако он был чистым, удобным и теплым. Администратор был очень дружелюбен, когда мы приехали, и сделал наше пребывание прекрасным. Определенно выбрал бы Metropole снова.