Montblu at Echo Point

Жилье рекламировалось как богемный домик и на фотографиях выглядело неплохо. Небольшое, компактное, но приятное. Ни слова о том, что на самом деле это был фургон с разбитым окном, или что из-за конденсата и отсутствия вентиляции кровать и подушки были мокрыми.
Ванная комната находилась через заболоченный травянистый дворик. Чайник не работал. На территории некому было пожаловаться, а на ресепшене — в двух кварталах от дома, когда я поспешно уехала раньше времени — администратор просто сказала: «Я всего лишь администратор».
Ужасно и непригодно для проживания.
Я провела там две ночи, потому что заплатила за три, и это не подлежало возврату. Очень дорогие и неприятные две ночи в антисанитарии.
Я связалась с Montblu, но ответа не получила.

Наше пребывание в Montblu Echo Point оказалось разочаровывающим и не оправдало наших ожиданий, основанных на онлайн-описании и фотографиях. К сожалению, уровень чистоты и технического обслуживания не соответствовал базовым стандартам, что существенно повлияло на наше впечатление.
С самого прибытия стало ясно, что перед нашим приездом помещение не было тщательно убрано или содержалось в надлежащем состоянии. Обнаруженные недостатки были заметны и негативно сказались на нашем комфорте.
Кухня выглядела запущенной, а духовка была очень грязной, с видимой грязью и пригоревшими остатками. В результате мы не чувствовали себя комфортно, используя её для приготовления пищи. От жилья с возможностью самостоятельного приготовления пищи мы ожидали, что кухонная техника будет чистой и гигиеничной. Кроме того, пол на кухне был поврежден в некоторых местах, что представляло потенциальную опасность, если не избегать его.
Главная спальня была неудобна из-за проблем с чистотой. На окнах были мертвые мухи, а под кроватями скопилось много пыли, что говорит о том, что комната не была тщательно убрана.
Также были проблемы с шумом от соседнего жилья, сдаваемого через Airbnb. В первые пару часов к нам стучали люди, думая, что это место проведения их мероприятия. Нас заранее не предупредили о том, что поблизости будет проходить какое-то мероприятие, и шум продолжался примерно до 10 вечера, что было довольно утомительно.
Ванная комната была единственным чистым и ухоженным местом, что мы оценили.

Не делайте ту же ошибку, которую мы сделали на фотографиях: место выглядит великолепно, но это даже не то место на карте, которое мы забронировали, тогда вы попадаете сюда, повсюду жуки / муравьи, посуда все еще в раковине от предыдущего человека, кондиционер заперт, поэтому в жаркие дни, как у нас, вы не можете охладить это место, и в довершение всего, шторы не закрывают окна, поэтому свет снаружи освещает вашу комнату, как будто сейчас день, и горит всю ночь. Пропустите это.

Несколько лет назад остановился в коттедже с 3 спальнями и захотел остановиться здесь снова.
Забронировал его еще в декабре с другом, но получил 1 из старых квартир с 2 спальнями по соседству.
Не был доволен.
Думаю, я допустил ошибку при бронировании, поэтому отнесся к этому с недоверием.
Пошел, чтобы забронировать третий визит, и понял, что не допустил ошибки во второй раз, поэтому позвонил руководству и сказал им, что хочу коттедж и что они уже дважды переезжали нас, и я не хотел, чтобы это повторилось снова.
Они гарантировали, что мы получим коттедж.
Я забронировал это место в феврале для посещения в мае.
За неделю до нашего приезда я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они не могут выполнить наше бронирование и выбрали нам альтернативное жилье в 10 минутах ходьбы.
Не ответил на мое электронное письмо с вопросом, почему.
Проезжал мимо, и кто-то еще остановился в коттедже.
Итак, они отменили мое бронирование и позволили кому-то другому остаться там.
😤Не доволен.
С другой стороны, мы остановились в Wentworth Falls Retreat. Очень хорошее жилье. Дом с 2 спальнями.
Очень чистый и тихий, определенно рекомендую.