Rydges Canberra

Мы крайне разочарованы нашим пребыванием в отеле Rydges Canberra. Номер был совершенно грязным.
Ковер был влажным и явно грязным. Были проблемы с сантехникой, засорился слив, что создавало неудобства. Кондиционер тоже работал некорректно, из-за чего в номере было некомфортно.
Горничная пришла, но даже не почистила раковину, она осталась грязной. За такую ​​цену такой уровень чистоты и обслуживания совершенно неприемлем.
Мы искренне считаем, что нам должны вернуть деньги в полном или частичном размере за это пребывание. Не рекомендуем этот отель и не вернемся сюда снова.

Изначально я рассчитывал оставить положительный отзыв, но, к сожалению, мое пребывание оказалось разочаровывающим.
Процесс регистрации показался непрофессиональным. Сотрудники ресепшена часто сидели в телефонах, или стойка регистрации оставалась без присмотра. Персонал бара был не очень приветлив. Некоторые были дружелюбны, другие создавали впечатление, что им просто не хочется там находиться.
Общее состояние отеля оставляло желать лучшего. По прибытии в коридорах я обнаружил большие мусорные мешки, горы постельного белья, а также подносы, тарелки и столовые приборы, оставленные у номеров на длительное время без уборки.
Сам номер также не соответствовал стандартам. В душевой кабине была видна плесень и мыльный налет, что говорит о том, что ее не чистили должным образом или не использовали соответствующие средства.
Взимать 25 долларов за ночь за парковку, несмотря на наличие огромной крытой парковки, кажется чрезмерным.
Завтрак "шведский стол" был особенно разочаровывающим. Качество еды было значительно ниже того, что я ожидал от отеля в этом ценовом диапазоне.
Отель ориентирован на семейный отдых, поэтому наличие детской игровой зоны приводит к постоянному шуму и крикам в коридорах. Это вполне приемлемо для семей, ищущих подобную обстановку, но гостям, желающим более спокойного отдыха, следует это учитывать.
В целом, создается впечатление, что отель плохо управляется.

Сам отель находился в отличном месте, кровать была удобной, но на этом все и заканчивается. За такие деньги можно было бы ожидать стиля и высокого класса.
Но, к сожалению, в моем номере все разваливалось: старое, плесневое и грязное.
Телевизор плохо работал, интернет не подключался, ковер был грязный, холодильник сломан. Было ощущение, что мы остановились в пабе.
Шведский стол на завтрак. Я так ждала этого, так как останавливаюсь во многих местах, но, к сожалению, это худший завтрак в моем отеле. Я бы больше ждала Макдоналдса. На шведском столе почти ничего не было, а то, что было, было совершенно холодным. Выбор пирожных состоял из одного крошечного маффина, помидоры были жалкие, к холодным блинчикам не было никаких добавок, так что дети были в ужасе.
Тарелки на полке были грязные, столовых приборов было мало, даже пришлось использовать стаканчики на вынос, потому что, как сказал официант, проще подавать еду на вынос.
Мне, как официанту, пришлось убирать со стола, потому что все столы были завалены тарелками и мусором, что наглядно демонстрирует, почему зал был таким же грязным. Жаль, что я не прочитал все отзывы, я не порекомендую это место никому из своих родственников или персоналу.
Не стоит платить за это.

Я никогда не пишу отзывы об отелях, но я был искренне поражен исключительным сервисом, предоставленным Али, Джошем и еще одним сотрудником стойки регистрации в ночь на 12 июня. Все трое, особенно Али, неоднократно делали для нас больше, чем от них требовалось. Эти люди — воплощение гостеприимства, и именно их работа делает пребывание в этом месте стоящим. Я надеюсь, что руководство отеля ценит этих ребят так же высоко, как и такие гости, как я. Спасибо, ребята, мы вернемся :)

Надежный и солидный отель с реальным потенциалом стать выдающимся.
Номера комфортабельные, и вы отлично выспитесь, но планировка и декор кажутся устаревшими. Полное обновление интерьера заметно улучшило бы ситуацию и привело бы отель в соответствие с ожиданиями современных путешественников.
Завтрак и ресторан — действительно превосходные. Большой выбор, красивая подача и внимательное обслуживание. Настоящая изюминка пребывания.
Парковка за 25 долларов за ночь — единственное, что расстраивает. Для отеля этой категории парковка должна быть включена в стоимость. Это мелочь, которая портит в остальном хорошее впечатление.
В целом, Rydges Canberra — отличное место для отдыха в столице. С ремонтом номеров и бесплатной парковкой это, безусловно, 5-звездочный отель. С нетерпением жду его дальнейшего развития.

Один из худших случаев проживания в отеле, которые когда-либо случались с моей семьей.
Мы забронировали номер на две ночи, рассчитывая на комфортный отдых с детьми, но, к сожалению, впечатления оказались совершенно неприемлемыми. С момента нашего прибытия в номере стоял сильный неприятный запах. Кондиционер работал некорректно, функционировал только вентилятор, из-за чего в номере всю ночь было жарко и некомфортно.
Кровать и подушки были теплыми и неудобными, что не позволяло моей семье уснуть. Мои дети не могли спать больше часа подряд. Мы неоднократно пытались связаться со службой обслуживания номеров и ресепшеном в течение ночи, но ни разу не получили ответа.
Проведя большую часть ночи без сна и в состоянии стресса, у меня не было другого выбора, кроме как забронировать другой отель примерно в 4:00 утра, чтобы моя семья могла отдохнуть. Это не тот уровень обслуживания, которого следует ожидать, платя за проживание.
Гости платят немалые деньги, ожидая чистых, комфортабельных номеров и оперативного обслуживания клиентов. К сожалению, ни того, ни другого во время нашего пребывания не было. Отсутствие поддержки в самый нужный момент было крайне разочаровывающим.
Я требую возврата денег за неиспользованную вторую ночь нашего бронирования и надеюсь, что администрация решит эти серьезные проблемы, чтобы будущие гости не столкнулись с подобной ситуацией.
Очень разочарована, и я бы никому не рекомендовала этот отель.

Наш первый номер был 212, расположенный вдоль одного из коридоров с видом на центральный сад-атриум. До номера было ДОЛГО идти, и это было непросто для человека, пользующегося ходунками. Мы спросили на ресепшене, можем ли мы получить номер поближе к лифту, и нам дали точно такой же номер, в 10 метрах от лифта. СПАСИБО! Кондиционер работал ужасно первые два дня, но на третий день, когда мы вернулись из отеля Cotter в 18:00, в 21:45 я позвонил Али, техническому работнику, и он сразу же приехал, повозился с управлением, встал на держатель для чемодана и сказал, что все работает, а затем предложил переселить нас в другой номер, где все работает, или принести вентилятор, что мы и выбрали. Крупный мужчина был очень доволен.
Это не решило проблему с кондиционером, но большой вентилятор, который принес Али, помог. Кровати, как и во всех мотелях Rydges, были превосходны. У нас было бронирование по купону Groupon, которое включало бесплатную парковку за 25 долларов в сутки и два бесплатных завтрака "шведский стол". Завтраки "шведский стол" были стандартными для мотелей такого типа, но картофельные оладьи разочаровали: очень пересушенные и сухие, настолько жесткие, что я не смог их есть. Остальное было хорошо.
Мне ОЧЕНЬ понравились камеры распознавания номерных знаков для въезда на парковку: не нужно было возиться, вылезая из машины, чтобы провести картой, система просто видела меня и мгновенно поднимала ворота, каждый раз, просто замечательно.

Мы с моей девушкой останавливались в отеле Rydges Canberra на День святого Валентина, и наши впечатления были смешанными.
Парковка была удобной, а вестибюль впечатляет: центральное лобби в стиле 70-х годов было модернизировано, и внутри растут настоящие деревья. Завтрак среди зелени — уникальная деталь: кому-то может показаться уютным утопленный лаунж, кому-то — немного устаревшим.
Отель предлагает солидные удобства, включая бассейн, тренажерный зал и джакузи, которые показались выше среднего для отеля такого типа.
Однако в лобби стоял резкий, почти тошнотворный запах, напоминающий одеколон. Освещение в здании в целом приглушенное, в коридорах и номерах преобладает естественный свет.
В номере были все стандартные удобства — телевизор, письменный стол, диван, журнальный столик, прикроватные тумбочки — и душ с хорошим напором воды. Однако было несколько проблем: решетка вентилятора в ванной была сильно покрыта пылью, после душа появлялся стойкий запах, на стене были видны следы от рук, на стуле были грязь и разводы, а наматрасник был надет неплотно, а не плотно прилегал. Эти мелкие проблемы в совокупности указывают на невнимательность персонала к деталям в уборке номеров.
Мы отказались от посещения ресторана The George Grill из-за высоких цен (основные блюда — 40–70 долларов) и медленного, перегруженного обслуживания, хотя ресторан был далеко не полон.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в Rydges, и снова это было просто потрясающе! Огромное спасибо Ниту на ресепшене. Она действительно сделала все возможное и даже больше. Мы решили устроить себе спонтанный отдых с семьей и родственниками мужа, и, несмотря на то, что бронировали номера в один день, ей каким-то образом удалось организовать для нас смежные номера. Она была невероятно добра, отзывчива и искренне старалась нам помочь, за что мы ей очень благодарны.
Все были великолепны, от сотрудников ресепшена до барменов и персонала, обслуживающего завтрак. Нам очень понравились джакузи и бассейн, а на завтраке "шведский стол" было много отличных блюд на выбор. В целом, это был замечательный опыт. Огромное спасибо, Ниту, за то, что сделала наше пребывание особенным. Мы обязательно вернемся!

Наше первое пребывание в отеле Rydges Canberra произвело на нас большое впечатление. Персонал был дружелюбным и внимательным. Я оценила повышение категории номера до посольского люкса, что соответствовало потребностям моей семьи.
В баре Georges подавали вкусный свежий завтрак "шведский стол" — ужин тоже был отличным.
Мы очень рекомендуем Rydges Canberra и с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Хотя мы не бронировали номер класса люкс, всё превзошло наши ожидания по сравнению со многими другими местами, где мы останавливались.
Особая благодарность молодой женщине, которая нас заселяла. Она проработала там всего два дня, но была невероятно внимательна, приветлива и искренне гостеприимна. Одно из лучших первых впечатлений, которые мы получили от отеля.
В целом, отличный опыт с уровнем обслуживания, который действительно выделялся.

Сотрудники ресепшена Mayang оказали нам невероятно услужливую помощь при заселении в четверг днем ​​после поездки из Мельбурна. Наш номер представлял собой просторный, хорошо оборудованный люкс для молодоженов. Приятным сюрпризом стало бесплатное шампанское, ведерко для льда и бокалы для шампанского, которые нам предложили после того, как мы разместились в номере! На следующее утро мы наслаждались бассейном, тренажерным залом и сауной перед поздним выездом. Незабываемое, идеальное пребывание в Канберре. Спасибо отелю Rydges и сотрудникам ресепшена Mayang! 👏

Обслуживание отличное, как и еда, и приятные цены в баре. Отдельно хочу отметить внимание, которое персонал бара уделяет обслуживанию при подаче алкоголя и заботе о здоровье клиентов. Удобное расположение, в шаговой доступности магазины и рестораны (Manuka). Единственный минус — уборка номеров требует более тщательного ухода: ковры и пол в ванной, похоже, давно не мыли. Кровать была чистой и удобной. Чёрные чашки стоит заменить на белые, чтобы создать ощущение чистоты, а электрочайники тоже нуждаются в замене. В остальном, это прекрасное место для отдыха. Номера просторные.

У нас было забронировано 5 номеров для мероприятия.
В каждом номере, в ванной комнате, была плесень и следы мыла. Номера не убирались, но в мотеле выдавали карточку, в которой говорилось, что если номер не убирали, то возвращали 10 долларов в день, и ничего. Реклама была ложной. Кондиционер был полон пыли. Расположение отличное.
Блондинка в баре обслуживала клиентов превосходно.

Мы отлично провели время в отеле Rydges Canberra. Отель расположен недалеко от многих достопримечательностей и CB; передвигаться по нему было легко, а парковка при отеле была удобной (стоимость 10 долларов). В номере жили трое взрослых, и две смежные двуспальные кровати были очень удобными и комфортными. Номер был просторным, с хорошим видом и хорошо оборудованным. Ванная комната была стильной и со всеми современными удобствами, недавно отремонтированной, что соответствовало всем требованиям. В главной комнате был предмет мебели, который требовал ремонта или замены, что снизило нашу оценку. Завтрак был по системе «шведский стол» и довольно хорош, за исключением фильтрованного кофе, который был разочаровывающим. В других отелях, где мы останавливались, есть кофемашины для самостоятельного приготовления эспрессо, которые лучше по качеству и гораздо популярнее. Завтрак был включен в стоимость номера, что, учитывая, что он стоил менее 200 долларов за ночь, было очень выгодным предложением. Нам очень понравился крытый 25-метровый бассейн с подогревом и спа-центр, и мы с удовольствием им воспользовались. В целом, мы провели в Rydges действительно спокойный и приятный отдых и обязательно остановимся там снова.

Держитесь подальше — несмотря на все старания персонала, номера гораздо ниже четырёхзвёздочного отеля. Нижняя простыня на моей кровати даже не подошла по размеру, а уборщицы даже не потрудились найти подходящую, так что мои ноги касались голого матраса… Я забронировал номер с двуспальной кроватью (queen-size), а мне дали двуспальную (я высокий и заплатил за номер подороже). Простыни местами были в пятнах, а пахло как в индийском ресторане. Хотя сайт и фойе создают впечатление хорошего отеля, этот отель далек от идеала!

Не уверен, что у них не хватало персонала, но они не спешили с уборкой номеров в течение дня, из-за чего нам пришлось освободить номер в 5 вечера, когда они наконец-то вернулись. Пару раз у бассейна не оказалось полотенец, и мне пришлось подниматься наверх с тремя детьми, чтобы взять их в номере.
Обслуживание в баре было медленным, и там никого не было. Пришлось просить на стойке регистрации кого-нибудь пригласить. Мужская раздевалка была на ремонте, и состояние душевой кабины тоже было неважным.
Кофе довольно посредственный, но на завтрак был хороший выбор блюд.
Отель явно старый и нуждается в небольшом ремонте, чтобы улучшить общее впечатление.