Отзыв об отеле Rydges Canberra 4*

Изначально я рассчитывал оставить положительный отзыв, но, к сожалению, мое пребывание оказалось разочаровывающим.
Процесс регистрации показался непрофессиональным. Сотрудники ресепшена часто сидели в телефонах, или стойка регистрации оставалась без присмотра. Персонал бара был не очень приветлив. Некоторые были дружелюбны, другие создавали впечатление, что им просто не хочется там находиться.
Общее состояние отеля оставляло желать лучшего. По прибытии в коридорах я обнаружил большие мусорные мешки, горы постельного белья, а также подносы, тарелки и столовые приборы, оставленные у номеров на длительное время без уборки.
Сам номер также не соответствовал стандартам. В душевой кабине была видна плесень и мыльный налет, что говорит о том, что ее не чистили должным образом или не использовали соответствующие средства.
Взимать 25 долларов за ночь за парковку, несмотря на наличие огромной крытой парковки, кажется чрезмерным.
Завтрак "шведский стол" был особенно разочаровывающим. Качество еды было значительно ниже того, что я ожидал от отеля в этом ценовом диапазоне.
Отель ориентирован на семейный отдых, поэтому наличие детской игровой зоны приводит к постоянному шуму и крикам в коридорах. Это вполне приемлемо для семей, ищущих подобную обстановку, но гостям, желающим более спокойного отдыха, следует это учитывать.
В целом, создается впечатление, что отель плохо управляется. Улучшение обучения персонала, повышение стандартов уборки и более строгий контроль за повседневными задачами значительно улучшили бы ситуацию. Независимо от того, идет ли речь об улучшении внутреннего управления или передаче некоторых услуг на аутсорсинг, нынешний уровень значительно ниже ожидаемого.
За примерно 200 долларов за ночь поблизости есть значительно лучшие варианты размещения. К сожалению, некогда хороший отель теперь выглядит устаревшим, плохо управляемым и не оправдывает свою цену.