Burbury Hotel & Apartments

Мое пребывание стало незабываемым благодаря щедрости и гостеприимству персонала. Мозе был просто великолепен, он делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и получили все необходимое. Он заверил нас, что безглютеновая еда приготовлена ​​безопасно и подходит для употребления. Моя семья и я очень благодарны ему!

К нам приехал племянник из Великобритании, поэтому мы решили показать ему нашу столицу. После того, как нам понравилось проживание в другом отеле сети Doma, мы забронировали двухкомнатные апартаменты в отеле Burbury. Они оказались очень неприветливыми, обшарпанными, грязными и невероятно темными. Некоторые розетки не работали, на полу кухни были липкие пятна от кофе, а на одном из кухонных шкафов — следы кофе. Зеркала в обеих ванных комнатах были очень грязными, а вентиляторы не работали. В целом, учитывая стоимость проживания, общее впечатление было крайне разочаровывающим. Из положительных моментов можно отметить отличные бар Leyland, ресторан Ostani и ресторан Med.

Номера больше, чем в большинстве отелей, и лучше освещены, чем в Realm (там так темно! ). В отеле нет ресторана или кафе, но ресторан Med находится прямо внизу, где можно поужинать (плюс через дорогу есть другие варианты), а Maple and Clove — чуть дальше по улице. Номера современные и комфортабельные. По вечерам из Med доносится небольшой шум, но поздно вечером он не усиливается. В отеле нет тренажерного зала, но можно воспользоваться тренажерным залом Brassey, который находится совсем рядом.

Доступ к номеру по считывателю не регистрировался, в итоге приходилось получать новую карту как минимум раз в день. Мне сказали, что нужно заменить батарейку на панели, а на следующий день пришлось специально запросить обслуживание, чтобы проверить и исправить проблему, потому что человек, с которым я общался, не проявил инициативы в этом.
Пришлось четыре раза просить стойку регистрации включить обслуживание номеров в их систему. Только на четвёртый запрос информация была действительно введена в систему.
За три дня я трижды просил пропылесосить номер, поменять постельное бельё и добавить гель для душа, но номер так и не убрали… даже после того, как я попросил об этом ранее в тот же день.
На стойке регистрации хорошо общаются с клиентами, но им не хватает подготовки: они не задают уточняющих вопросов и должны были напоминать, нужны ли им данные о моём номере, и не вносили информацию в систему. Всё, что они делают, это извиняются и отмахиваются. Где же допрос, чтобы выяснить, в какой комнате я нахожусь, с кем разговаривал, что просил, контактные данные для дальнейшего общения и т. Д.?
Для долгого пребывания (более 40 дней) первые две недели были не очень приятными. Отзыв будет передан в отдел бронирования на работе.

Прекрасно оформленный отель в самом сердце Канберры. Номера современные, просторные и чистые, кровати очень удобные, расположение отличное. Обязательно вернусь на более длительный срок! Номера тихие. В районе Бербери много ресторанов на любой вкус. Парковка охраняемая, подземная.

Провели две ночи в этом отеле. Очень комфортно, персонал очень отзывчивый. Номер с двумя односпальными кроватями. Кровать удобная, а в номере очень тихо. Единственное, что не даёт полностью затемнить номер. Окна с ламелями, и хотя они закрываются, свет не задерживает.
На каждой кровати лежало по две подушки и тёплое одеяло в стиле «дуна».
В ванной комнате всё как обычно, но полотенце на двоих гостей одно. Есть к этому придирка. Вода тёплая и, казалось, безлимитная. Правда, не помешали бы поручни в душе: плитка была скользкой, когда я в неё залез, и чуть не упал.
Обычный барный холодильник был заполнен. Кондиционер был установлен на комфортную температуру и работал тихо.
Одна придирка: в номере не было USB-порта. В наше время, когда можно купить розетку на 240 В со встроенным USB-портом, это кажется упущением.
Завтрак был в соседнем отеле, через дорогу, а значит, утром я дышал очень прохладным воздухом. Утреннее пробуждение было незабываемым. Завтрак был обычным, шведский стол, но многие «горячие» блюда уже остыли, несмотря на то, что были на разогреваемых сковородках. Завтрак был включён в стоимость проживания, но в следующий раз, пожалуй, пойду завтракать куда-нибудь.
Парковка на территории отеля была включена в стоимость, так что это плюс.
В целом, проживание было комфортным, и я бы вернулся.

Персонал не очень дружелюбный. Номера прекрасные, но не очень хорошо оснащены необходимыми вещами, например, открывалкой для бутылок. Пришлось дважды звонить, чтобы её принесли в номер. В таких случаях это не похоже на 5 звёзд. Где же ненормативная лексика в этом отзыве?

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы прекрасно провели время в отеле Burbury! Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а расположение идеальное — рядом с отличными ресторанами и всем необходимым. Удобства были превосходными, что сделало наше пребывание комфортным и приятным. Настоятельно рекомендуем!

Персонал был очень внимательным, дружелюбным, вежливым, отзывчивым, гостеприимным, эффективным и профессиональным во всех аспектах обслуживания. Апартаменты были очень просторными и хорошо оборудованными, с приятной атмосферой. Дополнительным бонусом была охраняемая подземная парковка. Расположение очень тихое и спокойное. Настоятельно рекомендую.

На стойке регистрации никого не было, зато висела табличка «Вернусь через 5 минут», поэтому, немного подождав, я позвонил по номеру экстренной службы, и кто-то вышел из задней комнаты, чтобы помочь мне. Когда мы вошли, в номере стоял неприятный запах, и, похоже, в душе была плесень, и это была проблема с сантехникой. Нас перевели в другой номер, где проблем не было, но прибытие оставило не самые приятные впечатления. В целом, отелю требуется ремонт: ковры старые, местами видны потёртости.
Остальная территория прекрасная: много весенних цветов, вкусная еда и удобное расположение. Рекомендую Ostani и Maple + Clove!

Нам очень понравился этот объект размещения. У нас были апартаменты с двумя спальнями, в которых было всё необходимое, особенно стиральная и сушильная машины. Расположение было удачным, так как мы были на машине, а подземная парковка стала плюсом. Рядом есть несколько ресторанов, что удобно, с возможностью оплаты с возвратом средств, однако они популярны, поэтому бронирование обязательно. Из-за расположения поблизости не так много мест, где можно поесть, не прибегая к долгим прогулкам или поездкам. Кровати были удобными, и нам понравились средства для душа. Соотношение цены и качества было непревзойдённым.

Как только мы приехали, Эмма на стойке регистрации встретила нас с теплотой и профессионализмом. Она была невероятно отзывчива и дружелюбна, легко помогла нам спланировать обед и ужин. На мой взгляд, Burbury повезло иметь в своей команде такого человека, как Эмма. Это очень важно, и благодаря нашему опыту мы обязательно вернёмся.

Мне очень понравилось здесь пребывание. Персонал был невероятно отзывчивым. Номер — очень просторный и тихий, с письменным столом — очень удобно, когда работаешь вдали от дома. Кровать очень удобная. Возможно, стоит выбрать подушку поменьше. Вкусный чай. Отличный душ с хорошим напором воды. Мне понравилось, что кафе находится через дорогу, а тренажерный зал — в соседнем отеле — это уменьшило суету в лобби.

Прекрасный чистый отель с очень просторными номерами. Мы остановились в роскошных апартаментах, которые очень понравились всей семье. Удобное расположение, легко добраться до всего. Мы обязательно приедем ещё раз.

Небольшой, приятный номер, очень тихий, прекрасная удобная кровать – особенно понравилось меню подушек. Халаты, кофемашина Nespresso и выбор чая T2 – приятные мелочи. Удобное расположение недалеко от центра Канберры, когда у меня было всего пару дней на осмотр основных достопримечательностей, и мне нужно было комфортное и тихое место.
Отзывчивый и дружелюбный персонал, бесплатная парковка и близлежащие спа-центры добавляют привлекательности.
Единственный недостаток – резкий запах на стойке регистрации и в лифтах, поэтому я бы не советовал останавливаться в этом отеле, если у вас аллергия, астма или мигрень.

На стойке регистрации нас встретили хорошо. Удобная парковка и расположение. Номер с кроватью размера «king-size» достаточно просторный, с удобной кроватью и двумя вариантами подушек (низкими или высокими) на выбор, что гарантирует хороший ночной сон.
Расположение рядом со зданием парламента, вдали от городского движения, поэтому тихо. Но через дорогу есть оживленный ресторан с баром, где каждый найдет себе место по вкусу.

Мы хорошо провели время в этом отеле. Номера были чистыми и комфортными. Мы заказали ужин в номер, но сначала немного разочаровались: еду принесли в пакете на вынос, а стейк был слишком жёстким. Мы позвонили, чтобы пожаловаться, и персонал отреагировал быстро. Нам быстро принесли новое блюдо, на этот раз поданное на подносе, и даже предложили нам бесплатное вино в качестве извинений. В целом, обслуживание отличное.