Hotel Realm

Я провела потрясающий отдых в отеле Realm. Я остановилась на одну ночь в выходные. Персонал был приветлив при регистрации. Номер был просторным и безупречно чистым, с предоставленными шампунем, кондиционером, мылом для рук и кремом для тела Modern Alchemy. Кровать размера «кинг-сайз» была невероятно удобной. В отеле есть потрясающая инфраструктура: рестораны, фитнес-центр Evo Health Club с бассейном и тренажерным залом, а также спа-салон. Я пользовалась тренажерным залом и спа-салоном во время своего пребывания. Обслуживание номеров предлагается за дополнительную плату в размере 7, 50 долларов. Сделать заказ было легко с помощью QR-кода. В номере также есть телевизор, где можно транслировать контент со своего устройства или смотреть один из многочисленных бесплатных фильмов.
Завтрак «шведский стол» подается в ресторане Louis, и это был, честно говоря, лучший завтрак «шведский стол», который я когда-либо ела — были горячие блюда, такие как яичница-болтунья, картофельные оладьи, грибы, бекон, много хлеба, фрукты и йогурт. Был доступен вкусный кофе, а также апельсиновый и яблочный сок. Завтрак стал настоящим украшением моего пребывания.
Единственная причина, по которой я снизила оценку на одну звезду, — в номере было очень жарко! Минимальная температура в номере, которую мне удалось установить, составляла 19, 5 °C, что всё ещё было жарко для беременной женщины. Мне бы хотелось сделать номер прохладнее, чтобы пребывание было более комфортным.

Забронировали номер в отеле Realm на выходные на 2 ночи с моим партнером. Мы приехали заселяться около 16:00, и нас встретил Том на ресепшене.
Во время регистрации Тому пришлось поговорить с горничной, чтобы узнать, готов ли наш номер. Ни один из забронированных нами номеров не был готов, но Том без колебаний повысил категорию нашего номера до представительского люкса! Вот это удача!
Когда мы вошли в номер, мы были поражены его размером, стилем и уютом. Он был очень чистым и прекрасно оформленным.
Оба утра мы завтракали в формате "шведский стол" в ресторане Louis, что было замечательно, единственный минус — было немного прохладно, так как двери на улицу были открыты. Впрочем, это не большая проблема.
Бассейн, спа-салон и сауна были великолепны, а парковка на территории отеля была удобной, с большим количеством хорошо оборудованных парковочных мест.
С момента регистрации до выезда персонал был приятным, внимательным и эффективным.
С нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова!

Мы останавливались в отеле Realm накануне свадьбы и в ночь самой свадьбы, и это был просто исключительный опыт.
Я также готовилась к свадьбе утром, мой визажист приехала в 5 утра, и персонал был невероятно внимателен с самого начала. Ничто не казалось слишком сложным, и они даже позаботились о водителе машины, которая везла меня на церемонию, пока я готовилась, что было очень трогательно.
Возвращение в номер после свадьбы, где нас ждали шампанское и лепестки роз, сделало вечер еще более особенным и запоминающимся.
Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было превосходным — теплым, профессиональным и внимательным, но при этом никогда не навязчивым. Обслуживание в номере также было фантастическим, с потрясающей едой, которая была именно тем, что нам нужно после долгого дня.
Мы настоятельно рекомендуем отель Realm всем, особенно парам, которые ищут особенное место для подготовки невесты и свадебной ночи. Он действительно поднял наш опыт на новый уровень, и мы очень благодарны за заботу, проявленную персоналом.

⭐⭐⭐⭐⭐ Обслуживание на уровне руководителя с исключительным вниманием к деталям и искренней заботой.
Наш опыт в отеле Realm является примером того, каким должно быть истинное роскошное гостеприимство — продуманным, предусмотрительным и глубоко человечным.
С самого начала Эш на ресепшене задала исключительный стандарт. Профессионализм, спокойствие и искренняя внимательность Эш были выдающимися, каждое взаимодействие проходило безупречно и с теплотой. Это было не просто формальное обслуживание, а вдумчивая, интуитивная забота, оказываемая на уровне руководителя. Эш, безусловно, является лидером и определяющей фигурой в команде ресепшена отеля.
Что действительно подняло наше пребывание на новый уровень, так это необыкновенные личные штрихи. Команда заботливо установила красивый маленький шатер и организовала развлечения для наших двоих детей (3 и 7 лет) — жест, который был неожиданным и очень ценным. Эти детали не казались заученными; они были искренними, продуманными и щедрыми, и они заставили наших детей почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.
Адам и вся команда на ресепшене были одинаково профессиональны и внимательны, поддерживая культуру, где ничто не является проблемой, а помощь предлагается легко и доброжелательно. Этот принцип распространился на весь отель — персонал по уборке номеров был неизменно добрым, уважительным и внимательным, тщательно замечал особые детали, а номер содержался на безупречном уровне.

Недавно останавливался здесь на одну ночь с сыном, в целом пребывание было приятным, а сотрудники на ресепшене были очень любезны, отзывчивы и внимательны.
Однако, я думаю, с меня взяли 36 долларов за бокал вина через обслуживание номеров, и я жду счет, который должен был быть выслан мне при выезде. Я отправил электронное письмо, но ответа не получил, так как хотел бы получить разъяснения по поводу стоимости.
Холодильник в номере был сломан, грязный и протекал. Детская кроватка была вся в дырах и пятнах, внизу было мало наполнителя, поэтому чувствовались прутья. Судя по описанию, я думал, что это будет деревянная кроватка, но если бы я знал, я бы взял свою собственную. В номере были места, где было не чисто: зеркала и столы были грязными и не соответствовали стандартам пятизвездочного отеля. Я бы хотела внести предложение по безопасности маленьких детей. Возможно, установка защелок на балконе и дверях в гостиную была бы хорошим вариантом для родителей, путешествующих в одиночку. Я бы оценила это во время своего пребывания. Завтрак разочаровал: мне сказали, что он открывается в 6:30, а я приехала в 6:50, и большая часть горячих блюд еще не была готова. Отель расположен в центре города, что является плюсом. В целом, неплохое пребывание, но я не думаю, что оно стоило своих денег за одну ночь. Я буду часто ездить в Канберру в ближайшие несколько месяцев, и я не думаю, что буду бронировать здесь снова.

Очень дружелюбный персонал, всегда готовый помочь (говорю, основываясь на своем опыте более 50 проживаний).
Люксы Realm очень просторные и имеют балкон, отдельную гостиную и спальню, а также небольшую мини-кухню и прачечную.
В номерах не так много удобств, но если вы позвоните в службу уборки, вам принесут необходимые вещи, такие как зубные щетки, бритвы и т. Д.
Меню обслуживания номеров неплохое, но выбор детского меню ограничен.
Расположение довольно удобное, и есть много бесплатных парковочных мест. Также до таких достопримечательностей, как Старый Парламент, Национальная галерея, озеро и магазины/рестораны в Мануке и Кингстоне, можно легко дойти пешком за 15 минут (по ровной местности).
Это не лучший отель в мире, но в Канберре это один из лучших.

Отель Realm — один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался в Австралии. Гостеприимство было превосходным, а номера — безупречными. Нас встретили бесплатными десертами и напитками по прибытии, что было очень приятно.
Окружающая территория абсолютно чистая и ухоженная. Отель удобно расположен недалеко от общественных мест, в нескольких минутах ходьбы от здания Парламента и всего в 15 минутах езды от других основных достопримечательностей. Он также находится очень близко к Национальной галерее.
Завтрак был включен в стоимость проживания и превзошел наши ожидания — определенно, соотношение цены и качества лучше, чем в других отелях аналогичной ценовой категории.
Настоятельно рекомендую всем, кто посещает Канберру.

Прекрасный пятизвездочный отель. Чистые, современные номера с исключительным оснащением. Персонал вежливый, дружелюбный и компетентный. Замечательное пребывание. Завтрак был очень хорошим, а бесплатная подземная парковка полностью покрывает все расходы.

Недавно мы проводили свадьбу моей сестры в этом заведении, и, к сожалению, наш опыт оказался разочаровывающим в нескольких ключевых моментах.
Во-первых, мы предоставили 16 бутылок виски и имели как внутренний, так и внешний бар. Нам сказали, что виски «закончился» во внутреннем баре, однако, когда мы забрали все на следующий день, было открыто всего 6 бутылок. Было очевидно, что бутылки из внешнего бара так и не были занесены внутрь. Вдобавок ко всему, бармен во внутреннем баре не наливал нормальные шоты, гостям подавали крошечные порции алкоголя с чрезмерным количеством безалкогольных напитков, и он вообще не использовал рюмки. Многие из наших гостей выразили недовольство обслуживанием напитков, и не было абсолютно никаких причин ограничивать количество алкоголя, поскольку у нас не было шумных или мешающих гостей.
Когда мы подняли этот вопрос перед менеджером в тот вечер, он, похоже, не понимал, что происходит. Он настаивал, что бутылки «закончились», даже не проверив, что было неприятно и непрофессионально. В целом, персонал был неприятным, выглядел недовольным своей работой. Даже если мы благодарили их, они просто уходили, не отвечая.
Администрация заведения также испытывала трудности с элементарным проведением мероприятий. Менеджер не смог приглушить свет для первого танца, что полностью испортило атмосферу в очень важный момент.

Пребывание было коротким, но очень приятным. Бассейн, спа-центр и тренажерный зал были великолепны и очень легкодоступны, а халаты были приятным и уютным дополнением. Только качественные кофейные капсулы соответствовали моим стандартам сиднейского кофейного сноба. Персонал был любезным, профессиональным и по-настоящему дружелюбным. В целом, отличный небольшой отдых, который пришелся по вкусу.

В этот раз я остановился в отеле напротив отеля Realm и позавтракал в ресторане внутри отеля. Общие впечатления были фантастическими. Ресторан был чистым и уютным, а персонал – дружелюбным; завтрак здесь по утрам поднимает настроение. Завтрак – это комплексное меню, а не обычный шведский стол, но каждое блюдо было приготовлено изысканно. Я заказал яйца Бенедикт с беконом – они были восхитительны, ингредиенты – свежими, а порция – идеальной – такой завтрак стоит своих денег.
Отдельно хочу отметить их кофе! Я заказал макиато, ароматный и нежный – один из моих любимых сортов кофе за всю поездку. Для любителей кофе этот ресторан действительно делает утро приятнее.
В целом, завтрак в отеле Realm очень высокого уровня. Атмосфера, качество еды и кофе – всё было очень вкусно. Если вы остановитесь в этом районе, настоятельно рекомендую позавтракать здесь; вы не пожалеете. Если я когда-нибудь вернусь в Канберру, я обязательно снова позавтракаю здесь.

Отель Realm Canberra — отличный выбор как для проживания, так и для проведения мероприятий. Современный, стильный и продуманный интерьер и декор создают комфортную и профессиональную атмосферу. Обслуживание на высшем уровне, а внимательный и квалифицированный персонал обеспечивает бесперебойную работу. Превосходные конференц-залы, просторные и оборудованные всем необходимым для проведения мероприятий, конференций и деловых встреч. Общая планировка отеля делает его идеальным местом как для деловых людей, так и для туристов.

Мы замечательно провели время в этом отеле. Расположение идеально подходило для осмотра близлежащих туристических мест. Он находится в самом центре. Наш номер был чистым, просторным, с удобной кроватью, что обеспечило нам прекрасный ночной сон. Персонал был исключительно дружелюбным и отзывчивым. Нам вручили набор для детского отдыха и бесплатную карту на напитки в баре в качестве подарка на годовщину. Мы остановились на представительском этаже, так как попросили тихий этаж. Моей дочери очень понравился номер и удобства, и мы определённо отлично провели время. Жаль, что не смогли остаться здесь ещё на один день. 🙂 С нетерпением ждём возможности снова поехать в Канберру и забронировать этот отель.

У меня был очень просторный номер для людей с ограниченными возможностями, где можно было хранить ходунки, не мешая другим посетителям. В номере было тихо, кровать удобная, а в ванной комнате было легко ориентироваться. Я был один, но при этом был членом семьи, остановившейся в этом отеле в городе на семейную свадьбу. То, что мы все смогли разместиться, было приятным бонусом. И парковка была очень кстати, хотя места для людей с ограниченными возможностями часто занимали люди без разрешения.

Я забронировал этот отель, ориентируясь на его 5-звёздочный рейтинг, и у меня были высокие ожидания. Регистрация прошла гладко и оперативно, и стоит отметить, что парковка по выходным бесплатная, что является приятным бонусом.
Номер на первый взгляд казался чистым, но было очевидно, что он нуждается в ремонте. Чтобы отель действительно претендовал на 5 звёзд, детали важны — стены со следами потёртостей, облупившаяся мебель и не совсем чистые душевые перегородки просто не соответствуют этому стандарту.
В целом, хотя основные удобства были неплохими, состояние номера подпортило впечатление. Определённо пора обновить номер и улучшить ремонт, если отель хочет соответствовать заявленному рейтингу.

Отель выходит окнами на ДВЕ стройки, поэтому в номерах очень шумно. Даже я попросил тихий номер, но мне всё равно дали номер с видом прямо на стройку, а внизу находится вестибюль, так что слышно практически всё. После первой ночи я попросил поменять номер на более тихий, и они согласились, но номер оказался во внутренней части отеля, с окном шириной менее 0, 5 метра, через которое не поступает свежий воздух, и рядом с лифтом… НЕ рекомендую здесь останавливаться, качество и сервис совсем не соответствуют пятизвёздочным отелям.
И это фотографии после уборки номера горничной 🙃. Посмотрите, какие пыльные кондиционеры.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбен при регистрации. В этот момент я все еще чувствую, что сделал хороший выбор пятизвездочного отеля.
1. Но когда мы поднялись наверх с картой номера, первая карта номера не поддавалась считыванию, поэтому я спустился вниз, чтобы сказать персоналу, что ее нельзя считывать. Она немедленно помогла нам поменять карту, что в этот раз удалось, но когда я вошел, я обнаружил, что кто-то уже был в номере, а их рюкзаки были разбросаны по всему номеру, поэтому было очевидно, что кто-то уже зарегистрировался, поэтому я позвонил по телефону в номер, чтобы попросить персонал на стойке регистрации подняться и разобраться с этим.
После того, как сотрудники стойки регистрации подошли, они дали нам новую карту и сказали, что сотрудники стойки считывали неправильный номер комнаты, но когда мы принесли новую карту комнаты в новую комнату, карта комнаты все еще не была распознана. Обе попытки не увенчались успехом, поэтому я отнес карту комнаты на первый этаж и сказал, что карта комнаты не может быть проведена. Сотрудники стойки помогли мне заменить две новые карты, и на этот раз это удалось.
2. На следующий день, когда я спустился вниз, чтобы позавтракать, и вернулся в комнату, карта, которую я использовал для прохода в комнату вчера, не могла быть использована, поэтому я снова пошел на первый этаж, чтобы заменить карту. После замены я поднялся на третий этаж и все еще не мог провести ее, поэтому я снова побежал на первый этаж.