Hosteria Cumelen

145 000 песо за одну ночь, и нам даже шампунь не дали. На завтрак два тоста и круассан с чаем. Интернет отключился в полночь, и так и не восстановился. Я почувствовала себя обманутой.

Очень хорошие впечатления.
Совершенно не соответствует отзывам на сайте.
Отличная чистота.
Очень хороший завтрак.
Прекрасное расположение.
Отличная отзывчивость всего персонала. 👌

С нашей картой возникла проблема, и её отклонили ещё до нашего приезда. За час до заселения бронирование отменили. По прибытии нам предложили номер по гораздо более высокой цене, чем мы видели на Booking. Com, с оплатой наличными, но отказались выдать счёт. Когда мы наконец решили заплатить, потому что торговаться было невозможно, нам сказали, что свободных номеров больше нет. Wi-Fi вообще не работал. Поэтому мы не остановились в этом хостеле. Хозяева были очень неприятными.

Вполне подходит для одной ночи. К вам относятся так, будто делают одолжение.
Ночной дежурный разозлился, потому что я вышел в гараж, и им пришлось открывать его для меня, когда я этого хотел, потому что я буквально не поставил палку, чтобы запереть дверь, так как она не открывается снаружи.
Дневной дежурный пять раз сказал нам, что мы должны переставить машину в 8:30, чтобы не задеть другие машины.

Я не рекомендую это место.
В номере было ужасно грязно: на простынях и подушке были волосы, что совершенно недопустимо. Ситуация была настолько плохой, что в 23:30 мне пришлось спуститься вниз и попросить другую подушку или новую наволочку, потому что я не могла использовать ту, которая у меня была.
Мужчина на ресепшене в тот вечер попытался умыть руки, заявив, что он не имеет никакого отношения к уборке. Это не имеет значения: как гость, я ожидаю хотя бы чистый номер и свежее постельное белье между заездами гостей, чего они явно не предоставляют.
Перед бронированием нам подтвердили наличие парковки, что было решающим фактором при выборе этого места. Однако в последний момент нам сказали, что мы не можем ею воспользоваться, потому что «машина не поместится», хотя мы заранее звонили, чтобы это уточнить. Затем они предложили оставить машину на хранение позже, после того как закончат подготовку остальных номеров, при условии, что мы заберем ее очень рано, что было невозможно, так как нам нужно было отдохнуть перед поездкой. В итоге, мы не смогли воспользоваться парковкой.
Расписание завтраков ужасное: они начинаются только в 8:00 утра, тогда как в большинстве отелей — около 7:00, поэтому мы не смогли воспользоваться услугой.
Обслуживание было очень плохим. Гисела вела себя непрофессионально и неуважительно, а мужчина на ресепшене ночью тоже обращался с нами очень плохо и неуважительно.
В общем, плохая гигиена, плохая организация и очень плохое обслуживание.

Это был поистине разочаровывающий опыт. Мы приехали сюда, потому что нам обещали парковку, но нам не разрешили припарковать машину. Более того, никто из персонала гостиницы не был готов помочь. В довершение всего, когда мы легли спать, мы обнаружили волосы на подушках и простынях; видимо, их не стирали. Мы вежливо попросили принести нам завтрак на час раньше, но и это нам не разрешили. Я категорически не рекомендую это место.

Я останавливался на неделю, все было очень хорошо, все были очень внимательны, они сделали все, чтобы я чувствовал себя очень комфортно, как и рецепция и уборка во время моего пребывания, ночной портье был очень милым, я обязательно вернусь на эти летние каникулы.

Настоятельно рекомендую. Разумные цены. Отличное обслуживание, как на стойке регистрации, так и у горничных. Безупречные номера. Завтрак — на 10 баллов. Обязательно вернусь.

Я вернулся спустя два года. Мне пришлось изменить свой положительный отзыв. Номера очень хорошие. Персонал очень дружелюбный. Парковка на заднем дворе. Наша машина была припаркована в углу. В 8:30 утра, когда мы попытались уехать, мужчина на стойке регистрации сказал нам, что мы должны подождать, пока пассажиры встанут. Вдобавок ко всему, учитывая дождливый день, они, вероятно, лягут спать. В 9:15 утра я вернулся на стойку регистрации, потому что мне нужно было уехать. Мужчина сказал, что не будет звонить владельцу автомобиля, блокирующего мой. Я попросил поговорить с владельцем. Он сказал, что я не буду его беспокоить. Я имею право уехать, когда захочу. В любом отеле с такой парковкой вам позвонят, чтобы убрали машину, и все. Я попросил бланк жалобы, на что он ответил, что у них его нет. Затем он волшебным образом появился, и я записал, что произошло. Он сказал мне, что за те 80 000 песо, которые я заплатил, я больше не могу ждать. Что я «зарабатываю состояние». Что если я в отпуске, то могу подождать. Что он работает. Я спросил его имя. Его зовут Фернандо Салим. Я решил больше с ним не разговаривать. Я сказал, что собираюсь подать жалобу в Департамент туризма. Собственно, я и подал. Впервые в жизни. Если вы видели мои отзывы, я не жалуюсь. Мы получили первоклассное обслуживание в сфере туризма. Нам сказали, что на этого человека куча жалоб за плохое обращение с пассажирами. Кто, кстати, владелец? Я взял это на заметку. Сделайте то же самое.

Отличный сервис, очень доступные цены, прямо в центре, всё рядом, и персонал очень внимательный. Очень рекомендую. Спасибо, спасибо.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! АДМИНИСТРАТОР НА РЕСЕПШН НЕ НА МЕСТЕ! Я нигде в мире не видела настолько неуместного администратора! Ужасное обслуживание, отсутствие безглютенового завтрака, неудобная парковка, интернет постоянно пропадает, ужасный вид из окна, полотенца в волосах предыдущих постояльцев, изоляция настолько плохая, что слышно, как сосед храпит и разговаривает…

Здравствуйте. Мы планировали остановиться на 5 дней, но нам сказали, что на 4. Так как мы жили в большом номере, а после нас должна была приехать ещё одна семья, меня и мою семью переселили в другой номер, где стоял сырой и холодный запах. Кровать стояла рядом с обогревателем (очень опасным, кстати), и нас с братом тошнило. Мы не просто сидели сложа руки: нас перевели в другой отель с хорошим обслуживанием, но с нас взяли плату за лишние сутки, в которые мы даже не спали. Мы даже не пользовались туалетом!
Ещё один случай: за нами шпионила женщина в серой толстовке с чёрными волосами (не помню её имени), которая очень любопытно нас доставала. Я спускалась вниз, чтобы прогуляться с семьёй, и вдруг она странно на меня посмотрела и обняла 😬. Она обращалась со мной как с младенцем 🙄.
Они не предлагают безглютеновый завтрак. Они отключают Wi-Fi 🛜 каждые 2 секунды и выключают свет в коридоре, когда ты завтракаешь.
Ужасная парковка с брошенными металлическими листами.
Мне очень не понравилась ни атмосфера, ни обслуживание. Надеюсь, они исправятся!
Я больше не жалуюсь, чтобы никому не мешать.
Пока ❤️❤️❤️

Отношение менеджера ужасное, он грубый.
Они предлагают завтрак, но без такта не дают НИКАКИХ вариантов. По этой причине мы попросили его приготовить на завтрак 2 яичницы-болтуньи, на что он ответил, что мы не можем запросить эту услугу.
Они не соблюдают закон 26 588, который обязывает их есть безглютеновую пищу. Полная дискриминация.

Прежде всего, хочу сказать большое спасибо хостелу Cumelen! Перед бронированием видела случайные комментарии. Но решила руководствоваться интуицией и книгой, и мы не ошиблись, как сказали владельцы в других комментариях, это зависит от личных потребностей каждого человека. Но я хотел бы прокомментировать наш опыт: с первого момента, когда мы почувствовали себя как дома, мы приехали в хостел в 12 часов дня, а заселение у нас было в 15 часов, и нас все равно впустили, мужчина на стойке регистрации был очень доволен. Дружелюбные, кухарки — Пиолисимас, Карито, Гизела, и мне не хватает девушки, имя которой я не помню, более того, они направляли нас лучше, чем в туризме, потому что мы впервые были в Сан-Мартине, комната отлично, нам достался улучшенный трехместный номер, очень удобный, Отличные матрасы, отличная подача горячей воды и, что самое приятное, это то, что он находится в полутора кварталах от улицы Сан-Мартин, которая является центром, континентальный завтрак, кофе, кофе с молоком, приготовленный мате, чай, тосты, сладкое масло и сливочное масло и полумесяцы, все очень вкусно, апельсиновый сок подается по запросу, в заключение мы получили лучшее впечатление, чем ожидали, и поэтому это зависит от требований каждого, нам нужно было место для сна и личной гигиены. И превзошел наши ожидания, очень рекомендую! Благодаря персоналу Cumelen мы обязательно вернемся в следующем году!
Алексис и семья.

Администратор отвечал плохо и всегда с ироническими ответами, очень плохое обслуживание, плохо заправленные кровати, ползавтрака и маленькая парковка, мы остались на одну ночь, потому что другого места у нас не было, НЕ рекомендую.

Очень хорошая гостиница. Вывезти машину довольно сложно, потому что гараж маленький, и если они поставят машину поперек вашего подъезда, у вас будут проблемы.
Внимание девушки в дневную/ночную смену отличное. Она очень милая, очень внимательная, всегда с красивой улыбкой и очень классными фразами. Номера очень хорошие. Завтрак был вкусным, расположение отеля отличное.

Внимание супер. Девушка-солнце на приеме. Она очень внимательная. Место удобное. Все очень аккуратно и чисто. Очень хороший опыт.