Hosteria Cumelen

Поведение владельца было ужасным. Он совершенно безразличен. Мы приехали в 3:00 утра, после того как наш рейс из Барилоче отменили. Мы остановились всего на одну ночь, чтобы переночевать и успеть на рейс из Сан-Мартин-де-лос-Андес. Несмотря на наличие свободных мест и объяснение, что моим маленьким детям нужно больше спать, он сказал, что это моя проблема, и что я должна уехать ровно в 10:00, а завтрак тоже нельзя подавать позже. Он безразличен, совершенно эгоистичен и совершенно лишен сострадания. Если вы ищете место с теплой, семейной атмосферой, это не оно.

Должен признать, номер и расположение были неплохие; в этом смысле было комфортно. Но мы приехали в 3 часа ночи, потому что Аргентина играла со Швейцарией, и остановились в баре в Вилья-Ла-Ангостура. Как только матч закончился, мы отправились в Сан-Мартин-де-лос-Андес (наш рейс из Барилоче отменили, отсюда и вся эта суматоха). По прибытии мы сразу же поехали в отель, предварительно позвонив.
На следующее утро мы спустились на завтрак. Нас было пятеро, но спустились только трое, так как двое детей еще спали. Мы подошли к владельцу и спросили, можем ли мы остаться хотя бы до 13:00, так как наш рейс был в 6:00. Предполагаемый владелец накричал на нас, заявив, что мы просим о невозможном и что оставаться еще два часа – это излишне, хотя мы были там меньше восьми часов. Завтрак был довольно простым, жаловаться не на что, но они даже не разрешают взять тост, если вы еще не проснулись. Обслуживание было очень плохим, даже агрессивным. Мы оставили отзыв на Booking. Com (под именем Германа), и владелец солгал.

Ужасный опыт. Начнём с оплаты проживания. Я забронировал номер на Booking. Com за 630 долларов США. По прибытии с меня взяли деньги в песо по курсу, который их больше всего устраивал. Эквивалент составил 730 долларов США. Я поговорил с владельцем гостиницы, и он с отвратительным отношением оправдывал мошенничество всеми возможными способами, ссылаясь на колебания курса доллара и т. Д. Когда он говорил, мистер Фернандо источал нечестность и ложь. Понимая, что он поступил неправильно, он в итоге сказал мне, что 100 долларов — это не так уж много, если разделить их на части. Я попросил его отменить бронирование, но он отказался, сославшись на свою политику отказа от отмены. Это произошло в течение первого часа моего пребывания в гостинице. Я хотел уйти, но, учитывая его отказ и не желая терять 730 долларов, я решил остаться. По сути, я был заложником этого человека. Он обманул меня, был недружелюбен и даже не вернул 100 долларов. На их месте я бы отменил бронирование, несмотря на политику запрета отмены, и сказал бы им: «Идите в другое место». Недовольного клиента не удержать. До сих пор жду ответа от Booking. Com.
В этом случае я также считаю Booking. Com ответственным за то, что они не обязали владельцев отелей взимать плату в долларах или хотя бы указывать цену в аргентинских песо на сайте. Это послужило бы гарантией от неприятных сюрпризов для клиента.
Завтрак в этом месте скудный и жалкий.

Удобное расположение, хорошая цена, хороший завтрак и чистый номер.
Отличное соотношение цены и качества…
Единственный недостаток — дополнительная плата за парковку, но в остальном всё отлично.
Рекомендую.

145 000 песо за одну ночь, и нам даже шампунь не дали. На завтрак два тоста и круассан с чаем. Интернет отключился в полночь, и так и не восстановился. Я почувствовала себя обманутой.

Очень хорошие впечатления.
Совершенно не соответствует отзывам на сайте.
Отличная чистота.
Очень хороший завтрак.
Прекрасное расположение.
Отличная отзывчивость всего персонала. 👌

С нашей картой возникла проблема, и её отклонили ещё до нашего приезда. За час до заселения бронирование отменили. По прибытии нам предложили номер по гораздо более высокой цене, чем мы видели на Booking. Com, с оплатой наличными, но отказались выдать счёт. Когда мы наконец решили заплатить, потому что торговаться было невозможно, нам сказали, что свободных номеров больше нет. Wi-Fi вообще не работал. Поэтому мы не остановились в этом хостеле. Хозяева были очень неприятными.

Вполне подходит для одной ночи. К вам относятся так, будто делают одолжение.
Ночной дежурный разозлился, потому что я вышел в гараж, и им пришлось открывать его для меня, когда я этого хотел, потому что я буквально не поставил палку, чтобы запереть дверь, так как она не открывается снаружи.
Дневной дежурный пять раз сказал нам, что мы должны переставить машину в 8:30, чтобы не задеть другие машины.

Я не рекомендую это место.
В номере было ужасно грязно: на простынях и подушке были волосы, что совершенно недопустимо. Ситуация была настолько плохой, что в 23:30 мне пришлось спуститься вниз и попросить другую подушку или новую наволочку, потому что я не могла использовать ту, которая у меня была.
Мужчина на ресепшене в тот вечер попытался умыть руки, заявив, что он не имеет никакого отношения к уборке. Это не имеет значения: как гость, я ожидаю хотя бы чистый номер и свежее постельное белье между заездами гостей, чего они явно не предоставляют.
Перед бронированием нам подтвердили наличие парковки, что было решающим фактором при выборе этого места. Однако в последний момент нам сказали, что мы не можем ею воспользоваться, потому что «машина не поместится», хотя мы заранее звонили, чтобы это уточнить. Затем они предложили оставить машину на хранение позже, после того как закончат подготовку остальных номеров, при условии, что мы заберем ее очень рано, что было невозможно, так как нам нужно было отдохнуть перед поездкой. В итоге, мы не смогли воспользоваться парковкой.
Расписание завтраков ужасное: они начинаются только в 8:00 утра, тогда как в большинстве отелей — около 7:00, поэтому мы не смогли воспользоваться услугой.
Обслуживание было очень плохим. Гисела вела себя непрофессионально и неуважительно, а мужчина на ресепшене ночью тоже обращался с нами очень плохо и неуважительно.
В общем, плохая гигиена, плохая организация и очень плохое обслуживание.

Это был поистине разочаровывающий опыт. Мы приехали сюда, потому что нам обещали парковку, но нам не разрешили припарковать машину. Более того, никто из персонала гостиницы не был готов помочь. В довершение всего, когда мы легли спать, мы обнаружили волосы на подушках и простынях; видимо, их не стирали. Мы вежливо попросили принести нам завтрак на час раньше, но и это нам не разрешили. Я категорически не рекомендую это место.

Я останавливался на неделю, все было очень хорошо, все были очень внимательны, они сделали все, чтобы я чувствовал себя очень комфортно, как и рецепция и уборка во время моего пребывания, ночной портье был очень милым, я обязательно вернусь на эти летние каникулы.

Настоятельно рекомендую. Разумные цены. Отличное обслуживание, как на стойке регистрации, так и у горничных. Безупречные номера. Завтрак — на 10 баллов. Обязательно вернусь.

Я вернулся спустя два года. Мне пришлось изменить свой положительный отзыв. Номера очень хорошие. Персонал очень дружелюбный. Парковка на заднем дворе. Наша машина была припаркована в углу. В 8:30 утра, когда мы попытались уехать, мужчина на стойке регистрации сказал нам, что мы должны подождать, пока пассажиры встанут. Вдобавок ко всему, учитывая дождливый день, они, вероятно, лягут спать. В 9:15 утра я вернулся на стойку регистрации, потому что мне нужно было уехать. Мужчина сказал, что не будет звонить владельцу автомобиля, блокирующего мой. Я попросил поговорить с владельцем. Он сказал, что я не буду его беспокоить. Я имею право уехать, когда захочу. В любом отеле с такой парковкой вам позвонят, чтобы убрали машину, и все. Я попросил бланк жалобы, на что он ответил, что у них его нет. Затем он волшебным образом появился, и я записал, что произошло. Он сказал мне, что за те 80 000 песо, которые я заплатил, я больше не могу ждать. Что я «зарабатываю состояние». Что если я в отпуске, то могу подождать. Что он работает. Я спросил его имя. Его зовут Фернандо Салим. Я решил больше с ним не разговаривать. Я сказал, что собираюсь подать жалобу в Департамент туризма. Собственно, я и подал. Впервые в жизни. Если вы видели мои отзывы, я не жалуюсь. Мы получили первоклассное обслуживание в сфере туризма. Нам сказали, что на этого человека куча жалоб за плохое обращение с пассажирами. Кто, кстати, владелец? Я взял это на заметку. Сделайте то же самое.

Отличный сервис, очень доступные цены, прямо в центре, всё рядом, и персонал очень внимательный. Очень рекомендую. Спасибо, спасибо.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! АДМИНИСТРАТОР НА РЕСЕПШН НЕ НА МЕСТЕ! Я нигде в мире не видела настолько неуместного администратора! Ужасное обслуживание, отсутствие безглютенового завтрака, неудобная парковка, интернет постоянно пропадает, ужасный вид из окна, полотенца в волосах предыдущих постояльцев, изоляция настолько плохая, что слышно, как сосед храпит и разговаривает…

Здравствуйте. Мы планировали остановиться на 5 дней, но нам сказали, что на 4. Так как мы жили в большом номере, а после нас должна была приехать ещё одна семья, меня и мою семью переселили в другой номер, где стоял сырой и холодный запах. Кровать стояла рядом с обогревателем (очень опасным, кстати), и нас с братом тошнило. Мы не просто сидели сложа руки: нас перевели в другой отель с хорошим обслуживанием, но с нас взяли плату за лишние сутки, в которые мы даже не спали. Мы даже не пользовались туалетом!
Ещё один случай: за нами шпионила женщина в серой толстовке с чёрными волосами (не помню её имени), которая очень любопытно нас доставала. Я спускалась вниз, чтобы прогуляться с семьёй, и вдруг она странно на меня посмотрела и обняла 😬. Она обращалась со мной как с младенцем 🙄.
Они не предлагают безглютеновый завтрак. Они отключают Wi-Fi 🛜 каждые 2 секунды и выключают свет в коридоре, когда ты завтракаешь.
Ужасная парковка с брошенными металлическими листами.
Мне очень не понравилась ни атмосфера, ни обслуживание. Надеюсь, они исправятся!
Я больше не жалуюсь, чтобы никому не мешать.
Пока ❤️❤️❤️

Отношение менеджера ужасное, он грубый.
Они предлагают завтрак, но без такта не дают НИКАКИХ вариантов. По этой причине мы попросили его приготовить на завтрак 2 яичницы-болтуньи, на что он ответил, что мы не можем запросить эту услугу.
Они не соблюдают закон 26 588, который обязывает их есть безглютеновую пищу. Полная дискриминация.