Botánica Iguazú The House Experience

Я расскажу вам о своем опыте проживания в отеле Botánica. Я провела 7 дней в маленьком домике у реки. Вид был очень красивый, и комната была прекрасная, но до нашего приезда там не проводилось никакого ухода. Душ протекал под сеткой, и вода просачивалась под кровать. Швабры и метлы для пола не предоставляли. На кухне была микроволновка и две конфорки, но не было тарелок, столовых приборов или стаканов. Мне приходилось постоянно спрашивать на ресепшене, что стало утомительно. Также не было моющего средства или губки для мытья посуды.
Свет на балконе с видом на реку не работал, и мне пришлось жаловаться на это три дня. Они постоянно врали мне: шел дождь, поэтому ремонтная бригада не могла приехать, или был ветер, что не соответствовало действительности.
В зоне барбекю есть гриль, но когда вам предоставляют информацию об этом месте, они не говорят, что за уборку взимается дополнительная плата (20 000 песо). Никто его не убирал. Мы устроили барбекю, и уголь и мусор простояли три дня, пока нам самим не пришлось их убирать из-за мух и тараканов.
Я расскажу о бассейне, который на видео выглядит потрясающе, но в реальности он всегда был грязным. Нам приходилось самим убирать листья, пока я не сказала им, что его нужно содержать в чистоте, потому что он был покрыт грязью — отвратительно! Мы даже не могли в него зайти.

Место очень хорошее. Мы остановились в маленьком домике у реки, из которого открывается прекрасный вид, и у него отдельный вход, что обеспечило очень спокойный и тихий отдых.
Зона бассейна плохо содержится. Хотя сам бассейн чистили во время нашего пребывания, ванная комната в зоне бассейна была закрыта, поэтому гостям приходилось ходить в свои номера, что было неудобно. Полотенец для бассейна не было; нам пришлось пользоваться полотенцами из нашего номера на протяжении всего пребывания.
Персонал очень дружелюбный и услужливый, но его явно слишком мало. Уборщики также подают завтрак. Много раз на ресепшене никого не было. Нам пришлось помогать гостье, которая говорила только по-английски, с проблемой с сейфом (которую она не смогла решить сама), потому что не было никого, кто говорил бы по-английски.
Завтрак оставляет желать лучшего. В первый день нас никто не встретил и ничего не объяснил, никто не обратил внимания на то, чего не хватало на столе, поэтому нам приходилось самим просить. Напитки не были подписаны. Горячая вода была холодной. Тостер был сломан, поэтому для поджаривания хлеба приходилось удерживать кнопку. Выбор фруктов был ограничен.
В целом, отель удачно расположен, а номера просторные и комфортабельные. В коттедже есть плита и духовка, но нет кухонной утвари или инструментов.

Всё было просто великолепно. Спасибо Раулю, Джессике и женщине, которая работает по утрам, имя которой я не помню. Все были невероятно внимательны и дружелюбны. Не говоря уже о красоте этого места, его удобствах и видах. Завтрак был восхитительным. Я обязательно вернусь!

Мне очень понравилось это прекрасное, уютное место в деревенском стиле. Очень простой, элегантный дом в стиле хижины, большой, на аргентинской стороне реки, с видом на закат. Весь персонал исключительно дружелюбный и ориентирован на обслуживание. Они буквально говорят это почти на каждую просьбу. Особенно хочу отметить Марселино за его радушный прием и за то, что он учел мою просьбу о растительном молоке. Он переселил нас в более подходящий номер и позаботился о том, чтобы наше трехдневное пребывание было незабываемым. Сесилита и Джессика также были очень добры и внимательны. Они ненавязчиво заботятся о ваших потребностях, позволяя вам почувствовать себя как дома. Завтрак был расширенным, в европейском континентальном стиле, с хлопьями, ветчиной и сыром (если вы их едите), большим количеством свежего хлеба, выпечки и сладких пирожных, фруктами, кофе и многим другим. Я планирую вернуться, когда снова приеду в Пуэрто-Игуасу. В нашем номере требуется небольшой ремонт, отсутствует деталь в ручке крана. В целом, все хорошо.

Мне очень понравилось моё четырёхдневное пребывание в Botanica. Я прочитал несколько отзывов, из-за которых подумал, что это место, возможно, не совсем профессиональное, но все были просто фантастическими. Персонал был очень отзывчивым: они связались со мной заранее, чтобы договориться о моём приезде, и помогли вызвать такси до Бразилии. Мне очень понравился бассейн. Он был очень освежающим. Однозначно рекомендую это место!

Мы останавливались здесь неделю назад, и это был отличный опыт. Обслуживание было превосходным, завтрак – фантастическим, а номер – очень комфортным и чистым. Настоятельно рекомендую!

Прекрасная обстановка и замечательный номер. Очень рекомендую связаться с отелем до отъезда. Номер телефона, который у меня был, не работал, когда нам нужно было сообщить о позднем заселении из-за задержки рейса, поэтому мы пропустили первую ночь нашего пребывания. Они компенсировали нам этот недостаток, и после всех этих неприятных событий мы ещё больше оценили La Botanica. Однозначно рекомендую остановиться здесь!

Он расположен вдали от города, примерно в 15 минутах ходьбы от автобусной станции, стоянки такси, ресторанов и магазинов.
Из стандартного номера вообще нет вида; окна выходят на бассейн отеля, где каждую минуту слышен шум мотора.
Кроме того, за такую ​​цену штора была порвана, так что мы не могли получить естественного света или даже открыть окно для проветривания. Водонагреватель тоже был сломан, но его заменили на другой из другого номера.
Бассейн был недостаточно чистым, чтобы им пользоваться.
По прибытии нас встретил повар, который не дал нам никакой информации об отеле. Позже, когда пришла администратор, она тоже ничего нам не сказала. На стойке регистрации обычно никого нет, за исключением короткого времени после обеда.
Я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться в стандартном номере, так как за эту цену можно найти варианты получше.

Замечательный отдых в Botánica House в Игуасу. Это прекрасное место, окруженное зеленью, с невероятно спокойным климатом, позволяющим соединиться с природой. Все удобства в отличном состоянии, со вкусом оформленные и с вниманием к деталям.
Обслуживание Джессики и персонала по утрам было превосходным, а персонал всегда был дружелюбным и готовым помочь. Видно, что во всем чувствуется преданность делу и забота. Чистота, завтрак и общие зоны были безупречными.
Без сомнения, это идеальный вариант, если вы ищете что-то более уединенное и в гармонии с природой Игуасу. Настоятельно рекомендую и надеюсь вернуться снова!

Прекрасное, тёплое, внимательное обслуживание. 10/10, очень комфортабельный номер, большая ванная комната, хороший душ и бассейн, утопающий в зелени. Цена соответствует расположению. Есть хороший бассейн!

Отель очень привлекательный внешне и, учитывая его расположение, довольно тихий. К сожалению, я не смог воспользоваться удобствами на открытом воздухе, так как там было пчелиное гнездо, которое не было удалено несколько недель (владельцам об этом известно). Пчёлы ужалили туристку и сотрудницу в глаз, но она продолжала выполнять свои обязанности, несмотря на это. Бассейн был грязным, когда я приехал, пользоваться им было невозможно.

Botánica — прекрасный гостевой дом, расположенный в джунглях на берегу реки Игуасу, в 700 метрах от автовокзала и в 900 метрах от центра города, поэтому его расположение (в жилом районе) просто превосходное. Завтрак вкусный, номера очень уютные, к тому же в отеле есть прекрасная гостиная и бассейн с зоной барбекю. Однако есть несколько моментов, которые можно улучшить, например: бассейн был недоступен, и были дни, когда он был недоступен; номер «люкс с видом на реку» указан в рекламе неверно, поскольку с балкона видна не река, а джунгли. Это не для того, чтобы подрезать деревья, а для того, чтобы подчеркнуть, что река не видна (я специально поехал туда ради вида на реку) ; в противном случае это ложная реклама и/или мошенничество. Кроме того, отсутствие персонала на стойке регистрации очень неудобно: я прожил там неделю и видел всего пару человек днём. Если вам что-то понадобится (винный штопор, нож, стакан или диспенсер для воды), получить это невозможно. Связаться можно только через WhatsApp, но они долго не отвечают. Это тоже не лучший способ обращения с гостями. Персонал, отвечающий за завтрак и уборку номеров (Сильвина и Зульма) – замечательные люди, очень уважительные и трудолюбивые, но очевидно, что их эксплуатируют; у них нет свободного времени (и мы говорим о низком сезоне). Я настаиваю: Botanica – прекрасный дом с номерами. Но это не отель, поскольку в нём отсутствует самый необходимый сервис отеля: сотрудник на стойке регистрации, готовый помочь гостям.

Что я могу сказать об этом заведении? Прежде всего, это не отель, а гостевой дом, где после 18:00 никого нет. Никакого приветствия ни при заезде, ни при выезде. Ни привета, ни благодарности за проживание. Двери номеров не запираются. Честно говоря, они почти не закрываются. Уборка небрежная. Бассейн в антисанитарном состоянии. Фотографии совсем не соответствуют действительности. Избегайте этого места любой ценой.

Мы останавливались здесь на прошлой неделе и остались очень довольны. Место очень уютное и тихое. Персонал очень внимательный, а общее качество номера — 10/10.
Единственное, что портит впечатление, — это немного тенистый район.
Но мы отлично провели время, и это заслуженная рекомендация.

Отличный вариант размещения в Пуэрто-Игуасу: дом прекрасен, а виды на реку Игуасу и джунгли с балкона просто потрясающие. Весь персонал очень внимателен, особенно Йесика, которая встретила нас очень радушно. Завтрак был превосходным, с вкуснейшими домашними продуктами. Отдельного упоминания заслуживает мбеху, приготовленное Паолой, которое обязательно стоит попробовать.

В целом наше пребывание было очень хорошим: удобные кровати, чистый номер, хороший завтрак, гостеприимные общие зоны и прекрасный вид на реку.
Некоторые комментарии по отелю, которые можно было бы улучшить:
— Нам дали номер на первом этаже (в качестве улучшения…), однако он находится рядом с кухней… мы просыпались от шума с кухни очень рано каждый день. Он не очень удачно расположен.
— Освещение в номере могло бы быть теплее и более привлекательным.
— Мне не сказали, что круглосуточной стойки регистрации нет; было бы неплохо, если бы они сообщили мне об этом, так как я не знал об этом. Хотя все работало нормально, полезно знать об этом заранее.

Первоначальное разъяснение: Я не смог остаться. Я написал в WA, и они заблокировали меня, чтобы я их не видел. Я написал в Instagram и также по электронной почте. Я потратил свое время. Они не ответили. Жаль, место выглядит великолепно.
Я в конце концов забронировал номер в другом месте, потому что я задавался вопросом, не эта ли услуга…