Отзыв об отеле Botánica Iguazú The House Experience 3*

Я расскажу вам о своем опыте проживания в отеле Botánica. Я провела 7 дней в маленьком домике у реки. Вид был очень красивый, и комната была прекрасная, но до нашего приезда там не проводилось никакого ухода. Душ протекал под сеткой, и вода просачивалась под кровать. Швабры и метлы для пола не предоставляли. На кухне была микроволновка и две конфорки, но не было тарелок, столовых приборов или стаканов. Мне приходилось постоянно спрашивать на ресепшене, что стало утомительно. Также не было моющего средства или губки для мытья посуды.
Свет на балконе с видом на реку не работал, и мне пришлось жаловаться на это три дня. Они постоянно врали мне: шел дождь, поэтому ремонтная бригада не могла приехать, или был ветер, что не соответствовало действительности.
В зоне барбекю есть гриль, но когда вам предоставляют информацию об этом месте, они не говорят, что за уборку взимается дополнительная плата (20 000 песо). Никто его не убирал. Мы устроили барбекю, и уголь и мусор простояли три дня, пока нам самим не пришлось их убирать из-за мух и тараканов.
Я расскажу о бассейне, который на видео выглядит потрясающе, но в реальности он всегда был грязным. Нам приходилось самим убирать листья, пока я не сказала им, что его нужно содержать в чистоте, потому что он был покрыт грязью — отвратительно! Мы даже не могли в него зайти. У них всего один уборщик, а на ресепшене после 15:00 работает только один человек, поэтому, если с вами что-то случится утром, никто не сможет вам помочь, а если и помогут, то не знают, как решить проблему или предложить какие-либо решения.
Наконец, и это тоже важно, нет номера телефона, по которому можно позвонить, а на номера WhatsApp отвечают только через два дня… Быстро отвечают только при бронировании.
Если можете, поезжайте в другой отель поближе к центру, чтобы не переживать так, как я. Я поехала туда отдохнуть, но не смогла.
Вот видео грязного бассейна.