Отзыв об отеле Botánica Iguazú The House Experience 3*

Я хочу оставить этот отзыв, руководствуясь искренними и конструктивными соображениями.
Отель обладает огромным очарованием: архитектура, расположение, окрестности и сам дом поистине прекрасны. Это место с огромным потенциалом, одно из тех, которое, при тщательно продуманных деталях, могло бы стать поистине невероятным.
Обслуживание, без сомнения, было превосходным. Ксиомара заботилась о нас с теплотой и любовью. Также хочу особо отметить шеф-повара Лео, который приехал из Ягуатикабы, чтобы приготовить для нас сюрприз, подготовленный моим мужем, и Сильвину, которая каждое утро подавала нам завтрак. Все были невероятно внимательны, добры и заботливы. В этом смысле мы чувствовали себя очень желанными гостями.
Тем не менее, я считаю, что отелю требуется значительный ремонт, уборка и общее внимание к деталям. Общие зоны, особенно коридоры и зоны, ведущие к номерам, выглядят запущенными, им не хватает чистоты и порядка. В номерах также важно заменить постельное белье, проверить шторы на наличие порванных краев и улучшить некоторые аспекты, способствующие комфорту и привлекательному внешнему виду места.
Еще один момент, который я хотел бы отметить, — это завтрак. Дело было не только в небольшом разнообразии или повторении одних и тех же блюд, но и в том, что еда явно не обновлялась. За пять дней нашего пребывания мы видели одни и те же макароны фрола, альфахорес и тыквенные семечки, которые подавали снова и снова, а затем убирали в холодильник и доставали на следующий день. Круассаны, кроме того, были твердыми как камень; их готовили и замораживали, и когда мы разогревали их на завтрак, они были как камни. Фруктов не было, если мы их не заказывали, но менеджер по закупкам присылал их через несколько дней, поэтому, думаю, папайю я ел только два дня, а ананас — один. То же самое произошло и с питьевым йогуртом.
Я говорю это со всем уважением, потому что место очень хорошее, и обслуживание было действительно превосходным. Но жаль, что такой красивый дом, так удачно расположенный и обладающий таким большим потенциалом, не сопровождается соответствующим уровнем ухода, чистоты и внимания к предлагаемым завтракам.
Приложив совсем немного усилий, он мог бы стать поистине выдающимся местом. Я ухожу с чувством благодарности за теплоту обслуживавшего нас персонала и с надеждой, что они будут еще лучше заботиться об этом прекрасном месте.