Hilton Mendoza

Отель очень хороший и в хорошем состоянии. Уборка номеров была удовлетворительной; просто полотенца забывали оставлять каждый день.
Завтрак был полноценным и превосходным.
Персонал был превосходным.
Расположение отличное. Очень близко к центру, примерно в 15-20 минутах езды. Отель расположен напротив очень хорошего и хорошо оборудованного торгового центра.
Если бы мне пришлось отметить одну деталь, которая показалась мне неуместной, это то, что они удерживали деньги (100 000 долларов за ночь) «на всякий случай», если возникнут какие-либо проблемы или расходы в отеле. Это первый раз, когда такое случилось со мной в отеле этой категории. Принятие информации о кредитной карте в качестве гарантии кажется приемлемым, но удержание денег, на которые гость может рассчитывать на протяжении всего своего пребывания, кажется неуместным. Обычно в конце пребывания взимается плата за то, что уже было потреблено.
Я надеюсь, что они улучшат это, поскольку другие отели той же категории этого не требуют.

Номер был превосходным; мы заказывали номер повышенной комфортности.
Что можно улучшить:
В воскресенье, по прибытии, не было персонала, который мог бы помочь нам с багажом.
Халат, который дали моей жене для бассейна, был в дырке.
На завтраке:
Яичница-болтунья была холодной.
Никто не убирал тарелки и не чистил столы, которыми пользовались гости во время завтрака. Однако в 11:00 появились три официанта, чтобы убрать со стола. Казалось, это было сделано специально.
Сезонные фрукты были не очень хорошего качества.
Персонал кухни был очень услужлив и предложил дополнить меню завтрака.
В безглютеновом меню было мало разнообразия. В целом, персонал был очень услужливым. Все работало исправно.

Прекрасный отель. Отремонтированы только номера. Бассейн и остальная часть отеля нуждаются в обновлении. Мне понравилось обслуживание и то, насколько хорошо были оборудованы предоставленные номера. Прекрасный и комфортабельный люкс.
Полный завтрак из качественных продуктов.

Всё просто замечательно. 10-й этаж с прекрасным видом. Большой тренажерный зал. Бесплатные фрукты. Отличная чистота и завтрак. Только имейте в виду, что бассейн только крытый. На улице ничего нет, и всё очень по-городски. Ни метра травы. Нет кортов для падел-тенниса, тенниса или футбола… но всё очень хорошо, и отличное расположение напротив виноградника и торгового центра. Я бы вернулся зимой.

Можно отметить очень разнообразный завтрак. Однако, когда мы хотели сесть за стол, все столики были грязными. То же самое происходило во время обеда и ужина. Ожидание еды, даже простого салата, занимало не менее получаса. Ни в одном из пятизвездочных отелей, которые мы посетили, даже в тех, где была парковка с услугами парковщика, с нас не брали плату за парковку. В спа-центре забыли записать наше бронирование и, в качестве исключения, разрешили парковку только на полчаса. Кровати очень маленькие для пятизвездочного отеля, а когда включаешь свет в ванной, он освещает всю комнату, потому что она отделена матовым стеклом. Мы очень разочарованы тем, что наши ожидания не оправдались.

Отель хороший, но находится далеко от центра города. Окрестности оставляют желать лучшего. Я бы порекомендовал остановиться в отеле в центре города. Помимо неудобного расположения, они берут 15 долларов в день за парковку, у них ненадежный Wi-Fi, и вам нужно будет сканировать свою ключ-карту, чтобы воспользоваться лифтом и включить свет в номере. И наконец, бассейн не работал в заявленные часы.

Впечатления были замечательные; у нас был люкс с видом на горы. Удобства на высшем уровне. Единственное, что стоит отметить, это мини-бар, он очень простой и должен быть с морозильной камерой для тех, кому нужно хранить лекарства. Все остальное великолепно, а завтрак очень разнообразный. Обслуживание со стороны персонала превосходное!

Я остановилась в отеле Hilton Mendoza и пережила ужасный опыт, пытаясь поужинать в ресторанчике отеля.
Прибыв около 22:30, официант сообщил мне, что нет информации о примерном времени готовности блюд, поэтому мы не можем сесть за стол, так как забронировано много столиков. Однако за этими столиками НИКТО не сидел, даже не делали заказ. Все, кто сидел, уже поели. Другими словами, даже если бы люди, забронировавшие столики, пришли, обслуживание нас никак бы не повлияло на работу персонала.
В зале было много грязных столов, которые не были убраны. А три сотрудника в зале несколько минут стояли и разговаривали между собой, прежде чем подойти к нам. Получить какую-либо информацию было практически невозможно, и с нами обращались крайне плохо.
Это действительно портит впечатление от отеля, в котором отличная планировка номеров и очень любезный консьерж.

Отель очень хороший, но не соответствует заявленным стандартам, особенно по сравнению с другими сетевыми отелями в том же городе. Ресторан довольно посредственный (и выбор блюд невелик), а атмосфера и декор лобби очень устаревшие. Обслуживание отличное, а номера красивые, но есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить.

Отель действительно превосходный, и мы остались очень довольны пребыванием. Однако есть два момента, о которых мы хотели бы упомянуть, чтобы вы могли улучшить впечатления будущих гостей.
Во-первых, при регистрации нам сообщили, что, как молодожёны, мы можем позавтракать вне обычного времени. Когда мы подошли к буфету, чтобы спросить о завтраке, сотрудник ответил грубо и сказал, что это невозможно. После того, как мы связались с ресепшеном, они подтвердили всё, что мы и говорили: завтрак нужно доставить в номер. В конце концов, нам его принесли, хотя и с опозданием примерно на 45 минут. Кроме того, стоит отметить, что завтрак был превосходным.
Во-вторых, произошло нечто, что нас очень расстроило. Пока мы спали, в дверь дважды постучали, и, не дожидаясь ответа, сотрудник отеля вошёл по карточке, заявив, что хочет пополнить запасы чая и кофе. Мой муж как раз просыпался и увидел его как раз у входа. Мы считаем эту ситуацию серьёзной с точки зрения конфиденциальности и безопасности, поскольку нас могли увидеть в интимной обстановке.
Мы подтверждаем, что отель и предоставляемые им услуги находятся на очень высоком уровне, и ещё раз благодарим вас за оказанное нам внимание. Мы просто хотели задокументировать эти события, чтобы их можно было учесть и использовать для улучшения качества обслуживания гостей, особенно в таких особых случаях, как первая брачная ночь.

Я заказала халат в номер по телефону отеля. Ждала час! Позвонила, чтобы узнать, где халат, потому что хотела пойти поплавать, и мне сказали, что халатов нет! Ни звонка, ни звука! Спасибо, что заставили меня ждать час… ради халата и шлепанцев, которые уже должны быть в номере пятизвездочного отеля Hilton… раздражает и совсем не соответствует принципам клиентоориентированности!

Отель расположен в отличном районе Мендосы, с быстрым доступом к аэропорту и центру города. Он современный и располагает прекрасным представительским лаунжем!
Лучшим моментом был наш консьерж, Даниэль Алонсо. Он невероятно помог нам в планировании всех аспектов нашей поездки в Мендосу: трансферы из аэропорта, рекомендации по винодельням, бронирование столиков в ресторанах. Он был приятным, вежливым и сделал все возможное, чтобы наша поездка была безопасной и легкой. Я бы очень рекомендовал его и этот отель для вашей поездки в Мендосу.

Очень приятно. Жаль, что координатор конгресса по психическому здоровью 2025 года так переживает. Она постоянно прерывала выступления, потому что время истекало, хотя в следующий раз там почти никого не было, и прервала обсуждение своим ужасным поведением. Честно говоря, это ужасно. Больше не приду.

Отель расположен в Гуаймаллене, напротив торгового комплекса Mendoza. Его расположение идеально подходит для знакомства с винодельнями: многие известные винодельни находятся в 30 минутах езды. Отель очень уютный и комфортабельный, на его территории есть казино и ресторан. Завтрак очень обильный, с большим выбором блюд, в том числе из местных продуктов. Время завтрака: с 8:00 до 11:00 (без исключений).

Очень хороший отель! По соотношению цены и качества, пожалуй, лучший в Мендосе. Лобби и удобства просто потрясающие. Номера тоже очень хорошие, особенно номера высшей категории. Завтрак хороший, как и дополнительные услуги. Настоятельно рекомендую!

Отель во многом не дотягивает до уровня Hilton. Бассейн со спа-центром напоминал бассейн местного клуба, поскольку в зоне отдыха с подогревом, рассчитанной на шесть человек, находилась группа подростков из хоккейной команды. В бассейне купалось не менее 20 детей, и это было не просто расслабляюще, а неприятно. Полотенца и халаты были в плохом состоянии, да и завтрак был не очень.