Ker Recoleta Hotel

Нам очень понравилось наше пребывание. Отель безупречный, а обслуживание очень гостеприимное. Расположение и завтрак отличные. Но для меня самым главным преимуществом стала кровать. Определённо, это самая удобная кровать, на которой я когда-либо спал. Всё, что связано с нашим пребыванием, было очень позитивным!

Не понимаю, как при таком количестве жалоб от людей на кражу данных карт они ничего не предпринимают? То же самое произошло с моей подругой. Мы были там в июле, сотрудник держал карту 40 минут, обращался с нами грубо, да ещё и скопировал данные и списал деньги, о чём, к счастью, банк предупредил и прекратил. Позорно, что они не обращают внимания на такие деликатные для туристов вопросы.
Ни за что здесь не останавливайтесь. Посмотрите, у скольких людей украли данные.
Мы обязательно сообщим об этом, куда нужно, а также в органы по защите прав потребителей.

Мы остановились в Ker Recoleta после того, как туристическое агентство забронировало нам номер. Расположение хорошее, отель и номера чистые, а на завтрак большой выбор сладостей и мало закусок.
Но всё было бы хорошо, если бы не недобросовестность администрации, так что, бразильцы, будьте бдительны! Моя дочь рисовала фломастерами, оставляя небольшие пятна на простынях. За день до отъезда мы получили письмо с предупреждением, что если пятна не отмоются после стирки, с нас возьмут плату за все три предмета. В день отъезда они списали около 500 реалов за все три предмета. Мы не стали спорить, оплатили с условием, что сможем забрать их домой. Несмотря на сопротивление, они вернули всё в свёрнутом виде, очевидно, тем же способом, каким сняли с кровати. Чтобы избежать дальнейших неловких ситуаций, я не стал разворачивать простыни на ресепшене, полагая, что если я заплачу за три, то все три будут на месте. Оказалось, что, вернувшись домой, я открыла пакет, а там было всего 2 совершенно мятых простыни. Это означало, что, помимо того, что одна из них отсутствовала, они ДАЖЕ НЕ ПЫТАЛИСЬ СТИРАТЬ ИХ. Я постирала их как обычно в своей стиральной машине, и, как и ожидалось, вся грязь вышла, ведь это были фломастеры на водной основе.
Мы пытались урегулировать этот вопрос и с агентством, продавшим нам посылку, и с аргентинским представителем, но ничего не вышло. Другими словами, мы понесли убыток почти в 500 реалов из-за недобросовестности продавца.

Мы приехали всей семьёй на два дня и одну ночь, и лучшего времени и представить себе не могли. Отель красивый, чистый и ухоженный. Номера великолепно оборудованы: в них есть всё необходимое, всё работает идеально и очень приятно. Бассейн с подогревом идеальной температуры, его расслабляющие струи просто великолепны, как и сухая и влажная сауны. Нам очень понравился завтрак – очень сытный, и всё было на высшем уровне.
Обслуживание на стойке регистрации тоже было превосходным.
Надеюсь, мы скоро вернёмся, ведь мы прекрасно провели время!

Мне подарили проживание в отеле Ker Recoleta на 40-летие. Я ездил с другом. Могу сказать, что обслуживание в отеле «средненькое». Многое можно было бы улучшить. Прежде всего, общение.
Я приехал в субботу в 14:00, предварительно зарегистрировавшись онлайн, как и было указано, и провёл почти 20 минут на стойке регистрации, ожидая, пока мне повторно введут данные, выделят номер, выдадут полотенца и карту от номера. Когда я захотел пообедать в ресторане, оказалось, что единственный вариант — обслуживание номеров. Я говорю «узнал», потому что узнал об этом по электронной почте. На стойке регистрации мне сказали, что кухня работает до 15:00, а ресторан — до 16:00. Проблема в том, что вся информация была донесена нечётко, и нам пришлось есть в номерах.
Ещё меня не впечатлил спа-центр. Вода в бассейне была еле тёплой. Отопление в зоне тоже не работало. Мы спросили, можно ли увеличить температуру воды и кондиционера, но женщина, отвечающая за обслуживание, ответила отрицательно. «Воду можно было нагревать только утром, потому что в системе был бойлер». Мне показалось, что персонал не проявлял интереса к просьбам и проблемам гостей.
Нам дали номер на втором этаже. Отопление там тоже было неважным. В шкафу были одеяла к кроватям, но они были не очень толстыми. Никто не позвонил, чтобы убедиться, что всё в порядке и не нужно ли нам что-нибудь. Душ был приятным бонусом. Вода была горячей и с хорошим напором.
Отель в хорошем состоянии.

Отель с очень удачным расположением. Весь персонал был очень дружелюбным. Проблема заключалась в инфраструктуре. Это 12-этажный отель, и один из лифтов не работал. Нам пришлось ждать столик на завтрак. Всё было шатко… нам также пришлось ждать регистрации. Номера плохо освещены.

Мы приехали с сыном, чтобы провести несколько приятных дней в расслаблении, и это оказалось совершенно не так. Сначала мы попросили их сделать ксерокопии моего удостоверения личности и удостоверения личности сына, против чего я возражал, и они сказали, что это обязательно «в целях безопасности». Впервые меня об этом просят в отеле в Аргентине, а я часто путешествую. В США некоторые отели сканируют паспорта, но только ответственного взрослого, а не несовершеннолетнего – никогда. Предполагалось, что там будет бассейн и две большие гидромассажные ванны; они есть в Almundo, и вы можете найти их изображения в Google и Almundo. Мы приехали и обнаружили только мини-бассейн/гидромассажную ванну, которая была слишком мала для такого количества гостей, и её не всегда можно было использовать как джакузи, так как другие гости предпочитали бассейн, когда мы приехали. Мы даже не смогли попасть внутрь, потому что там уже было много людей, а мы забронировали номер только потому, что там было несколько гидромассажных ванн. Бассейн закрывается в 21:00, и это нигде не указано при бронировании. Полотенца нужно забрать и вернуть на стойке регистрации, которая находится этажом ниже спа, что совершенно лишнее, так как в самом спа для них есть место. Некоторые вещи в плохом состоянии или плохо разложены. Я ударилась головой, когда шезлонг упал назад, и часть, которая удерживает его в вертикальном положении, отвалилась; слава богу, я не ушиблась.

Мне понравилось проводить там время. Что нужно иметь в виду, чего я не знал (я не был там много лет) : они просят кредитную карту или наличные в долларах США для гарантии, которые они возвращают при выезде. Они отлично решили нашу проблему, и мы были очень довольны всем персоналом. Очень дружелюбны. Номер, который у нас был, был очень хорошим; видно, что они были отремонтированы. Кондиционер был не самым лучшим (он не работал должным образом), но, несмотря на это, он помог нам охладиться в бассейне, в котором есть гидромассажная система! Невероятно! Мы были очень довольны и поехали бы снова. О! (Завтрак восхитительный).

Мы останавливались в ноябре. Номер, в котором мы спали в первую ночь, вообще не должен продаваться (кажется, это был номер 1008). Шум из этого номера мешает спать. Мы пожаловались на следующий день, и нам дали номер получше, где мы хотя бы могли хорошо отдохнуть. Персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным, но, по крайней мере, они смогли поменять нам номер. Остальной персонал был самым дружелюбным. Бассейн был хорошим, мы пользовались тренажерным залом, и все было прекрасно. Лучшее в отеле, без сомнения, это его расположение.

Номер Executive был просторным и комфортным, со Smart TV. Завтрак "шведский стол" был обильным. Персонал в целом был очень внимательным! Мы пользовались подогреваемым бассейном с джакузи, а также сухой и влажной саунами. Отличное соотношение цены и качества.

Я считаю, что это не 4-звездочный отель, это здание более старое, возможно, оно соответствует 3-звездочным. Расположение очень хорошее, персонал очень дружелюбный, завтрак очень разнообразный и обильный. Тихо, что идеально подходит для отдыха.

Отель очень удачно расположен, номера хорошие, качество завтраков сильно упало по сравнению с предыдущими годами. Мне не понравилось, что они попросили мою карту в качестве страховки (на случай, если я что-то сломал или украл, я думаю), что меня даже не беспокоит, проблема в том, что они оставили ее записанной в «своей системе», вместо того, чтобы списать ее с posnet и затем вернуть ее при отъезде. Я попросил их посмотреть, как они защищают мои данные в соответствии с Законом 25326, но они не смогли мне ответить.

Место тихое, девушки на завтраке и ужине очень очень дружелюбные, у меня только одна жалоба, Связь между резервацией и стойкой регистрации не очень хорошая, они хотели взять с меня дополнительную плату за пакет, который я не покупал, когда бронировал номер, при выезде есть тощий парень с недружелюбным лицом, который, когда вы с ним разговариваете, не верит вам и не заставляет вас чувствовать себя комфортно, позор, потому что это влияет на репутацию места. Ужин на 10 человек, обильный завтрак, а что, если бы они сменили пекарню, где покупали круассаны (они были твердыми, как старый хлеб). 6/10 в целом. Было бы 8/10, но слабый человек на ресепшене, который занимается оформлением заказа, снизил оценку. Спасибо.

Расположение отличное, очень безопасное, и до любой точки легко добраться на Uber, Didi или Cabify. Метро и автобусы также находятся совсем рядом.
Рядом есть рынки и рестораны.
Кровать размера «king-size» удобная и просторная.
Завтрак очень вкусный и разнообразный.
Мы остановились в номере 1402, но электрический душ сломался. Иногда было очень холодно, а иногда очень жарко. Мы не жаловались, потому что смогли настроить его и принять душ. Но это нужно проверить.
В Буэнос-Айресе шёл сильный дождь, и даже при закрытой двери вода проникала через балкон.

Место хорошее, и расположение отличное, но есть свои недостатки. Полотенца были в пятнах, биде не работало, а мыло для рук было пустым. Большая часть еды на завтрак была прогорклой, даже йогурт. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а вот персонал в столовой — не очень. Честно говоря, они не вызывают желания остаться, но да ладно… всё равно приятно.

Я ставлю 3 звезды и не больше, учитывая, что мы с моим парнем ходили в основном в спа, и это не соответствовало тому, что сказал отель. Мне сказали, что там есть гидромассаж и он похож на бассейн с холодной водой, в котором нельзя находиться более 10 минут. Сауна была хорошей. Номера хорошие, но подушки неудобные. Если бы они изменили эти вещи, это был бы отличный отель. Выделяю завтрак и внимание персонала.

Недавно я останавливался в отеле, в котором была приличная атмосфера, но не хватало некоторого блеска. Обслуживание было дружелюбным, но не очень внимательным. Номер был комфортабельным, но удобства были довольно простыми. Честно говоря, я надеялся на немного больше шика. Это надежный выбор для короткого отпуска, но не ждите чего-то выдающегося. В целом, это средний.