Мне подарили проживание в отеле Ker Recoleta на 40-летие. Я ездил с другом. Могу сказать, что обслуживание в отеле «средненькое». Многое можно было бы улучшить. Прежде всего, общение.
Я приехал в субботу в 14:00, предварительно зарегистрировавшись онлайн, как и было указано, и провёл почти 20 минут на стойке регистрации, ожидая, пока мне повторно введут данные, выделят номер, выдадут полотенца и карту от номера. Когда я захотел пообедать в ресторане, оказалось, что единственный вариант — обслуживание номеров. Я говорю «узнал», потому что узнал об этом по электронной почте. На стойке регистрации мне сказали, что кухня работает до 15:00, а ресторан — до 16:00. Проблема в том, что вся информация была донесена нечётко, и нам пришлось есть в номерах.
Ещё меня не впечатлил спа-центр. Вода в бассейне была еле тёплой. Отопление в зоне тоже не работало. Мы спросили, можно ли увеличить температуру воды и кондиционера, но женщина, отвечающая за обслуживание, ответила отрицательно. «Воду можно было нагревать только утром, потому что в системе был бойлер». Мне показалось, что персонал не проявлял интереса к просьбам и проблемам гостей.
Нам дали номер на втором этаже. Отопление там тоже было неважным. В шкафу были одеяла к кроватям, но они были не очень толстыми. Никто не позвонил, чтобы убедиться, что всё в порядке и не нужно ли нам что-нибудь. Душ был приятным бонусом. Вода была горячей и с хорошим напором.
Отель в хорошем состоянии. Он также удачно расположен, рядом со станцией метро (линия B). В самом центре города.
Отдельно хотелось бы отметить завтрак: полноценный и разнообразный. Кофе, горячий шоколад, чай, йогурт, фрукты, хлопья, яичница-болтунья и выпечка. Выезд возможен в 10:00, завтрак возможен до 11:00.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехал в субботу в 14:00, предварительно зарегистрировавшись онлайн, как и было указано, и провёл почти 20 минут на стойке регистрации, ожидая, пока мне повторно введут данные, выделят номер, выдадут полотенца и карту от номера. Когда я захотел пообедать в ресторане, оказалось, что единственный вариант — обслуживание номеров. Я говорю «узнал», потому что узнал об этом по электронной почте. На стойке регистрации мне сказали, что кухня работает до 15:00, а ресторан — до 16:00. Проблема в том, что вся информация была донесена нечётко, и нам пришлось есть в номерах.
Ещё меня не впечатлил спа-центр. Вода в бассейне была еле тёплой. Отопление в зоне тоже не работало. Мы спросили, можно ли увеличить температуру воды и кондиционера, но женщина, отвечающая за обслуживание, ответила отрицательно. «Воду можно было нагревать только утром, потому что в системе был бойлер». Мне показалось, что персонал не проявлял интереса к просьбам и проблемам гостей.
Нам дали номер на втором этаже. Отопление там тоже было неважным. В шкафу были одеяла к кроватям, но они были не очень толстыми. Никто не позвонил, чтобы убедиться, что всё в порядке и не нужно ли нам что-нибудь. Душ был приятным бонусом. Вода была горячей и с хорошим напором.
Отель в хорошем состоянии. Он также удачно расположен, рядом со станцией метро (линия B). В самом центре города.
Отдельно хотелось бы отметить завтрак: полноценный и разнообразный. Кофе, горячий шоколад, чай, йогурт, фрукты, хлопья, яичница-болтунья и выпечка. Выезд возможен в 10:00, завтрак возможен до 11:00.