Regal Pacific Puerto Madero

Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Regal Pacific Buenos Aires. Для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный, обслуживание было ниже среднего и, честно говоря, оскорбительным.
1. Дискриминационное обслуживание: Самым неприятным моментом стало отношение персонала на ресепшене. Я видела, как сотрудники были невероятно дружелюбны и услужливы к белым англоговорящим гостям, но когда дело дошло до нас, они вдруг «с трудом» поняли английский и отнеслись к нам холодно и пренебрежительно. Мы заплатили полную стоимость проживания, но персонал заставил нас почувствовать себя так, будто мы умоляем о месте для сна. Такой уровень непрофессионализма и предвзятости неприемлем.
2. Несоответствие номеров и низкое качество: Мы забронировали и оплатили трехместный номер, ожидая три кровати. Вместо этого нам дали номер только с двумя кроватями. Когда мы подняли этот вопрос, ответ был неудовлетворительным. Более того, номера очень устаревшие, мебель старая, а освещение невероятно тусклое, из-за чего в помещении царит мрачная и неуютная атмосфера.
3. Недобросовестная политика в отношении багажа: Мы выехали на одну ночь, чтобы отправиться в путешествие, и вернулись снова как «постоянные гости». Тем не менее, отель настоял на том, чтобы взять с нас 3 доллара США за каждую единицу багажа для хранения.

Мы с мужем останавливались на 3 ночи. Номер был просторный и комфортабельный, есть хороший бассейн (открыт только по выходным), хороший бар и отличный, разнообразный завтрак. Район очень тихий, а неподалеку находится торговый центр.

Большие номера, довольно чистые, но без удобств, таких как тапочки, душевые чашки и т. Д.
Средний завтрак.
Я попросил кофе 31 декабря в 19:00, и мне сказали, что бар закрыт, и мне следует выйти и купить его.
В пятизвездочных отелях есть обслуживание номеров, а они не только не предоставляют его, они даже закрыли бар! В канун Нового года они закрыли бар! От меня 3 звезды!

Хотя номера могут быть немного устаревшими, это с лихвой компенсируется центральным расположением, разумными ценами и отличным обслуживанием со стороны дружелюбного и отзывчивого персонала. Я бы порекомендовал отель Regal Pacific всем своим друзьям и родственникам.

Персонал был к нам очень любезен, а отель расположен в самом центре города. Мы почти везде ходили пешком, и общественный транспорт был недорогим, так как находился неподалеку. Номера были удобными, чистыми и достаточно просторными, но вид из них был не очень хорошим. Мы хорошо позавтракали в ресторане и поужинали в канун Рождества, где обслуживание было довольно разочаровывающим: не было музыки, не было тостов, а мясо было пережарено. Его дважды заменяли, и оба раза оно было более чем пережарено, даже немного подгорело. Мы останавливались на четыре ночи и занимали два номера.

Персонал консьерж-службы был дружелюбным! Сотрудники стойки регистрации были услужливыми. Расположение хорошее, рядом удобный транспорт.
Обслуживание в отеле не совсем соответствует пятизвездочному уровню; зубная паста и зубные щетки не предоставляются, другие принадлежности ограничены, а поздний выезд не допускается. Оборудование в номере устаревшее; душ и ванна объединены, а в телефоне помехи.
Завтрак был очень хорошим! Они даже предоставили натуральный мед 🍯.

Современный отель, очень удачно расположенный, недалеко от центра, площади Пласа-де-Майо, Пуэрто-Мадеро и других районов. Отличное транспортное сообщение. Торговый центр города находится совсем рядом. В отеле есть открытый бассейн. Завтрак очень сытный, с лучшими «медиалунами», которые я пробовал в Буэнос-Айресе.

Великолепно! Очень практично. Всё безупречно чисто и аккуратно. Хороший завтрак. Номер очень комфортный, как и ванная комната, всё очень чистое и ухоженное.

Очень старый отель. Останавливайтесь там только по очень выгодной цене. В 90-х это был 5-звёздочный отель, и с тех пор он не менялся.
Кондиционер не охлаждает. Холодильник в номере не охлаждает. Медленный интернет.

Превосходное обслуживание и внимание персонала. Отель расположен в самом центре Буэнос-Айреса, но в тихом районе, идеально подходящем для отдыха. Прекрасные удобства. Настоятельно рекомендую. Удобная парковка на территории отеля доступна в любое время.

Срочно! уведомляю всех, кто останавливался или хочет остановиться: во время захода в номера, когда вы спускаетесь на завтрак, они фотографируют ваши кредитные и дебетовые карты (фотографируят) вместе с удостоверением личности, которое есть в базе данных отеля. Они использовали мои карты для небольших покупок на сумму 40, 60 000. Они очень хитры. Будьте осторожны. Я был в отеле 2 сентября.

Прекрасный отель, обслуживание персонала на высшем уровне, нам с семьёй очень понравилось. Номера очень чистые и хорошо организованные, завтрак разнообразный, лобби красивое, и отель расположен недалеко от Пуэрто-Мадеро, где расположено несколько известных баров и ресторанов Буэнос-Айреса! Хочу отметить работу всей команды; мы чувствовали себя по-настоящему обласканными, как будто это был наш собственный дом! Буду скучать по нему.

Отель превосходный, с очень внимательным и квалифицированным персоналом. Тепло, чистота и качество завтрака поистине роскошны. Номера очень просторные и комфортные, и всё в превосходном состоянии. Честно говоря, лучше и быть не может.

Потрясающие выходные, празднование дня рождения.
Весь персонал был очень дружелюбным, номер был очень комфортным, а расположение было превосходным.
Настоятельно рекомендуем, мы обязательно вернемся.

Удобства и номера работают. Обслуживание номеров ужасное. У них нет туалетных принадлежностей, хотя в рекламе они заявляют, что они есть. На второй день они не убирали наш номер. Мы попросили об этом, и это заняло много времени. Все было хорошо, пока обслуживание не перестало работать. Очень плохой опыт.

Расположение очень хорошее.
Все основные туристические достопримечательности и рестораны (особенно корейский ресторан Pasongsong) находятся в пешей доступности.
Мы иногда ездили на такси, потому что были с детьми,
Но взрослые могут дойти пешком практически куда угодно.
В отеле есть бассейн, так что это отель, который очень подойдет для семейной поездки с детьми!
Вид из номера средний.
Вид из номера не особенно красивый.
Персонал дружелюбный.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Я приехала с мужем, чтобы провести 5 дней и насладиться Днем святого Валентина. Номер хороший и просторный, но уборка плохая. Пол в пыли, а ванная грязная. В первый день я ужасно упала в ванной. Пол в ванной очень скользкий, без липкого коврика или предупреждения. Завтрак ужасный. Никакого натурального сока, никакого французского хлеба, белого сыра, пирожных, ничего из этого. Мало вариантов для 5-звездочного отеля. Завтрак отчаянный. Единственное хорошее в отеле — это то, что он очень близко к Пуэрто-Мадеро. Расположение хорошее и легко добраться, но остальное далеко от 5 звезд. Мы из Итапемы, Южная Каролина, и много путешествуем, и этот отель никому не рекомендуем. Уборка номеров должна быть значительно улучшена. Больше фруктов на завтрак. Кофе варят холодным в нелепой пластиковой бутылке, которая даже не является термосом. В нем нет самого необходимого, поэтому мы никогда не вернемся в этот отель!