Holiday Inn Express Puerto Madero by IHG

Отель Holiday Inn Express Puerto Madero – это потрясающий отель. Хотя номера, расположение и завтрак "шведский стол" великолепны, по-настоящему выделяется обслуживание. Персонал просто фантастический! Сотрудники на ресепшене были очень любезны и щедры, помогая нам забронировать экскурсию, порекомендовали и организовали танго-шоу, рассказали о лучшем маршруте для экскурсий по Буэнос-Айресу и дали лучшие указания, как добраться до пиццерии Guerrin. Номер всегда убирали и приводили в порядок каждый день. Мы всегда чувствовали себя в безопасности и комфорте. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться, чтобы еще больше исследовать Буэнос-Айрес и остановиться в отеле Holiday Inn Express.

Отличный отель в хорошем районе Буэнос-Айреса, всего в 50 метрах от паромного терминала Buquebus, соединяющего аргентинскую столицу с Уругваем. Некоторые из главных туристических достопримечательностей центра города также находятся в пешей доступности. Номер действительно безупречен, все новое и чистое, со звукоизолирующими окнами и видом на небоскребы напротив отеля. Кровати большие и удобные. Ванная комната идеальна по размеру и оснащению. Завтрак обильный и вкусный, начинается в 6:30 утра. Поскольку мне нужно было уехать немного раньше, мне любезно предложили вариант завтрака в коробке, чтобы я ничего не пропустил. Персонал очень эффективный и профессиональный. По моей просьбе при выезде они даже организовали для меня такси в аэропорт по справедливой фиксированной цене. Они даже связались со мной через несколько часов после моего отъезда, сообщив, что я забыл свитер в номере, и предложили организовать возврат, который наилучшим образом соответствовал моим потребностям. Итог: отлично!

Отель был довольно чистым и подходил для семейного отдыха. Бесплатные завтраки были превосходными, с большим разнообразием блюд. Ванные комнаты оказались немного меньше, чем ожидалось, и выглядят несколько устаревшими. В целом, я рекомендую этот отель всем, кто ищет бюджетный вариант в безопасном районе Буэнос-Айреса. Персонал был приятным, а сотрудники на ресепшене говорили по-английски, что было большим плюсом.

Должен признаться, что после проживания в других отелях сети IHG Holiday Inn Express у меня были более высокие ожидания от этого.
Плюсы: Отличное расположение, очень близко к автобусной остановке Buquebus, ресторанам на набережной, торговому центру и другим достопримечательностям.
Персонал отзывчивый, внимательный и дружелюбный. Номера относительно чистые, есть небольшой круглосуточный магазин самообслуживания, где можно купить закуски и горячую воду, чай или кофе. Мы уходили каждое утро до начала завтрака, но персонал был очень любезен и собирал нам завтрак в пакеты перед каждым днем.
Минусы: Горячая вода нагревалась ужасно медленно (без шуток, минут 20), и только потом она становилась ЕДВА горячей. Напор воды также отсутствовал, и требовалось целая вечность, чтобы почувствовать себя чистым. Номер был достаточно чистым, без явных признаков грязи или шерсти животных, но в душе была плесень, и в номере стоял затхлый запах. Кровать была неудобной, с прогибом посередине, настолько большим, что приходилось прилагать усилия, чтобы встать с нее. Кондиционер работал очень шумно и плохо, а днем ​​слышались громкие стуки, как будто шли строительные работы.
В целом: этот отель вполне подходит для проживания, если нужно просто переночевать, но не стоит ожидать многого. Я думаю, что там ведутся строительные работы, и я могу только надеяться, что они направлены на модернизацию или улучшение некоторых условий.

Отзыв на TripAdvisor о Holiday Inn Express Buenos Aires.
Заголовок: Исключительное лидерство и умение решать проблемы в обслуживании от менеджера Агостины!
Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐⭐
В настоящее время я проживаю в этом отеле в рамках специализированного академического исследовательского проекта. Хотя при первоначальном бронировании возникли некоторые сложные вопросы, касающиеся вместимости номера и спальных мест, ситуация полностью изменилась благодаря выдающемуся профессионализму менеджера стойки регистрации Агостины.
Агостина — настоящий специалист по решению проблем. Она с сочувствием выслушала наши потребности, поняла важность нашего пребывания и незамедлительно приняла меры, чтобы повысить категорию нашего номера до более подходящего, обеспечив комфорт и продуктивность. Ее решения отражают высочайшие стандарты бренда Holiday Inn Express.
В мире, где многие придерживаются жестких сценариев, Агостина выделяется своим лидерством и заботой об иностранных гостях. Если вы посещаете Буэнос-Айрес, вы можете быть уверены, что находитесь в надежных руках ее команды.
Спасибо, Агостина, за то, что превратила непростое начало в замечательный опыт!
Мы провели здесь 7 ночей, и каждый день был незабываемым. Анжела из Новой Зеландии, Окленд.

Расположение хорошее, но над станцией метро и железнодорожными путями, поэтому немного шумно. Номер очень комфортный. Завтрак мог бы быть более разнообразным: фруктов, орехов и соков.

Никогда не останавливайтесь здесь.
Отель отменил наш номер и перенёс бронирование в другой отель.
К счастью, у нас был Wi-Fi в самолёте, иначе мы бы ничего не узнали.
Настояли на своём, и чудесным образом номер был найден.
Номера напоминают тюремную камеру, тёмные, мебель очень плохая, требуется полная замена.
Выбор на завтраке очень скудный.
Мой совет: отелю нужен капитальный ремонт.
Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и извиняющийся.
Неудивительно, что менеджер был недоступен.

По дороге в отель в 17:00 пытался отменить бронь и переехать в другой отель. Получив отказ, я понял, что «причина» недоступности номера больше не актуальна, и мне предоставили «улучшенный» номер. Номер старомодный, мрачный и, честно говоря, не очень приятный. Забронируйте другой. Не самое лучшее знакомство с Аргентиной.

Отличное место для проживания в центре Буэнос-Айреса. Мы с мужем останавливались на 9 ночей. Половину этого времени он работал, а я путешествовала одна. При заселении нам дали не тот номер, так как мы забронировали номер с видом на город, но это быстро исправили. Номер был очень чистым, кровать и подушки очень удобными. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак был отличным, большой выбор блюд на любой вкус. До большинства мест, которые меня интересовали, можно было дойти пешком за 30 минут. Моему мужу до работы было 5 минут ходьбы, так как мы жили очень близко к центру города.

Отель Holiday Inn Express в Пуэрто-Мадеро удобно расположен, но, к сожалению, у него нет собственной парковки 🙁. Номера просторные, а ванная комната хорошо оборудована ванной и биде. В номере также есть небольшой столик, мини-бар и микроволновая печь. Звукоизоляция могла бы быть лучше, так как шум смыва в туалете был довольно слышен. Американский завтрак подается с 6 до 10 утра. В отеле есть тренажерный зал. Также в отеле есть утюг и фен.

Отель очень удачно расположен и отличается элегантным дизайном. Персонал, особенно на ресепшене, был очень внимательным и гордился тем, что является членом IHG. Номер был безупречно чистым, довольно просторным и с прекрасным видом. Завтрак "шведский стол" был разнообразным. Хочу особо отметить отличное обслуживание на ресепшене/в отделе бронирования, так как они смогли выполнить мои просьбы еще до моего приезда. Большое спасибо!

Все были очень дружелюбны, а обслуживание – превосходным. Расположение – просто идеальное. Чистота – идеальная. Мне показалось, что в номере довольно шумно, но не столько извне, сколько изнутри. Было слышно абсолютно всё: как спускают воду в туалете из других номеров, как проходят люди и как пылесос трётся о ковёр в коридоре в 4:30 утра.

Как гость со статусом Diamond Elite, мои номера в Holiday Inn в Буэнос-Айресе соответствовали международным стандартам сети, полностью оправдывая мои ожидания.
Единственным разочарованием стал завтрак «шведский стол», персонал которого, похоже, не был готов к такому количеству гостей.
Персонал на стойке регистрации тоже мог бы быть лучше. В такой международной сети, как Holiday Inn, должны быть сотрудники, говорящие на нескольких языках.

Настоятельно не рекомендую едет в этот отель. Я много путешествую и очень плохо сплю, поэтому всегда прошу номер с двумя кроватями. Я забронировал стандартный номер, а по прибытии мне сказали, что стандартных номеров с двумя кроватями у них нет. Единственным решением был номер премиум-класса с доплатой 50% (150 долларов США за ночь), которую мне пришлось заплатить. У меня не было другого выбора, так как я уже оплатил стандартный номер. Минимальное, что ожидается от номера премиум-класса, это: 1. Шкаф. В ванной комнате есть только вешалка для одежды. 2. Отель довольно обветшалый; окно не закрывалось. 3. Завтрак был ужасным.

Расположение идеально подходит для знакомства с Пуэрто-Мадеро. Обслуживание на стойке регистрации, уборка, завтрак и время перерывов на встречах были превосходными. Номера хорошие и чистые, а возможность выбрать жёсткую подушку была просто замечательной! Тренажерный зал небольшой, но современный, с прекрасным видом из окон. Это простой отель — без больших площадок для отдыха или ресторанов, но он идеально подходит для тех, кто в движении. Он также отлично подошёл для небольшой группы встреч. Я бы определённо остановился здесь снова.

Отель просто ОК. Сам номер ОК. Кровать хорошая. Ванная комната требует большой уборки и много работы. Было бы неплохо, если бы в отеле был местный менеджер, вместо того, чтобы пытаться управлять этой собственностью из Чили и заменять людей настоящими менеджерами. Иметь лицензию Holiday Inn и быть настоящим Holiday Inn — это две разные вещи.

Это было мое второе пребывание в отеле. Первую ночь я остановился в номере на втором этаже, и это был действительно неприятный опыт из-за шума от метро и автобусов. Это была долгая ночь, и у меня не было возможности отдохнуть, как я надеялся. Я попросил отель поменять мне номер, что они и сделали на вторую ночь, на номер на 13-м этаже с видом на боковую улицу. Какой заслуженный отдых, без шума и как и ожидалось. Команда супервайзеров была очень любезна, персонал был дружелюбен, и они искали альтернативы в момент дискомфорта.