Mercure Andorra

Прекрасное пребывание в отеле. Мы приехали встретить Новый год, и обслуживание на ужине было безупречным.
Персонал был очень дружелюбным.
Удобное расположение в центре Андорры.
Отличный бассейн и тренажерный зал.
В нашем случае нам нужен был отель, приспособленный для инвалидных колясок, и все было просто замечательно; нелегко найти отели с такими доступными ванными комнатами.

Номер был очень чистым! Расположен в центре города. Кровать была удобной, и мы отлично выспались. Спа-зона была отличной: там были сауна и паровая баня. Парковка отеля была общей для Novotel и Mercure, но была переполнена, и пришлось объехать её и немного подождать, так как во время рождественской ярмарки там было очень много народу.
Завтрак был отличным, с большим выбором. В некоторых номерах были кофемашина/чайник и бесплатная бутылка воды (в зависимости от бронирования).
Персонал дружелюбный, регистрация заезда и выезда прошла быстро и без проблем.

Отель расположен практически в центре, а круглосуточная парковка находится всего в нескольких метрах. Номера уютные, чистые и тёплые. Спа-центр на верхнем этаже очень полный: сауна, гидромассаж, бассейн и многое другое. Нам очень понравилось. Однако мы не смогли попасть на террасу с панорамным видом на горы, потому что двери были закрыты.
Нас приятно удивило высококачественное мыло и гели для душа Nuxe; они чудесно пахнут. Завтрак очень разнообразный; мало какой отель в Андорре сейчас может предложить такое разнообразие. Настоятельно рекомендуем этот отель. 👍

Этот отель удобно расположен, совсем рядом с центром и в двух шагах от торговых улиц. Парковка организована профессионально, ваше место охраняется на протяжении всего пребывания. Номер (588 на 5 этаже) просторный, но не помешал бы небольшой ремонт, следы использования хорошо заметны. В целом, отель в хорошем состоянии. Завтрак «шведский стол» разнообразный. Приветливый персонал.

Расположение отличное: до главного моста пара минут, до автовокзала 7 минут. Несколько входов/выходов.
Номер был большой, с холодильником и чайником. Но розеток у кровати нет! У стола и телевизора только, это очень неудобно.
Завтрак в 7.30 (хотелось бы пораньше), большой, вкусный. Горячего много: несколько видов омлета, яичница, колбаски, овощи гриль, вафли и горячие мини-бутерброды. Нарезки колбас (есть хамон), сыров, овощи, фрукты. Хлопья, йогурта, джемы, печенье, выпечка. Кофемашина с приличным выбором.
Попала и на ужин. Он тоже большой, вкусный, с национальными блюдами. Все напитки только за деньги.
Есть спа, для гостей отеля — бесплатно. Там бассейн и несколько джакузи.
Персонал приятнейший!

Прекрасный отель, но ужасный персонал.
Инфраструктура отеля отличная, но ресепшен и администрация просто неприемлемы для отелей Accor. По прибытии мою бронь не нашли, и мне пришлось ждать на ресепшене больше 30 минут. В конце концов, мне перебронировали на месте, но по неправильной цене.
На следующее утро я не смог насладиться завтраком, включенным в бронирование, потому что шведский стол уже убирали. Я просто попросил кофе, но мне наотрез отказали. Хуже того, отель изменил мою бронь, убрав завтрак без моего согласия.
И наконец, ровно в полдень меня выставили из номера, не проявив никакой гибкости и вежливости.
Я регулярно останавливаюсь в отелях Accor, но никогда не сталкивался с такой некомпетентностью и неудобствами. Очень разочарован.
И я уже не говорю о парковке, которая в итоге оказалась полностью забита, из-за чего мне пришлось ехать на общественной парковке… Розетка только одна в туалете… Но всё это мелочи по сравнению с тем, как приятно было меня встретить. Жаль.

Хороший персонал, но номера не удобные. Очень старая мебель, жесткий некачественный матрас, занавески — это не настоящие шторы, а пластиковый материал, который плохо закрывается, тесные ванные комнаты, удручающие виды!
Не хорошее соотношение цены и качества. Не рекомендуется.

Отличное расположение, в нескольких метрах от торгового центра. Бассейн и тренажерный зал. Возможно размещение с домашними животными. Уютное, знакомое и очень центральное место. Единственное, что я хотел бы упомянуть, это удушающая жара в комнате и невозможность регулировать отопление.

За заплаченную цену вы не должны быть требовательны.
У нас была крошечная комната, несмотря на то, что мы оговорили и заплатили 35 евро за собаку дополнительно.
Ванной практически нет, учитывая ее размер.
Я рассмотрю ДЕТАЛИ декора, которые, я думаю, учитывая цену, взимаемую за номера, обязательно должны быть переделаны.
Очень шумный кондиционер/отопление.
Помимо всего этого, расположение идеальное, а с персоналом нам приходилось иметь дело только с одним человеком, что очень приятно.

Не стоит своих денег!
Бассейн с уровнем хлора, который выглядит кислым!
Купальники даже стали бесцветными, а кожа страдала аллергией. Мы жаловались, но ничего не было сделано. Говорят, это нормально…
Купальники стоимостью 120 евро выброшены в мусор.
В номерах такой сильный шум снаружи, что невозможно спать, рядом с кроватями нет розеток, окна даже не закрываются как следует, чтобы впустить воздух.
Я больше никогда сюда не ступлю.
У нас есть варианты лучше и гораздо дешевле.

Один из худших, которые у меня были в Андорре.
Номера старые, моторы кондиционеров шумят день и ночь.
Бассейн худший, уровень хлора (яда) выше среднего, что испортило наши купальные костюмы и даже вызвало у нашей дочери кожную аллергию.
Мы жаловались во благо общественного здравоохранения, но ничего не было сделано.
Мы не рекомендуем.
Цена слишком высока за то, что они предлагают.

Отличное расположение. Единственной небольшой проблемой были бы номера, немного стареющие. Ковер немного в пятнах. Хотя ничего серьёзного. Сильной стороной является то, что принимаются собаки.

Отель с идеальным расположением, в целом очень чистый и с просторными номерами. Пожалуй, самым прекрасным было обслуживание на стойке регистрации, оно создавало ощущение потерянности и казалось нам довольно «ленивым». Спа довольно хороший, вам дают полотенца и есть раздевалки для переодевания (важно взять с собой 2 евро за шкафчик, потому что вы не можете войти в спа ни с чем). Завтрак был также очень полным и хорошим. Мы были удивлены пабом на верхних этажах, который идеально подходит для того, чтобы выпить вечером.

Очень хорошее расположение, просторный семейный номер, хорошо оборудованный, включая небольшой уютный зал для отдыха. Единственным недостатком является ванная комната, которую можно было бы обновить для достижения идеального результата. Центральное расположение позволяет максимально использовать возможности знакомства с городом. Кроме того, стоимость парковки высока.

Жаль, отель многое потерял. Раньше в отеле каждый день давали воду, теперь говорят только добро пожаловать, перед удобствами, теперь только если вы попросите… мы приезжаем уже более 15 лет и немного разочарованы… раньше было 5/ 5… сейчас мы не можем сказать то же самое, и многие вещи происходят из-за того, что мы не заботимся о деталях, как раньше. Нам придется подумать об изменении через 16 лет…

Приехали в отель в пятницу, холодный прием на ресепшене. Я чувствовал, что мешаю.
Тогда прием комнаты очень старый и грязный. Пыль, грязный потолок с пятнами, о которых я даже знать не хочу. Ужасная кровать, совсем не удобная для 4 звезд, к счастью, у нас были подушки. Также внутреннее шумовое загрязнение, шум соседей, постоянный шум и ужасная вентиляция для сна. Я вообще не рекомендую этот отель.

Очень хорошо расположенный отель с прекрасными удобствами (бассейн, поле для гольфа, игровая комната), но нуждается в капитальном ремонте. Каждый раз, когда мы приходим, что-то не работает. Небольшой недостаток: персонал на стойке регистрации не очень гостеприимный!